7 sfaturi pentru a vă relansa site-ul web în 2023

Deci, trebuie să vă relansați site-ul. Dacă acesta nu este primul tău rodeo, știi prea bine cât de mare este un proiect ca acesta pentru o marcă. Dacă este prima dată, veți afla rapid că în spatele fiecărei relansări de succes a site-ului web se află ore de planificare, testare și creare.

Este într-adevăr un efort de lucru pe punte, dar din motive întemeiate. Cu aproximativ 12-24 de milioane de site-uri web de comerț electronic, crearea unei experiențe de cumpărături online captivante este cheia pentru a ieși în evidență. În plus, un site cu design web avansat (gândiți-vă: funcții de cumpărături personalizate, design dinamic și UX intuitiv de comerț electronic) convertește mai bine decât altele. De fapt, unul din trei cumpărători va abandona un brand după o singură experiență proastă.

Deci, cum vă relansați cu succes site-ul de comerț electronic? Astăzi, veți pleca știind când ar trebui să vă relansați site-ul, șapte sfaturi esențiale pentru relansarea site-ului și multe altele.

Când ar trebui să vă relansați site-ul?

Din păcate, nu este întotdeauna evident când site-ul dvs. are nevoie de o reînnoire, cu atât mai puțin în ce măsură are nevoie de o reîmprospătare. Vorbim de o revizie totală? Sau ar fi suficiente ajustări mici (dar de impact)?

Iată două semne mari care vă arată că aveți nevoie de o relansare totală a site-ului.

1. Site-ul dvs. actual nu satisface așteptările clienților

Dacă site-ul dvs. nu duce la vânzări printr-o experiență simplificată a clienților, este timpul pentru o reîmprospătare. Datele arată că prioritatea principală pentru companii în următorii cinci ani este experiența clienților (45,9% dintre respondenți) – față de produs și preț. În plus, 86% dintre clienți vor plăti mai mult pentru o experiență mai bună pentru clienți.

Dacă datele dvs. sugerează că site-ul dvs. ar putea să nu servească clienții - cum ar fi o rată crescută a coșului abandonat și un NPS (scor net al promotorului) slab și feedbackul clienților - revizuirea experienței dvs. de comerț electronic poate atenua fricțiunile.

2. Designul site-ului dvs. nu vă mai servește marca

Pe măsură ce creșteți, cu siguranță și marca dvs. va evolua. Înțelegi cine este clientul tău ideal (și cine nu), așa că are sens ca site-ul tău să se schimbe pe măsură ce obții această claritate.

Cu bariera în calea comerțului electronic fiind atât de scăzută în zilele noastre (ceea ce este grozav!), este cu atât mai important să proiectați un magazin online care să reprezinte calitatea produselor dvs. în timp ce spuneți povestea mărcii dvs. Experiențele diferențiate de comerț electronic sunt ceea ce diferențiază mărcile.

De exemplu, marca de proteine ​​​​pe bază de plante Daring a vrut să-și reproiecteze site-ul web pentru a se potrivi mai bine cu nevoile crescânde ale clienților lor. Ei au dorit să creeze un spațiu în care clienții să învețe despre marca lor, cum să gătească cu produsele lor și de unde să le cumpere (atât online, cât și în magazin). Daring și-a lansat noul site bazat pe Shogun Frontend, cu un centru educațional plin de videoclipuri, rețete și multe altele.

Beneficiile relansării site-ului dvs. web

Experiență îmbunătățită a clienților

Când vă reluați experiența de comerț electronic, vă puteți inspecta experiența actuală a clienților și puteți determina cum o puteți îmbunătăți și mai mult. Designul site-ului dvs. trebuie să aibă experiența clienților în centrul său. Acest lucru ar putea părea ca și cum ați reînnoi designul site-ului pentru a fi mai intuitiv pentru cumpărători (cum ar fi site-ul OLIPOP ușor de utilizat, dar captivant:

Poate arăta ca adăugarea unei bare de căutare dinamice pentru a ajuta la descoperirea produselor, cum ar fi cea găsită pe site-ul web Shapermint:

Sau un chestionar care ajută la descoperirea produselor și reduce rata de pierdere, cum ar fi TULA Skincare:

Abordarea noului design al site-ului dvs. din perspectiva experienței clienților vă asigură că nu rămâne piatră neîntorsătă și că oferiți cele mai bune cumpărături online posibile.

