7 moduri de a crește rentabilitatea investiției în marketing combinând creativitatea și datele

Rentabilitatea investiției sau rentabilitatea investiției este cuvântul la modă pentru aproape orice articol de vânzări, marketing sau de afaceri. Simbolizează acea armonie perfectă între activitatea publicitară și acea vânzare evazivă. Indiferent dacă sunteți un agent de marketing B2B sau B2C, nu există nicio îndoială că aceasta este măsura în care vă agățați pălăria din când în când.

Totuși, cum să obții acel ROI perfect? În ultima vreme, totul a devenit despre date. Câte date puteți colecta și cum puteți utiliza cel mai bine acele date pentru a servi marketing personalizat, bazat pe date?

Cu toate acestea, începem să vedem o schimbare. Creativitatea este acum cheia din nou - nu că a dispărut vreodată cu adevărat. Într-adevăr, marketingul fără creativitate seamănă cu untul de arahide fără jeleu sau cu Michael Jordan fără Scottie Pippen!

În acest articol, analizăm în profunzime cele șapte moduri în care echipa ta poate atinge acea abordare creativă și bazată pe date și, ca rezultat, poate genera rentabilitatea investiției. Acestea includ:

1. Marketing intern și rentabilitate a investiției
2. Creativitate și rentabilitatea investiției
3. Modul în care controlul datelor vă poate afecta rezultatul final
4. Cum diferitele forme de personalizare pot genera venituri
5. Toată martech de care aveți nevoie pentru a vă ridica la nivel echipa de marketing
6. Impactul brandingului și al marketingului momentan asupra vânzărilor
7. Exemple de marketing excelent bazat pe date creative

1. Marketing intern și randamentul investiției

Marketingul intern este, fără îndoială, una dintre pietrele de temelie ale împerecherii creativității și datelor pentru a crește rentabilitatea investiției. În cel mai recent raport Bannerflow State of In-housing, am văzut că 58% dintre mărci înregistrează o creștere a rentabilității investiției de la mutarea internă.

Ce este despre marketingul intern care conduce acest lucru? Există câteva motive:

Relații transparente de agenție

Nu mai este legat de relațiile de agenție. caracterizate de cheltuieli neclare și rentabilitate redusă a investiției, mărcile preiau propriile cheltuieli media. Acum, atunci când aleg să lucreze cu agenții, este adesea la o scară mult mai transparentă – și eficientă.

Eficiență internă

Când este făcută corect, o echipă internă poate fi mult mai eficientă decât un model de agenție. Lucrul în echipe, cu angajații informați cu privire la produsul și obiectivele mărcii, poate însemna ca proiectele să fie finalizate mai rapid și mai ieftin.

Control asupra datelor

A avea control asupra datelor tale primare poate însemna că marketingul tău este ușor de pregătit pentru a-ți personaliza experiența digitală pentru clienții tăi. Într-o epocă în care marketingul pentru clienți este la fel de important ca și marketingul potențial – a avea control asupra datelor dvs. este esențial.

2. Creativitate și rentabilitatea investiției

A susține că marketingul ar trebui să fie creativ pare puțin ridicol, nu? Totuși ai fi surprins. Apariția mass-media online a mutat accentul pe cantitate, nu pe calitate. Dar acest lucru nu trebuie să fie cazul. Tehnologia există atât pentru a crea, cât și pentru a-ți scala creativitatea cu ușurință, iar datele arată că și creativitatea se transformă.

Desigur, creativitatea poate fi un termen subiectiv, iar gustul personal nu este un indicator al succesului. Dar aici intervin datele. Nu vă așteptați să împingeți barca cu designul dvs., dar nu testați rezultatele la sfârșitul zilei. Creativitatea poate fi un design nou îndrăzneț pentru un anunț publicitar sau poate însemna schimbarea unui buton de îndemn de la roșu la verde. Dacă măsori impactul prin testare A/B, iterare și optimizare, atunci la sfârșitul zilei, acolo vei vedea rezultatele.

Notă: o bună măsură a KPI-urilor pentru campanii non-digitale pentru creativitate ar fi o combinație de reamintire a reclamelor, apreciere și eficiență a campaniei.

Adevărata rentabilitate a investiției poate fi obținută atunci când combinați acea creativitate prin modele interesante și calitate cu datele pentru a-i testa impactul. În lumea de astăzi, cei doi nu pot exista unul fără celălalt.

Un bun exemplu de brand care echilibrează creativitatea și datele în reclamă este compania de plăți Klarna.

