8 tendințe de publicitate în comerțul electronic pentru a crește rezultatele în 2021

Tendințele de publicitate în comerțul electronic pentru 2021 ar putea fi salvatoare pentru mulți pentru mărci. Mai ales că 2020 a măturat covorul de sub picioarele multor mărci! Făcându-i să realizeze cât de importantă este o ofertă bună de comerț electronic.

Într-adevăr, cei care nu erau pregătiți au avut de suferit când a fost vorba de vânzări. Luați în considerare Primark, de exemplu, fără cumpărături online care să ofere, a pierdut 800 de milioane de lire sterline în timpul primului blocaj Covid-19.

Tendința și preferința pentru cumpărăturile online au crescut în ultimii ani, dar pandemia a dovedit că este nevoie.

Dar consumatorii nu fac cumpărături online doar pentru acele achiziții de tip „raflă-te în ziua de plată”. Astăzi, totul, de la magazine alimentare la rețete, este acum disponibil prin intermediul platformelor de comerț electronic. Puteți obține tot ce aveți nevoie și nu mai părăsiți niciodată casa – dar cu siguranță nu vă recomandăm asta.

În schimb, acest lucru ridică o întrebare pentru marketeri: cum ne îmbunătățim oferta de comerț electronic pentru ca consumatorii să revină?

În acest articol, luăm în considerare tendințele comerțului electronic la care ne așteptăm să asistăm în 2021.

Ce tendințe de publicitate în comerțul electronic în 2021 vom lua în considerare?

1. Accent mai mare pe anunțurile grafice dinamice
2. Adaptarea publicității pe e-commerce după Covid-19
3. Publicitate pe display mobil
4. Personalizare pe platforme
5. Reutilizarea conținutului
6. Concentrați-vă pe zilele cheie de cumpărături
7. Piețele de comerț electronic de nișă vor crește
8. Urmează televiziunea care poate fi cumpărată

1. Accent mai mare pe anunțurile grafice dinamice

Astăzi, fiecare brand înțelege nevoia unei platforme de comerț electronic care să cânte și să danseze. Cu toate acestea, este, de asemenea, important să ieși în evidență în rândul mulțimii atunci când vine vorba de publicitatea grafică.

Cumpărăturile online le oferă utilizatorilor posibilitatea de a căuta ceea ce caută și de a compara prețurile. Publicitatea grafică personalizată și dinamică vă permite să îi atrageți înapoi dacă s-au rătăcit. Marketerii care folosesc acest lucru ar trebui să vadă clienții revenind și, sperăm, să facă acele tranzacții extrem de importante.

Ce sunt reclamele dinamice?

Anunțurile dinamice reduc numărul de abandonuri ale coșului de cumpărături și, în majoritatea cazurilor, oferă consumatorului ceva ce caută în mod activ. De asemenea, puteți lua în considerare testarea A/B, astfel încât să puteți determina care abordare funcționează cel mai bine pentru consumatorii pe care doriți să-i vizați.

Poate că un potențial client cumpără o nouă pereche de cizme de iarnă? Pe alte site-uri web și rețelele de socializare pe care le vizitează, va apărea un anunț dinamic care conține un link pentru fluxul de date către aceleași cizme, atrăgându-i înapoi.

Este o tactică pe care mulți o vor folosi în continuare în 2021 – atâta timp cât se face astfel încât să continue să respecte legile GDPR.

2. Adaptarea publicității pe e-commerce după Covid-19

Mulți dintre noi au ajuns să se bazeze pe cumpărăturile online pentru a obține ceea ce aveam nevoie în timpul pandemiei. Supermarketurile au înregistrat o creștere incredibilă a comenzilor de cumpărături online – atât de mult încât s-au luptat să țină pasul cu cererea. De fapt, supermarketurile online au înregistrat o creștere de 102,7% de la an la an a cheltuielilor consumatorilor, iar magazinele de îmbrăcăminte online s-au bucurat și ele de o creștere de 24,3%.

În 2020, se prevede că cumpărătorii din Marea Britanie vor cheltui 88,54 miliarde de lire sterline cu comercianții cu amănuntul. Și deși acest număr este cel mai mic din 2015, aceste vânzări vor fi predominant online. Se preconizează că vânzările de comerț electronic vor crește cu 16,7%, iar această tendință va continua cu siguranță până în 2021, dacă pandemia nu se atenuează.

Pe măsură ce navigăm în această lume dificilă axată pe Covid, cu obiective și linii directoare în continuă schimbare, este important ca publicitatea dvs. de comerț electronic să se adapteze și să îmbrățișați această nouă tendință.

Producerea de reclame care să indice oamenii către oferta dvs. de comerț electronic este esențială. Prin urmare, asigurați-vă că platforma dvs. este la îndemână pentru cei care aterizează. Și puneți în aplicare un plan pentru a le reaminti oamenilor că sunteți în continuare acolo pentru nevoile lor de cumpărături online dacă navighează în afara paginii.

