17 moduri de a dobândi clienți prin intermediul rețelelor sociale

În epoca internetului, social media marketing este o strategie de marketing importantă pentru aproape fiecare companie mare și mică și, de asemenea, pentru startup-uri pentru a-și promova produsele și a atrage un client mare.

În zilele noastre, pe măsură ce oamenii își petrec cea mai mare parte a timpului liber pe rețelele sociale, a devenit foarte important pentru companii să se implice cu clienții lor prin intermediul rețelelor sociale. Acestea fiind spuse, companiile trebuie să aibă și un plan sau o strategie adecvată pentru a câștiga clienți prin intermediul rețelelor sociale.

Iată câteva moduri prin care întreprinderile mici pot atrage clienții cu ajutorul rețelelor sociale:

Investiții în reclame sociale

Investiția în reclame sociale este o modalitate bună de a atrage o masă mare a populației. Pentru ca reclamele dvs. să fie atractive pentru clienți, aveți nevoie de o investiție. Acum, fiecare mare platformă de socializare precum Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat oferă reclame plătite. Deci, cu mai multe investiții, îți poți crește traficul pe canal.

Este sfătuit ca, pentru a face cele mai multe dintre investițiile dvs., încercați să vă promovați ofertele gratuite, deoarece clienții, în general, nu ezită să verifice anunțurile gratuite și, în acest fel, vă puteți crește numărul de vizualizări ale produselor și puteți obține clienți noi cărora le puteți vinde potențial. produsul dvs. în viitor.

De exemplu: marile multinationale precum Amazon, Flipkart, Trivago, Booking.com își promovează produsele prin reclame pe diverse platforme de socializare.

Utilizarea imaginilor pentru a capta atenția clienților

Aceasta este o strategie pe care o urmează multe companii în zilele noastre. În marketing, imaginile inovatoare vorbesc mai bine decât cuvintele. Oamenii pot doar să privească imaginea și pot înțelege ce încerci să sugerezi prin acea imagine.

Se constată adesea că oamenii trec cu vederea conținutul scris îndelungat. Într-un astfel de scenariu, este mai bine să vă promovați produsul printr-o imagine cu ceva scris pe ea. În acest fel, puteți posta anunțurile dvs. care vor arăta atractiv și vor economisi timp pentru spectatori. Cu o cotă din ce în ce mai mare a imaginii, traficul canalului tău va crește și vei obține mai mulți abonați.

Formarea de parteneriate cu influencerii

Influencerii sunt întotdeauna de mare ajutor pentru promovarea unui produs, fie că acesta este un influencer de pe rețelele sociale sau un influencer de celebritate. Vedem adesea celebrități care promovează produsul unei companii prin reclame în rețelele sociale. Ele oferă dovezi despre avantajele sau caracterul adecvat al unui produs.

Un influencer cu un număr mare de urmăritori obține contracte profitabile de la companii, deoarece acestea pot atrage o masă mare a populației să-și placă produsul și astfel obiectivul companiei de a mobiliza clienții este îndeplinit.

De exemplu: Lindsey Pelas, un influenț al rețelelor sociale, promovează adesea Bang Energy Drink pe Instagram. Demi Rose, o altă influență a rețelelor sociale, promovează FashionNova pe Instagram. Kylie Jenner, o influență celebră, își promovează marca Kylie Cosmetics prin Facebook și Instagram.

Postați conținut captivant.

Conținutul pe care îl postați pentru promovarea produsului dvs., acel conținut trebuie să fie interesant și captivant. Dacă conținutul tău nu are creativitate și pare oarecum plictisitor pentru oameni, atunci nu vei primi mulți abonați.

Să spunem că, în timp ce promovezi o cremă ayurvedică, dacă scrii un eseu de 500 de cuvinte, oamenii își vor pierde interesul pentru produsul tău, deoarece majoritatea spectatorilor nu vor citi și vor sări peste postarea ta și, în acest proces, vei pierde mulți clienți. În schimb, poți folosi câteva proverbe sau poți folosi câteva cuvinte captivante și să dai o imagine a produsului tău cu el. În acest fel, vă puteți păstra conținutul scurt și interesant, ceea ce va atrage mulți clienți noi.

Deveniți ușor de utilizat

O interfață ușor de utilizat îi ajută întotdeauna pe clienți să viziteze site-ul web al companiei pentru a verifica produsele sau pentru a le cumpăra. O procedură complicată sau plictisitoare de vizualizare a produselor poate face adesea clienții să evite postările dvs.

De exemplu: aplicațiile de cumpărături precum Myntra, Flipkart și Amazon au o interfață ușoară și cool. Oferă facilități de cumpărare într-un singur pas.

Postarea de reclame conform alegerii utilizatorului.

Ar trebui să postați pe baza interesului utilizatorului. Înseamnă că, dacă un utilizator dorește să cumpere mobilă, atunci ar trebui să primească numai anunțuri pentru mobilă. Dacă cineva caută căști, atunci ar trebui să primească anunțuri pentru căști doar pe rețelele sociale.

