Sezonul sărbătorilor este un moment în care cumpărătorii sunt într-o dispoziție fericită, caută cadouri pentru cei dragi și fac cumpărături pentru oferte și produse excelente. Oamenii care navighează online au o intenție sigură de cumpărare. Ei caută idei de cadouri și oferte grozave și cu un motiv întemeiat, deoarece există vânzări festive din belșug și concurența este mare.

Cum vă puteți asigura că consumatorii cumpără de pe platforma dvs. de comerț electronic și nu de pe concurenții dvs.? Credeți că software-ul de comerț electronic pe care îl utilizați pentru afacerea dvs. vă va permite să personalizați și să faceți cu ușurință modificările necesare?

Pregătiți-vă să vă creșteți veniturile din comerțul electronic de vacanță: 8 sfaturi

S-ar putea să fie nevoie să faceți multă restructurare, proiectare, analiză și redirecționare, dar vă garantăm că aceste 8 sfaturi vă vor spori vânzările de comerț electronic în timpul sărbătorilor.

1 - Optimizați toate strategiile pentru vizitatorii de pe mobil

Oamenii sunt adânci în treburi și treburi înainte de vacanța lungă de vacanță. Cumpărăturile mobile sunt o soluție convenabilă pentru cumpărăturile de sărbători pentru persoanele care sunt mereu în mișcare.

Asigurați-vă că site-ul dvs. este compatibil pe diferite dispozitive mobile. Clienții trebuie să aibă ușurința de a derula în jos pe telefoanele lor mobile, fără ca site-ul să fie distorsionat.

Aceasta înseamnă muncă suplimentară pentru dezvoltatorii dvs., dar va juca un factor decisiv pentru ca consumatorii să rămână pe site-ul dvs. web sau să treacă la unul mai ușor și prietenos cu dispozitivele mobile.

2 - Apeluri la acțiune

Oamenii care fac cumpărături online înainte de sărbători au intenția de a face o achiziție. Toată lumea face cumpărături pentru cadouri de Crăciun pentru familia sau prietenii lor. Oamenii tind să se uite în jur pentru a găsi cele mai bune oferte.

De aceea, este important să includeți îndemnuri convingătoare la acțiune (CTA) în paginile dvs. de produse. Consumatorii se grăbesc, iar CTA sunt cea mai bună modalitate de a-i ajuta să ia o decizie rapidă înainte de a se muta pe un alt site de comerț electronic.
Asigurați-vă că CTA-urile sunt captivante în fonturi îndrăznețe și colorate, cu termeni precum „Cumpărați acum”, „Ofertă anticipată”, „Până la epuizarea stocurilor” și „Grăbiți-vă, stoc limitat rămas”, care atrage atenția clientului și se traduce în vânzări. .

3 - Vizitatorilor nu le place să aștepte

Un timp de încărcare a paginii de 2 secunde este ceea ce au răbdare consumatorii în era digitală de astăzi. În timpul sezonului sărbătorilor, când cumpărătorii online sunt nevoiți să aibă timp, răbdarea lor se epuizează rapid, iar ultimul lucru pe care și-l poate permite o companie de comerț electronic este să refuze o vânzare confirmată din cauza timpului lent de încărcare a paginii.

Consumatorii care nu sunt atârnați de fidelitatea mărcii vor trece la un alt site dacă magazinul dvs. durează mai mult de 2-3 secunde să se încarce. Nu numai că veți pierde clienți, dar rata de respingere mai mare vă va afecta în cele din urmă SEO, afectând negativ clasamentul paginii dvs. pe termen lung.

4 - Nu uita de ofertele speciale

Doriți să atrageți atenția clientului pe o piață competitivă de comerț electronic? Oferă oferte care ar face clientul să simtă că pierde dacă nu cumpără de la tine.

Oferă reduceri precum „10% sau 25% reducere dacă faci cumpărături astăzi!” Aceste reduceri ar putea fi pentru un singur produs sau pentru unul de cumpărare, care beneficiază de o ofertă gratuită care atrage clienții să cumpere.

Livrarea gratuită este o altă modalitate de a păstra clienții atrași și de a cumpăra mai multe articole decât au dorit inițial. Oferă sugestii de upsell și cross sell atractive. Acest lucru va crește valoarea medie a comenzii și clientul va fi mulțumit să facă o alegere inteligentă.