3. Publicitate de comerț electronic cu afișare mobilă

Smartphone-urile sunt locul în care mulți dintre noi facem totul, de la comunicarea cu prietenii și familia până la finalizarea cumpărăturilor de Crăciun. Nu numai că oferta de comerț electronic a mărcii dvs. ar trebui să fie adaptată pentru dispozitive mobile, dar și publicitatea dvs. trebuie să fie. Se estimează că până la sfârșitul anului 2021, 73% din vânzările de comerț electronic vor fi realizate pe un dispozitiv mobil.

Optimizați-vă publicitatea în comerțul electronic cu o abordare bazată pe mobil

Iată câteva modalități de a face acest lucru în 2021:

• Concentrați-vă pe video. Anunțurile bannere video vor deveni obișnuite în toate industriile, deoarece mărcile caută să capteze atenția acelor audiențe dorite. În 2019, utilizarea videoclipurilor în publicitatea grafică a crescut cu 82%, iar oamenii au șanse de două ori mai mari de a observa și de a distribui conținut video decât orice alt tip de conținut. În 2020, totuși, am asistat la o scădere bruscă a publicității afișate video. Cu toate acestea, pe măsură ce afacerile încep să se redreseze, ar trebui să existe o renaștere în anul următor.
• Asigurați-vă că totul este prietenos cu dispozitivele mobile. Știați că 30% dintre oameni vor abandona un coș online dacă descoperă că site-ul web nu este prietenos? Aceasta înseamnă că orice conținut pe care îl creați trebuie să se adapteze pentru fiecare formă și dimensiune a dispozitivului mobil. Timpul de încărcare este de asemenea important. Păstrați reclamele simple pentru a vă asigura că consumatorul le vede înainte de a se plictisi și de a face clic.
• Du-te după căutarea vocală. Optimizarea căutării vocale este o stea în ascensiune în lumea publicității în comerțul electronic. Folosim asistenți vocali în fiecare zi, de la Alexa la Siri, iar când le punem întrebări, ei caută pe Google cel mai ușor răspuns vocal la o interogare. Dacă îi vizați pe cei cu vârste cuprinse între 25 și 49 de ani, merită remarcat faptul că 65% din această categorie utilizează un dispozitiv cu voce activată o dată pe zi.
• Nu uitați de marketingul prin mesaje text. Renunțați la e-mail (bine, nu în totalitate) și luați în considerare marketingul către consumatorii dvs. prin text. (Desigur, numai dacă au fost de acord cu această formă de comunicare). Textele sunt personale, inevitabile și nu vor fi ascunse printre celelalte promoții din căsuța lor de e-mail.

4. Personalizare pe platforme

Publicitatea omnicanal este un vis pentru orice agent de publicitate și este adesea numită drept o tendință de publicitate în comerțul electronic. Această abordare fără întreruperi asigură clienților același nivel de îngrijire și calitate a interacțiunii, indiferent dacă interacționează cu un brand.

Fie că fac cumpărături în magazinul din cărămizi sau mortar sau că răsfoiesc site-ul web pentru inspirație, tot ceea ce au nevoie se adaptează și funcționează împreună. Doar 26% dintre companii raportează în prezent că au soluții de personalizare specifice canalului, acest lucru urmând să se schimbe în 2021. Este o abordare personalizată pe care clienții o iubesc, iar mărcile pot urmări cu ușurință călătoriile de achiziție, permițându-le să se adapteze și să ofere clienților ceva de care au nevoie. din nou în viitor pentru a încuraja mai mult angajament și vânzări.

H&M este un exemplu de brand care face bine publicitatea omnicanal și comerțul electronic. Aplicația sa este ușor de navigat pe mobil și, atunci când un client se înscrie, se alătură programului de fidelitate al mărcii.

Acest lucru leagă toate chitanțele – atât în ​​magazin, cât și online – le permite să urmărească unde sunt comenzile și să vadă ce recompense li se datorează pentru loialitatea lor. De asemenea, oferă consumatorilor acces anticipat la vânzări și reduceri la articolele în tendințe.

Din ce în ce mai multe mărci vor analiza cum pot adopta o astfel de abordare în 2021, în calitate de consumatori care probabil nu s-au gândit la cumpărăturile online înainte de a simți nevoia în circumstanțele actuale.

5. Reutilizarea conținutului este o tendință cheie în reclamă în comerțul electronic

În 2021, reluarea și reciclarea conținutului va fi norma, deoarece mărcile încă navighează într-o lume a publicității în care trebuie să cheltuiască mai puțin și să primească mai mult înapoi.

Departamentele interne de marketing au fost lovite în 2020, aproximativ 40.000 de reclame fiind disponibilizate sau concediate. Cu toate acestea, nu este nicio rușine în adaptarea și reutilizarea conținutului și a activelor publicitare din comerțul electronic pentru a face ceva nou.