De exemplu: pe Facebook, vedeți reclame la produse pe care le-ați căutat recent pe internet. Dacă căutați admitere în universități străine pe google, atunci pe Facebook vedeți anunțuri ale diferitelor universități străine care sunt deschise pentru admitere. În mod similar, dacă căutați să cumpărați telefoane mobile de pe internet, atunci când treceți la contul dvs. de Facebook, vedeți anunțuri pentru telefoane mobile de la Amazon și Flipkart.

Serviciu bun pentru clienți

Oferirea de servicii excelente clienților a fost întotdeauna unul dintre obiectivele principale ale unei companii. Dacă o companie are o facilitate foarte bună de servicii pentru clienți, atunci cumpărătorii se vor simți încrezători în cumpărarea produsului, știind că, dacă există probleme cu produsul, atunci compania este acolo pentru a-i ajuta.

Este foarte recomandat să aveți o casetă de feedback pe pagina site-ului dvs., astfel încât, dacă clientul dvs. are opinii pozitive sau negative cu privire la produs, să le poată exprima liber. Și dacă există feedback-uri negative, atunci ar trebui tratat cu seriozitate.

De exemplu: Apple este cunoscut pentru serviciile uimitoare pentru clienți pe care le produce. Aceștia angajează doar oameni cu o înaltă inteligență, care au cunoștințe adecvate despre produsele lor, înțelegând astfel în mod corespunzător care este problema clienților lor și astfel se pot implica în mod corespunzător cu aceștia.

Promovarea produselor pe platformele de social media adecvate.

Trebuie să aveți întotdeauna cunoștințe adecvate despre produsul pe care îl vindeți și ar trebui să cunoașteți populația vizată. De asemenea, ar trebui să știți în ce platforme de social media ar trebui să investiți pentru a vă promova produsele.

O companie care vinde legume online nu trebuie să-și promoveze produsele pe Linkedin sau produsele legate de sănătate nu trebuie să fie promovate pe Facebook. Prin urmare, este întotdeauna recomandat să promovați produse pe platformele de social media adecvate.

De exemplu: majoritatea companiilor multinaționale de top precum Deloitte, HSBC, TCS etc. oferă anunțuri cu locurile lor de muncă pe Linkedin. Așadar, o persoană care este în căutarea unui loc de muncă corporativ poate lua ajutorul Linkedin.

Fii informativ despre produsul tău.

Cumpărătorii vor întotdeauna să fie foarte siguri de produsele pe care le cumpără. Deci, pentru a-și satisface clienții, compania ar trebui să furnizeze informații scurte despre produsul pe care îl vând. Un astfel de conținut ar trebui să fie scurt și captivant.

Există multe moduri prin care o companie poate oferi informații despre produsul său. O modalitate este de a angaja celebrități pentru a promova produsul prin reclame care vorbesc despre caracteristicile vitale ale produsului. În acest fel, informațiile pot fi atât precise, cât și interesante.

De exemplu: Olx care vinde articole electronice, diverse tipuri de mobilier, mașini, biciclete etc. oferă detalii esențiale despre produsele lor, astfel încât cumpărătorul să aibă o asigurare deplină și cunoaștere a produsului pe care îl cumpără.

Oferă oferte interesante la cumpărare.

Oamenii sunt întotdeauna atrași de cadouri și oferte. Astfel că companiile pot beneficia întotdeauna de acest aspect comportamental al oamenilor. Oferte precum „cumpărați unul și primiți unul”, „cashback de 5 USD la achiziționarea unui produs” și multe altele atrag întotdeauna cumpărători.

Acest tip de oferte atrage în mare parte adolescenți și persoane din grupele de vârstă 18 – 35 de ani. Și prin sondaje, se constată că majoritatea persoanelor din această categorie de vârstă folosesc acolo timpul liber pe platformele de social media. Astfel companiile se pot promova și atrage clienți prin astfel de oferte cu ajutorul unor astfel de platforme.

De exemplu: agențiile de turism precum Thomas and Cook și American Express oferă pachete turistice interesante într-o anumită perioadă a anului. De asemenea, vedem diferite oferte pentru aplicații de cumpărături precum Amazon, Myntra etc.

Folosind hashtag-uri și cuvinte cheie.

Folosind hashtag-uri, cuvinte cheie și sloganuri în postarea dvs. vă evidențiază postarea. Dacă folosești hashtag-uri grozave, atunci va atrage mai mulți oameni în vizionarea postării tale, contribuind la creșterea traficului de pe canal.

De exemplu: pe Instagram vedem foarte des oameni care promovează un produs folosind hashtag-uri și sloganuri interesante. În mod similar, și pe Facebook vedem astfel de politici sunt adoptate de companii pentru a crește traficul.

Organizarea de Concursuri Social Media.

