9 tendințe de marketing prin e-mail de urmat în 2022

Pe vremuri, e-mailurile soseau sporadic în căsuțele de e-mail ale lucrătorilor de birou. Astăzi, e-mailul este comunicarea digitală standard pentru toți, ceea ce îl face un canal valoros pentru campaniile dvs. de marketing.

Eficient și direct, e-mailul oferă în mod inerent beneficii uimitoare unui agent de marketing. Chiar și așa, acest instrument este o tehnologie în evoluție care ajunge la o bază de consumatori în schimbare. Dacă nu rămâi în topul tendințelor, atunci riști să te pierzi la gunoi.

Spune la revedere folderului de spam. Anul acesta, cu serviciul nostru de marketing prin e -mail , faceți ca fiecare sondaj și ofertă exclusivă să conteze cu primele nouă tendințe de marketing prin e-mail pentru 2022.

#1 Micro-segmentare

Explozie prin e-mail? Cele patru cadrane? Uită de abordarea mass-media. În 2022, este timpul să-ți segmentezi strategia de marketing prin e-mail pentru publicul de nișă.

De ani de zile, specialiștii în marketing au folosit segmentarea publicului pentru a viza anumite categorii demografice ale clienților. Cu toate acestea, fluxurile de date îmbunătățite au deschis porțile către o bogăție incredibilă de informații despre clienți, permițând micro-segmentarea.

Cu datele potrivite, puteți personaliza fiecare campanie de e-mail de marketing pentru a atrage cel mai bine clienții în funcție de:

• Obiceiuri de utilizare a ecranului – Numărul total de ore folosite, timpi de utilizare, numărul de dispozitive etc.
• Obiceiuri de cumpărare – Probabilitatea și frecvența achizițiilor
• Demografie – Vârstă, sex, gen, locație, profesie etc.
• Istoric – achiziții anterioare de la compania dvs., istoricul căutărilor pe internet etc.

Deși strângerea acestor date se poate dovedi dificilă, merită efortul. Cercetările arată că micro-segmentarea poate crește rata de deschidere a e-mailului cu 203%. ¹ Cu cât potriviți mai mult e-mailul cu clientul, cu atât mai bine.

#2 Conținut generat de utilizatori

În era rețelelor sociale, toată lumea vrea să-și împărtășească părerea. Din fericire, acest lucru poate crea un material de marketing serios pentru afacerea dvs., adică conținut generat de utilizatori .

Conținutul generat de utilizatori include orice conținut original despre afacerea dvs. creat de o persoană (nu marca dvs.). Acest conținut prețios vine sub mai multe forme, inclusiv:

• Recenzii
• Postări pe rețelele sociale
• Comentarii
• Videoclipuri
• Forumuri de întrebări și răspunsuri
• Postări pe blog
• Campanii cu hashtag

Oamenii au încredere în opiniile altora mai mult decât într-o reclamă de marcă. Și în această era digitală, este cel mai apropiat lucru de recomandările din gură în gură. De fapt, 79% dintre oameni au raportat că conținutul generat de utilizatori influențează deciziile lor de cumpărături, comparativ cu 13% pentru conținutul de marcă sau 8% pentru conținutul influencer. ²

Ești curios să incluzi conținut generat de utilizatori în marketingul tău prin e-mail? Începeți prin a include fragmente de mărturii, recenzii și fotografii ale clienților cu produsele dvs. în e-mailurile promoționale. De asemenea, puteți genera mai mult conținut de utilizator prin încurajarea participării. Trimiteți sondaje, organizați concursuri foto sau cereți utilizatorilor să comenteze la o postare pe rețelele sociale.

#3 Utilizarea AI

Datele sunt moneda marketingului modern. Cu toate acestea, oamenii pot gestiona doar atât de multe informații deodată - acolo este locul în care AI preia slăbiciunea.