Credibilitate și încredere sporite

Un site de comerț electronic grozav nu numai că întruchipează aspectul și simțul mărcii tale dintr-un obiectiv de design, dar stabilește încredere cu potențialii clienți. Introducerea dovezilor sociale în designul site-ului dvs. le spune clienților că marca dvs. este legitimă și merită fiecare bănuț. Cu mai mult de jumătate dintre clienți citind recenzii despre produse înainte de a cumpăra, adăugarea acestui conținut pe site-ul dvs. este o modalitate excelentă de a construi încrederea rapid, mai ales dacă produsele dvs. sunt la un preț mai mare.

Vizibilitatea sporită a motorului de căutare

Dacă motorul de căutare nu vă poate găsi site-ul, cum vor face clienții dvs.? Prioritizarea celor mai bune practici SEO (atât tehnice, cât și non-tehnice) semnalează către motoarele de căutare cine sunteți și ce vindeți, ceea ce vă face mai probabil să apăreți atunci când clienții caută.

Cele mai bune practici tehnice SEO includ adăugarea de metadate în paginile dvs. (deci Google știe despre ce este vorba când accesează cu crawlere site-ul dvs.), îmbunătățirea vitezei site-ului, utilizarea celei mai mici dimensiuni posibile a fișierului pentru imagini, utilizarea unei structuri URL prietenoase cu SEO și multe altele.

Cele mai bune practici SEO non-tehnice, pe de altă parte, includ crearea de conținut (educațional și/sau divertisment) care prezintă produsele dvs., legături către resurse relevante și multe altele.

De exemplu, puteți crea un blog pentru a genera trafic organic de înaltă calitate către site-ul dvs., folosind conținut bazat pe produse. Luați o pagină de la marca tehnică Rumpl, care blogul prezintă multe dintre colaborările lor talentate cu artiști:

Eforturile de conținut ca acesta pot atrage traficul organic potrivit și pot duce la achiziții.

7 sfaturi pentru a vă relansa site-ul cu succes

Ești gata de relansare? Consultați cele mai bune sfaturi ale noastre pentru repornirea site-ului dvs. de comerț electronic și pentru a vă asigura că lansarea va începe fără probleme.

1. Auditează-ți site-ul existent

Înainte de a trece la reproiectare, executați un audit al site-ului dvs. existent. Un audit vă va arăta starea actuală a site-ului dvs. și vă va ajuta să prioritizați articolele pentru relansare.

Câteva domenii pentru care ar trebui să verifice auditul site-ului dvs. web includ:

• Probleme tehnice: există probleme evidente cu modul în care funcționează site-ul dvs.?
• Probleme de SEO/crawling: Google are probleme în a găsi site-ul dvs. și a înțelege ce vindeți?
• Puncte de fricțiune UX: clienții abandonează în anumite puncte? Unde puteți îmbunătăți lucrurile în călătoria dvs. de achiziție? Procesul dvs. de plată este lung și complex?
• Formulare și chestionare: aceste active funcționează corect, colectează datele pe care intenționați să le colecteze și oferă clienților valoare?
• Conținut duplicat sau învechit: conținutul vechi afectează negativ experiența site-ului și SEO?
• Viteza site-ului: cât de rapid este site-ul dvs.? Există zone ale site-ului dvs. care interzic o experiență rapidă de cumpărături (de exemplu, fișiere de dimensiuni mari sau imagini)?

În același sens, puteți efectua un audit competitiv pentru a vedea ce fac alții din industria dvs., ce funcționează bine și unde vă puteți diferenția.

2. Stabiliți obiective și obiective clare pentru relansarea site-ului dvs. de comerț electronic

Din auditul dvs., puteți determina ce obiective să setați pentru noul dvs. site.
De exemplu, dacă aflați în faza de audit că clienții doresc să afle mai multe despre produsele dvs., vă puteți optimiza paginile de produse pentru a include informații mai relevante și utile, cum face The Ridge:

The Ridge include mai multe imagini ale produselor, comutări de culoare și stil și multe altele pentru a oferi clienților o vedere completă a produsului lor semnătură. Proiectați-vă site-ul actualizat în funcție de nevoile clienților pentru a obține cel mai bun ROI posibil la relansare.

Cum să începeți o afacere de comerț electronic (în 2023)

Acest ghid explică cum să începi o afacere de comerț electronic pentru începători. Acesta prezintă etapele pornirii unui magazin online de la planificarea offline, la crearea magazinului online, la vânzarea produselor.

