Cele mai bune idei de coduri de cupon pentru coșul abandonat pentru magazinele de comerț electronic

Abandonarea coșului este una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă toate mărcile de comerț electronic. Totuși, nu ești neputincios să o oprești. Folosirea cupoanelor pentru coșul abandonat pentru a oferi un impuls final de cumpărare acum și nu mai târziu este o metodă dovedită de a converti mai mulți dintre cei care abandonează vizitatorii în clienți.

În acest articol, vom discuta dezavantajele cupoanelor de cărucioare abandonate și vom explora cum să profităm la maximum de acest instrument vital.

Să începem!

Din păcate, nicio afacere online nu va putea elimina complet cărucioarele abandonate — unii oameni vor decide întotdeauna să nu facă o achiziție în ultimul moment. Dar asta nu înseamnă că nu ar trebui să încercați să limitați procentul de cumpărători care lasă articole în coșul de cumpărături.

În 2022, rata medie de abandonare a coșului de cumpărături în întregul comerț electronic a fost de 66,5%. Cu toate acestea, ceea ce contează ca o rată „normală” de abandonare a cărucioarelor variază foarte mult între diferitele industrii (de obicei, între 52% și 78%).

Dacă rata de abandon al coșului de cumpărături este peste acest interval, să zicem la 80%, este un semn că pierdeți mai multe vânzări decât ar trebui. Cu siguranță nu vrei să ignori un steag roșu ca acesta.

Vestea bună este că ați putea vedea rezultate masive din salvarea vânzărilor pierdute prin utilizarea unui cupon de coș abandonat pentru a-i atrage clienții potențiali să-și finalizeze achizițiile!

Te-ai hotărât să folosești o ofertă de reducere pentru a te ajuta să rezolvi abandonul coșului?

În continuare va trebui să vă dați seama ce tip de reducere ar fi cel mai bun pentru magazinul dvs. și asta va depinde de tipurile de produse pe care le vindeți și de bugetul dvs.

Să trecem peste fiecare strategie de cupon pentru căruciorul abandonat în detaliu!

1. Reducere procentuală

Reducerile procentuale sunt una dintre cele mai populare moduri de a oferi reduceri cumpărătorilor online. Sunt ușor de înțeles și persuasive, deoarece oamenii știu exact cât economisesc din prețul întreg.

Aceste oferte de reducere sunt de obicei exprimate ca un număr simplu, rotund, cum ar fi 10% reducere, 20% reducere sau 50% reducere.

Sunt o idee grozavă pentru a genera o mulțime de vânzări pe termen scurt și pentru a-i motiva pe cei care cumpără pentru prima dată să încerce produsele tale.

Puteți crește și mai mult rata de conversie a acestor oferte folosind un cod de reducere pe durată limitată. Acest lucru crește sentimentul de urgență și face mult mai puțin probabil ca un client să-și abandoneze coșul.

Reducerile procentuale sunt ideale pentru o afacere online care are o valoare medie a coșului de sub 100 USD. Acest lucru se datorează faptului că reducerea procentuală se va simți valoroasă chiar dacă reduce prețul doar cu câțiva dolari (adică 10% la o achiziție de 30 USD).

Pentru a începe cu o reducere procentuală care arată ca cea de mai sus, puteți încerca unul dintre aceste șabloane gata de utilizare de la OptiMonk:

2. Reducere la suma de dolari

O altă versiune a unui cupon de coș abandonat este reducerea sumei în dolari, care oferă clienților o sumă fixă ​​de bani din comanda lor (cum ar fi o reducere de 20 USD).

Reducerile la sume în dolari sunt excelente pentru a stimula clienții care și-au exprimat interesul pentru produsele dvs. să facă o achiziție. Asta pentru că pot vedea clar câți bani vor economisi profitând de tranzacție.

În general, ar trebui să utilizați reduceri în dolari dacă vânzarea dvs. medie este de peste 100 USD, deoarece ofertele cu reduceri procentuale pot deveni destul de scumpe la acel nivel. Folosind o reducere fixă ​​la sumă în dolari, puteți controla exact cât poate economisi fiecare client.

3. Reduceri la oferta de transport gratuit

Unele companii online își fac griji că oferă prea multe cupoane sau reduceri, deoarece acestea pot afecta valoarea percepută a mărcii lor. De aceea, companiile din partea de lux a comerțului electronic se feresc adesea să folosească reduceri procentuale, oferind în schimb transport gratuit.

Dacă vă îngrijorează acest lucru, ofertele de transport gratuit sunt o modalitate excelentă de a vă încuraja clienții să facă o achiziție.

Deoarece costurile de expediere se numără printre principalele motive pentru abandonarea coșului, este logic că a scăpa de ele poate fi foarte convingător.

De fapt, clienții potențiali au șanse de 4-5 ori mai mari să facă o achiziție atunci când există o ofertă de livrare gratuită pe masă!

Dacă doriți să oferiți transport gratuit, puteți începe cu aceste șabloane:

4. Cadouri gratuite

Oferirea de cadouri (mai degrabă decât cupoane care economisesc bani direct) este o altă modalitate de a încerca să-i convingi pe cei care abandonează cărucioarele să convertească.

