8 moduri în care o strategie video poate stimula eforturile echipei dvs. de vânzări

O echipă de vânzări este o parte integrantă a oricărei mărci de succes. Îndeplinește un set de sarcini esențiale pentru a face afacerea dvs. profitabilă:

● efectuarea cercetării și extragerea datelor pentru a crea o strategie de vânzări

● identificarea oportunităţilor de vânzare

● crearea de rapoarte privind datele privind performanța vânzărilor

De asemenea, echipele de vânzări lucrează îndeaproape cu echipele de marketing la dezvoltarea și crearea de conținut care ar ajuta la promovarea produsului și la creșterea vânzărilor. Astăzi, vom analiza modul în care conținutul video, în special, poate alimenta eforturile echipei de vânzări de a crește profiturile.

Legătura dintre conținutul video și veniturile mai mari

S-ar putea să fi auzit că conținutul video a câștigat amploare recent. Companiile folosesc videoclipuri ca strategie de marketing pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și implicarea clienților.

Dar videoclipurile vă pot ajuta să vindeți mai multe produse?

Da, iar cifrele o dovedesc. Conform statisticilor realizate de Biteable:

● videoclipurile atrag cu 300% mai mult trafic (ceea ce înseamnă mai mulți clienți potențiali și potențiali)

● un videoclip pe o pagină de destinație poate crește conversiile cu aproape 80%

● conținutul video crește traficul de căutare organic cu 157%

● 52% dintre specialiști în marketing spun că preferă conținutul video, deoarece oferă cel mai bun ROI

● 64% dintre consumatori fac o achiziție după ce vizionează un videoclip de marcă

Deci, dacă echipa dvs. de vânzări caută tipul de conținut care poate ajuta la creșterea profiturilor, conținutul video este calea de urmat.

Acestea fiind spuse, conținutul video este, de asemenea, foarte greu de produs. Pe lângă faptul că știi exact ce public și care dintre nevoile acestuia să te adresezi, va trebui, de asemenea, să cheltuiești o mulțime de bani pe procesul de producție pentru a crea un videoclip care va oferi efectiv rezultate bune.

Pentru a vă ajuta echipa de vânzări să se asigure că nu pierde timp și bani, iată câteva sugestii video pentru a-și alimenta eforturile de vânzare. Am defalcat aceste tipuri de videoclipuri în funcție de diferitele etape ale canalului de vânzări.

Etapa de conștientizare

Aceasta este prima etapă a călătoriei cumpărătorului. În acest moment, un client identifică nevoia care trebuie rezolvată și se familiarizează cu produsul dumneavoastră ca soluție la această nevoie.

Sarcina principală a echipei de vânzări în această etapă este să ofere cât mai multe informații despre marcă și produs. Iată câteva tipuri de videoclipuri care vă pot ajuta.

1) Videoclipuri despre brand

Desigur, potențialii dvs. clienți pot căuta informații despre dvs. pe internet, pot citi recenzii despre marca dvs. sau pot obține câteva informații despre compania dvs. prin cuvânt în gură.

Cu toate acestea, informațiile pe care clienții potențiali le pot colecta despre tine pot fi insuficiente și false. Deci, dacă nu împărtășești mai multe despre tine, vei rămâne o carte închisă pentru potențialii tăi clienți.

De aceea, este o idee grozavă să filmați un scurt videoclip de prezentare a mărcii dvs., care să arate:

● în culise, echipa dvs., biroul, oferind o scurtă privire în cultura corporativă

● ideea a condus la crearea companiei dvs. și la modelarea acesteia în ceea ce este acum

● cele mai comune nevoi pe care marca dvs. le ajută să le rezolve

Pentru referință, puteți arunca o privire la exemplul video Despre noi de la HubSpot:

Acest videoclip durează puțin peste două minute, dar reușește să împărtășească punctele de vedere ale jucătorilor cheie ai companiei despre ceea ce face ca HubSpot să aibă succes.

Cum va ajuta un astfel de videoclip în eforturile echipei dvs. de vânzări?

Cu siguranță, ați putea crede că oamenii pot citi toate aceste informații pe site-ul dvs. Cu toate acestea, videoclipul poate face aceste informații mai captivante.

Folosirea de elemente vizuale, titluri captivante și animații pot face informațiile despre compania dvs. mai ușor de perceput și memorat. În plus, dacă încurajați conducerea dvs. de top să-și împărtășească opinia, aceasta va adăuga credibilitate videoclipului dvs. și va ajuta oamenii să-și formeze imediat o opinie pozitivă despre marca dvs.

2) Videoclipuri despre produs

Aceeași idee video poate fi aplicată videoclipurilor care prezintă produsul dvs. Aici, nu vorbim încă despre videoclipuri explicative sau instructive. În acest moment, veți avea nevoie de un videoclip introductiv simplu pentru a oferi spectatorului o idee generală, care este produsul dvs. și ce poate face acesta.

