Iată cum arată cele mai bune linii de subiect ale e-mailului din clasă

Pe măsură ce mobilul a devenit o parte din ce în ce mai centrală a vieții noastre de zi cu zi, a devenit, de asemenea, un canal esențial pentru mărci pentru a ajunge, a se implica și a-și păstra bazele de clienți . Acest lucru i-a determinat pe mulți specialiști în marketing să privească dincolo de marketingul prin e-mail și să-și concentreze atenția pe canalele de mesagerie pe mobil, cum ar fi notificările push și mesajele în aplicație .

Deși este inteligent din partea mărcilor să își îndrepte atenția către mesajele multicanal pentru a-și angaja mai bine clienții, ar fi o greșeală să neglijăm e-mailul ca parte a acestei tranziții. În timp ce e-mailul are reputația de demodat și axat pe desktop, adevărul este că nu concurează cu canalele de mesagerie mobile - a devenit un canal de mesagerie mobilă, deoarece procente din ce în ce mai mari de e-mailuri sunt deschise pe smartphone-uri și alte dispozitive mobile. Mai mult decât atât, rămâne una dintre cele mai eficiente modalități de a ajunge la clienți .

Dar asta numai dacă înțelegi corect subiectul e-mailului. Trimiteți un mesaj cu un subiect plictisitor, ofensator sau năucitor și ați pierdut de la bun început o mare parte din destinatarii dvs. Desigur, să știi că trebuie să trimiți e-mailuri cu subiecte grozave este mult mai ușor decât să faci asta tot timpul.

Așadar, pentru a vă ajuta, am efectuat niște cercetări extrem de neștiințifice pe acest subiect, solicitând nouă angajați Appboy să urmărească e-mailurile pe care le-au primit timp de o săptămână și apoi să raporteze despre subiectele lor preferate - ce au fost, cine au trimis și dacă subiectul i-a motivat să deschidă e-mailul sau să ia măsuri pe baza conținutului acestuia.

Iată ce am găsit:

1. Când vine vorba de subiectele e-mailurilor, mărcile de retail știu ce fac

Deși nu am stabilit nicio restricție asupra verticalelor care ar putea fi luate în considerare, respondenții noștri au citat în mod covârșitor subiectele mărcilor de vânzare cu amănuntul drept favorite, 55% dintre subiectele selectate provenind din acea verticală. Dintre celelalte două verticale care au fost evidențiate, mărcile de sănătate și fitness au avut, de asemenea, rezultate puternice, 22% dintre răspunsuri le citează.

2. În general, un subiect grozav este un subiect scurt

Subiectul mediu al e-mailului selectat de respondenții noștri a fost de 5,33 cuvinte, ceea ce sugerează o preferință pentru scurt și dulce atunci când vine vorba de a face o primă impresie prin e-mail. Unele rânduri de subiect au fost chiar mai scurte și mai drăguțe – e-mailul lui Bespoke Post a reușit să atragă un respondent cu un singur cuvânt – dar Slickdeals a arătat că și rândurile lungi de subiect pot funcționa, cu gigantul său de 12 cuvinte.

3. Nu presupuneți că destinatarii văd e-mailul chiar atunci când este livrat

Doar o treime dintre respondenți au văzut e-mailul pe care l-au citat în termen de o oră de la livrare, iar o altă treime nu l-a văzut timp de cel puțin șase ore, sugerând că e-mailul ar putea să nu fie cel mai bun canal pentru comunicare urgentă sau sensibilă la timp. ( Probabil ar fi notificări push... ) Cu toate acestea, fiecare mesaj a fost văzut în 24 de ore de la livrare, făcându-l o modalitate eficientă de a ajunge la clienți pe termen mediu.

4. Dacă oamenilor le place o linie de subiect, vor deschide e-mailul (și, probabil, vor face și clic!)

Deși este logic că oamenii ar putea deschide e-mailurile asociate cu subiectul lor preferat dintr-o anumită săptămână, este totuși surprinzător că literalmente 100% dintre respondenți au deschis e-mailurile pe care le-au citat. Aproape la fel de impresionant, 78% dintre respondenți au făcut clic pe un link din e-mail, sugerând o legătură puternică între un subiect atrăgător și o conversie din partea destinatarilor.

Ceea ce face ca subiectele grozave să fie grozave: angajații Appboy cu propriile cuvinte

Subiectul #1: „Recuperarea este atât psihologică, cât și fizică.”

Persoana intimata: Kevin Ferri, dezvoltator front-end

Marca: NYU Langone Medical Center

Ceea ce a făcut-o atât de atrăgătoare: „Recent am fost operat și a fost un memento despre faptul că am grijă să mă recuperez. Mi-a oferit sfaturi și lucruri de făcut pentru a-mi crește starea de spirit în timpul perioadei de recuperare. Subiectul a fost simplu și scurt, dar cu multă semnificație. Am avut gândul în cap și văzându-l într-un e-mail a făcut clic. Mi s-a părut interesant pentru că era foarte potrivit pentru mine și puteam folosi informațiile pe care mi le spuneau.”

Subiectul #2: „Prezentăm noua noastră colecție!”

Respondenta: Kate Tullio, specialist în asistență clienți

Marca: IKEA

Ceea ce a făcut-o atât de atrăgătoare: „Îmi place foarte mult IKEA și le urmăresc cataloagele de design cu ușurință, așa că am profitat de ocazia să văd noua lor colecție de mobilier, ceea ce ei nu o fac des. Și odată ce am deschis e-mailul, am făcut clic pe linkul „vezi colecția”, deoarece mi-a plăcut aspectul cănilor.”

