Testarea A/B în managementul produselor | Managementul produsului #27

Verde sau albastru? Rotund sau oval? Vertical sau orizontal? Pe care o alegi? Despre asta se referă testarea A/B. Versiunea pe care o aleg mai mulți utilizatori va determina succesul acesteia. Și mizele sunt mari – stimulează conversiile și succesul produsului tău digital. Prin urmare, testarea A/B nu este doar un instrument, ci cheia succesului în managementul produselor. Te-ai întrebat vreodată cum micile schimbări pot duce la rezultate mari? Ești curios cum să iei decizii bazate pe date, mai degrabă decât pe sentimentele tale? Răspunsul constă în testarea A/B. Citiți mai departe pentru a afla mai multe.

Ce este testarea A/B?

Testarea A/B, cunoscută și sub denumirea de testare divizată, este o metodă de comparare a două versiuni ale unui site web sau a unei aplicații pentru a verifica care dintre ele funcționează mai bine și atrage mai mult utilizatorii țintă. Este unul dintre instrumentele cheie în managementul produselor care permite managerilor de produs să ia decizii mai degrabă bazate pe date decât pe propriile preferințe.

Această metodă necesită destul de mult timp, deoarece necesită pregătirea a două variante ale unui produs digital pentru testare, de exemplu, aplicații care diferă în aspectul interfeței sau culorile. Apoi, un grup aleatoriu de utilizatori este ales pentru a vedea fiecare versiune. Și în sfârșit – eficiența fiecărei variante este măsurată în unitățile selectate, cum ar fi numărul de conversii. Deci testarea A/B merită efortul?

De ce contează testarea A/B?

Testarea A/B este nu numai importantă, ci și esențială în lumea de astăzi a managementului produselor. Un exemplu? Unul dintre cei mai importanți comercianți online de vacanțe la plajă din Marea Britanie, „On the Beach” a decis să efectueze teste A/B și să evidențieze primele 50 de hoteluri pe care clienții le pot rezerva prin site-ul lor. Au ales două denumiri:

• „Alegerea noastră” și
• "Cel mai vândut".

Indiferent de desemnare, au înregistrat încă 200 de rezervări la aceste hoteluri. Dar ceea ce face acest test deosebit de interesant este împărțirea rezultatelor testului în utilizatori noi și utilizatori care revin. Utilizatorii noi au avut mai multe șanse să facă o rezervare la hoteluri cu denumirea de „Bestseller”. Utilizatorii care revin, pe de altă parte, s-au orientat către hoteluri marcate ca „Selectarea noastră”.

Prin urmare, metoda de testare A/B sprijină luarea deciziilor pe baza datelor utilizatorului, care este crucială în lumea dinamică a managementului produselor.

Cum se efectuează testarea A/B în mod eficient?

Efectuarea testelor A/B necesită o planificare și execuție atentă. În primul rând, trebuie să definiți o ipoteză pe care doriți să o testați. De exemplu, ipoteza dvs. ar putea fi:

• „Desemnarea Bestseller va crește vânzările acestei opțiuni cu 30%”, sau
• „Dacă folosim un buton CTA portocaliu, vom observa o creștere a conversiilor, deoarece multe alte companii SaaS observă rezultate mai bune atunci când folosesc butoane portocalii în comparație cu alte culori” sau
• „Un nou titlu va crește rata de clic a butonului cu 5%.”

Fără o ipoteză, este dificil de evaluat rezultatele. De asemenea, este o idee bună să definiți imediat măsurile de succes, cum ar fi numărul de clicuri sau timpul petrecut pe site, apoi alegeți instrumentele și metodologia adecvate pentru efectuarea testului.

Instrumente de testare A/B

Există multe instrumente eficiente pentru efectuarea de teste A/B cu succes. Alegerea celui potrivit depinde în primul rând de amploarea testării, buget și resurse. Să aruncăm o privire la cele mai populare soluții:

• Google Optimize – este un instrument bun, gratuit de testare A/B de la Google, care permite companiilor să testeze diferite versiuni ale site-ului lor web și apoi să le personalizeze pentru a oferi o experiență personalizată utilizatorilor lor.
• VWO – este o platformă care permite proprietarilor de site-uri web să efectueze teste A/B și să optimizeze conversiile. Permite companiilor să îmbunătățească experiența clienților pe site-uri web de pe desktop, mobile și alte dispozitive. Oferă funcții precum testarea site-urilor web, segmentarea și direcționarea avansată, urmărirea și raportarea avansate, gestionarea mai multor site-uri web și subconturi, acces API și integrări. Cel mai mare avantaj al său este capacitatea de a rula mai multe teste simultan.
• Omniconvert – este un instrument de optimizare a site-ului web care ajută specialiștii de marketing din întreaga lume să înțeleagă, să segmenteze, să convertească și să păstreze clienții folosind date. Oferă funcții precum testarea A/B/n, personalizarea web, sondaje online, suprapuneri la cerere, precum și testarea site-urilor pe mai multe dispozitive, segmentare și direcționare avansată (Geo, Cookie, JS personalizat etc.) și avansate. urmărire și raportare.
• AB Tasty – este o companie de software specializată în testarea A/B, care ajută mărcile să construiască o experiență mai bună pentru utilizator și să deblocheze noi oportunități. Oferă două platforme (AB Tasty și Flagship by AB Tasty) care urmăresc să redefinească modul în care echipele de marketing, de produs și tehnice dezvoltă produse (site-uri web/aplicații), permițând implementarea ușoară a noilor funcții și comunicare.