În 2022, inteligența artificială va deveni mai importantă ca niciodată pentru marketing (și pentru multe alte industrii). AI poate stoca, urmări și utiliza numeroase date despre clienți, creând o strategie de marketing prin e-mail mai eficientă. . De exemplu, software-ul AI prin e-mail poate ajuta:

• Scrieți subiecte eficiente
• Stabiliți timpii optimi de trimitere
• Personalizați buletinul informativ și conținutul prin e-mail
• Actualizați listele de adrese
• Urmăriți răspunsul clienților
• Personalizați promoțiile

Pe scurt, AI pur și simplu simplifică și îmbunătățește toate aspectele bazate pe date ale marketingului prin e-mail. Și ca bonus, această optimizare a datelor creează un ROI mai mare — 41% dintre profesioniștii în marketing sunt de acord că principalul beneficiu al AI este veniturile îmbunătățite. ³ Pășiți în viitor (și profituri mai mari) cu campanii de e-mail susținute de AI și alte instrumente de gestionare a listelor de e-mail.

#4 Optimizarea mobilă

Nu mai este doar pentru laptopuri – până la 81% dintre utilizatorii de dispozitive mobile își verifică e-mailul prin intermediul smartphone-urilor. ⁴ Pentru a vă păstra e-mailurile relevante, trebuie să le faceți compatibile cu dispozitivele mobile.

Vestea proastă? Aproximativ 88% dintre companii nu reușesc să-și optimizeze e-mailurile pentru utilizarea dispozitivelor mobile. ⁵ Pe scurt, acest lucru este frustrant pentru clienți. Aproximativ trei sferturi dintre utilizatori vor șterge instantaneu un e-mail care nu se afișează corect pe mobil, ceea ce duce la nenumărate pierderi de vânzări. ⁶

În 2022, optimizarea pentru mobil este singura cale de urmat. Începeți să adoptați designul UI sau UX pentru a vă face e-mailurile lizibile pentru toți clienții aflați în mișcare.

#5 Personalizare

Indiferent dacă ai 9 sau 90 de ani, toată lumea adoră o notă scrisă de mână. Există doar un sentiment cald, neclar, care vine cu un mesaj personal. Cu marketingul prin e-mail, clienții nu își doresc doar un e-mail personalizat de la mărci, ci se așteaptă acum la el.

Conform cercetărilor efectuate de consumatori, aproximativ 71% dintre cumpărători se simt frustrați dacă mărcile nu își personalizează experiențele de cumpărături. ⁷ În plus, 90% dintre cumpărătorii din SUA consideră personalizarea marketingului ca fiind atrăgătoare. Dacă vrei să câștigi clienți, trebuie să-i cunoști.

Cum poți să-ți faci cumpărătorii să se simtă văzuți? Includeți câteva dintre aceste tactici pentru un marketing prin e-mail mai personalizat:

• Utilizarea numelui – Este simplă, dar crucială. E-mailurile care includ numele clienților par mai personale decât mesajele generalizate. Includerea numelui clientului în linia de subiect le va atrage și mai mult atenția.
• Recomandări personalizate – În epoca Netflix și Spotify, consumatorilor le place când mărcile le oferă recomandări informate. De fapt, recomandările de produse încurajează 45% dintre cumpărătorii online să aleagă un site de cumpărături și 56% să revină pe un site. ⁸ Companiile pot folosi coșurile de cumpărături abandonate, istoricul comenzilor și informațiile demografice pentru a determina cele mai bune recomandări de produse.
• Furnizați sfaturi și trucuri – Vindeți îmbrăcăminte pentru femei? Pregătiți o listă cu cele mai tari sfaturi de styling pentru primăvara 2022. Oferiți servicii de amenajare a teritoriului? Împărtășește cele mai bune trucuri pentru a menține iarba sănătoasă pe timpul verii. Îndrumările legate de industrie inspiră încredere consumatorilor și oferă o voce personală mărcilor.
• Amintiți-vă de datele speciale – În marketing, fiecare zi este o șansă de a sărbători. E-mailurile personalizate care sărbătoresc zilele de naștere ale clienților, abonamentul sau aniversările membrilor sau orice sărbători vor ridica instantaneu moralul. Pentru un răsfăț special, oferă reduceri exclusive cu aceste mesaje personalizate.

