Optimizați-vă strategia de marketing pentru comerțul electronic pentru era mobilă

Potrivit HostingFacts, comerțul electronic mobil va fi responsabil pentru 67,2% din vânzările de comerț electronic până în 2021. Astăzi dispozitivele mobile sunt atât de strâns legate de rutina de zi cu zi a oamenilor, încât neoptimizarea strategiei de marketing pentru utilizatorii de telefonie mobilă este aproape o crimă.

Nu spun că ar trebui să vă pregătiți pentru era mobilă, așa cum a apărut deja acum cinci ani. Dar vreau să spun că elaborarea strategiei dvs. de marketing pentru dispozitive mobile este acum mult mai importantă decât pentru desktop-uri.

Tot mai multe întreprinderi mici realizează vitalitatea prezenței mobile pentru strategiile lor de marketing. Și prima întrebare pe care o au când se gândesc la asta este: „De unde să încep?” În acest articol, vă voi spune despre șapte pași esențiali pentru optimizarea strategiei dvs. de marketing pentru comerțul electronic pentru utilizatorii de dispozitive mobile.

Nu este suficient să angajați experți SEO și să creați un site web grozav pentru succes? Ghici, știi răspunsul.

Statista spune că 47,2% din traficul web global provine de la dispozitive mobile. Deși toată lumea știe că prezența mobilă este crucială, doar câțiva înțeleg cât de diferit se comportă utilizatorii de dispozitive mobile și desktop.

Cazul este că oamenii care folosesc dispozitive mobile de obicei se grăbesc undeva și au nevoie de informații rapid accesibile. Acești utilizatori sunt ușor întrerupți. Dimensiunea ecranului, timpul de așteptare, structura conținutului – toți acești parametri pot părea a fi decisivi pentru potențialii dvs.

Infograficul Formstack spune că 57% dintre utilizatori nu vor recomanda o afacere cu un site web mobil proiectat prost. Așadar, dacă doriți ca vizitatorii dvs. să convertească și să devină clienți obișnuiți, ar trebui să le faceți cât mai ușor posibil să găsească și să comande ceea ce doresc.

Pasul 1: Verificați site-ul dvs

Desigur, primul lucru pe care ar trebui să îl luați în considerare atunci când doriți să implicați utilizatorii de dispozitive mobile este furnizarea unui site web prietenos cu dispozitivele mobile. Este platforma dvs. principală pentru stabilirea mărcii dvs., promovarea acesteia și construirea credibilității.

Întrucât 48% dintre consumatori își încep cercetarea mobilă cu motoarele de căutare, este esențial ca site-ul dvs. să aibă o poziție ridicată. Înainte de a vă aprofunda în tacticile de marketing mobil, asigurați-vă că publicul vă poate găsi cu ușurință site-ul. Și optimizarea în primul rând pentru dispozitive mobile este la fel de importantă pentru pozițiile dvs. în căutare ca niciodată.

Cum arată site-ul tău pe dispozitivele mobile? Există un design responsive? Există probleme tehnice cu care se pot confrunta utilizatorii de dispozitive mobile? Pentru a verifica dacă motoarele de căutare consideră că site-ul dvs. este prietenos cu dispozitivele mobile, puteți rula Testul de compatibilitate cu dispozitivele mobile, care este absolut gratuit:

Serviciul vă va oferi rezultatul negativ numai în cazul în care există unele probleme critice pe site-ul dvs. Deci, dacă există , acestea ar trebui să fie de prima prioritate pe care să le rezolvați.

Pasul 2: Optimizați viteza paginii

Timpul necesar pentru ca paginile dvs. să se încarce complet este esențial atât pentru vizitatori, cât și pentru roboții de căutare. Primii, mai ales atunci când își folosesc smartphone-urile, nu vor aștepta mult. Cu cât viteza paginii este mai mică, cu atât sunt mai multe șanse ca utilizatorii de telefonie mobilă să revină la SERP pentru a continua căutarea.

Al doilea consideră că experiența utilizatorului este unul dintre cei mai importanți factori de clasare. Odată ce crawlerele observă că rata de respingere este suficient de mare, ei decid că ceva nu este în regulă cu site-ul dvs. și îi reduc pozițiile.