5 - Recuperați cărucioarele abandonate cu reduceri speciale festive

Sezonul sărbătorilor este un moment minunat pentru a recupera cărucioarele abandonate. Redirecționați cumpărătorii care nu și-au finalizat achiziția cu reduceri sau oferte la produsele din cărucioarele lor abandonate. Acesta poate fi doar stimulentul de care au nevoie pentru a finaliza tranzacția.

Oferirea de oferte și reduceri poate părea o formulă pentru pierderi, dar pe termen lung, oferirea de reduceri la produsele aflate deja în coș este un risc demn de asumat în comparație cu un coș abandonat și un client potențial pierdut.

6 - Oferă paginilor de destinație o schimbare completă de stil festiv

Un site bine conceput, cu produse grozave, nu numai că va aduce mai mulți clienți, dar va duce și la conversii mai mari ale vânzărilor. Proiectați-vă paginile de destinație cu elemente festive pentru a atrage clienți.

Roșul este o culoare grozavă pentru a atrage cumpărători, pentru a-i face să rămână mai mult timp pe site-ul dvs. și pentru a-i pune într-o dispoziție mai bună pentru a cumpăra. Folosiți spații albe pentru a scoate în evidență scrisul și produsele. Încărcați un videoclip sau adăugați elemente de design festiv, cum ar fi fulgii de zăpadă, pentru a oferi site-ului dvs. o bucurie de sărbători festive.

7 - Utilizați marketingul prin e-mail pentru a vă promova conținutul de vacanță

Promoțiile de sărbători sunt o modalitate excelentă de a genera atât trafic, cât și vânzări. Oamenii caută cadouri și oferte. Trimiteți-le e-mailuri despre reducerile și promoțiile din magazinul dvs. de comerț electronic.

Creați e-mailuri atrăgătoare, cu culori festive și elemente care să atragă cititorul să le deschidă. Oferă oferte care îi vor împinge și mai mult să facă clic pe linkul către site-ul tău web și să cumpere imediat.

Nu așteptați decembrie pentru a primi e-mailurile. Începeți campania festivă de marketing prin e-mail încă din octombrie sau noiembrie. Oamenii au adesea nevoie de timp pentru a decide asupra cadourilor. Cu cât văd mai mult un produs care le place, cu atât este mai probabil să cerceteze în continuare și să compare cu alte produse înainte de a apăsa butonul de cumpărare.

8 - Creați articole de blog cu titluri prietenoase pentru căutare

Blogurile sunt modalități excelente de a genera trafic către site-ul dvs. web și de a ajuta clienții să aleagă produsele în perioada sărbătorilor.

Titluri captivante de blog precum „5 cadouri de Crăciun care îi pot face pe cei din jur acasă” sau „Cadourile grozave nu trebuie întotdeauna să vină în cutii mari” sau „Cadourile grozave vin și în pachete mici” vor atrage atenția cumpărătorilor care caută opțiuni de cadouri.

Cu cât le faceți mai ușor pentru clienți să facă alegeri în cunoștință de cauză, cu atât sunt mai mari șansele ca aceștia să revină pe site-ul dvs. pentru a face o achiziție.

Cercetați subiecte în tendințe pe rețelele sociale, utilizați cuvintele cheie potrivite și optimizați-vă SEO pentru comerțul electronic pentru a atrage trafic de vacanță.

Concluzie

A merge la magazinele de comerț electronic în timpul sezonului festiv este cel mai simplu mod de a face cumpărături pentru cei dragi. De asemenea, este o oportunitate pentru vânzătorii online de a elabora strategii și de a viza clienții care au o intenție de cumpărare de 100%. Cumpărătorii sunt într-o dispoziție veselă, iar acesta este momentul în care proprietarii de magazine de comerț electronic nu pot folosi aceeași veche formulă pentru a atrage atenția consumatorului, mai ales când piața este inundată de reduceri și vânzări. Ar fi un sacrilegiu din partea afacerilor de comerț electronic să nu vizeze acest segment uriaș de cumpărători confirmați.

Urmați sfaturile de mai sus și faceți-vă casele de marcat să ținte ca clopotele de pe sania lui Moș Crăciun! Sărbători fericite!

Shane Emerson este un scriitor american pentru diverse publicații de știri digitale. După ce a fost în industria comerțului electronic de mai bine de 15 ani, Shane are o bună înțelegere a ceea ce este nevoie pentru a face o afacere de comerț electronic de succes. Îi place să acopere evenimente demne de știri legate de software de management al afacerilor, platforme de comerț electronic, managementul relațiilor cu clienții (CRM) și software de cotare și revânzători cu valoare adăugată. Găsiți-l pe Twitter @tweet_varstreet.