Ți-e teamă să depășești granițele? Şansele sunt că vei fi în siguranţă. Aproximativ 73% dintre clienți au raportat că niciun brand nu a fost vreodată excesiv de personal atunci când a comunicat cu ei. ⁷ Când aveți îndoieli, mergeți mai personal.

#6 Conținut interactiv

Cum poți face pe cineva să se simtă binevenit? Invită-i să se joace.

Participarea și e-mailurile interactive sunt cheia conexiunii cu brandul. Cu cât un client simte că acțiunile sale contează mai mult pentru afacerea dvs., cu atât mai mult va dori să vă cumpere produsele. În e-mailurile de marketing, puteți construi acea conexiune personală cu conținut interactiv .

De la imagini pe care se poate face clic la sondaje personalizate, conținutul interactiv de e-mail ar trebui să sporească interesul clienților și ratele de răspuns. Aceste măsuri pot include:

• Sondaje și sondaje
• Coșurile de cumpărături
• Video și animație
• Carusele de imagini
• Jocuri
• Chestionare sau chestionare
• GIFS sau imagini cu mouse-ul

Consumatorii manifestă o dorință mare pentru conținutul de e-mailuri interactive, peste 91% dintre cumpărători preferându-l conținutului neinteractiv. ⁹ Acest tip de conținut poate, de asemenea, să întărească vocea și imaginea mărcii dumneavoastră în ochii consumatorilor (de exemplu, inclusiv jocuri capricioase versus tutoriale video practice).

# 7 Confidențialitatea datelor

Se vorbește astăzi: cum pot agenții de marketing să respecte confidențialitatea consumatorilor?

Cu toată sinceritatea, este o linie greu de mers. Datele consumatorilor sunt cel mai bun instrument de marketing din afacere, iar măsurile stricte de confidențialitate blochează fluxul de informații. Cu toate acestea, nu vrei niciodată ca clienții să simtă că sunt păcăliți sau invadați. De aceea, în 2022, campania ta de marketing prin e-mail ar trebui să includă o politică clară privind confidențialitatea datelor.

Indiferent dacă sunt trimise ca subiect de e-mail sau incluse într-o notă de subsol, actualizările privind confidențialitatea datelor sunt cruciale pentru a crește încrederea clienților. Începeți prin a evidenția modurile în care compania dvs. susține confidențialitatea prin partajare:

• Conformitate legislativă și legală
• Metode de colectare a datelor
• Metode de stocare a datelor
• Opțiuni pentru cookie-uri pentru site-ul web
• Implicarea terților

Indiferent de ce, rămâneți întotdeauna vigilenți și actualizați cu privire la politicile de date de marketing prin e-mail. Cu atât de multe legi în schimbare, este important să nu rămâneți niciodată în urmă cu gestionarea corectă a datelor.

# 8 Minimalism

S-ar putea să credeți că e-mailurile în stil HTML, doar text, au fost lăsate în anii 1990. Dar în lumea suprastimulată de astăzi, clienții tânjesc după un format curat și simplu.

Mai mult nu este întotdeauna mai bine. Pentru marketingul prin e-mail din 2022, încercați să vă dezvoltați propria versiune stilistică a minimalismului .

Începeți prin a vă evalua e-mailurile de marketing actuale. Câte imagini sunt incluse în corp? Câte cuvinte apar între fiecare imagine? Este greu să te concentrezi pe cuvinte? Dacă imaginile întunecă mesajul, este timpul să le reduceți. Un e-mail HTML va atrage atenția consumatorilor, mai degrabă decât să-i dezorganizeze concentrarea.