Pentru a analiza viteza paginii, accesați PageSpeed ​​Insights de la Google. Introduceți adresa URL, faceți clic pe analiza și comutați la „Mobil” dacă este necesar:

Derulați pagina și veți vedea problemele pe care le puteți remedia pentru a îmbunătăți scorul:

Pasul 3: Optimizați-vă paginile de destinație

Designul paginii de destinație este al doilea lucru care influențează decizia utilizatorilor dacă vor rămâne sau nu pe site-ul dvs. Dacă este dificil pentru vizitatorii dvs. să navigheze, să citească sau să întreprindă acțiuni, nu vă așteptați să facă o conversie. Dimensiunea limitată a ecranului face ca utilizatorii de telefonie mobilă să navigheze pe internet să fie dificil. Furnizați un design receptiv pentru site-ul dvs., iar vizitatorii dvs. vor fi recunoscători pentru acesta. Acestea sunt cele mai importante funcții pe care ar trebui să le optimizați pentru a implica utilizatorii de telefonie mobilă:

Dimensiunea imaginilor

Conținutul paginii dvs. trebuie să se potrivească cu dimensiunea paginii afișate pe dispozitivele mobile. Poate părea că imaginile dvs. sunt prea mari și va arăta astfel:

Chiar dacă în cazul unui articol informativ nu este atât de grav, când este poza produsului pe care îl vinzi, nu va funcționa în avantajul tău.

Structura conținutului

Oferiți o astfel de structură a textelor dvs. pentru ca vizitatorii să vadă cele mai importante informații de la prima vedere. Dacă furnizați descrieri lungi ale produselor, împărțiți-vă textele în paragrafe și nu uitați de titluri:

Dimensiunea butoanelor

Rețineți că butoanele de acțiune și câmpurile de căutare ar trebui să se potrivească cu dimensiunea unui deget. Ați încercat vreodată să măriți pagina pentru a apăsa butonul din dreapta? Este mai ales iritant atunci când trebuie să completați formularul, dar câmpurile acestuia sunt prea mici pentru a le selecta pe cele potrivite.

Meniu de căutare

Mulți vizitatori care vin pe site-ul dvs. știu deja ce vor. Deci, pentru a nu-i face să treacă prin site-ul dvs. căutându-l, creați un meniu fix de căutare pentru ca ei să introducă acolo numele produsului.

Luați în considerare tipurile de ferestre pop-up pe care le utilizați

Dar ferestrele pop-up care apar în cel mai rău moment posibil? Dacă doriți să scăpați de potențialii dvs., creați reclame și formulare de înscriere cât mai mari posibil.

Cel mai iritant lucru este să vizitezi site-ul web pentru a vedea unul dintre aceste formulare deodată. Din fericire, cu OptiMonk, puteți crea ferestre pop-up bine sincronizate. Aflați mai multe aici pentru a descoperi cum să nu afectați experiența utilizatorului cu ferestrele pop-up.

Pasul 4: Luați în considerare căutarea vocală

Odată cu popularitatea crescută a căutării vocale, optimizarea pentru aceasta ar fi un mare plus pentru strategia dvs. Deoarece rezultatele căutării vocale oferă doar răspunsuri de top, accesarea primei pagini a rezultatelor Google devine crucială. Mai mult, oamenii care caută cu ajutorul asistenților lor vocali se comportă ca și cum ar vorbi cu omul. Adică, întrebările lor sunt mai conversaționale și nu atât de scurte.

Pentru a vă optimiza conținutul pentru căutarea vocală, urmați pașii următori:

Descoperiți interogările frecvente ale publicului dvs. pe acest subiect și creați o pagină de întrebări frecvente

Chiar dacă conduceți un site de comerț electronic, clasarea pentru interogări informaționale vă poate ajuta foarte mult. Ideea este că, răspunzând oamenilor care caută să cumpere ceva, îți mărești șansele de a-i face potențiali. Folosind Answer The Public , puteți afla cele mai multe întrebări. Selectați-le pe cele mai bune și fie creați o pagină de întrebări frecvente, fie furnizați răspunsuri în descrierile produselor dvs.

Selectați cuvinte cheie cu coadă lungă și implementați-le în conținutul dvs

Întrucât utilizatorii căutării vocale preferă interogări și întrebări lungi („Hei, Siri, de unde pot cumpăra un cadou lângă mine”) decât expresiile cheie scurte („cumpără un cadou”), ar fi bine să acordați prioritate cuvintelor cheie cu coadă lungă pentru dvs. descrierile produselor. Pentru a colecta aceste fraze, puteți merge cu Serpstat . Instrumentul vă permite să căutați cuvinte cheie și să le filtrați după criteriile dvs. Introduceți cuvântul cheie principal în câmpul său de căutare, selectați țara și accesați Selectarea cuvintelor cheie. Acolo veți vedea lista de expresii care conțin cuvântul dvs., aplicați filtrul „Număr de cuvinte dintr-un cuvânt cheie” > „între 3 și 5”. Acum puteți selecta expresiile potrivite pentru dvs. și le puteți implementa în descrierile produselor dvs.

