6 lucruri de care toate site-urile IMM-urilor au nevoie pentru a reuși

Ce rol are site-ul companiei tale mici? Este o carte de vizită digitală? Un agent de vânzări 24/7? O pagină care apare când cineva îți caută numele pe Google? Ce anume trebuie să includă site-urile IMM-urilor pentru a vă ajuta cel mai bine să vă stimulați afacerea?

Funcția specifică a site-ului dvs. va depinde, desigur, oarecum de industria și strategia dvs. de marketing. Dar, în orice caz, pentru a fi un succes, trebuie să te ajute să generați și să convertiți clienți potențiali.

Așa determinăm succesul unui site web. Deci, cum vă puteți asigura că site-ul afacerii dvs. mici este eficient? Iată care sunt elementele cheie pe care ar trebui să le includă. Le-am împărțit în două standarde de aur pentru site-uri web de succes: identitate clară a mărcii și ușurință în utilizare.

Fă-ți identitatea cristalină

Brandul unei întreprinderi mici se bazează în mare măsură pe recunoaștere și încredere. Site-ul dvs. este esențial pentru stabilirea ambelor. Chiar dacă nu vindeți direct produse pe site-ul dvs. web, clienții potențiali îl folosesc pentru a-și face o idee despre afacerea dvs. Orice discrepanțe între numele dvs., prezența socială și identitatea generală le-ar putea pune în pauză.

Pentru a vă asigura că site-ul web al companiei dvs. mici este clar și convingător, aveți nevoie de...

1. Un nume de domeniu relevant, ușor de recunoscut

Domeniul potrivit vă permite să vă promovați site-ul pe materiale de marketing și să vă poziționați mai sus în rezultatele căutării. De asemenea, oferă credibilitate; consumatorii vor fi atenți la o afacere a cărei adresă URL este wix.com/wix-site/brand-name.

În mod ideal, numele dvs. de domeniu se potrivește cu numele companiei dvs., de exemplu, Apple.com. Acest lucru poate să nu fie întotdeauna posibil dacă numele companiei dvs. este lung sau domeniul este deja luat. În acest caz, luați în considerare cum puteți prescurta numele companiei dvs. într-un mod care să citească în continuare clar. De exemplu, Bob's Landscaping and Lawn Repair ar putea folosi bobslawns.com.

O altă opțiune, mai ales dacă YourBusinessName.com nu este disponibilă, este să adăugați un verb. Această abordare este excelentă pentru întreprinderile mici cu un produs sau serviciu proprietar. Dacă oferta dvs. emblematică este un gadget numit Wizzpop, domeniul dvs. ar putea fi trywizzpop.com.

De asemenea, puteți lua în considerare schimbarea domeniului de prim nivel (.com, .org etc.). Un domeniu non-standard precum .biz sau .co este adesea mai ieftin. Cu toate acestea, rețineți că majoritatea utilizatorilor vor introduce .com în mod implicit. Acest lucru îi poate conduce către un alt site web - potențial al unui concurent! De asemenea, unele domenii de prim nivel, precum .net, sunt considerate datate. Faceți niște cercetări de piață înainte de a merge pe acest drum. Dacă ajungeți să alegeți un domeniu non-standard, fiți pregătit să vă promovați intens adresa URL.

Unii proprietari de afaceri folosesc o expresie cheie SEO ca domeniu. De exemplu, dacă „All Clear Plumbing” își oferă serviciile în Atlanta, poate înregistra ATLplumber.com. Aceasta nu este o idee rea, dar ți-ar putea dilua identitatea mărcii, deoarece clienții potențiali văd un alt domeniu decât numele real al companiei. Pentru a rezolva acest lucru, redirecționați domeniul dvs. SEO către site-ul principal al companiei.

2. Branding vizual puternic

Întreprinderile din ziua de azi operează adesea pe mai multe canale - site-ul dvs., rețelele de socializare, marketingul tipărit și, poate, un magazin fizic. Mai ales în această lume omnicanal, identitatea mărcii dvs. ar trebui să fie consecventă vizual. Acest lucru crește gradul de recunoaștere și construiește încredere în rândul publicului dvs.

