9 Cele mai bune practici de redactare pentru a converti mai mulți utilizatori

Valoarea copywriting-ului nu trebuie subestimată.

Potrivit unui grup Nielsen Norman mai vechi, utilizatorii decid de obicei dacă să exploreze un site web sau să plece în primele 10 secunde de navigare. Dacă utilizați cele mai bune practici de copywriting și copia dvs. le reține atenția pentru atât de mult, aveți la dispoziție încă 20 de secunde pentru a-i convinge să dorească să afle mai multe. Și dacă zăbovesc mai mult de 30 de secunde, există șanse mari ca ei să fie în continuare acolo după încă două minute – iar două minute reprezintă un angajament mare pentru utilizatorii web.

Este foarte probabil ca lucrurile să fie și mai dificile pentru agenții de marketing, decizia inițială de respingere s-a micșorat la 6 secunde.

Deci, cum rețineți atenția unui cititor?

Este o combinație a multor lucruri (cum ar fi timpul de încărcare, designul, utilizarea paginii). Dar este și despre copie.

Când este scrisă bine, o copie web invită vizitatorii să continue să citească și să exploreze mai departe un site și, în cele din urmă, să convertească. Pe de altă parte, copywritingul deficitar descurajează utilizatorii să rămână în jur. Numai prin intermediul textului, vocea mărcii dvs. devine clară până la urmă.

Așadar, pentru a convinge potențialele de astăzi să rămână și să devină cumpărători, acordați atenție acestor 9 bune practici de copywriting.

1. Găsiți tonul potrivit pentru publicul dvs

Vrei ca copia ta să sune profesionistă și de autoritate, dar nici nu vrei să pară inabordabilă. Este un echilibru delicat, dar necesar pentru a genera mai multe conversii de la publicul țintă.

Pentru a obține tonul potrivit pentru cititorii dvs.:

• Imaginează-ți că vorbești cu un client față în față. Ascultă scenariul din capul tău și scrie-l. Vă va ajuta să „scrieți așa cum vorbiți” fără a lăsa copia dvs. să devină prea casual.
• Evitați să folosiți jargon și terminologie pe care cititorul obișnuit nu le-ar cunoaște, cu excepția cazului în care vizați un public foarte educat. În general, utilizatorii doresc o experiență de lectură ușoară, nu un flashback la studiul pentru SAT.
• Adresați-vă utilizatorilor dvs. direct scriind la persoana a doua. Folosirea „tu” și „al tău” face scrisul tău mai conversațional și mai personal, în timp ce scrierea la persoana a treia se simte, în general, la distanță și la distanță.

Text Optimizer este un instrument puternic care vă permite să descoperiți termeni și concepte despre care publicul dvs. le discută. Vă ajută să găsiți cuvintele și terminologia care sunt asociate cu nișa dvs. și, prin urmare, să creați o copie extrem de relevantă care să atragă utilizatorii țintă:

2. Prezentați numere pentru impact

Când este posibil, includeți numere precise în copie pentru a consolida punctele majore. Informațiile cantitative îmbunătățesc mesajele dvs., făcându-le mai tangibile și mai precise.

Fără numere, scrisul tău devine vag și înflorit. Luați în considerare diferența dintre aceste două exemple:

1. Fasciculele lanternei noastre alimentate cu energie solară parcurg distanțe impresionante.
2. Lanterna noastră alimentată cu energie solară aruncă lumină până la o impresionantă 700 de picioare.

Vedeți cum expresia „700 de picioare” din ultima declarație oferă mai multe detalii cititorilor? În acest fel, cifrele și statisticile exacte nu numai că oferă mai mult sprijin pentru afirmațiile tale; de asemenea, oferă brandului dvs. mai multă credibilitate.