De când am început să vorbim despre HubSpot în secțiunea anterioară, compania are, de asemenea, un exemplu notabil de videoclip introductiv de produs care prezintă soluția Make My Persona:

Acest videoclip arată ideea cheie din spatele generatorului Make My Persona, unele dintre caracteristicile sale cheie și rezultatele pe care le poate ajuta companiile să conducă. Aceste informații sunt suficiente pentru a forma o înțelegere generală a produsului.

Videoclipurile introductive ale produselor vă vor ajuta echipa de vânzări să genereze profituri?

Există un motiv pentru care companiile continuă să investească în astfel de videoclipuri scurte, chiar dacă nu oferă o privire în profunzime – 73% dintre persoanele care vizionează un videoclip de produs vor face o achiziție. În plus, astfel de videoclipuri pot fi reutilizate pe diferite platforme, deoarece sunt scurte, dar captivante.

3) Videoclipuri din culise

Aceste videoclipuri nu sunt necesare, dar vă pot îmbunătăți semnificativ strategia de marketing digital și vă pot crea o imagine online mai completă a mărcii dvs.

Oamenii doresc întotdeauna să afle detalii interesante, nemaivăzute până acum despre mărci și să arate cum funcționează compania ta, iar procesul de creare a produsului tău poate oferi oamenilor răspunsurile pe care le caută.

Un exemplu grozav de videoclip din culise care prezintă un produs al unei mărci este videoclipul intergalactic de fabricare a bombelor de baie de la LUSH:

Videoclipul arată procesul pas cu pas de creare a unei bombe de baie. Dar cel mai important punct aici este că un spectator poate observa și partea tehnică a acestui proces și toate reglementările de siguranță care au fost luate în considerare. Acest lucru poate juca un rol important în a ajuta un client să ia decizia de cumpărare în favoarea mărcii.

Etapa de Considerare

Trecem încet, dar sigur, la următoarea etapă a călătoriei cumpărătorului, care este o considerație. Acum, un client are o idee generală despre marca și produsul dvs., dar dorește să-și aprofundeze cunoștințele.

În acest moment, sarcina echipei de vânzări este să se asigure că informațiile pe care un client le învață despre marca și produsul dvs. sunt consecvente. Iată cum diferite tipuri de videoclipuri vă pot ajuta să realizați acest lucru.

1) Videoclipuri explicative și instructive

O alegere evidentă dacă doriți să oferiți mai multe informații despre produsul dvs. este un explicativ sau un videoclip explicativ.

Ambele tipuri de videoclipuri pot implica naratori și o demonstrație de produs sau pot fi complet animate. De exemplu, acest videoclip explicativ de la SEMrush arată o demonstrație pe ecran a instrumentului SEO Keyword Magic al mărcii cu o voce off:

Acest instrument SEMrush este destul de complex și un client ar putea avea nevoie de o explicație mai detaliată, despre cum să-l folosească. Dar în timpul acestui videoclip explicativ, un spectator poate să arunce o privire mai atentă asupra caracteristicilor produsului și să vadă cum își pot satisface nevoile. Ca rezultat, clientul dumneavoastră potențial va putea lua o decizie de cumpărare mai informată.

2) Videoclipuri de testare a produselor

Videoclipurile explicative și explicative oferă un punct de vedere mai teoretic asupra unui produs. Informațiile pe care le furnizați în aceste videoclipuri funcționează bine pentru a face clientul să ia în considerare produsul dvs., dar aveți nevoie de ceva mai puternic pentru a-l împinge să-l cumpere.

Aici poate fi util un videoclip de testare a produsului. Poate fi un scurt videoclip, în care poți implica pe cineva din personalul tău sau câțiva fani ai mărcii pentru a-ți încerca produsul pe cameră și a-și împărtăși prima părere despre el.

DECIEM, creatorul produselor de îngrijire a pielii The Ordinary, și-a invitat angajații să încerce soluția de peeling AHA BHA pentru un videoclip de testare a produsului:

De asemenea, participanții au urmat toate instrucțiunile de produs recomandate de companie tuturor cumpărătorilor. Ei și-au împărtășit gândurile despre textura produsului, senzațiile de furnicături de la acesta și efectele după ce l-au spălat.

Cum vă pot ajuta videoclipurile de testare a produselor în eforturile echipei dvs. de vânzări?

Astfel de videoclipuri oferă dovezi sociale, care joacă un rol cheie în deciziile de cumpărare. Potrivit statisticilor, 88% dintre consumatori spun că recenziile produselor influențează dacă ajung să cumpere un produs. Deci, un videoclip de testare a produsului poate fi destul de eficient pentru a vă ajuta să creșteți vânzările.

3) Videoclipuri care prezintă influenți

Pe lângă angajații tăi sau fanii mărcii, poți invita și influenți să-ți revizuiască produsul pe cameră. Aceste videoclipuri sunt de obicei promoții plătite, dar asta nu înseamnă că ar trebui să arate ca publicitate forțată.

De exemplu, puteți arunca o privire asupra parteneriatului Haus Labs al Lady Gaga cu un artist de machiaj YouTube, Nikkie Tutorials:

Pe canalul lui Nikkie, ea face machiajul lui Lady Gaga folosind doar produsele lansate de brandul ei Haus Labs. Chiar dacă nu există o promovare evidentă în videoclip, este clar că acesta este un parteneriat, deoarece toate produsele folosite în videoclip aparțin brandului Lady Gaga.

