Un ghid pentru marketing prin e-mail în 2022

Deschide-ți e-mailul. Daţi-i drumul; Voi astepta…

Câte mesaje noi ai?

Dacă căsuța dvs. de e-mail se aseamănă cu a mea, este probabil să înoate cu diverse buletine informative la care ați uitat că v-ați abonat și poate unul sau două e-mailuri personale la care vă atrage atenția mai întâi. Și, dacă sunteți ceva ca mine, probabil apăsați șterge, șterge, șterge... până ajungi la cele două mesaje de valoare.

În 2022, e-mailul este cel mai simplu și direct mod de a comunica cu clienții. HubSpot raportează că agenții de marketing prin e-mail trimit cu 27% mai multe e-mailuri decât pre-coronavirus . Deci, cum navigați prin marketingul prin e-mail în 2022, în timp ce vă faceți e-mailurile să iasă în evidență într-un spațiu aglomerat? Soluția este să rămâneți concentrați pe obiectivul fundamental al e-mailului: trimiterea mesajului potrivit persoanei potrivite la momentul potrivit.

Ghidul nostru de marketing prin e-mail în 2022 include cinci moduri de a vă ajuta să trimiteți e-mailuri mai bune, care nu vor ajunge direct în dosarul de gunoi.

1. Utilizați personalizarea în marketingul prin e-mail

Știm cu toții cât de importantă este personalizarea în marketing. E-mailul nu este diferit. Campaign Monitor raportează că chiar și e-mailurile care folosesc doar o linie de subiect personalizată au cu 26% mai multe șanse de a fi deschise, iar Experian raportează că specialiștii în marketing văd rate de tranzacții de șase ori mai mari cu e-mailuri hiperpersonalizate și direcționate.

În 2022, când concurența de a ieși în evidență în căsuțele de e-mail este mai mare ca niciodată, personalizarea este cheia succesului. Dar pentru a arăta cu adevărat diferit față de concurenții tăi, va fi nevoie de puțin mai multă creativitate decât să arunci un nume într-o linie de subiect.

Iată câteva idei pentru a vă duce personalizarea la următorul nivel:

Segmentarea

Organizarea listei de contacte și trimiterea de campanii segmentate este o necesitate în 2022. Veți dori să vă grupați clienții după lucruri precum informații demografice, istoric de achiziții, istoric de navigare, frecvență de cumpărare, nivel de interes, implicare etc. Iată un ghid grozav de la HubSpot despre 30 de moduri diferite și unice de a vă împărți lista de e-mailuri . Rețineți, cu cât lista dvs. segmentată este mai mică, cu atât este mai probabil ca clienții dvs. să primească e-mailuri relevante pe care doresc să le citească.

Pentru a utiliza corect segmentarea în marketingul prin e-mail, va trebui să faceți următoarele:

• Colectați datele utilizatorului legate de o adresă de e-mail.
• Utilizați un instrument de trimitere a e-mailurilor care utilizează segmentarea listelor.
• Organizați-vă segmentele în grupuri.

Vă recomandăm să utilizați HubSpot pentru o segmentare ușoară a listelor. Platforma oferă o modalitate simplă de a vă organiza contactele pe baza datelor utilizatorilor, de a crea și de a trimite e-mailuri hiperpersonalizate acestor persoane și de a urmări rezultatele după fiecare campanie.

Automatizare

Prin configurarea declanșatoarelor automate în HubSpot CRM, puteți trimite e-mailuri foarte bine direcționate pe baza comportamentului clienților dvs. Acest tip de personalizare construiește încredere cu clienții tăi, deoarece creează un tip de dialog cu brandul tău. Când un utilizator ia măsuri, tu răspunzi. Chiar dacă este un răspuns automat, consumatorul se simte în continuare apreciat, apreciat și observat.

Iată câteva exemple de declanșatoare automate pe care poate doriți să le configurați:

• Zilele de naștere ale clienților
• Aniversări ale clienților
• Repere
• E-mailuri de bun venit
• Multumesc e-mailuri
• E-mailuri de reactivare sau reangajare
• Rapoarte săptămânale sau anuale

2. Obțineți momentul corect pentru e-mailurile dvs

Deci, aveți conținutul potrivit pentru publicul potrivit, dar îl trimiteți la momentul potrivit? Dacă clienții dvs. își verifică în mod activ e-mailurile la o anumită oră în fiecare zi, este mai probabil ca mesajul dvs. să fie observat dacă este în partea de sus a căsuței lor de e-mail, decât îngropat sub toate celelalte mesaje de marketing. Trimiterea e-mailurilor tale la momentul potrivit fiecăruia dintre destinatarii tăi este crucială pentru a maximiza implicarea prin e-mail marketing în 2022.

Există câteva moduri diferite de a realiza acest lucru. Cel mai simplu mod este să cercetezi industria ta și când persoana ta cumpărător este cea mai activă online. Fiecare industrie este diferită, dar există o mulțime de date generale despre unele dintre cele mai bune zile și ore din timpul săptămânii pentru a trimite un buletin informativ prin e-mail. În raportul Global Benchmarks Data 2021 al Campaign Monitor , vineri este cea mai bună zi pentru deschiderea e-mailurilor și ratele de clic pe e-mail.

Dar este important să ne amintim că fiecare industrie este diferită și fiecare persoană cu atât mai mult. Cea mai bună zi pentru a ajunge la o mamă acasă este probabil mult diferită de cel mai bun moment pentru a ajunge la un singur om de afaceri. Acolo pot fi utile instrumentele care utilizează inteligența artificială.

