6 pași pentru a depăși de trei ori vânzările tale de comerț electronic BFCM în 2021

Vânzările de comerț electronic BFCM sunt pe cale și fiecare vânzător și vitrină se pregătește pentru un impuls mare de marketing. La urma urmei, potențialul de a maximiza profiturile în acest sezon este nesfârșit. Și, cu strategia de marketing prin e-mail potrivită, vă puteți pregăti pentru o Black Friday și Cyber ​​Monday de succes cu mult timp înainte.

Agenția Chronos a lucrat cu peste 300 de mărci de comerț electronic în ultimii trei ani, iar fiecare BFCM continuă să se îmbunătățească. Și cifrele nu mint - mărcile cu care lucrăm înregistrează de obicei o creștere de 3 ori până la 10 ori a veniturilor din vânzări numai din marketingul prin e-mail în această vacanță crucială pentru comerțul electronic.

Ce face ca vânzările de comerț electronic BFCM să fie diferite în 2021?

Acest BFCM va fi al doilea de la lovitura pandemiei de COVID-19. Experții prevăd că vânzările din 2021 vor doborî din nou recorduri.

Anul trecut, pandemia a schimbat mentalitatea și comportamentul de cumpărare al consumatorilor. A accelerat creșterea industriei comerțului electronic cu aproximativ cinci ani. Și, deși vaccinurile se lansează, efectul pandemiei asupra comportamentului de cumpărături online este de așteptat să se continue și în acest an.

Așa că este extrem de important să începeți pregătirea pentru BFCM cât mai curând posibil. Investiția într-o strategie eficientă de marketing prin e-mail va încălzi scena exact la timp pentru ca magazinul dvs. să preia haosul sărbătorilor.

Iată vestea bună: nu trebuie să pleci de la zero. Nici măcar nu trebuie să petreci mult timp gândindu-te la noi strategii. Perspectivele noastre bazate pe date din succesele BFCM de anul trecut vor fi ghidul dumneavoastră pentru a vă stimula creșterea veniturilor în acest an.

Strategia de marketing prin e-mail BFCM câștigătoare în 6 pași pentru 2021

În 2020, am generat venituri prin e-mail de 3 milioane USD în mai puțin de o săptămână, cu secvența noastră dovedită de lansare a e-mailului în șase pași. Folosind această formulă ca strategie generală, am optimizat-o în continuare și am adaptat-o ​​pentru acest an.

1. Creați hype!

Excitarea joacă un rol important atunci când vine vorba de comportamentul la cumpărături. Sigur, Vinerea Neagră este încă două luni. Dar nu trebuie să așteptați până în ultimul minut pentru a începe să creați entuziasm în jurul evenimentului dvs. de vânzare. Dacă începeți să creați hype acum, veți culege recompense mai mari când va veni BFCM.

Hype Builder face exact asta - oferă listei dvs. o previzualizare a ceea ce urmează. Iată câteva idei pe care le puteți explora:

• Un simplu anunț despre vânzarea viitoare
• Un anunț detaliat care prezintă produse care vor avea o reducere BFCM
• Includeți un buton „Adăugați în calendar” în e-mailul dvs
• Aduceți clienții să vă înscrie e-mail-ul pe lista albă, astfel încât să nu rateze
• Includeți un segment sau un banner Hype Builder în fluxurile dvs. post-cumpărare care au dus până la T4

2. Construiește-ți listele de priorități devreme

Probabil că aveți deja VIP-uri. Aceștia sunt clienții tăi care sunt foarte implicați și au cumpărat din magazinul tău de mai multe ori.

În contextul pregătirii vânzărilor BFCM eCommerce, lista dvs. VIP este compusă din clienții care sunt cel mai probabil să cumpere în timpul evenimentului de vânzare.

Încă de acum, începeți să vă creați lista VIP BFCM făcând oricare dintre următoarele:

• Actualizați-vă pop-up-ul și optimizați-l pentru a capta clienți potențiali care sunt interesați în mod special de vânzările BFCM
• Lansați o invitație clienților dvs. de mare valoare și încurajați-i să se alăture listei dvs. VIP exclusive BFCM
• Subliniați avantajele de a fi VIP BFCM și creați o ofertă irezistibilă
  

Dacă nu știți de ce aveți nevoie de o listă VIP, iată motivele pentru care ar trebui să o includeți în strategia dvs. de e-mail BFCM.

• O listă VIP ajută la segmentarea clienților. Veți putea viza cu ușurință persoanele de contact cele mai implicate și interesate.
• Vă crește ratele de deschidere și vă menține rata de dezabonare scăzută pe măsură ce vă apropiați de BFCM. Deoarece această listă este deja angajată, le puteți continua să le trimiteți e-mailuri Hype Builder pentru a-i menține entuziasmați în timp ce vă creșteți rata de livrare.

3. Acordați acces exclusiv la evenimentele de vânzare anticipată la listele dvs. prioritare

Acum că aveți lista VIP BFCM, nu trebuie să așteptați până la vânzarea de Black Friday sau Cyber ​​Monday pentru a începe să vedeți o creștere a profitului.

Maximizați potențialul acestei liste de mare valoare, oferindu-le acces exclusiv și timpuriu la vânzarea dvs. BFCM.

Trimiteți e-mailuri pentru generatorii de hype pe lista dvs. VIP pentru a-i face să simtă și mai mult exclusivitatea și privilegiul. Acești generatori de hype pot genera venituri semnificative pentru afacerea dvs.