Site-ul dvs. ar trebui să se potrivească cu tema și tonul dvs. general. O prezență digitală incongruentă îi face pe utilizatori să se întrebe dacă mai au de-a face cu aceeași afacere. Să presupunem că trimiteți un mailer direct care prezintă un caracter îndrăzneț, nuanțe strălucitoare de turcoaz și auriu și ilustrații personalizate. Destinatarii vă introduc adresa URL numai pentru a găsi un site WordPress generic alb-negru cu fotografii de stoc. Acest lucru este confuz - și, prin urmare, distrage atenția de la călătoria cumpărătorului lor.

Asigurați-vă că site-ul micului dvs. site web are aceste elemente vizuale cheie:

• O paletă de culori și o tipografie care se potrivește cu identitatea mărcii dvs. Lucrați cu un designer web pentru a găsi codurile HEX adecvate pentru culorile dvs. CMYK sau Pantone, precum și fonturi pentru web.
• Un banner atrăgător sau un „erou” grafic pe care utilizatorii îl văd atunci când ajung pe pagina ta.
• Fotografie sau ilustrații originale de înaltă calitate care exprimă valorile afacerii tale și promisiunea mărcii. Dacă trebuie să utilizați imagini de stoc, alegeți unele care să arate naturale și încorporați-le într-un mod unic.

3. Detalii comerciale verificabile

Pentru fiecare site web de afaceri legitim, există o duzină de site-uri înșelătoare. Consumatorii au învățat să fie sceptici. Așadar, asigurați-vă că site-ul dvs. vă dovedește încrederea.

O identitate clară a mărcii ajută, dar ar trebui să includeți și câteva „acreditări” de bază pentru Internet:

• Paginile Despre noi care includ misiunea dvs., membrii echipei și consiliul de administrație, dacă este cazul.
• O adresă poștală și un număr de telefon. În funcție de țara de reședință a companiei și a clienților dvs., este posibil să vi se solicite din punct de vedere legal* să publicați o locație geografică, detalii de înregistrare etc.
• Numele complet al companiei dvs. , dacă este cazul, așa cum este înregistrat în statul dvs.
• Detalii privind drepturile de autor și mărcile comerciale
• Un certificat SSL. Aceasta este o cerință legală conform diverselor reglementări privind confidențialitatea datelor și de facto pentru clasarea Google.

Nu ar trebui să existe nicio îndoială în mintea potențialilor dvs. că site-ul dvs. vă aparține și că afacerea dvs. este credibilă.

*NOTĂ: Conținutul din această secțiune are doar scop informativ și nu constituie consultanță juridică. Consultați-vă avocatul pentru a vă asigura că site-ul dvs. web respectă toate legile și reglementările aplicabile.

După ce ați clarificat identitatea site-ului dvs., este timpul să vă asigurați că este cât mai accesibil și ușor de utilizat.

Eficientizați interfața cu utilizatorul (UI) a site-ului dvs.

Îți amintești de primii ani ai Web 2.0, când designerii web își împachetau site-urile cu animații Flash fantastice și machete dense de grilă? La fel și noi - și preferăm să nu nu.

Mai ales acum că majoritatea utilizatorilor sunt pe dispozitive mobile, design-urile site-urilor aglomerate sunt depășite. Dacă doriți să generați conversii, trebuie să vă simplificați navigarea pe site. O interfață de utilizare curată și captivantă este vitală pentru succesul tău!

Iată pașii de urmat:

4. Aliniați structura site-ului cu călătoria cumpărătorului

Primul pas către eficientizarea interfeței de utilizare este să prioritizați nevoile vizitatorilor. Multe site-uri web de afaceri mici încep cu un mesaj de „bun venit”, apoi prezintă o prezentare ca o broșură a ofertelor lor.

Acest lucru poate funcționa, dar luați în considerare modul în care oamenii vă găsesc site-ul. Dacă generați în principal trafic din rețelele sociale, pagina de pornire urmează mesajele pe care le văd acolo?

Apoi, determinați care ar trebui să fie acțiunea lor principală. De obicei, aceasta nu este pentru a citi o descriere lungă a afacerii dvs. mici, așa că de ce să o puneți în partea de sus a paginii noastre de pornire? În schimb, conduce cu propunerea ta de valoare și arată-le unde să meargă în continuare. (Folosiți acel buton îndrăzneț de îndemn!)