Blogul Smile.io Gabrielle Policella

3. Creați o strategie de conținut pentru a atrage și păstra clienții

Auditul site-ului dvs. vă va ajuta, de asemenea, să determinați conținutul site-ului care trebuie actualizat sau reelaborat. Conținutul duplicat, irelevant și învechit poate dăuna experienței clienților și clasării SERP.

„Prospețimea” este un factor de clasare Google confirmat, ceea ce înseamnă că Google prioritizează site-urile cu conținutul cel mai actualizat. Dacă conținutul tău acumulează praf, ar putea avea un impact asupra modului în care vă clasați. Crearea de conținut captivant care îi face pe clienți să revină la marca dvs. are multe beneficii:

• Poziționați-vă ca lider și sursă de încredere în industria dvs.
• Încurajează educația despre produse, care poate duce la achiziții.
• Construiți loialitatea clienților.
• Ajută la reducerea abandonului.

De exemplu, blogul Barebones Living face o treabă grozavă de a echilibra relevanța cu produsele lor. Această postare de blog despre patru deserturi de făcut într-o tigaie de fontă nu include doar rețete delicioase, dar include și produse relevante care pot fi achiziționate de pe site-ul lor.

Crearea de conținut proaspăt nu înseamnă doar să ții pasul cu blogul tău. Poate însemna, de asemenea, construirea de chestionare, experiențe interactive (cum ar fi aplicația Nike) și conținut personalizat (cum face IKEA cu funcționalitatea multi-magazin).

De ce marketingul de conținut este important pentru succesul întreprinderii tale mici

Marketingul de conținut este o parte importantă a strategiei de marketing a oricărei mărci. Descoperiți cum vă poate ajuta afacerea mică să reușească.

Blogul Smile.io Gabrielle Policella

4. Reproiectează-ți site-ul cu clienții în frunte

Miezul oricărui design memorabil al site-ului este cât de ușor este pentru clienți să facă ceea ce au venit pe site-ul dvs. - să cumpere, să răsfoiască sau, în mod ideal, ambele!

Când abordați relansarea site-ului dvs., gândiți-vă la ceea ce doriți să facă clienții și optimizați pentru asta. Înțelegeți unde se află în călătoria lor către clienți și construiți canale pentru a încuraja achiziția fără fricțiuni. Pentru mulți, aceasta poate începe cu o pagină de destinație care se potrivește cu mesajul și intenția clientului în călătoria lor.

De exemplu, dacă doriți să generați mai multe achiziții, reduceți orice frecare cu fluxul de achiziție. Faceți cât mai ușor posibil pentru clienți să treacă de la navigare la confirmarea comenzii.

5. Optimizați-vă site-ul pentru motoarele de căutare

După cum am menționat mai sus, pentru ca site-ul dvs. să fie descoperit, acesta trebuie să trimită semnalele potrivite către Google prin metadate, etichete alternative, cuvinte cheie etc.

Iată câteva dintre cele mai bune practici SEO pentru comerțul electronic de care trebuie să le țineți cont atunci când relansați site-ul de comerț electronic:

• Utilizați o structură de site care poate fi accesată cu crawlere și indexată: asigurați-vă că structura site-ului dvs. este ușor de accesat cu crawlere și de indexat de către motoarele de căutare. Aceasta include organizarea conținutului dvs. în categorii și subcategorii și utilizarea adreselor URL clare și descriptive.
• Folosiți etichete de titlu și meta descrieri relevante și unice: etichetele de titlu și meta descrierile sunt importante pentru SEO, deoarece apar în rezultatele căutării și ajută la contextul despre ce este o pagină. Asigurați-vă că utilizați etichete de titlu relevante și unice și meta descrieri pentru fiecare pagină de pe site-ul dvs.
• Optimizați paginile de produse: optimizați aceste pagini incluzând imagini de produse de înaltă calitate, titluri și descrieri ale produselor descriptive și bogate în cuvinte cheie și etichete relevante ale produselor.
• Utilizați un sitemap: un sitemap este un fișier care listează toate paginile de pe site-ul dvs. și ajută motoarele de căutare să înțeleagă structura și ierarhia conținutului dvs. Asigurați-vă că creați și trimiteți o hartă a site-ului pentru a ajuta motoarele de căutare să vă indexeze site-ul mai eficient.

