7 idei de marketing Cyber ​​Monday pentru a crește vânzările

Este din nou acel moment al anului; cele mai mari zile de cumpărături online ale anului sunt chiar după colț.

În calitate de retailer de comerț electronic, maximizarea vânzărilor în weekendul de Ziua Recunoștinței poate fi diferența dintre un an mediocru și unul excepțional în ceea ce privește profiturile.

Dar, având în vedere concurența online la un nivel record, cum vă puteți asigura cota din comerț?

Acest articol va explora de ce o strategie de marketing Cyber ​​Monday este crucială pentru afacerile de comerț electronic.

În plus, vom împărtăși șapte idei de marketing de top, garantat că vor crește vânzările în sezonul sărbătorilor.

De ce este Cyber ​​Monday importantă pentru companii?

Cyber ​​Monday înregistrează cele mai mari venituri din cheltuielile online de vacanță.

Îl face semnificativ pentru comerțul cu amănuntul de comerț electronic, dar trebuie să obțineți dreptul de marketing Cyber ​​Monday pentru a valorifica frenezia cheltuielilor.

Imagine preluată de pe adobe.com

Consumatorii au avut la dispoziție aproape 20 de ani pentru a se obișnui cu Black Friday și Cyber ​​Monday. Cu el, au ajuns să se aștepte la reduceri incredibile. Mulți clienți nu mai fac cumpărăturile de sărbători până când văd ce chilipiruri se pot descurca.

Ca afacere de comerț electronic, Cyber ​​Monday prezintă oportunitatea perfectă de a crește profiturile, de a câștiga clienții anteriori și de a se asigura că clienții existenți rămân loiali.

Este, de asemenea, un moment minunat pentru a construi relații de lungă durată cu clienți noi. Cu atât de mulți cumpărători care caută în mod activ oferte atractive și compară prețuri, vizibilitatea online este la cote maxime.

Atragerea de noi clienți cu un marketing atrăgător și oferirea acestora cu o experiență de cumpărături fluidă vă permite să extindeți sporul de vacanță la profiturile dvs. anuale.

În timp ce Cyber ​​Monday este una dintre cele mai aglomerate zile de cumpărături pentru clienți, este, de asemenea, extrem de competitivă pentru proprietarii de afaceri.

Fiecare marcă de comerț electronic de acolo va încerca cu disperare să obțină o parte din acțiune.

Cu atât de multe magazine online care luptă pentru afaceri, cât de vizibil ești pentru clienți se va reduce la cât de eficient este marketingul tău Cyber ​​Monday.

Având în vedere acest lucru, să ne uităm la câteva strategii de marketing digital pe care le puteți folosi pentru a îmbunătăți vânzările în Cyber ​​Monday.

7 idei de marketing pentru a crește vânzările în Cyber ​​Monday

1. Creați reduceri, oferte sezoniere sau alte tipuri de promoții
2. Introduceți oferte pe timp limitat pentru a crea un sentiment de urgență
3. Generați entuziasm și anticipare folosind e-mailuri
4. Promovează-ți ofertele pe platformele de social media folosind hashtag-uri relevante
5. Oferiți opțiuni de plată pentru a reduce dobânda
6. Asigurați-vă personalul de asistență pentru clienți pentru disponibilitatea rapidă a serviciilor
7. Oferiți diferite opțiuni de plată pentru un plus de confort

Imagine personalizată creată în Canva

Realizarea corectă a marketingului Cyber ​​Monday este esențială pentru succes. Cu fiecare afacere de comerț electronic care se luptă pentru a asigura cea mai mare parte de vânzări, nu vă puteți permite să pierdeți un centimetru.

Iată șapte idei fantastice de marketing Cyber ​​Monday și cele mai bune practici pe care le puteți aplica înainte de Cyber ​​Monday pentru a vă crește vânzările.

1. Creați reduceri, oferte sezoniere sau alte tipuri de promoții

Cu clienții care se adună online pentru cele mai bune reduceri, trebuie să vă asigurați că nu rămâneți în urmă concurenților dvs.