Pentru un exemplu real de copywriting care valorifică puterea numerelor, aruncați o privire asupra raportului „Examinând inegalitatea” de la Fundația Bill & Melinda Gates, care prezintă unul dintre cele mai incredibile copywriting de acolo, care este, de asemenea, împuternicit de date:

Rezultatul: vizitatorii paginii pot vedea diferența tangibilă pe care compania o face în reducerea inegalității la nivel mondial. Includerea acestor numere demonstrează angajamentul fundației față de misiunea sa și este mult mai eficient decât dacă ar scrie pur și simplu „Noi facem diferența!”

Străduiți-vă întotdeauna să vă concentrați pe tacticile de conținut care conduc la creșterea mărcii dvs.

3. Încorporați cuvintele „putere” în copie

Cuvintele de putere sunt cuvinte senzoriale, emoționale și de acțiune care au asocieri puternice pentru cititori și declanșează acțiune. Probabil că ați văzut exemple pe tot internetul, în special în titluri și îndemnuri:

• Liber
• Nou
• Exclusiv
• instant
• Norocos
• Garantat
• Foarte simplu de manevrat
• Puțin știut

Ei lucrează pentru că sunt puternici, hotărâți și inspiră încredere. Ori de câte ori doriți să utilizați un cuvânt neplăcut precum „poate” sau „unele”, înlocuiți-l cu un cuvânt de putere.

Utilizați Visualping pentru a monitoriza îndeaproape îndemnurile concurenților și modul în care acestea le schimbă. Acest lucru vă va oferi câteva idei despre cum să vă îmbunătățiți!

4. Apelați la emoțiile și logica cititorilor

Datele vorbesc cu creierul rațional al audienței, dar emoțiile au o influență mai puternică asupra procesului uman de luare a deciziilor. Oricât de logici credem că suntem, avem tendința de a lua decizii cu inima mai întâi și apoi să ne susținem cu fapte.

Utilizați acea ordine a operațiunilor ca copywriter: mai întâi emoțiile, apoi faptele. Conduceți făcând apel la emoțiile prospectului – de exemplu, abordând o problemă pe care ar putea-o avea. Apoi prezentați o soluție.

În cazul în care nu găsești produsul sau serviciul tău deosebit de emoționant, știi că emoția nu înseamnă inserarea melodramei în copie. Sentimentele puternice precum furia și dragostea nu sunt singurele modalități de a ajunge la potențiali clienți.

5. Furnizați dovezi sociale relevante

Nimic nu se vinde ca dovada socială - adică puterea influenței sociale. Aplicată marketingului, dovada socială explică de ce este mai probabil ca cineva să cumpere un produs dacă alte două sau trei milioane de oameni l-au cumpărat deja fericiți.

Așa că folosește acest principiu psihologic în propria ta copie. Fie că este vorba de mărturii ale clienților, studii de caz sau altceva, găsiți o modalitate de a încorpora dovezile sociale în paginile dvs. de copiere și de destinație. Această tactică poate câștiga utilizatorii care ezită să încerce produsul sau serviciul dvs.

Iată un ghid detaliat despre unde să vă plasați mărturiile pe site și despre cum să prezentați cel mai bine recenziile clienților.

6. Amintiți-vă să vă vindeți rezultatele

Când explicați modul în care produsul sau serviciul dvs. răspunde unei nevoi, nu vă opriți doar la a descrie caracteristicile acestuia. Atrageți atenția cititorilor asupra modului în care viețile sau locurile de muncă le vor fi mai ușoare dacă cumpără de la dvs.

De exemplu:

• Dacă dețineți un serviciu de curățenie acasă, evidențiați cât de grozav este să vă petreceți weekendurile făcând drumeții sau găzduind petreceri de cină în loc să vă curățați casa.
• Dacă vindeți software pentru înregistrări medicale furnizorilor de servicii medicale, lăudați-vă cu modul în care programul dvs. îi poate ajuta să deservească pacienții mai eficient.

Faceți o imagine a ceea ce puteți face pentru utilizatorii dvs., chiar dacă este în afara domeniului ofertei produselor dvs.

7. Scrie titluri atrăgătoare

Îți amintești cum, în general, utilizatorii decid dacă să rămână pe un site web sau să plece în primele câteva secunde?