Acum rămâne doar să analizăm datele colectate și să tragem concluzii. Instrumentele AI pot facilita testarea A/B, dar trebuie să le utilizați cu mare atenție.

Provocările testării A/B

În ciuda numeroaselor sale beneficii, testarea A/B vine cu câteva provocări. Unii dintre ei sunt:

• lipsa relevanței statistice – adică date insuficiente pentru ca rezultatul să fie semnificativ statistic. Soluția problemei poate fi prelungirea testului sau extinderea publicului țintă,
• efect de noutate – utilizatorii pot prefera noua versiune doar pentru că este diferită,
• variabile perturbatoare – sunt rezultate neobișnuite care apar datorită popularității sezoniere a produsului, vacanțelor și evenimentelor culturale.

Cheia pentru depășirea acestor provocări este de a înțelege natura lor și de a folosi strategii adecvate, cum ar fi prelungirea timpilor de testare pentru a obține semnificația statistică.

Testarea A/B vs. managementul produselor digitale

Testarea A/B este o parte inseparabilă a managementului produselor digitale. Este introdus în fiecare etapă a ciclului de viață al produsului, de la faza de concept, unde ajută la verificarea ipotezelor și ipotezelor, până la faza de optimizare, unde ajută la îmbunătățirea KPI-urilor produsului.

Testarea A/B sprijină, de asemenea, strategia de produs, ajutând la înțelegerea nevoilor și preferințelor utilizatorilor, la identificarea problemelor și oportunităților și a permite îmbunătățirea continuă a produsului. Testarea regulată este cheia pentru a crea produse mai bune pe baza datelor utilizatorilor.

Dacă abia începi să implementezi teste A/B în gestionarea produsului tău digital:

• Începeți de la teste mici, de exemplu, elemente individuale de UI.
• Stabiliți obiective realiste, de exemplu o creștere de 5-10% a conversiilor. Nu vă așteptați la minuni.
• Analizați datele statistice, nu doar afișările generale.
• Nu te opri la un singur test. Tratați testarea A/B ca pe o parte a muncii dvs.
• Documentați rezultatele testelor pentru a trage concluzii pentru viitor.

rezumat

Testarea A/B joacă un rol cheie în managementul produsului. Nu numai că ajută companiile să înțeleagă ce funcționează și ce nu, dar le permite și să creeze produse mai bune pe baza datelor. Vă încurajăm să experimentați cu diferite aspecte ale produsului dvs. Amintiți-vă că chiar și cea mai mică schimbare în direcția corectă poate duce la rezultate mari în timp.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Andy Nichols

Un rezolvator de probleme cu 5 grade diferite și rezerve nesfârșite de motivație. Acest lucru îl face un proprietar și manager de afaceri perfect. Când caută angajați și parteneri, deschiderea și curiozitatea lumii sunt calitățile pe care le prețuiește cel mai mult.

Vizualizați toate postările

Management de produs:

1. Introducere în managementul produselor
2. Care este rolul unui manager de produs?
3. De ce este important managementul ciclului de viață al produsului?
4. Cum să construiți o strategie eficientă de produs?
5. OKR vs goluri SMART. Care cadru generează rezultate mai bune?
6. Cum se definește o propunere de valoare?
7. Identificarea nevoilor clientilor si segmentarea pietei
8. Crearea unui concept de produs câștigător. Tehnici și pași
9. Obține un avantaj cu o foaie de parcurs eficientă a produsului
10. Prototiparea produsului dvs. digital
11. Cum să construiești un MVP?
12. MVP vs MMP vs MMF. Etape cheie în dezvoltarea produsului
13. Stăpânirea testării ipotezelor
14. Metode dovedite pentru îmbunătățirea managementului calității produselor
15. Strategii și tactici pentru o lansare de succes a produsului
16. Creșterea profitabilității prin optimizarea produsului
17. Măsurarea succesului produsului
18. Cum se stabilește prețul unui produs? Cele mai populare strategii de prețuri
19. Viitorul designului de produs. Top tendințe și previziuni
20. Când să retragi un produs? Factori cheie care influențează deciziile EOL
21. Agil în managementul produselor
22. Scrum și Kanban în managementul produselor.
23. Ce este managementul lean de produs?
24. Lucrări de făcut. Crearea de produse de care clienții au cu adevărat nevoie
25. Ce este hacking-ul de creștere?
26. Ce este managementul produselor bazat pe date?
27. Testare A/B în managementul produselor