3. Modul în care controlul datelor dvs. vă poate afecta rezultatul final

Într-o epocă în care publicitatea personalizată este norma în ecosistemul digital, este esențial să ai acces la datele tale primare. În plus, dacă lipsește, nu puteți efectua retargeting eficient, marketing similar și omnicanal.

Fără date, personalizarea pâlniei dvs. de marketing este imposibilă. În plus, odată cu moartea iminentă a cookie-urilor și apariția GDPR, înseamnă că a avea dreptul de proprietate asupra datelor tale primare nu mai este un lucru plăcut, ci este un lucru obligatoriu.

Pentru Gene Foca, Chief Marketing Officer la Getty Images, datele au fost cruciale pentru eforturile de marketing. „...Adăugarea echipei de știință a datelor de marketing a schimbat modul în care ne gândim despre afacerea noastră, de la vânzări până la funcțiile noastre de marketing. Și, da, avem date primare și le folosim foarte atent și într-o manieră care este în concordanță cu politica noastră de confidențialitate și cu îndrumările legale.”

Desigur, a avea acces la date înseamnă și a avea capacitatea de a analiza și optimiza eforturile de marketing. Mai multe date înseamnă mai multă optimizare, ceea ce înseamnă un ROI mai bun.

4. Cum diferitele forme de personalizare pot genera venituri

Mărcile B2B și B2B deopotrivă susțin că o personalizare mai mare generează un ROI mai bun. Pentru fiecare dolar investit în publicitate personalizată, veți vedea o rentabilitate medie a investiției de 20 USD. De fapt, în medie, s-a dovedit că personalizarea conduce la o creștere cu 19% a vânzărilor.

Cu toate acestea, personalizarea poate lua diferite forme:

Publicitate contextuală

Plasarea conținutului pe site-uri și conținut care corespunde cuvintelor cheie sau expresiilor aliniate cu produsul dvs.

Retargeting

Folosind pixelii de urmărire plasați în zonele cheie ale site-ului dvs., puteți construi segmente de public pe care să le redirecționați cu anunțuri pe web. În cadrul anumitor platforme, puteți, de asemenea, să creați audiențe asemănătoare, care se potrivesc cu caracteristicile bazei dvs. de clienți existente.

Optimizare dinamică a reclamelor (DCO)

Pentru o metodă de personalizare mai avansată, DCO este o modalitate de a viza clienții în fiecare etapă a călătoriei lor, cu copia și creativitatea potrivite. Folosind testarea multivariată, agenții de marketing de performanță pot experimenta cu diferite combinații de copii, imagini, oferte, culori și CTA.

Pentru a afla mai multe despre personalizare și pentru a alege metoda potrivită pentru dvs., consultați articolul nostru despre personalizarea publicității grafice aici.

5. Toate martech de care ai nevoie pentru a-ți ridica nivelul echipei de marketing

A avea stiva tehnologică potrivită este crucială atunci când vine vorba de a demonstra rentabilitatea investiției din eforturile tale de marketing. Desigur, există prea multă tehnologie. Și deseori, agenții de marketing se luptă să își valorifice tehnologia pentru utilizările potrivite. Potrivit Gartner, cea mai mare provocare cu care se confruntă marketerii în 2020 este alegerea tehnologiei și implementării potrivite.

Cu toate acestea, atunci când este făcută corect, tehnologia vă poate completa și îmbunătăți echipa de marketing. Iată câteva fragmente de tehnologie deosebit de utile:

• O platformă de relație cu clienții (CRM) și o platformă de date despre clienți (CDP) pot găzdui toate datele primare necesare pentru a crea acel canal de marketing personalizat eficient.
• O platformă de management al creațiilor (CMP) vă permite să construiți, să scalați și să optimizați cu ușurință reclamele online pe toate canalele dvs. digitale.
• Platformele de experiență online (OEP) – indiciul se află în nume – permit optimizarea întregului ciclu de viață digital pentru consumatorii dumneavoastră.
• O platformă pe partea cererii (DSP) este crucială pentru cei care investesc în mass-media programatică. Alegerea DSP-ului potrivit și obținerea inventarului cu cea mai bună valoare pentru cheltuielile dvs. va ajuta rentabilitatea investiției pe termen lung.

Deși acest lucru poate părea un aflux copleșitor de tehnologie în eforturile tale de marketing existente, dovada se află în statistici. 69% dintre specialiști în marketing afirmă că martech a fost crucial în creșterea rentabilității investiției.

6. Impactul branding-ului și al moment marketingului asupra vânzărilor

Agilitatea este un alt cuvânt la modă al marketerilor.

Nu se mai mulțumesc să producă aceeași reclamă sau mesaje zi după zi, mărcile caută noi modalități de a implica consumatorii prin marketingul momentelor.

