7 factori ai (excepțională) experiență a utilizatorului | Ghidul UX suprem #3

Publicat: 2022-05-05

User Experience Designing este un domeniu dedicat proiectării lucrurilor într-un mod superior. Cel mai important lucru este – desigur – Experiența utilizatorului. Deci, sentimentele, impresiile și senzațiile pe care utilizatorii le primesc în timp ce folosesc produsul proiectat. Astăzi vă vom arăta 7 factori care influențează experiența utilizatorului.

7 factori ai experienței utilizatorului (excepționale) – cuprins:

  1. 7 factori ai experienței utilizatorului
  2. Ce ar trebui să faci cu toate astea?

7 factori ai experienței utilizatorului

„Totul este proiectat. Puține lucruri sunt proiectate bine.”

Aceste cuvinte, atribuite lui Brian Reed, spun totul. Proiectarea nu este suficientă – totul trebuia proiectat. Adevărata provocare este să creezi lucrurile bine!

Desigur, fiecare designer dorește să facă experiența utilizatorului cât se poate de lină și plăcută. UX excelent se traduce direct în disponibilitatea de a cumpăra. Cum proiectați o experiență de utilizator BUNĂ?

Design uimitor pe care nimeni nu știe să-l folosească? Nu este grozav. O interfață urâtă, dar are toate caracteristicile necesare? Încă nu este ideal. Produse frumoase și pline de caracteristici pe care utilizatorul nu le poate folosi? Te rog opreștete! Puteți vedea modelul aici?

Experiența utilizatorului de primă clasă este holistică. Utilizatorul este impresionat de câțiva factori în același timp. Dacă un aspect este cu adevărat remarcabil, dar alții sunt o durere - evaluarea generală va fi mediocră.

Permiteți-ne să vă arătăm o listă cu șapte funcții la care fiecare designer de experiență de utilizator ar trebui să aibă grijă în design-ul său. Îndeplinirea tuturor celor șapte cerințe este un drum către succes.

În spatele ideii acestor 7 factori se află Peter Morville. Este un designer cu experiență și un arhitect al informațiilor. După cercetările sale ample, a venit cu un concept care ilustrează toate aspectele necesare ale experienței utilizatorului pe care designerii trebuie să le ia în considerare.

  1. Util

    2. De ce ar vrea cineva să pună pe piață un produs dacă nu este util în primul rând?

    Dar uneori, utilitatea nu este atât de ușor de observat pe cât ar părea. De exemplu – este decorul util? Este divertismentul util? Pentru a ușura lucrurile, ar trebui să spunem că inutil este inutil. Dacă produsul ar funcționa perfect fără o funcție, acea caracteristică este inutilă și, prin urmare, inutilă. Dacă ceva adaugă valoare și servește unui scop - este util.

  2. Utilizabil

    3. Poate fi confundat cu utilitatea (pe care tocmai am acoperit-o), dar veți vedea într-o secundă de ce este un aspect diferit al aceleiași probleme.

    Proiectarea unui joc mobil în care trebuie să folosiți mai mult de două mâini nu este utilizabilă – deoarece utilizatorul nu poate folosi acest joc deloc. Regula este simplă – oamenii trebuie să poată folosi o funcție. Cu cât este mai ușor să utilizați produsul, cu atât designul este mai bun.

  3. Găsibil

    4. Este pe cât de ușor de gestionat pe cât pare – designul trebuie să fie ușor de găsit. Dacă clienții nu găsesc un produs, nu l-ar folosi și nu l-ar cumpăra. Scopul dvs. este să prezentați informațiile cruciale utilizatorilor potriviți la un moment convenabil. Nu lăsați utilizatorii să se plimbe fără idee ce să facă în continuare.

  4. Credibil

    5. În lumea experienței utilizatorului, nu există a doua șansă. Dacă păcăliți utilizatorul o dată, acesta nu se va întoarce niciodată pe site-ul dvs. web.

    Utilizatorul trebuie să poată avea încredere în produs. Ce înseamnă? Că produsul face lucrurile, ceea ce ați spus că face – și că va dura o perioadă rezonabilă de timp. Dacă utilizatorii cred că creatorul produsului i-a mințit sau a avut intenții rele - acesta este un exemplu de experiență de utilizator proastă.