Într-adevăr, lucrul cu influenți are avantaje mari pentru compania și produsul tău. Ei își oferă opinia profesională despre aceasta, care este și o formă de dovadă socială.

Cu toate acestea, cel mai mare beneficiu pe care îl puteți obține dintr-un astfel de parteneriat este expunerea la publicul influencerului. Influencerii scriu conținut și creează videoclipuri pentru a-și împărtăși opinia sinceră, în care adepții lor au încredere. Dacă obțineți un influencer care să vă promoveze produsul, vă veți expune brandul mai multor potențiali cumpărători.

Etapa Deciziei

Aceasta este etapa finală a călătoriei cumpărătorului. În acest moment, clientul vă cunoaște deja suficient de bine produsul și aproape a luat decizia de a-l cumpăra. În acest moment, s-ar putea să cântărească avantajele și dezavantajele și să studieze caracteristicile separate ale produsului dvs.

Aici, sarcina echipei tale este de a genera mai multe vânzări prin construirea încrederii. Este important să continuați să furnizați date credibile pentru a convinge un client să facă o achiziție.

Mai jos sunt câteva sugestii video care vă pot ajuta echipa de vânzări în faza de decizie.

1) Ghiduri video aprofundate

După cum am menționat, în etapa de decizie, cumpărătorii dvs. ar putea fi interesați să obțină mai multe informații despre caracteristicile separate ale produsului. Puteți furniza aceste informații într-un mod captivant prin ghiduri video detaliate.

De exemplu, Tidio, o companie de chatbot, are videoclipuri despre cum să operați funcții separate ale produsului. Cel de mai jos îi învață cumpărătorilor cum să configureze un chat live pe Shopify:

Acest videoclip seamănă cu un format video explicativ despre care am vorbit puțin mai devreme. Cu toate acestea, în acest caz, videoclipul va fi mult mai lung și mai profund.

Având în vedere acest lucru, dacă decideți să încorporați ghiduri video detaliate în strategia dvs. de marketing video, mai întâi trebuie să scrieți un scenariu. Un script vă va ajuta să creați fluxul pentru ghidul dvs. video și să vă asigurați că menționați totul. De asemenea, nu uitați să vă corectați ghidul cu atenție, ceea ce îl puteți face automat folosind un instrument de scriere academică care are un editor încorporat și un verificator de lizibilitate. Puteți verifica, de exemplu, această recenzie a angajaților.

Ajută astfel de ghiduri video la creșterea vânzărilor?

Știți deja că, în etapa de luare a deciziei, un client compară de obicei produse de la diferite mărci. Furnizarea de informații aprofundate despre anumite caracteristici ale produsului îi va ajuta să ia o decizie mai informată și să vă aleagă produsul în fața concurenților.

2) Mărturii și studii de caz

Încă o modalitate prin care poți determina cumpărătorii să te favorizeze față de rivalii tăi este să împărtășești câteva mărturii sau studii de caz. Un astfel de conținut adaugă credibilitate produsului dvs. și arată că de fapt oferă rezultate bune.

Desigur, puteți crea un studiu de caz pe blogul dvs. Dar formatul video îl va face mai captivant și mai ușor de înțeles. Aruncă o privire la acest videoclip care prezintă un studiu de caz SEMrush și Arkadium:

Acest videoclip prezintă rezultatele generale ale studiului. Dar ceea ce îl face grozav este faptul că persoana care este responsabilă pentru creșterea cu succes a traficului a spus povestea reală și și-a împărtășit informațiile din prima mână. Drept urmare, toți potențialii cumpărători pot vedea eficiența instrumentului SEMrush, convingându-i să-l cumpere și să-l încerce ei înșiși.

Încheierea

Nu există nicio îndoială că conținutul video poate ajuta la impulsionarea eforturilor echipei de vânzări și vă poate influența pozitiv profiturile. Cu toate acestea, este posibil doar dacă utilizați conținutul video potrivit în fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului.

De exemplu, în etapa de conștientizare, puteți distribui videoclipuri despre marca și produsul dvs. pentru a vă prezenta potențialilor dvs. cumpărători. Videoclipurile din culise pot funcționa foarte bine aici pentru a oferi o perspectivă a modului în care funcționează marca dvs.

În faza de analiză, este timpul să împărtășiți mai multe informații despre produsul dvs. și să îl susțineți cu dovezi sociale. Aici, puteți profita de videoclipuri explicative și de instrucțiuni, videoclipuri de testare a produselor și clipuri care prezintă un influencer.

În sfârșit, în faza de decizie, videoclipurile cu ghiduri aprofundate și studii de caz pot ajuta cumpărătorii să cântărească avantajele și dezavantajele produsului și să te aleagă pe tine față de concurenții tăi.

Biografia autorului: Dorian Martin este redactor de conținut și editor la serviciul de redactare a tezei GetGoodGrade. De asemenea, are propriul blog despre marketing digital și idei de afaceri inovatoare.