7 strategii pentru atragerea consumatorului durabil

Publicat: 2023-06-02

Pe măsură ce atenția acordată problemelor de mediu devine din ce în ce mai curentă și consumatorii devin mai atenți la efectul lor asupra planetei, în tendințele consumatorilor a apărut o schimbare către durabilitate. Pentru ca întreprinderile să creeze CLTV pe termen lung (valoarea de viață a clientului), acestea trebuie să se adapteze pentru a câștiga încredere și loialitate într-un efort de a atrage cumpărătorul online sustenabil.

Studiile arată că 83% dintre toți consumatorii au mai multe șanse să cumpere din nou cu o marcă care încearcă să fie mai sustenabilă, ceea ce face esențial ca proprietarii de afaceri să înțeleagă cum pot atrage consumatori durabili. Aici vom parcurge șapte strategii pentru a face exact asta!

Le pasă consumatorilor de durabilitate?

Le pasă consumatorilor de durabilitate? Răspunsul este un da răsunător. Pe măsură ce devenim mai conștienți de impactul nostru asupra mediului, cererea nu numai pentru produse durabile, ci și pentru mărcile care operează în mod durabil este în creștere. Nu este doar o tendință – 74% dintre oameni cred că este important ca mărcile să aibă inițiative de sustenabilitate. Iar generația mai tânără este în frunte: 89% dintre consumatorii cu vârsta cuprinsă între 18 și 25 de ani cred că este important, iar 80% dintre cei cu vârsta între 26 și 39 de ani împărtășind această părere.

Mai mult decât atât, aproape 90% dintre toți consumatorii sunt dispuși să-și pună banii acolo unde sunt, plătind mai mult pentru a reduce impactul asupra mediului al achizițiilor lor. Iar pentru cei cu vârsta cuprinsă între 18 și 25 de ani, această disponibilitate de a plăti mai mult poate ajunge până la 40%.

Dacă doriți să rămâneți în fruntea jocului și să răspundeți cererii în creștere pentru produse durabile, consultați Raportul EcoCart privind sondajul consumatorilor privind acțiunea climatică.

Atragerea consumatorului durabil

Cumpărăturile durabile devin un subiect fierbinte pentru toate generațiile. Indiferent dacă sunteți generația Z proaspăt ieșită din facultate, sau un baby boomer care dorește să facă diferența, suntem cu toții împreună.

Potrivit unor studii recente, 91% dintre toți consumatorii sunt îngrijorați de emisiile de carbon, utilizarea plasticului și risipa de apă în legătură cu impactul comerțului electronic. Dar, rostogolirea tamburului, vă rog – 61% dintre consumatori sunt cei mai preocupați de emisiile de carbon.

Este clar că consumatorii doresc să facă o schimbare, dar sunt ei dispuși să sacrifice unele dintre facilitățile cumpărăturilor moderne? Un uluitor 67% dintre toți consumatorii vor spune da și vor alege să cumpere de la mărci sustenabile. Așadar, dacă doriți să atrageți cumpărătorii conștienți de sustenabilitate, este timpul să începeți să gândiți verde!

Practicați operațiuni durabile

Impactul potențial masiv pe care îl are afacerea dvs. asupra mediului nu este un subiect mic, dar practicarea operațiunilor durabile poate face o lume de diferență. Efectuarea unor mici schimbări, cum ar fi reducerea consumului de energie, implementarea programelor de reciclare și educarea angajaților, poate contribui în mare măsură la reducerea amprentei de carbon.

Și de ce să te oprești acolo? Luați inițiativa de a trece către practici de aprovizionare și producție durabile și de a sprijini comerțul echitabil. Nu numai că vă va face afacerea mai ecologică, dar poate atrage și clienți care apreciază companiile cărora le pasă de planetă.

Obțineți certificări

Obținerea certificării este o modalitate excelentă de a dovedi că inițiativele tale ecologice sunt legitime. Nu numai că vei ști că ai un impact real asupra mediului, dar vei putea, de asemenea, să arăți progresul tău clienților tăi.

Un tip de certificare pe care îl puteți obține este Certificarea B Corp, care validează performanța socială și de mediu a unei companii. O altă certificare populară este Carbon Neutral Certified, ceea ce înseamnă că compensați toate emisiile de carbon ale afacerii dvs.

Certificarea comerțului echitabil devine, de asemenea, din ce în ce mai importantă pentru întreprinderile care lucrează cu furnizori de peste mări. Alte programe de certificare pe care ați putea dori să le verificați includ Energy Star, Rainforest Alliance, LEED și BREEAM.

Folosiți transparența în planul dvs. de durabilitate

Dacă vrei ca oamenii să te ia în serios, este timpul să devii transparent. Informați lumea despre obiectivele dvs., cum plănuiți să le atingeți și când sperați să atingeți aceste repere. Și nu vă sfiați de asta! Consumatorii ecologici doresc produse durabile și vor să știe că sunteți cu adevărat investit în a avea un impact pozitiv asupra lumii și a oferi soluții reale pentru spălarea verde.

