6 moduri prin care AI poate crește abonamentele pentru editorii media

Lumea editurii este un sector extrem de competitiv. Pentru a rămâne relevanți în acest domeniu de afaceri, editorii trebuie să inoveze și să folosească idei și tehnologie inovatoare. Eficacitatea pereților de plată și a abonamentelor digitale este pregătită pentru îmbunătățire folosind funcții de inteligență artificială (AI) care se îmbunătățesc rapid.

Inteligența artificială (IA) este capacitatea unui computer sau a unei mașini de a prezenta trăsături sau de a îndeplini sarcini într-un mod care pare să simuleze raționamentul uman prin utilizarea unor seturi și straturi complexe de algoritmi. AI poate procesa datele mai rapid și într-un volum mult mai mare decât poate oamenii, ceea ce permite sistemelor inteligente să facă automat multe îmbunătățiri pentru a obține rezultatul dorit.

De fapt, mulți dintre cei mai mari editori media au creat instrumente AI pentru producția de conținut media. Acum, există oportunități tot mai mari de a construi abonamente digitale bazate pe inteligență artificială.

Cum folosesc editorii AI pentru a crește veniturile din abonamente

1) Analiza și segmentarea datelor AI

AI excelează în analiza datelor, căutând modele în volume mari de date despre vizitatori și luând decizii automate pe baza acestor modele. Este, de asemenea, bun la suprafața acelor modele și oportunități în rapoarte pe care oamenii le pot înțelege cu ușurință.

Algoritmii AI pot analiza datele clienților și le pot segmenta în grupuri în funcție de preferințele, comportamentul și datele demografice ale acestora. Aceste informații pot ajuta companiile să își adapteze ofertele de abonament la diferite segmente de clienți, oferind conținut mai personalizat și mai relevant fiecărui grup.

Ofertele de abonament mai bine adaptate pot genera mai mulți abonați, prețuri mai mari ale abonamentului și o păstrare mai lungă.

2) Copie a ofertei și CTA generate de AI

Unul dintre cele mai importante aspecte ale unei strategii de marketing este copierea care motivează un vizitator să ia măsuri, să se aboneze, să urmărească, să facă clic, să distribuie etc. Cu cât oferta este mai convingătoare, cu atât este mai probabil ca cititorul să o accepte.

Un îndemn la acțiune (CTA) funcționează cel mai bine atunci când limbajul rezonează rapid cu vizitatorul, aliniându-se cu intenția, preferințele, demografia și pe un ton la care vizitatorul răspunde.

La începutul acestui an, Admiral a anunțat integrarea motorului GPT al OpenAI în platforma sa de management al relațiilor cu vizitatorii (VRM). AI generează CTA și o copie a ofertei de implicare a vizitatorilor pe baza datelor despre istoricul vizitatorilor, subiectul de conținut, tonul de copiere și multe altele. AI va folosi apoi aceste informații pentru a formula CTA-uri pentru a stimula conversia vizitatorilor la ofertele de abonament.

3) Îmbunătățirea direcționării abonamentelor AI

Traficul pe site-ul web nu este constant și nu tot conținutul funcționează la fel. Dacă doriți să obțineți oferte de abonament în fața numărului maxim de vizitatori, atunci doriți să vă prezentați oferta atunci când traficul crește în jurul unei povești virale, știri de ultimă oră, scoruri sportive sau alegeri live la draft etc.

În plus, dacă puteți ști exact când o poveste crește în popularitate și trafic, acest lucru are impact asupra ecuației valorii pe care o ia în considerare un vizitator. Cu cât conținutul este mai valoros și mai oportun, cu atât un vizitator este mai dispus să cumpere un abonament pentru a vedea piesa respectivă sau mai mult ca aceasta. Este lovitura metaforică când fierul este fierbinte, fânând fân în timp ce soarele strălucește.

Popularitatea și direcționarea în creștere a Admiral automatizează acest proces, astfel încât fiecare editor să își poată prezenta cea mai bună ofertă atunci când traficul crește. Fie că este vorba de o știre care apare la ora 3 dimineața sau de o creștere virală neașteptată din cauza unui link pe Twitter, AI din platforma Admiral identifică automat vârful, verifică setările pentru cum doriți să o gestionați și pune CTA-ul potrivit în fața vizitatorii acelui conținut.

Abonamentul digital AI oferă informații și acțiuni în timp real pentru a optimiza conversiile vizitatorilor.

4) Analiza Churn asistată de AI

În publicarea media, churn se referă la rata la care clienții își anulează abonamentele.