Faceți din platforma dvs. o destinație de vizitat obligatoriu pentru cumpărătorii online, oferind oferte de sezon, reduceri și alte promoții. Acestea pot lua diferite forme, inclusiv:

• Cadouri cu achiziție : oferirea unui articol exclusiv ca cadou cu achiziție vă poate ajuta să atrageți clienți și să vă ofere un avantaj față de concurenți. La urma urmei, cine nu iubește un freebie?
• Pachetele de produse și pachete de oferte : Atrageți clienți cu promisiuni de mare valoare. Este o modalitate excelentă de a practica upselling și de a crește semnificativ valoarea medie a comenzii.
• Livrare gratuită: acesta este un factor pe care mulți cumpărători îl caută atunci când decid cu ce marcă să cumpere, așa că oferirea acestuia în timpul Cyber ​​Monday vă va ajuta să vă depășiți concurenții și să vă asigurați o vânzare.

Imagine preluată de la Insider Intelligence

2. Introduceți oferte pe timp limitat pentru a crea un sentiment de urgență

Crearea unui sentiment de urgență în jurul produselor și ofertelor dvs. este o modalitate excelentă de a încuraja cumpărătorii să-și finalizeze achizițiile online.

Cu atât de mulți comercianți care oferă reduceri, mulți clienți potențiali pot adăuga articole în coșul lor și pot face cumpărături pentru a vedea dacă pot obține o ofertă mai bună în altă parte.

Poate duce la rate mari de abandon al coșului, opusul a ceea ce îți dorești în cea mai mare zi de cumpărături din an.

Adăugarea unui temporizator cu numărătoare inversă la experiență îi poate convinge pe cumpărători să-și finalizeze achiziția înainte de a pierde oferta. Vor fi conștienți de faptul că, dacă fac cumpărături în altă parte, s-ar putea să piardă oferta ta și să ajungă cu mâinile goale.

Începeți prin a introduce reduceri pe timp limitat și vânzări flash la diferite produse.

Are avantajul suplimentar de a garanta că distribuiți vânzările în întregul inventar și îi face pe cumpărători să revină pentru a verifica noi oferte pe tot parcursul evenimentului.

3. Generați entuziasm și anticipare folosind e-mailuri

Marketingul prin e-mail este încă unul dintre cele mai eficiente canale pentru stimularea vânzărilor de comerț electronic.

Oferă, de asemenea, o rentabilitate excelentă a investiției (ROI), făcându-l o opțiune de preferat pentru agenții de marketing care doresc să-și promoveze evenimentele de vânzări Cyber ​​Monday.

Campaniile prin e-mail generează entuziasm în zilele și săptămânile care au precedat evenimentul de vânzări Cyber ​​Monday.

Ajută la generarea de noutăți și se asigură că clienții nu vor uita să vă viziteze site-ul când sosește în sfârșit ziua cea mare.

Captură de ecran Provenită din e-mailul clientului Sundried

În ziua aceea, continuați să trimiteți e-mailuri pentru a vă menține marca în prim-planul minții clienților. O experiență personalizată face minuni pentru e-mailurile dvs. de marketing.

Luați în considerare să oferiți coduri de reducere exclusive pentru produsele preferate ale clienților dvs. sau oferte atractive pentru produsele pentru care s-au arătat interesați.

E-mailurile care avertizează clienții despre produsele care sunt aproape epuizate sau un procent mare de oferte disponibile care au fost revendicate sunt o modalitate excelentă de a valorifica principiul deficitului.

Marketingul deficitului este o modalitate extrem de eficientă de a crește interesul pentru marca și produsele dvs. Se învârte în jurul ideii că clienții consideră produsele cu cerere mare ca fiind mai dezirabile.

4. Promovează-ți ofertele pe rețelele sociale folosind hashtag-uri relevante

Rețelele sociale sunt unul dintre cele mai bune canale de marketing pentru a răspândi vestea despre evenimentul tău de vânzări Cyber ​​Monday.

Vă oferă o linie directă către demografia țintă, ajutându-vă totodată să ajungeți la un public mai larg.

Însoțirea postărilor tale cu hashtag-uri relevante crește șansele ca clienții potențiali care nu te urmăresc deja să-ți vadă mesajele.

Este una dintre cele mai bune tactici de marketing pe rețelele sociale pentru a vă optimiza conturile pentru căutarea pe rețelele sociale.