Anul trecut, am observat venituri în jur de 2.000 - 3.000 USD dintr-un singur e-mail generator de hype și 8.000 USD dintr-un singur e-mail cu acces anticipat.

4. Deschide Flood Gates la restul listei tale

Este timpul pentru lansarea principală! Acesta este e-mailul care se îndreaptă către restul listei dvs. De asemenea, puteți folosi acest e-mail pentru a redirecționa cei din lista dvs. VIP care nu au cumpărat încă nimic.

Deși există mult loc pentru o creștere a profitului cu acest e-mail, trebuie să vă amintiți că fiecare marcă de comerț electronic de acolo își desfășoară și propria vânzare BFCM. Trebuie să ieși în evidență într-o căsuță de e-mail care cu siguranță va fi aglomerată.

Trimiterea acestui e-mail nu va garanta succesul în sine. Asigurați-vă că copia dvs. de e-mail este corectă. Asigurați-vă că reclamele dvs. sunt deja complet optimizate până la lansarea BFCM. Dacă aveți nevoie de o actualizare, consultați această listă pentru șapte hack-uri de e-mail cu conversie mare.

5. Trimiteți mementouri sociale pentru a menține impulsul și pentru a profita de dovada socială

Desigur, un e-mail în timpul BFCM nu îl va tăia. Trebuie să continuați să vă alimentați lista cu motive pentru a cumpăra de la marca dvs.

O strategie de marketing de comerț electronic încercată și testată este folosirea dovezilor sociale. La urma urmei, 84% dintre oameni au încredere în recenziile online la fel de mult ca în prietenii lor.

Îmbunătățirea fluxurilor de e-mail BFCM cu mementouri sociale vă va crește credibilitatea ca marcă. Puteți folosi recenziile și mărturiile clienților, dar în cele din urmă ceea ce funcționează cel mai bine este ceea ce numim conținut generat de utilizatori (UGC).

UGC este conținut creat de utilizatori reali, cum ar fi videoclipuri explicative, vlog-uri sau tutoriale de bricolaj. Includerea acestora în fluxurile dvs. de lucru vă va ajuta să creați o frică de a pierde afară (FOMO). Îți va atrage clienții potențiali să dorească să încerce produsul tău, deoarece au văzut deja clienți reali bucurându-se de el.

6. Încheiați vânzarea BFCM cu un BANG răsunător și strategic

Black Friday și Cyber ​​Monday sunt evenimente epice de comerț electronic, deoarece pot obține venituri majore într-un singur weekend.

Până la ultimele ore ale Cyber ​​Monday, vor mai fi cumpărători care pândesc ca niște vulturi. Este treaba ta să profiti la maximum!

Există trei factori cheie de care trebuie să țineți cont atunci când vă elaborați strategia de e-mail de închidere a vânzărilor: termenul limită, FOMO și urgența.

1. Termen limită: faceți cunoscut în lista dvs. termenul limită. Anunțați-l din timp și asigurați-vă că știe că această vânzare are loc doar o dată pe an.
2. FOMO: Joacă-te cu abilitățile tale de copywriting pentru a sublinia că acest eveniment de vânzare este unic și că pierd ceva uriaș dacă nu cumpără acum.
3. Urgență: invocați un sentiment de urgență. O parte a strategiei noastre de marketing prin e-mail este trimiterea de e-mailuri de memento cu opt până la șase ore înainte de sfârșitul perioadei de vânzare. Puteți trimite acest lucru VIP-urilor dvs. sau chiar clienților dvs. care au deschis sau au dat clic pe e-mailurile dvs. BFCM. Anul trecut, un e-mail de memento a adus venituri de aproape trei ori mai mari decât următoarele e-mailuri de închidere.

Pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. de închidere au ajuns la fața locului, iată câteva exemple de strategii reale pe care le-am implementat:

• Pune un cronometru în e-mailurile tale pentru a acumula sentimentul de urgență
• Pentru FOMO final și impuls de urgență, indicați „stocuri limitate” la cele mai bune vânzări
• Joacă-te cu butonul CTA, în funcție de rezultatele anterioare ale testului A/B. CTA-urile tranzacționale funcționează cel mai bine, dar am constatat și că includerea reducerii în butonul real funcționează.

Nu reinventați roata. Această strategie de vânzări de comerț electronic BFCM este mai mult decât suficientă pentru a câștiga în 2021.

Din nou, nu trebuie să vă grăbiți creierul gândindu-vă la strategii originale. Adesea, cea mai bună strategie este cea care a făcut deja minuni și a generat cifre de succes în fiecare an.

Trebuie doar să faceți câteva ajustări pentru a maximiza potențialul acestei secvențe de e-mail de vacanță în șase pași și pentru a vă asigura că conținutul dvs. rămâne relevant.

Desigur, trebuie să rețineți că această secvență de vânzare nu funcționează singură. Este doar o parte a întregului ecosistem de strategie de marketing prin e-mail.

Poate fi copleșitor, dar am simplificat-o pentru tine în Provocarea prin e-mail Drumul de 12 zile către Agenția Chronos către BFCM. Acest ghid uimitor pas cu pas vă va ajuta să vă maximizați profiturile în acest BFCM 2021 folosind cadrul nostru de marketing prin e-mail și SMS cu opt cifre.

Aveți nevoie doar de 12 zile pentru a vă actualiza strategia de e-mail de e-mail. Faceți din acest BFCM 2021 cel mai bun de până acum și ne vedem înăuntru!