  5. De dorit

    6. În această caracteristică, atingem emoțiile utilizatorilor mult mai mult decât în ​​orice aspect anterior. Dorința depinde de câteva lucruri, cum ar fi branding, imagine, identitate, estetică și design emoțional.

    Factorul de dorit vă asigură că utilizatorii nu numai că vor folosi produsul, ci că vor prefera produsul dvs. față de produsele concurenților dvs.

  6. Accesibil

    7. Caracteristica accesibilității este adesea trecută cu vederea și nu este un lucru bun.

    Accesibilitatea înseamnă oferirea unei experiențe, nu pentru cei aleși, ci pentru o gamă largă de utilizatori. Totul este despre cunoașterea și satisfacerea nevoilor utilizatorilor.

    Ce ar trebui să iei în considerare? De exemplu, nu uitați de deficiențe! Pierderea auzului, afectarea vederii sau mișcarea nu sunt atât de marginale pe cât s-ar putea crede. De asemenea, proiectarea având în vedere persoanele cu deficiențe ajută la proiectarea lucrurilor care sunt mai ușor de utilizat pentru toată lumea.

  7. Valoros

    8. Sperați că produsul dvs. oferă valoare. Concluzia este de calitate decentă. Dar ce înseamnă?

    Puteți verifica valoarea livrată a designului dvs. evaluând costurile problemelor pe care le rezolvă proiectul dvs. Care este mixul perfect de valori? Design ieftin care rezolvă o problemă costisitoare.

7 factors of (outstanding) User Experience

Ce ar trebui să faci cu toate astea?

Deci, vrei să fii un excelent UX designer? Cei 7 factori despre care am vorbit joacă un rol crucial în calitatea generală a designului dumneavoastră.

Partea grea este că trebuie să te gândești la toți cei 7 factori. Lucrul bun este că dă roade.

Dacă reușiți să proiectați ceva util, utilizabil, găsibil, credibil, dezirabil, accesibil și valoros... Ai făcut toate lucrurile bine și ai în fața ochilor produsul de top. Felicitări!

rezumat

Succesul unui produs depinde mai mult decât de cât de frumos arată produsul. Este, de asemenea, mai mult decât cât de utilizabile sunt produsele.

Designerii experienței utilizatorului trebuie să ia în considerare mulți factori simultan, pentru a fi siguri că dorințele și nevoile utilizatorilor sunt abordate. Ce rost are toate astea? Experiență excelentă de utilizator, desigur.

Știi că cu Firmbee poți colabora cu echipa ta de proiect? Consultați software-ul nostru de management de proiect!

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.

7 factors of (outstanding) User Experience | The ultimate UX Guide #3 klaudia brozyna avatar 1background

Autor: Klaudia Kowalczyk

Un designer grafic și UX care transmite în design ceea ce nu poate fi transmis în cuvinte. Pentru el, fiecare culoare, linie sau font folosit are un sens. Pasionat de grafică și web design.

Vizualizați toate postările

Ghidul UX suprem:

  1. Ce este UX și ce NU este
  2. UX și UI – sunt ele comparabile?
  3. 7 factori ai experienței utilizatorului (excepționale).
  4. Știi ce înseamnă UX Design?
  5. Proiectați experiențe pentru utilizatori? Ai grijă de aceste lucruri!
  6. 10 euristici de utilizare pentru design UX pe care trebuie să le cunoașteți
  7. Procesul de design UX în 5 pași simpli și simpli
  8. Design centrat pe utilizator și principiile sale principale
  9. Etapele procesului de proiectare centrată pe utilizator
  10. Ce este experiența clienților?
  11. Experiența utilizatorului vs Experiența clientului. O explicație simplă a relației lor
  12. Ce este o experiență de brand?
  13. Ce este interacțiunea om-calculator (HCI)?
  14. De ce este important UX?
  15. Utilizabilitate vs funcționalitate în UX
  16. Exemple de design UX bun