Supermarketul suedez City Gross a făcut exact acest lucru în 2020, reutilizand active pentru a crea un reclam video eficient care a oferit rețete și ingrediente în perioada Paștelui pentru a-și inspira clienții. GHD este un alt exemplu, distribuind o reclamă de Crăciun creată anul trecut pe canalele sale sociale.

Reutilizarea conținutului oferă mărcilor o respiră, mai ales atunci când se confruntă, probabil, cu personal redus și capacități interne mai reduse. De asemenea, ușurează problema de a produce reclame după reclame în intervale de timp scurte, adaptând și reutilizand ceea ce există deja - și cu o persoană medie care vede 1.700 de reclame digitale în fiecare lună, nu este de mirare că echipele sunt ocupate. Există, de asemenea, problema de a fi rapid să furnizeze active pentru intervale de timp limitate. Reutilizarea activelor permite mărcilor să valorifice oportunitățile. Și este o tendință pe care probabil o vom vedea mai mult în 2021, pe măsură ce mai mulți utilizatori se îndreaptă către magazinele online.

6. Concentrați-vă pe zilele cheie de cumpărături

În 2020, înainte de Black Friday și Cyber ​​Monday, mărcile și-au făcut publicitate ofertelor mai devreme decât de obicei pentru a-i tenta pe cumpărători să cumpere online înainte de sosirea zilelor.

Evenimentul Amazon Prime Day și Black Friday de o săptămână i-au văzut pe cumpărători făcând majoritatea cumpărăturilor de Crăciun în aplicație. În timp ce, comercianții cu amănuntul de îmbrăcăminte, cum ar fi ASOS, au urcat devreme, lansând vânzarea cu o zi înainte de Black Friday.

În 2021, mărcile vor continua să vizeze cumpărătorii online cu campanii de publicitate anterioare și oferte exclusive pentru cei care se implică.

Deși zilele cheie de cumpărături ale fiecărei mărci sunt diferite – un serviciu de livrare de flori online se va pregăti pentru Valentine’s și Ziua Mamei de Vinerea Neagră, de exemplu – sugerează că, cu cât începeți mai devreme, cu atât mai bine.

Campaniile de display care sunt pregătite pentru aceste date vor fi esențiale.

7. Piețele de comerț electronic de nișă vor crește

Crezi că Amazon este rege? Ei bine, pe măsură ce nevoia de platforme de comerț electronic digital și de vânzare crește, piețele cu o singură marcă ar putea deveni mai competitive și mai puțin profitabile.

Prin urmare, vor apărea piețe de nișă mai mici care vând articole de la o gamă de vânzători care funcționează mai bine în ceea ce privește rentabilitatea investiției și care pot viza consumatorii care caută produsele aferente. Se întâmplă deja în lumea produselor handmade. Deși magazinul Amazon Handmade a încercat să pătrundă și în această nișă. Astfel, putem începe să vedem piețe care apar în 2021 care oferă clienților experiențe de cumpărături concentrate.

8. Vine televizorul care poate fi cumpărat

Ați vizionat vreodată un program TV și m-am gândit „wow, chiar îmi place jacheta aia”. Ei bine, pregătește-te pentru creșterea publicității TV care se poate face cumpărături! Publicitate care permite achiziționarea articolelor pe care le vedem pe ecranele noastre.

Pentru mulți vorbim despre o tendință futuristă de publicitate în comerțul electronic. Cu toate acestea, televiziunea care poate fi cumpărată a fost deja lansată și testată în Statele Unite pe canalul NBCU!

Utilizatorii care urmăresc o emisiune sunt întâmpinați cu un anunț care conține un cod QR, își țin telefonul la acest lucru și îi duce către un produs care a fost afișat pe ecran pentru a-l putea cumpăra! Branduri precum Lacoste s-au implicat deja, prezentând reclame care oferă îmbrăcămintea pe care o poartă jucătorii de tenis la Openul Francez.

Este un nou mod de a ajunge la mai mulți globi oculari decât oricând și în timp ce se bazează pe clienții cunoscători de tehnologie pentru a se implica. Și ar putea deveni mai mult decât un truc dacă decolează! De fapt, NBCU a remarcat că, în timpul etapei de testare, ratele de conversie au fost în medie cu 30% mai mari decât standardul tradițional de comerț electronic, iar urmăririle pe rețelele sociale au crescut cu 10%.

Concluzie

Anul viitor va fi din nou un test, deoarece continuăm să navigăm în lumea comerțului electronic. Din ce în ce mai mulți consumatori se mișcă online – chiar și cei care nu și-au băgat încă degetele în lumea cumpărăturilor online. Luând în considerare aceste tendințe de publicitate în comerțul electronic și implementați-le în strategia dvs. pentru 2021 pentru a oferi brandului dvs. cea mai bună șansă de a ieși în evidență în lumea digitală.