Captură de ecran Sursă de pe Instagram

5. Oferiți opțiuni de plată pentru a reduce dobânda

Oferirea bazei dvs. de clienți opțiunea de a împărți costul achiziției lor pe termen mai lung poate crește semnificativ vânzările.

Oferirea unui plan de plată care să permită împărțirea achizițiilor cu valoare mare în trei sau patru plăți lunare vă face o opțiune mai atractivă pentru clienții care doresc să cumpere articole cu bilete mari la un buget redus.

Multe companii online oferă planuri de plată cu dobândă 0%, cu condiția ca plățile lunare să fie efectuate la timp.

Este o altă modalitate excelentă de a le arăta clienților că primesc o afacere foarte bună, încurajându-i să facă o achiziție de la care altfel s-ar fi ferit.

6. Asigurați-vă personalul de asistență pentru clienți pentru disponibilitatea rapidă a serviciilor

O creștere a clienților duce inevitabil la o creștere a cererilor de servicii pentru clienți.

Trebuie să vă asigurați că centrul dvs. de contact cu clienții are personal adecvat în timpul Black Friday și Cyber ​​Monday pentru a face față cererii crescute.

Clienții care fac cumpărături în timpul unei reduceri ar trebui să aibă aceeași experiență ca și cumpărătorii în orice altă zi.

Deci, având personal disponibil pentru a răspunde numărului crescut de întrebări înseamnă că puteți menține niveluri ridicate de satisfacție a clienților, protejând în același timp reputația mărcii dumneavoastră.

Software-ul de programare a angajaților vă poate ajuta să planificați cu precizie programul echipelor de asistență pentru clienți, chiar și alertând automat personalul cu privire la schimbările de tură de ultimă oră.

Acesta garantează că toate canalele de comunicare sunt gestionate în mod adecvat pe parcursul evenimentelor dvs. de vânzări.

În plus, luați în considerare utilizarea unor instrumente precum chatbot-uri AI pentru a sprijini agenții umani de servicii pentru clienți.

Acestea pot fi programate pentru a răspunde la întrebări simple sau obișnuite, cum ar fi întrebări frecvente despre termenele de livrare, opțiunile de plată și politicile de returnare specifice articolelor de vânzare.

7. Oferiți diferite opțiuni de plată pentru un plus de confort

Cumpărătorii online au acces astăzi la o varietate de metode de plată.

Oferirea a cât mai multe dintre acestea este cea mai bună modalitate de a atrage mai mulți clienți în timpul Cyber ​​Monday.

Imagine provenită de la worldpayglobal.com

Dacă un client ajunge la casă și descoperă că metoda de plată preferată nu este disponibilă, poate să-și abandoneze coșul și să-și ia banii în altă parte.

Cu cât puteți face procesul de plată pentru clienți mai ușor și cu cât le oferiți mai multe opțiuni, cu atât rata de abandon a coșului va fi mai mică.

Utilizați soluții de plată care vă permit să efectuați cu ușurință plăți cu cardul de debit și credit online, oriunde se află clienții dvs., precum și metode de plată alternative, cum ar fi PayPal, Stripe sau GoCardless.

Soluțiile integrate au avantajul suplimentar de a simplifica modul în care efectuați plățile către furnizori și furnizori.

În plus, le puteți conecta la banca dvs., oferindu-vă vizibilitate completă asupra plăților dvs. primite și efectuate în orice moment.

Atrageți cumpărători de vacanță cu planul de marketing perfect Cyber ​​Monday

Cyber ​​​​Monday poate fi o perioadă de pauză pentru mulți comercianți online. O prezentare bună în acest sezon de cumpărături de sărbători vă va spori profiturile și vă poate asigura clienți fideli pe viitor.

Maximizați-vă succesul ajustându-vă campaniile de marketing Cyber ​​Monday.

Când apetitul clienților dvs. cu anticipații pe canalele dvs. de socializare, țineți-i la curent cu e-mailuri direcționate pe tot parcursul evenimentului.

Oferiți asistență solidă și opțiuni de plată flexibile pentru a îmbunătăți experiența clienților.

Creați un sentiment de urgență cu oferte pe durată limitată și valorificați principiul deficitului pentru a vă biciui clienții într-o frenezie a cheltuielilor. Atunci uita-te la vanzarile!