8 moduri de a-ți îmbunătăți SEO pentru comerțul electronic

Aflați cum să îmbunătățiți optimizarea pentru motoarele de căutare pentru un magazin de comerț electronic. Citiți sfaturi SEO, inclusiv audituri SEO, cercetare de cuvinte cheie, descrieri de produse și multe altele.

Blogul Smile.io Gabrielle Policella

6. Dezvoltați o strategie de anunț de lansare

Aducerea zgomotului despre lansarea noului site este o modalitate excelentă de a-i face pe clienți entuziasmați de ceva nou. O strategie de lansare poate include, de asemenea, un plan de joc despre modul în care intenționați să atenuați sughițurile post-lansare pentru a vă asigura că nu există pierderi în serviciu.

Iată câteva puncte de luat în considerare atunci când vă creați strategia de anunț de lansare:

• Evidențiați noile beneficii ale site-ului: acestea ar putea include timpi de încărcare mai rapidi, o interfață mai ușor de utilizat, noi caracteristici și funcționalități și multe altele.
• Stabiliți așteptări: informați clienții la ce să se aștepte de la procesul de relansare, inclusiv orice timp de nefuncționare sau modificări ale site-ului dvs. Acest lucru poate ajuta la gestionarea așteptărilor și la minimizarea eventualelor întreruperi.
• Folosiți mai multe canale pentru a distribui știrile: utilizați o varietate de canale pentru a vă anunța relansarea site-ului, inclusiv site-ul, rețelele sociale și marketingul prin e-mail. Acest lucru vă poate ajuta să ajungeți la un public mai larg și să generați noutăți despre noul dvs. site. De exemplu, brandul premium de whisky Glenmorangie a postat acest anunț pe pagina sa de LinkedIn complet cu un videoclip captivant pentru a capta atenția:

Urmăriți și strângeți feedback: după relansarea site-ului dvs. web, contactați publicul pentru a colecta feedback și a rezolva orice probleme care pot apărea. Acest lucru vă poate ajuta să vă asigurați că noul dvs. site satisface nevoile publicului dvs. și că funcționează cât mai bine posibil.

7. Testați-vă site-ul înainte de lansare (și continuați să testați după lansare)

Continuarea testării site-ului dvs. după lansare (și de fiecare dată când faceți o actualizare) este întotdeauna o bună practică.

Mai jos sunt câteva tipuri de testare pe care să le adăugați la planul dvs. de relansare a site-ului dvs.:

• Testarea A /B: testarea A/B implică compararea a două versiuni ale unui site web sau unei pagini web pentru a vedea care are performanțe mai bune. Aceasta poate fi o modalitate utilă de a testa diferite elemente ale site-ului dvs., cum ar fi aspectul, schema de culori și îndemnurile.
• Testarea utilizatorilor: testarea utilizatorilor presupune să le ceri utilizatorilor reali să interacționeze cu site-ul tău web și să ofere feedback. Acest lucru vă poate ajuta să identificați orice probleme sau zone de îmbunătățire din perspectiva publicului țintă.
• Analizați datele site-ului și monitorizați performanța: utilizați instrumente de analiză a datelor pentru a urmări valori cheie, cum ar fi traficul, ratele de conversie și venitul. Acest lucru vă poate ajuta să înțelegeți cum funcționează site-ul dvs. web și să identificați orice domenii de îmbunătățire.
• Adunați feedback: încurajați-vă clienții să ofere feedback cu privire la noul dvs. site web. Acest lucru vă poate ajuta să identificați orice probleme sau zone de îmbunătățire și să vă asigurați că site-ul dvs. îndeplinește nevoile publicului dvs.

O relansare de succes a site-ului web poate însemna rezultate mari pentru marca dvs

Impactul potențial al unei relansări de succes a site-ului web asupra afacerii dvs. nu este nimic de observat. Planificând și executând cu atenție o relansare a site-ului web, puteți crea un site web mai modern, mai ușor de utilizat și mai atrăgător din punct de vedere vizual, care reflectă mai bine marca dvs. și răspunde mai bine nevoilor publicului dvs.

Kat Ambrose este un marketer de conținut la Shogun, unde creează conținut de comerț electronic bazat pe valoare pentru extinderea mărcilor. Când nu lucrează, o poți găsi să alerge sau să încerci să mângâiești cel mai apropiat câine.