Am văzut popularitatea reality show-ului în ultima vreme. Milioane de concurenți participă la astfel de spectacole. În mod similar, concursurile pot fi organizate și pe rețelele de socializare. Astfel de concursuri atrag un număr mare de oameni și vor crește traficul pe canalul tău, ajutând compania să se dezvolte.

De exemplu: Expedia a organizat odată o ședință foto pe rețelele sociale, în care cele mai bune fotografii de călătorie au primit un voucher de 250 USD. În mod similar, Dream 11 organizează concursuri de formare a echipei dvs. sportive în care persoana care face cea mai bună echipă câștigă premii interesante.

Postare la timp

O altă modalitate de a menține traficul pe canalul tău este să postezi în timp util. Trebuie să mențineți un decalaj adecvat între cele două postări sau reclame. Pentru a face acest lucru, puteți menține un orar sau un program pentru postările dvs.

Dacă postezi prea des, atunci clienții tăi se pot irita și se pot dezabona de la pagina ta. Dacă întârzii foarte mult cu postările tale, atunci clientul tău te poate uita. Deci, pentru a-i menține implicați, trebuie să postezi regulat, dar nu prea des.

De exemplu: pe YouTube, veți vedea companiile postând anunțuri urmând un model de timp sau puteți vedea streamerii în flux la un anumit moment și alți YouTuber postând videoclipuri păstrând un interval de timp adecvat între două videoclipuri.

Urmărirea activităților clienților dvs.

Pentru a face planificarea viitoare a afacerii, trebuie să înțelegeți modelul de comportament al clienților dvs. Pentru aceasta, este foarte important să urmăriți activitățile clienților față de produsul dvs.

Făcând acest lucru, puteți analiza lucrurile care au mers prost și le puteți rectifica și le puteți lua în considerare în timp ce faceți planuri de marketing viitoare.

Oferirea dovezilor produsului dvs.

O altă modalitate de a asigura încrederea oamenilor în produsul dvs. este să faceți dovada produsului dvs. Cel mai bun mod în care puteți face dovada este prin afișarea recenziilor produsului pe care îl vindeți.

Oamenii se uită în general la recenzia persoanelor care au cumpărat și au folosit deja produsul. Și pe baza recenziilor date ei fac alegerea de cumpărare. Așadar, dacă doriți să adăugați noi clienți pe lista dvs., atunci este recomandat să afișați recenziile produsului dvs. ca dovadă a calității produsului dvs. Dacă recenzia anumitor produse este foarte bună, atunci poate fi folosită și ca slogan în reclamă.

De exemplu: vedem adesea mari case de producție precum Warner Bros. și Fox Star Studios care evaluează că sunt un film pe rețelele sociale. Un astfel de tip de recenzii îi ajută pe oameni să decidă dacă să meargă sau nu în sălile de cinema. De asemenea, dacă aveți recenzii bune despre filmul dvs., atunci îl puteți folosi pentru a vă promova filmul.

Construiți-vă încrederea și asigurați securitatea clienților dvs.

Construirea încrederii clienților tăi este unul dintre obiectivele foarte importante pentru fiecare companie. În această lume digitală, în care există atât de multe crime digitale, cineva își pierde foarte ușor încrederea în tine.

Pentru a menține încrederea clientului dvs., trebuie să le oferiți facilități de tranzacționare simple și simple, menținând confidențialitatea cu clientul dvs., să nu mai puneți întrebări inutile și să păstrați detaliile clientului în siguranță și ascunse.

Furnizarea cumpărătorilor de informații relevante, dar non-comerciale.

În timp ce vă promovați produsul, nu scrieți doar tot ce este legat de afaceri în postarea dvs. Încercați să oferiți informații informative, non-comerciale, care au legătură cu afacerea dvs. în mod indirect.

Spune, dacă promovezi un brand de fitness, atunci nu spune doar despre utilitatea acelui produs, ci poți spune despre avantajele de a rămâne sănătos și în formă în general.

De exemplu: Martell Home Builders, care este o întreprindere canadiană de construcții de locuințe, folosește întotdeauna informații relevante, non-comerciale, ca instrument de marketing pentru a atrage clienți.

Verdict

Pe măsură ce rețelele sociale au devenit o platformă excelentă pentru companii pentru a-și promova produsul, vor exista mult mai mulți concurenți în viitor. De asemenea, instrumentele rețelelor sociale evoluează în timp. Așadar, companiile ar trebui să se adapteze întotdeauna la actualizarea procesului și să găsească noi modalități de a-și promova produsele pe rețelele sociale.

Obiectivul principal al companiei va fi întotdeauna creșterea traficului pe canalul său și obținerea de noi clienți. Menționate mai sus îi vor ajuta cu siguranță să-și atingă scopul. În primul rând, aveți un conținut puternic, apoi investiți în acel conținut, apoi luați ajutorul influencerilor pentru a vă promova produsul. După ce ai pus clienții să găsească modalități de a-i păstra și de a adăuga clienți noi pe listă.

Surse suplimentare