A profita de momentul și a profita de ceea ce este fierbinte este o modalitate excelentă de a crește rentabilitatea investiției. Acest lucru nu înseamnă neapărat să sari la fiecare eveniment din 4 mai care îți iese în cale, ci să profiti de oportunitățile pentru a-ți ridica branding-ul în moduri semnificative și relevante.

Brandul american de îmbrăcăminte pentru exterior, Patagonia, este un exemplu excelent în acest sens. Patagonia se angajează în branding-ul său ca o companie durabilă și conștientă de climă – iar strategia lor de marketing reflectă acest lucru.

Ca răspuns la grevele la nivel mondial, și-au închis toate magazinele, iar personalul a fost încurajat public să participe, pentru toate evenimentele de Vinerea Neagră, toate veniturile sunt donate cauzelor de mediu și, ca răspuns la amenințarea președintelui Trump la adresa parcurilor naționale, și-au transformat pagina de pornire în o pagină de destinație personalizată în care vizitatorii erau întâmpinați cu sloganul „Președintele ți-a furat pământul”.

Ce legătură au toate acestea cu rentabilitatea investiției, vă puteți întreba? Din 2008, Patagonia și-a dublat cu succes veniturile și continuă să crească pe măsură ce se conectează cu un public din ce în ce mai conștient de impactul asupra mediului al alegerilor lor de cumpărare.

Dacă aveți o identitate de brand puternică, cum ar fi Patagonia, și structurile agile existente pentru a profita de momentul, este o combinație amețitoare pentru rentabilitatea investiției.

7. Exemple de marketing excelent bazat pe date creative

Moment Marketing cu Heinken

Heineken este un exemplu grozav al unei mărci care se îndreaptă spre branding și marketing moment. În timpul pandemiei de COVID-19, aceștia au lansat o serie de campanii menite să sprijine afacerile și consumatorii. #BacktheBars și #SocialiseResponsibly au permis vânzărilor de baruri Heineken să continue prin comenzi avansate – menținând în siguranță personalul barului, dar profiturile continuă să apară.

Vânzări bazate pe date cu IKEA

IKEA a lansat recent un pilot în Dubai care a permis consumatorilor să cumpere bunuri cu timpul lor. Luptându-se să încurajeze clienții să iasă cu mașina din oraș către magazinele lor, IKEA le-a permis clienților să plătească pentru articole folosind timpul necesar să conducă la magazin în acea zi.

Vorbind în numele IKEA, un purtător de cuvânt a spus: „Înainte de nașterea acestei campanii, ne-am dat seama de două lucruri: timpul este prețios astăzi și mulți clienți fideli IKEA petrec o mare parte din el vizitând locațiile noastre, care sunt uneori departe de oraș. centru. Credem că este corect să răsplătim eforturile clienților noștri rambursându-le pentru timpul petrecut ajungând la noi.”

Cumpărătorii care ar călători timp de 49 de minute ar putea veni cu o măsuță de cafea Lack gratuită, iar cei care călătoresc 55 de minute au venit cu o bibliotecă Billy. Într-o utilizare inventivă a datelor, IKEA a demonstrat că acestea pot oferi valoare pentru cumpărători și, în același timp, pot crește vânzările.

Creativitate de altă lume cu Pantone

Pantone este compania color, cel mai bine cunoscută pentru sistemul său de potrivire Pantone, utilizat în întreaga lume într-o serie întreagă de industrii. Pentru cea mai recentă campanie, au încurajat consumatorii să exploreze combinații de culori neobișnuite cu #CreateYourWorld.

Pe Instagram, pe panouri publicitare și în tipărire, ei au arătat o varietate de peisaje uimitoare în locuri binecunoscute din întreaga lume - dar cu culorile schimbate pentru a crea scene fantastice aparent dintr-o altă lume.

Un exemplu excelent al modului în care creativitatea poate să inspire atât consumatorii, dar și să stabilească o afacere ca lideri în domeniul lor.

Concluzie

Un marketing cu adevărat grozav nu poate exista atât fără creativitate, cât și fără date. Pentru campaniile care fac conversie pe toate canalele dvs. de marketing, folosirea strategiilor care se concentrează pe ambele va genera cel mai mare ROI la sfârșitul zilei.

Cu toate acestea, fără instrumentele potrivite, s-ar putea să te lupți. Este crucială utilizarea unei platforme de management creativ pentru a crea cu ușurință publicitate online care să se extindă la nivelul editorilor. Pentru a afla mai multe, contactați-ne sau înscrieți-vă pentru o demonstrație.