Subiectul #3: „Unde sunt lucrurile sălbatice…”

Respondentul: Mike McGowan, specialist în formare și abilitare

Marca: MVMT Watches

Ceea ce l-a făcut atât de atrăgător: „Subiectul e-mailului a fost foarte diferit de tipicul „Save X% on our products!” Corpul e-mailului a fost, de asemenea, plin de fotografii uluitoare ale sălbăticiei, care au evocat sentimente de admirație și uimire. Dar nu am dat clic pe niciunul dintre linkuri pentru că de fapt cumpărasem un ceas de la MVMT cu o lună înainte și nu simțeam nevoia să revin în magazinul lor.”

Subiectul #4: „Aflați cât valorează lucrurile dvs.”

Respondenta: Kat Sherbo, senior content manager

Marca: Amazon

Ce a făcut-o atât de atrăgătoare: „Promite bani, ceea ce este întotdeauna atrăgător, și există un element de mister. Dacă vreau să știu cât valorează lucrurile mele, trebuie să deschid și să citesc mai multe. S-a dovedit că Amazon oferea un card cadou prin Amazon Trade-In, care – înțeleg din context – este o modalitate prin care să vând lucrurile pe care le am deja înapoi către Amazon. Se pare că pot primi 29 USD pentru articolele mele uzate, deși nu le-am acceptat, deoarece ei sugerau să vândă înapoi un articol pe care l-am făcut cadou. Totuși, cu siguranță aș deschide un e-mail similar în viitor.”

Subiectul #5: „Povestea continuă!”

Respondentul: Ahmed Gamal, designer UI/UX

Marca: Blurb

Ce l-a făcut atât de atrăgător: „Vibe-ul acela la modă de vară pe care l-am primit din linia de subiect și din previzualizarea copiei corporale vizibile în căsuța mea de e-mail, care scria: „Flip-uri cu spatele, lupte cu apă, ghiule de tun – timpul este copt pentru aventură! Păstrează acea stare de spirit de vară pe tot parcursul anului, păstrând acele vibrații bune în paginile frumoase ale unei cărți — Fă-ți cartea. M-a făcut să mă gândesc să vreau să-mi imprim propriul album foto Instagram.”

Subiectul #6: „WEEEEEEEKEEEENNNNNNND FLASH SALE!”

Intimatul : Mo Khaimov, sursă generalist

Marca: Blink Fitness

Ce l-a făcut atât de atrăgător: „A fost foarte distractiv și mi s-a părut mai interesant decât subiectele pe care le văd de obicei. În plus, eram în căutarea unui abonament la sală la acel moment.”

Subiectul #7: „Ce este bun în capota ta”

Respondentul: Georgia Glanville Harrison, manager pentru succesul clienților

Marca: Class Pass

Ceea ce l-a făcut atât de atrăgător: „Mi-a plăcut subiectul, iar e-mailul propriu-zis a fost foarte simplu și concentrat pe o sarcină cheie – să mă facă să caut cursurile din apropiere. A existat o animație foarte clară a unei hărți care prinde viață în interiorul e-mailului cu un singur apel la acțiune, anunțându-mă că filtrele Class Pass facilitează găsirea claselor locale. Eram curios unde erau cursurile locale, așa că am dat clic.”

Subiect #8: „#Murica”

Intimatul : Wayne Egerer, Jr., inginer DevOps

Marca: Bespoke Post

Ce l-a făcut atât de atrăgător: „A fost un e-mail promoțional despre articolele de vânzare care au fost „Fabricate în America”. Văzând subiectul, apoi o poză cu un steag american în loc de o grămadă de articole m-a făcut interesat să dau clic pentru a vedea care sunt articolele.”

Subiectul #9: „Oferte Amazon Prime Day: 130 USD Echo, 80 USD Hamac dublu, 112 USD Grill și altele”

Intimata : Bobby DeLorenzo, inginer software

Marca: Slickdeals

Ce a făcut-o atât de atrăgătoare: „A fost simplu, informativ, la obiect și relevant pentru interesele mele. Ei știu că am făcut clic anterior pe linkurile de oferte Amazon prin intermediul lor, ceea ce o face relevantă. Este informativ pentru că are produse mostre și prețuri chiar în subiect. Este la obiect pentru că nu face niciun fel de lucruri ca „VÂNZARE URIAȘĂ URITATE ÎN interior” sau „Bobby, verifică aceste oferte pentru tine!””

La pachet

Atunci când un brand caută să construiască o relație puternică și de durată cu publicul său, unul dintre cele mai eficiente lucruri pe care le poate face este să ofere o experiență de brand care să fie relevantă pentru interesele fiecăruia dintre clienții săi și să ofere valoare reală fiecărui membru al audienței sale. .

După cum se dovedește, e-mailurile grozave fac același lucru. Prin agățarea destinatarilor cu un subiect (de obicei) scurt care intrigă sau încântă, apoi oferind o experiență de e-mail care vorbește despre interesele și gusturile lor, aceste e-mailuri de top aprofundează implicarea clienților cu marca dvs., ajutându-i în același timp să îndeplinească nevoile și dorințele reale ale acestora. proprii.

Vrei să-ți duci comunicarea prin e-mail la următorul nivel? Consultați articolul nostru despre cele mai bune practici pentru e-mailurile mobile și vedeți cum să le faceți să funcționeze pentru dvs.