Și să fim sinceri, nu este vorba doar de a te simți bine. A fi transparent cu privire la planul dvs. de sustenabilitate pentru consumatori vă ajută să construiți încredere cu clienții dvs. și vă asigură că nu vă ascundeți doar în spatele cuvintelor la modă precum „verde” și „ecologic”. Așa că faceți un pas și arătați lumii că ești serios să faci diferența.

Împărtășește-ți călătoria de sustenabilitate

Împărtășirea călătoriei tale de sustenabilitate face două lucruri:

Educați clienții existenți cu privire la obiectivele pe care le atingeți.
Vă aduce în fața unui nou public pasionat de susținerea mărcilor durabile.

Există o varietate de aplicații ecologice care vă vor ușura povara împărtășirii călătoriei dvs. de durabilitate cu publicul dvs. Lucruri precum adăugarea unei pagini de sustenabilitate pe site-ul dvs. este o modalitate excelentă de a vă prezenta angajamentul de a reduce impactul asupra mediului, precum și de a adăuga funcții pe site-ul dvs., cum ar fi un contor de impact pentru a urmări emisiile de carbon și contribuțiile. De asemenea, permite clienților tăi să vadă progresul pe care îl faci în timp real.

Nu uitați să vă împărtășiți călătoria pe toate canalele de socializare, precum și să căutați parteneriate în lumea sustenabilității pentru a ajuta la răspândirea cuvântului.

Treceți la ambalaje durabile

Bine, să vorbim despre ambalaj. Știm cu toții că este important, dar știai că poate fi și durabil? Da, așa este – prin trecerea la ambalaje ecologice, puteți atrage și mai mulți clienți cărora le pasă de mediu.

Deci, care sunt câteva opțiuni pentru ambalaje durabile? Ei bine, ambalajele reciclabile sunt un loc minunat de a începe. Dar nu vă opriți aici – ambalajele de dimensiuni potrivite pot ajuta la reducerea deșeurilor, iar ambalajele realizate din materiale reciclate sau biodegradabile sunt o altă opțiune de luat în considerare. În concluzie, devenind ecologic cu ambalajul dvs., vă ajutați nu numai mediul, ci și afacerea dvs.

Susține inițiativele apropiate misiunii tale

Dacă vrei să fii verde, atunci cu siguranță ar trebui să sprijini organizațiile care îți împărtășesc misiunea. Conservarea pădurilor este un loc minunat de început.

Copacii sunt o parte esențială a infrastructurii naturale a planetei noastre și sunt deosebit de importanți atunci când vine vorba de atenuarea schimbărilor climatice. Dar nu este vorba doar despre copaci înșiși – pădurile găzduiesc și nenumărate specii de animale care se bazează pe acele habitate pentru supraviețuire.

În plus, oferirea unor organizații de caritate locale este o modalitate excelentă de a avea un impact în propria comunitate. Când donați acestor organizații, contribuiți la finanțarea unor programe și servicii importante care beneficiază vecinii tăi aflați în nevoie.

Și, în sfârșit, sprijinirea comunităților marginalizate este crucială dacă ești serios să fii o afacere conștientă de mediu. Adevăratul cost al producției și consumului cade adesea pe spatele celor care sunt deja marginalizați, așa că este important să facem tot ce putem pentru a-i ridica și a-i sprijini în orice mod putem.

Oferiți opțiuni de transport ecologic

Strategia finală pentru atragerea consumatorilor sustenabili este de a oferi opțiuni de transport neutre din punctul de vedere al emisiilor de emisii de carbon, care vă vor compensa amprenta de carbon atunci când nu puteți reduce emisiile.

O modalitate de a face acest lucru este printr-un parteneriat cu un furnizor de software de durabilitate precum EcoCart, care le va permite clienților să-și compenseze cu ușurință propriile comenzi. Puteți oferi, de asemenea, metode de expediere mai lente (hei, salvarea planetei necesită puțină răbdare, nu?) și să utilizați depozitarea ecologică.

Atragerea consumatorilor durabili: o concluzie

Afacerile care investesc în a deveni mai sustenabile și a-și spune povestea în mod transparent vor construi legături de durată cu cumpărătorii care conduc CLTV prin încredere. Datele în sine demonstrează că cumpărăturile durabile nu sunt doar o tendință, ci o preferință care este aici pentru a rămâne.

Dacă doriți să vă scufundați în profunzimea strategiilor de sustenabilitate care vă vor aduce în fața cumpărătorilor ecologici anul acesta, consultați acest ghid gratuit: Atragerea consumatorilor durabili.

Nicole Johnson este manager de marketing de conținut la EcoCart . Nicole lucrează în marketing de conținut și branding de aproape un deceniu. De la marketingul alimentar la călătorii, la dezvoltare economică și start-up-uri tehnologice, ea este povestitoare, strateg și SEO care este pasionată de lucrul cu mărci care fac diferența.