Există mai multe instrumente diferite care vă pot ajuta să personalizați timpii de livrare a e-mailurilor în funcție de fiecare persoană din lista dvs. de contacte. Aceste instrumente analizează când este cel mai probabil ca un destinatar să deschidă un e-mail și apoi trimite fiecare e-mail pe baza acestor date. Optimizarea timpului de trimitere este un pas crucial dacă doriți să vă creșteți ratele de deschidere și să interacționați mai bine cu abonații dvs. de e-mail.

Dacă sunteți utilizator HubSpot, Seventh Sense este un instrument excelent care se integrează automat cu platforma HubSpot. Se raportează că utilizatorii văd rezultate de implicare în creștere oriunde de la 7% la peste 100%.

Alte instrumente de livrare prin e-mail care vor optimiza timpul de trimitere includ:

• EmailOctopus - începe gratuit
• SendinBlue - începe de la 66 USD pe lună
• MailChimp Premium - începe de la 15 USD pe lună
• Campaign Monitor Premier - începe de la 149 USD pe lună
• GetResponse - începe de la 15 USD pe lună

3. Evocați emoția

Da, audiența și calendarul sunt o parte crucială a marketingului prin e-mail. Dar dacă conținutul tău nu are rezonanță emoțională, eforturile tale vor fi în zadar.

Problemele sociale au devenit prioritare pentru consumatori. Mai mult ca niciodată, consumatorii caută companii și mărci pentru a se alinia cu valorile lor și pentru a sprijini cauzele la care țin. E-mailul este o modalitate excelentă de a comunica clienților dumneavoastră ceea ce reprezintă compania dumneavoastră. Invocând emoția în marketingul prin e-mail, nu numai că vei crește probabilitatea ca e-mailul tău să fie citit, dar vei stabili o conexiune esențială cu clienții tăi, care va răsplăti încrederea.

Luați în considerare crearea de e-mailuri care se concentrează pe următoarele:

• Valorile mărcilor
• Scopurile mărcilor
• Cum susține compania dumneavoastră societatea
• Cauze importante pentru marca ta

Iată câteva exemple grozave de companii care evocă emoții în e-mailurile lor în timp ce creează conexiuni cu clienții lor.

4. Păstrați-l simplu

În 2022, a te remarca în căsuțele de e-mail nu înseamnă neapărat să ai acest buletin informativ nebun, supraproiectat și plăcut din punct de vedere grafic. De fapt, e-mailurile simple, directe și text simplu au performanțe mai bune. HubSpot a testat ratele de deschidere ale e-mailurilor cu șablon HTML cu fotografii față de e-mailurile cu text simplu și a constatat că primele au o rată de clic mai mică cu 21% și cu 51% mai puține clicuri.

Totul se întoarce la cererea de autenticitate din partea mărcilor. Consumatorii caută ca mesajele de la companiile pe care le iubesc să fie personalizate și autentice. Buletinele de știri strălucitoare, bogate în imagini arată adesea ca spam. Concentrarea pe copie și conținut puternic și lăsarea cuvintelor tale, nu a graficelor, să aibă greutatea marketingului prin e-mail va fi crucial pentru a te remarca în 2022.

5. Fiți atent la căsuțele primite ale destinatarilor

În 2022, știm că e-mailul va continua să fie una dintre cele mai bune modalități de a comunica cu clienții și potențialii. Din această cauză, căsuțele de e-mail nu vor deveni mai goale. Fiind conștient de faptul că companiile ca tine comunică în același mod, te va ajuta să diferențiezi mesajele de marketing.

Aceasta înseamnă să aruncați o privire asupra cât de des trimiteți e-mailuri de marketing. Și poate înseamnă o reducere. În loc să vă concentrați pe frecvența e-mailurilor, concentrați-vă pe conținut. În 2022, pentru a ieși în evidență într-o căsuță de e-mail plină de e-mailuri, este mai important ca niciodată ca comunicarea pe care o trimiți să ofere un anumit tip de valoare abonaților tăi.

De exemplu, poate planificați un eveniment sau un webinar pentru compania sau marca dvs. În loc să oferiți toate actualizările prin e-mail, poate creați o pagină unică de socializare pentru evenimentul dvs. și publicați actualizări acolo. Apoi trimiteți un e-mail, încurajându-vă abonații să urmărească pagina respectivă pentru a fi la curent cu cele mai recente evenimente ale evenimentului. Acest lucru menține mai curate căsuțele de e-mail ale clienților dvs., păstrând în același timp toate e-mailurile pe care le trimiteți ca informații valoroase care ar trebui deschise.

Master Email Marketing în 2022

Când vă reevaluați marketingul prin e-mail în 2022, este important să vă amintiți motivul fundamental din spatele pentru care trimitem e-mailuri în primul rând. Scopul este de a conecta mesajul potrivit cu clienții potriviți la momentul potrivit . Și dacă un e-mail verifică aceste trei criterii, este mult mai probabil să fie citit de destinatarii tăi.

Deci da, concurența din acest an poate fi mai mare ca niciodată. Căsuțele de e-mail devin din ce în ce mai aglomerate decât oricând, deoarece e-mailul rămâne una dintre cele mai bune modalități de a comunica cu clienții. Dar un marker inteligent va investi timpul și resursele pentru a redezvolta o strategie care să asigure că mesajele lor ajung la persoanele potrivite la momentul potrivit cu conținutul potrivit.

Și așa se vor evidenția într-o căsuță poștală aglomerată.