AI poate analiza datele clienților pentru a identifica modele și factori care contribuie la retragere, cum ar fi lipsa de implicare cu anumite tipuri de conținut, prețuri și planuri de abonament. Companiile pot folosi aceste informații pentru a-și îmbunătăți ofertele de conținut, prețurile și strategiile de reținere a clienților.

Editorii media știu că nu este suficient doar să crească numărul de abonați pe care îi au. Fără o strategie de reținere, pierderea va consuma profiturile și veniturile anuale recurente (ARR).

Inteligența artificială poate ajuta mărcile să atenueze retragerea, precum și să ofere analize predictive. Analizând datele istorice, algoritmii AI pot face predicții despre comportamentul viitor al clienților, cum ar fi probabilitatea ca un client să se aboneze sau să se retragă. Aceste informații pot ajuta companiile să își optimizeze ofertele de abonament, prețurile și strategiile de marketing.

5) Îmbunătățiri ale serviciului pentru clienți AI

Satisfacția clienților este o măsură a cât de bine sunt clienții mulțumiți sau mulțumiți de serviciile oferite de o companie. Când clienții sunt mulțumiți, reținerea clienților este îmbunătățită, clienții au șanse mai mari să treacă la planuri de abonament premium, iar retenția veniturilor nete (NRR) crește. În plus, clienții fericiți au mai multe șanse să împărtășească articole și recomandări prin intermediul cuvântului în gură și al rețelelor sociale, contribuind la o nouă creștere.

Atunci când clienții sunt nemulțumiți, aceasta duce la pierdere, precum și la o scădere a reputației companiei.

Inteligența artificială poate fi folosită pentru a îmbunătăți satisfacția clienților prin:

• Personalizare: algoritmii AI pot analiza datele utilizatorilor, cum ar fi istoricul de navigare și comportamentul de căutare, pentru a oferi recomandări personalizate și sugestii de conținut. Acest lucru poate ajuta la îmbunătățirea experienței utilizatorului și la creșterea interacțiunii cu site-ul web.
  
  
• Chatboți: chatboții bazați pe inteligență artificială pot oferi asistență clienților 24/7 și pot ajuta să răspundă la întrebări și probleme obișnuite. Acest lucru poate elibera agenți umani de asistență pentru clienți pentru a gestiona probleme mai complexe și pentru a îmbunătăți timpul de răspuns.
  
  
• Analiza sentimentelor: algoritmii AI pot analiza rețelele sociale și alte platforme online pentru a monitoriza sentimentul și feedback-ul clienților. Acest lucru îi poate ajuta pe editori să identifice domenii de îmbunătățire și să abordeze orice probleme rapid și proactiv.
  
  

• Moderarea conținutului: AI poate ajuta la automatizarea moderarii conținutului generat de utilizatori, cum ar fi forumuri, comentarii și recenzii, pentru a se asigura că respectă standardele comunității și reduce volumul de muncă al moderatorilor umani.

6) Testare A/B alimentată de AI

Învățarea automată poate determina testarea A/B pentru a automatiza optimizarea conversiilor. Ca prim pas, o funcție de abonament AI poate prezenta două oferte vizitatorilor dvs. sau aceeași ofertă cu variantă de copiere, culori etc. Poate rula un test A/B al variantelor pentru anumite segmente de vizitatori sau pentru toți vizitatorii.

Testarea ofertei de abonament AI poate selecta automat cea mai bună performanță CTA și apoi o poate folosi în continuare pentru cea mai mare rentabilitate posibilă.

Admiral oferă teste A/B bazate pe inteligență artificială testerilor beta ai platformei noastre de management al relațiilor cu vizitatorii (VRM). Lansarea viitoare va fi disponibilă pentru un număr limitat de editori la începutul verii 2023.

Analiza datelor bazată pe inteligență artificială poate ajuta companiile să ia decizii bazate pe date cu privire la ofertele lor de abonament la conținut digital, ceea ce duce la îmbunătățirea satisfacției clienților, a angajamentului și a reținerii.

Doriți să testați implicarea vizitatorilor bazată pe inteligența artificială?

Admiral ajută editorii din întreaga lume să crească relațiile cu vizitatorii și veniturile. Platforma VRM folosește o singură etichetă pentru ca editorii să înceapă să folosească modulele VRM pentru plăți și oferte de abonament, înregistrări în creștere la newsletter și rețele sociale, gestionarea consimțământului, recuperarea veniturilor din blocurile de anunțuri, campanii de donații și multe altele.

Dacă sunteți interesat de productivitatea, conversiile și câștigurile din venitul vizitatorilor pe care AI le poate oferi, solicitați o demonstrație sau începeți azi încercarea gratuită.