Adesea, primul lucru pe care îl vor vedea este titlul paginii dvs. web, ceea ce înseamnă că este esențial să o faceți una grozavă. La urma urmei, titlurile sunt punctul de intrare pentru utilizatorii dvs. și dacă aceștia decid să facă clic și să continue să citească depinde de faptul dacă al dvs. este suficient de convingător.

Pentru a crea un titlu atrăgător, încercați una dintre următoarele:

1. Pune o intrebare.
2. Renunțați la un fapt șocant.
3. Abordați un subiect încărcat emoțional.
4. Includeți numere pentru specificitate.
5. Luați o poziție controversată.

8. Abordați temerile și preocupările utilizatorilor

Dincolo de vânzarea unui produs sau serviciu, copywriting eficient îi asigură pe cititori prin eliminarea oricăror incertitudini sau temeri înainte ca aceste sentimente să-i alunge. Adesea, aceste griji provin din teama de pierderi financiare sau de invazia vieții private, așa că merită să investiți în protecția consumatorilor. Asigurarea că site-ul dvs. are un certificat SSL este primul pas.

De acolo, clarificați aceste caracteristici incluzându-le în copie. De exemplu, includeți limbaj precum:

• 100% Satisfacție garantată
• Se întoarce fără probleme
• Checkout securizat

Apropo, oferindu-le clienților liniște sufletească nu trebuie să se potrivească cu o matriță de tăiat prăjituri – încercați să fiți creativ cu el.

Alternativ, dacă clienții dvs. sunt îngrijorați de securitatea lor, luați în considerare obținerea unei insigne de încredere pentru site-ul dvs. Cele mai eficiente, măsurate prin procentul de oameni care au încredere în ei, includ:

1. Norton Secured
2. Testat McAfee
3. Afaceri acreditate BBB

În esență, copywritingul se străduiește să convingă cititorii de o anumită viziune sau perspectivă. Totul este să minimizeze sentimentele rele — frica, incertitudinea, dezinteresul — și creșterea sentimentelor bune, cum ar fi încrederea, mândria și entuziasmul.

9. Structurați-vă conținutul pentru a fi lizibil

Formatarea conținutului dvs. contează. Blocurile lungi de text sunt copleșitoare din punct de vedere vizual, indiferent dacă citiți pe un desktop sau pe un dispozitiv mobil.

Avand in vedere:

• Folosiți cu generozitate rupturile de linie. Două până la trei propoziții pe paragraf fac de obicei trucul, dar nu vă fie teamă să lăsați o propoziție să stea singură.
• Oferă structură conținutului tău scriind titluri informative, dar concise.
• Împărțiți paragrafe lungi cu marcatori și liste numerotate.
• Bold, subliniați sau italice orice informații pe care doriți să le vadă cititorii dvs. Acest accent ajută la atragerea atenției cititorilor, chiar dacă aceștia scad – doar nu exagerați.
• Folosiți imagini pentru a lăsa ochii oamenilor să se odihnească de text și să se concentreze din nou

Verificatorul SEO pe pagină SE Ranking vă va permite să vă analizați pagina pentru performanță și lizibilitate.

Concluzie

Aruncă o privire pe site-ul tău web – câte dintre aceste strategii de copywriting folosești în prezent?

Dacă răspunsul este niciunul, nu fii surprins să descoperi că site-ul tău web are rate de conversie slabe.

La urma urmei, copywriting-ul este fundamental pentru branding.

Copywriting-ul ajută în mare măsură utilizatorii să rămână pe site-ul dvs. web și, mai important, să convertească. Acest lucru se datorează faptului că funcționează ca voce și mijloc de persuasiune. Dacă copia ta este slabă, atunci ce ar obliga cititorii să acționeze?

Întoarceți lucrurile prin încorporarea celor mai bune practici de mai sus în strategia dvs. de conținut. Cu cât redactați mai bine, cu atât veți vedea mai mulți utilizatori care rămân pe site-ul dvs. și fac conversii.