#9 Combinație de canale

Pentru marketingul digital, mai mult înseamnă mai mult. Combinarea e-mailului cu alte canale de comunicare (cunoscute sub numele de marketing omnicanal) poate crește semnificativ clienții potențiali.

În medie, gospodăriile din SUA dețin 11 dispozitive conectate. ¹⁰ Sunt 11 oportunități de a ajunge la clienți cu privire la produsul dvs. E-mailul este doar o felie din plăcinta de marketing digital pentru a le atrage atenția. Pe lângă e-mailuri, ar trebui să unificați toate campaniile și anunțurile de marketing într-un omnicanal perfect, cu comunicări prin:

• SMS sau text
• Platforme de social media
• Reclame online
• Reclame tipărite
• SEO

În marketingul prin e-mail, nu vă fie teamă să vă conectați cu alte canale digitale. Adăugați un link pe care se poate face clic la paginile dvs. de rețele sociale sau oferiți posibilitatea de a introduce un număr de telefon pentru notificări prin SMS. Cu cât aveți mai multe puncte de intrare, cu atât este mai probabil ca un client să răspundă la marketingul dvs.

Îmbunătățește-ți marketingul prin e-mail cu PDM

În 2022, e-mailul nu a fost niciodată un loc mai creativ sau mai valoros pentru marketeri. Este nevoie doar de puțină previziune pentru a stăpâni jocul de e-mail. Introduceți aceste tendințe în campaniile dvs. și urmăriți cum vin clienții potențiali.

Sunteți curios cum să puneți aceste strategii în practică? Noi putem ajuta.

Cu o echipă de experți și date exclusive, Power Digital Marketing vă poate oferi marketingului prin e-mail o schimbare în 2022. Și serviciile noastre nu se opresc aici. Agenția noastră de marketing digital vă poate transforma, de asemenea, SEO, rețelele sociale și alt conținut de marketing pentru a crea o strategie coerentă care să vă susțină obiectivele. O singură echipă, nenumărate oportunități de marketing.

Surse:

1. Verizon. Un ghid ușor pentru prima ta campanie de marketing prin e-mail. https://www.verizon.com/business/small-business-essentials/resources/an-easy-guide-to-your-first-email-marketing-campaign/
2. Stackla. Reducerea decalajului: perspectivele consumatorilor și de marketing asupra conținutului în era digitală. https://stackla.com/resources/reports/bridging-the-gap-consumer-marketing-perspectives-on-content-in-the-digital-age/
3. Forbes. 10 moduri în care inteligența artificială și învățarea automată îmbunătățesc marketingul în 2021. https://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2021/02/21/10-ways-ai-and-machine-learning-are-improving-marketing- in-2021/
4. Adobe Business. Mobil pentru victorie: călătoriile de succes pe mobil au loc atunci când clienții încep. https://business.adobe.com/resources/mobile-customer-journey.html
5. Simplu Sendy. Oferiți șabloane de e-mail receptive optimizate pentru mobil cu soluție hibridă. https://easysendy.com/blog/mobile-optimized-responsive-email-templates/
6. Știri de afaceri zilnic. Cum să evitați greșelile comune de marketing prin e-mail. https://www.businessnewsdaily.com/7101-email-marketing-mistakes.html
7. Forbes. 50 de statistici care arată puterea personalizării. https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2020/02/18/50-stats-showing-the-power-of-personalization/?sh=1c8f89ae2a94
8. Automat. De ce este importantă personalizarea site-ului. https://automat.ai/resources/why-website-personalization-matters/
9. Verizon. Conținut interactiv: leacul pentru oboseala conținutului. https://www.verizon.com/business/small-business-essentials/resources/as-a-b2b-content-marketer-i-spend-a-lot-of-time/
10. Varietate. Gospodăriile din SUA au o medie de 11 dispozitive conectate – iar 5G ar trebui să împingă asta și mai sus. https://variety.com/2019/digital/news/us-households-have-an-average-of-11-connected-devices-and-5g-should-push-that-even-higher-1203431225/