Această strategie funcționează bine pentru mărcile care nu au bugetul necesar pentru a livra gratuit sau oferă reduceri procentuale mari. Puteți opta pentru a oferi mici cadouri care nu vă costă mult, dar convingeți cei care abandonează căruciorul că merită să-și finalizeze achiziția.

Folosirea cadourilor gratuite ca strategie anti-abandonarea coșului are și o serie de beneficii unice. Există întotdeauna posibilitatea ca unul dintre cadourile tale gratuite pentru cei care cumpără pentru prima dată să-i convingă să devină clienți pe termen lung!

Aceste bune practici vă pot ajuta să profitați la maximum de cupoanele de coș abandonate.

1. Adăugați un termen limită real

După cum am menționat mai sus, termenele limită ajută la creșterea urgenței ofertelor dvs. și îi împing pe cumpărători să cumpere acum și nu mai târziu. Când există un termen limită real cu care trebuie să te confrunți, apare frica de a pierde (FOMO) pentru o ofertă grozavă, ceea ce face mai probabil ca cupoanele tale să se obișnuiască cu adevărat pentru a face o achiziție.

Cu cât fereastra de utilizare a codului de cupon este mai scurtă, cu atât este posibil să obțineți mai multe conversii.

Adăugarea unui temporizator de numărătoare inversă de cincisprezece minute, ca în exemplul de mai jos, poate motiva cumpărătorii făcându-i conștienți de termenul limită într-un mod mai „incitant” decât prin simpla utilizare a cuvintelor.

Obvi, o marcă de comerț electronic DTC, a efectuat odată un test în care a comparat două variante diferite ale unei campanii de cupoane pentru abandonarea coșului. O versiune avea un cronometru cu numărătoare inversă, iar cealaltă nu.

Echipa lor de marketing se aștepta ca temporizatorul de numărătoare inversă să aibă ca rezultat rate mai mari de conversie și de răscumpărare a cupoanelor.

Și asta s-a dovedit a fi adevărat! Popup-ul care avea un cronometru cu numărătoare inversă a convertit cu 7,97% mai bine decât cel fără.

2. Folosiți coduri de cupon unice

Clienții de astăzi sunt extrem de obișnuiți să vadă coduri de cupon fixe precum „10OFF”. Asta pentru că, practic, fiecare magazin de comerț electronic a folosit o variație a cupoanelor „XOFF”.

Faptul că baza dvs. de clienți este atât de obișnuită să vadă coduri fixe face să pară că vor putea în continuare să profite de reducere în câteva luni.

Desigur, această idee subminează orice sentiment de urgență pe care ați fi vrut să-l creați!

Soluția la această problemă este generarea unui cod de cupon unic pentru fiecare client individual. Deoarece codul fiecărei persoane va fi un șir aleatoriu de numere și litere (cum ar fi „AX6S7”, de exemplu), cuponul pare mai temporar și mai ușor de pierdut.

Puteți utiliza OptiMonk pentru a genera automat coduri de cupon unice pentru fiecare vizitator individual. Consultați acest articol pentru a afla cum.

3. Utilizați valorificarea automată a cuponului

Deși are sens să le arăți clienților tăi cupoane unice, asta nu înseamnă neapărat că ar trebui să-i forțezi să le amintească!

În schimb, puteți aplica automat cupoanele vizitatorilor dvs. la finalizarea plății, ceea ce duce la o experiență de utilizator mai fluidă și mai plăcută. De asemenea, ajută la creșterea eficienței și a ratei de răscumpărare a cupoanelor de coș abandonate.

La urma urmei, clienții tăi vor fi încântați și motivați să verifice când vor vedea că prețul final mai mic apare automat.

Valorificarea automată a cuponului este la fel de ușoară ca și a face clic pe un buton în OptiMonk:

4. Amintiți vizitatorilor codurile lor de cupon

Chiar dacă utilizați valorificarea automată a cupoanelor, tot nu doriți ca clienții dvs. să uite de cupoanele lor în timp ce răsfoiesc produsele dvs.

Pentru a rezolva această problemă, puteți folosi o bară lipicioasă pentru a le reaminti vizitatorilor că le așteaptă o reducere la casă.

Dacă nu sunteți convins că o campanie ca aceasta ar putea face o diferență reală, să vedem un exemplu din Kiss My Keto (vezi mai sus).

Marca a comparat o campanie pop-up simplă cu coduri de reducere cu aceeași campanie pop-up urmată de o bară lipicioasă a codului de reducere.

Ei au descoperit că utilizarea unei campanii ulterioare le-a sporit rata de conversie cu 19,32% !

Fiecare cărucior abandonat pe care nu încercați să îl salvați este o oportunitate ratată de a vă îmbunătăți marjele de profit. Ești atât de aproape de a face o conversie, de multe ori tot ce trebuie să faci este să trimiți o ofertă finală de reducere pentru a face vânzarea!

După cum am văzut în acest articol, există o serie de tipuri diferite de campanii pe care le puteți utiliza pentru a împiedica abandonarea coșurilor de cumpărături. Indiferent dacă decideți să utilizați o reducere procentuală sau un cadou gratuit, urmați cele mai bune practici de mai sus pentru a vă asigura că campaniile dvs. au performanțe maxime.

Dacă sunteți interesat să utilizați coduri de cupon pentru a opri abandonul coșului, puteți implementa oricare dintre campaniile de mai sus cu un cont OptiMonk gratuit. Incepe astazi!