Clienții, pacienții și clienții apelează la internet într-un număr tot mai mare atunci când caută tot felul de produse și servicii în apropierea lor. Potrivit statisticilor SEO locale de la Hubspot, 71% dintre oameni spun că caută și confirmă o locație locală de afaceri înainte de a merge la ea pentru prima dată. Patruzeci și șase la sută din toate căutările pe Google sunt locale.

Compania dvs. locală are o prezență online? Dacă nu, pierzi mulți clienți. Dacă da, faci tot ce poți pentru a atrage potențiali clienți la ușa ta?

Idei de marketing pentru afaceri locale pentru a vă îmbunătăți prezența online

Iată nouă sfaturi pentru a vă îmbunătăți rezultatele de marketing în căutarea locală.

1. Prezența online (esențială)

Prezența dvs. online este un instrument dominant care vă stimulează noile înscrieri de clienți, păstrează clienții existenți și vă ajută să rămâneți în fața concurenților.

Dacă site-ul tău este vechi, dă impresia că serviciile tale sunt și ele în urmă. Aveți un profil de rețele sociale captivant, mențineți site-ul web și informațiile de contact actualizate. Explicați-vă serviciile în detaliu ușor de înțeles și utilizați optimizarea locală pentru motoarele de căutare și SEO YouTube pentru a ajuta motoarele de căutare să direcționeze clienții către ușa dvs.

Site-ul dvs. ar trebui să fie cartea de vizită virtuală, care să conțină toate informațiile necesare pentru ca clienții noi și existenți să vă contacteze.

2. Participarea comunității și crearea de rețele

Participarea comunității este o modalitate eficientă de a atrage noi clienți. Asigurați-vă că afacerea dvs. caută și participă în mod activ la evenimente comunitare, atât online, cât și offline, pentru a dezvolta încredere și pentru a vă asigura că vă păstrați marca, mesajul, serviciile și personalul în ochii publicului. Luați în considerare sponsorizarea unui eveniment local, a unei alergări distractive sau a unei strângeri de fonduri, sau să finalizați munca de voluntariat sau să sponsorizați o echipă sportivă locală.

3. Marketing prin campanie prin e-mail – Trimiteți oferte și reduceri în căsuțele lor de e-mail

Marketingul prin e-mail este o formă eficientă de generare de venituri. În mod ideal, doriți fiecare client pe lista dvs. de e-mail. Dar evitați să le trimiteți spam, deoarece le veți pierde rapid atenția și poate le veți enerva.

Opțiuni de inclus într-un buletin informativ obișnuit prin e-mail:

• Știri despre implicarea în comunitate
• Sfaturi pentru a le îmbunătăți viața și pentru a rezolva probleme relevante pentru afacerea dvs
• Povești de succes ale clienților obținute cu aprobarea acestora
• Știri importante legate de afacerea dvs
• Servicii noi interesante, repere ale afacerii și chiar sărbători pentru succesul personalului.

4. Alăturați-vă comunităților online

Comunitățile online vă ajută să vă extindeți acoperirea în zone cunoscute clienților potențiali. Pe lângă faptul că vă demonstrează profesionalismul, cunoștințele și angajamentul dvs. ca participant activ al comunității, comunitățile online vă permit să vă creșteți amprenta digitală în comparație cu concurenții dvs.

Scopul ar trebui să fie să apară mai des decât cei mai apropiați concurenți ai tăi, scopul fiind ca clienții potențiali să înceapă să se gândească mai întâi la marca ta.

5. Facebook Marketing

Cu atât de mulți oameni care folosesc în mod activ Facebook, este esențial să aveți o pagină pe care clienții potențiali pot aprecia și urmări. Cel mai mare beneficiu al marketingului pe Facebook este că clienții tăi actuali, cu condiția să interacționeze cu pagina ta, vor ajuta postările tale să apară în fluxurile de știri ale prietenilor lor. Acest lucru vă va crește organic audiența locală pe Facebook.

6. Faceți din marketingul de conținut baza dvs. pentru a atrage mai mult trafic

Afacerea dvs. creează articole și bloguri captivante care să atragă atenția bazei dvs. de clienți potențiali? Implementați un program regulat de publicare pentru a produce informații eficiente, informative, distractive și relevante pe care baza dvs. de clienți dorește să le citească. Fiți consecvenți, adăugați valoare la tot ceea ce publicați și anticipați în avans nevoile clienților dvs. pentru a vă asigura că fiecare postare le depășește așteptările.