Unul dintre obiectivele de top site-ului dvs. este probabil să atragă clienți potențiali calificați în canalul dvs. Capturați-i prea devreme și ați putea ajunge cu lovitori de anvelope. Așteptați prea mult și le veți pierde. Structurați-vă site-ul web pentru a le atrage atenția la momentul potrivit și asigurați-vă că înțeleg ceea ce oferiți înainte de a le cere să ia măsuri.

5. Folosiți în mod consecvent aspectele de pagină

Cu excepția paginii de pornire și a paginii de blog, dacă este cazul, toate paginile site-ului dvs. ar trebui să aibă o structură similară. Aceasta ar putea fi o imagine de antet, mai multe blocuri de text și o bară laterală, de exemplu. Păstrați-l cât mai simplu posibil: utilizatorii de dispozitive mobile preferă aspectul cu o singură coloană, iar această preferință se scurge și în designul desktopului.

De asemenea, nu încerca să reinventezi roata. După ani de navigare pe web, utilizatorii se așteaptă ca site-urile web să respecte aceste convenții:

Modelul F. Majoritatea oamenilor din lumea occidentală citesc de la stânga la dreapta, așa că parcurg afișajele vizuale în partea de sus, apoi în jos în partea stângă. Plasați informații importante despre site-ul web în secțiunile de sus și din stânga. Meniul dvs. principal ar trebui să fie întotdeauna cel mai de sus.

Spațiu alb în jurul elementelor cheie. Deoarece spațiul negativ atrage atenția asupra unui obiect din interior, ajută la identificarea elementelor importante ale paginii. În același mod, utilizatorii se vor aștepta ca titlurile sau butoanele cu spații albe ample să fie importante.

Indicatori pentru a extinde sau a derula prin conținut. Orice lucru care arată ca o săgeată conotă mișcare. Utilizatorii vor face clic intuitiv pe marcaje pentru a naviga pe o pagină, așa că evitați să le folosiți pentru orice altceva.

Asigurați-vă că fiecare pagină a site-ului dvs. are o senzație consistentă și eficientă. Acest lucru îi încurajează pe vizitatori să rămână, ceea ce îi face mai probabil să facă conversii!

6. Faceți totul ușor și util

Perioada de atenție a consumatorilor se scurtează. Lăsând la o parte glumele Goldfish, tot ce poți face este să le captezi interesul cât mai repede posibil. Prin urmare, ar trebui să prioritizați confortul site-ului dvs.

Ce își doresc cel mai mult potențialii dvs. de la site-ul dvs.? Pentru a afla despre produsele dvs.? Plasați o comandă sau verificați starea acesteia? Toate aceste pagini ar trebui să fie în meniul principal de navigare.

Nu fi zgârcit cu link-urile către aceste pagini critice. Pune-le în copia site-ului tău. Adăugați-le și în meniul de subsol.

De asemenea, asigurați-vă că este ușor pentru clienții dvs. potențiali să ia legătura. Includeți un formular de contact sau un e-mail pe fiecare pagină. În mod ideal, vizitatorii dvs. simt întotdeauna că ajutorul este la doar un clic distanță! ( Sfat: implementați chatbot-uri pentru asistență clienți și mai ușoară, care economisește, de asemenea, timp prețios echipei.)

Înainte de a lansa site-ul dvs. de afaceri mici, testați-l cu un grup de persoane din afara organizației dvs. Ei vă pot spune ce elemente ies în evidență, unde au experimentat sughițuri și cât de ușor au găsit site-ul dvs. de utilizat.

Încheierea

Cu aceste șase elemente la locul lor, vă puteți clarifica identitatea mărcii și optimiza interfața cu utilizatorul site-ului. Ambele sunt esențiale pentru atingerea obiectivelor site-ului dvs. Un site web eficient devine o unealtă puternică în kit-ul de marketing general. Poate fi agentul de vânzări 24/7, o sursă de încredere de clienți potențiali, un canal de comerț electronic profitabil sau orice altceva ai nevoie să fie!