Pasul 5: Dezvoltați o aplicație mobilă

Aplicațiile ne fac viața mult mai ușoară. Prin crearea unei aplicații mobile, îmbunătățiți experiența clienților și creșteți interacțiunea. Descărcând aplicația pe smartphone-uri și având acces ușor la magazinul dvs., oamenii nu mai trebuie să aleagă între dvs. și concurenții dvs. Cu o aplicație mobilă, puteți comunica cu clienții, trimite notificări, oferi asistență avansată și multe altele.

Pasul 6: Construiți prezența pe rețelele sociale

Știți că 41% dintre americani spun că consideră că prezența mărcii în rețelele sociale este crucială pentru o interacțiune de succes (raportul Hootsuite)? Contul dvs. de socializare poate fi un canal în plus pentru a vă crește gradul de cunoaștere a mărcii. Cu toate acestea, ar trebui să fii atent când alegi platformele sociale, deoarece nu trebuie să fii prezent peste tot. Priviți publicul țintă și identificați ce canale de social media ar fi potrivite pentru marca dvs.

Instagram

Această platformă socială este utilizată pe scară largă de către Millennials și Generația Z. Este un loc grozav pentru a vă prezenta produsele și chiar a le vinde (puteți crea postări de cumpărături acolo). Este ușor să-ți promovezi marca pe Instagram folosind hashtag-uri, etichete de locație, creând povești captivante sau publicând acolo.

Facebook

Aș spune că prezența pe Facebook este crucială pentru fiecare brand, dar cu actualizările recente, este destul de dificil să promovezi pe această platformă socială. Dacă aveți un buget pentru a face publicitate acolo și o echipă pentru a vă gestiona contul în mod constant, atunci Facebook ar trebui să fie numărul 1 printre priorități.

Stare de nervozitate

Această rețea este perfectă pentru mărcile care doresc să construiască relații puternice cu publicul lor. Pe Twitter, poți descoperi cu ușurință ce cred clienții tăi despre marca ta, deoarece oamenii de obicei își împărtășesc părerea etichetând mărcile în tweet-urile lor. Este, de asemenea, o platformă excelentă pentru a posta actualizările tale recente, știri despre oferte speciale.

Snapchat

O mulțime de companii folosesc în mod activ această rețea pentru a crea geofiltre sau lentile de marcă. Acestea sunt filtre personalizate pe care oamenii le pot aplica în anumite sărbători sau când vin în anumite locații. Vă poate îmbunătăți în mod semnificativ gradul de cunoaștere a mărcii, deoarece oamenii își postează, de obicei, fotografiile pe alte canale de social media.

Pasul 7: Nu uitați de marketingul prin e-mail

Nu este un secret, oamenii își folosesc adesea smartphone-urile pentru a-și verifica căsuțele primite. Contactarea publicului prin e-mailuri este încă o practică excelentă. Cu toate acestea, trimițând scrisori de calitate scăzută, neoptimizate pentru dispozitive mobile, nu numai că vă veți găsi e-mailurile în dosarele de spam, ci vă veți pierde și clienții.

Oamenilor nu le place când mărcile își umplu căsuțele de e-mail cu mesaje spam. De aceea, multe companii sunt destul de sceptice cu privire la marketingul prin e-mail. Din fericire, e-mailurile personalizate cu design receptiv și conținut captivant (cui nu-i place să găsească cupoane de reducere în căsuța de e-mail?) sunt cunoscute că generează un ROI excelent. Așadar, dacă doriți să beneficiați de marketing prin e-mail, rețineți că majoritatea destinatarilor sunt utilizatori de smartphone-uri. Iată câteva principii de bază pe care trebuie să le amintiți atunci când creați buletine informative:

• Personalizează dacă poți. Adică, amestecul numelor clienților tăi este mai rău decât să-ți începi e-mailul de la „Bună! Dacă nu sunteți sigur că procesul automatizat funcționează corect, utilizați alte tehnici de personalizare.
• Nu scrie pereți de texte. Aveți timp foarte scurt pentru a vă impresiona cititorii, așa că nu riscați să trimiteți e-mailuri lungi. Vizualizați informațiile pe care doriți să le aduceți.
• Verificați-vă e-mailurile pe dispozitivele mobile. Poate părea că șabloanele dvs. arată urât pe smartphone-uri sau imaginile dvs. nu se potrivesc cu dimensiunea.

Concluzie

Aceștia au fost pașii esențiali pe care să îi urmeze specialiștii de comerț electronic atunci când dezvoltă strategia de marketing mobil. Amintiți-vă că toate sfaturile vă vor aduce profit real atunci când sunt implementate în totalitate. Alăturați-vă eforturilor echipei dvs. de marketing și veți vedea conversiile dvs. crescând vertiginos.