7. Creați o ofertă pe care nu o pot bate

Dacă vrei să-ți depășești concurenții, va trebui să creezi oferte care să învingă concurența pe care clienții tăi nu le pot refuza. Mulți nu pot trece peste o afacere bună și poate că afacerea dvs. poate găsi o modalitate de a oferi o reducere în avans, care să construiască loialitate pe termen lung.

De exemplu, un stomatolog ar putea oferi un serviciu gratuit de albire a dinților pentru pacienții noi. Un instalator ar putea oferi o inspecție completă a instalațiilor pentru a ajuta clienții să evite capcanele cunoscute. (Aproape sigur vei găsi ceva care trebuie remediat.)

8. Îmbunătățiți-vă Pagina Compania mea pe Google

A. Gestionați modul în care clienții vă văd afacerea

Cu Compania mea pe Google (GMB), aveți mai mult control asupra modului în care compania dvs. apare online. Asigurați-vă că fiecare frază, imagine și subtitrăre reflectă cu adevărat misiunea, filozofia și ofertele afacerii dvs. și veți captura mai multe înscrieri prin e-mail.

b. Ține-ți informațiile actualizate, astfel încât oamenii să te poată găsi

Deși probabil vă păstrați programul obișnuit, pot exista situații în care afacerea dvs. se închide devreme sau se închide complet, cum ar fi într-o sărbătoare legală. Actualizați-vă în mod continuu informațiile, astfel încât clienții potențiali să știe cum să vă găsească atunci când au nevoie de dvs.

c. Transformă instantaneele în vânzări

Imaginile atractive vând mai mult decât ar putea face vreodată cuvintele. Asigurați-vă că actualizați pagina companiei dvs. cu imagini care reflectă cu adevărat ceea ce face afacerea dvs. chiar acum. Dacă oferiți un serviciu nou, prezentați-l cu o fotografie.

d. Creați loialitate inițiind o conversație

În loc să vedeți recenziile pe măsură ce apar, implicați-vă și răspundeți clienților dvs. Mulțumiți-le pentru recenziile pozitive și luați măsuri imediate dacă ceva nu este în regulă. Păstrați un ton pozitiv, profesional, iar clienții vă vor răsplăti cu obiceiurile lor.

e. Aduceți afaceri prin împărtășirea noutăților

Dacă aveți servicii sau informații noi, asigurați-vă că le distribuiți pe pagina dvs. GMB. Acest lucru vă va ajuta să atrageți clienți noi în timp ce aceștia derulează prin Google în căutarea unei soluții la problema lor.

f. Creați afaceri repetate cu actualizări regulate

Odată ce ați obținut un client, trebuie să vă mențineți vizibilitatea față de acesta pentru a vă asigura că revin la dvs. Pentru a face acest lucru, creați actualizări regulate pentru a le aminti prezența dvs.

g. Afișați evenimente, postări de blog, oferte și multe altele pe Pagina de afaceri Google

În loc să afișați aceleași postări vechi pe care le împărtășește fiecare concurent, luați în considerare adăugarea în evenimente speciale, link-uri către postări interesante pe blog și oferte speciale. Acest lucru va face ca afacerea dvs. să pară mai animată, mai actualizată și mai inovatoare în comparație cu concurența dvs.

9. Obțineți recomandări ușoare din recenziile clienților

Cereți clienților actuali sau clienții dvs. să completeze formularele de recenzie fie prin e-mail, fie la recepție. Obțineți acordul lor pentru a utiliza aceste recenzii în informațiile dvs. de marketing. Și mai bine, cereți clienților să vă revizuiască afacerea direct pe site-ul dvs. și să construiți un portofoliu de mărturii care să vă demonstreze calitatea serviciilor și încrederea în comunitate.

Cu o strategie țintită, actualizată, cuprinzătoare online și offline, afacerea dvs. locală va fi lider în zona dvs., cu pași înaintea concurenței dvs. Prezența este totul, așa că asigură-te că ești prezent oriunde sunt potențialii tăi clienți.

Usman Raza este specialist în marketing la PSDtoWPService.com și co-fondator al Christian Marketing Experts. Scrie pentru reviste și ziare din 2001 și editează și gestionează site-uri web din 2006. Generalist, Raza acoperă în primul rând subiecte de afaceri și tehnologie. Urmărește-l pe Twitter @usmanintrotech.