Cât de eficiente sunt reclamele pe rețelele sociale?

Reclamele pe rețelele sociale sunt doar una dintre nenumăratele modalități de a ajunge la consumatori în prezent, alături de televiziune, tipărire, podcasturi, publicitate în afara casei și o listă lungă de alte canale digitale și tactici de gherilă.

În lumea publicității, media este mai fragmentată decât a fost vreodată. Dar când vine vorba de cât de eficientă este publicitatea pe rețelele sociale, datele noastre oferă mărcilor câteva vești bune:

În mod promițător, 26% dintre utilizatorii rețelelor sociale spun că tind să cumpere mărci pe care le văd promovate.

În mod evident, reclamele nu sunt singura modalitate prin care consumatorii pot descoperi mărcile, dar dacă v-ați construit strategia în jurul reclamelor în rețelele sociale, este esențial să o faceți corect.

98% dintre consumatori la nivel global spun că au vizitat o rețea de socializare în ultima lună, în timp ce cheltuielile globale pentru rețelele de socializare se preconizează că vor crește cu 15% anual până în 2024. Dar, având în vedere atât de multe reclame pe rețelele sociale care ne saturează fluxurile, este esențial să ieși în evidență. .

Deci, cum puteți optimiza prezența brandului dvs. în rețelele sociale pentru a inspira și a implica publicul dvs.? Și cum vă puteți îmbunătăți reclamele pe rețelele sociale?

Folosind cel mai recent raport al nostru pe rețelele sociale, ne-am propus să explorăm exact aceste probleme, începând cu o privire asupra publicului.

Cine folosește rețelele sociale pentru a găsi produse?

În întreaga lume, 27% dintre utilizatorii rețelelor sociale spun că folosesc platformele sociale în primul rând pentru a cerceta și a găsi produse de cumpărat, o cifră care variază foarte mult în funcție de vârstă și regiune a lumii.

Generația Z și milenialii reprezintă 68% dintre cei care folosesc rețelele sociale pentru descoperirea produselor. Nu este surprinzător, având în vedere că se numără printre cei mai mari utilizatori ai rețelelor sociale la nivel global. Spre deosebire de omologii lor mai în vârstă, care folosesc rețelele sociale mai moderat, milenii petrec peste 2,5 ore pe zi pe rețelele sociale, iar generația Z petrec puțin sub 3 ore pe zi pe diferite platforme.

Aceasta reprezintă o oportunitate uriașă pentru agenții de marketing din rețelele sociale care vizează consumatorii mai tineri, în special pe piețele emergente. În locuri precum MEA și LATAM, consumatorii petrec cu mult peste 3 ore pe zi pe rețelele de socializare, iar acești utilizatori au șanse mult mai mari decât restul lumii să cheltuiască bani în timp ce sunt online.

În același timp, agenții de publicitate în rețelele sociale se confruntă cu obstacole unice cauzate de digitalizarea în creștere a vieții care a început în timpul pandemiei, 4 din 10 utilizatori de rețele sociale accesând 5 sau mai multe platforme de rețele sociale într-o anumită lună. Aceasta este o mare competiție pentru atenție.

Apoi mai este faptul că 38% folosesc un ad-blocker, care arată cât de motivați sunt oamenii să își protejeze experiența online de conținutul nedorit, intruziv sau irelevant.

Unde are cel mai mare impact publicitatea pe rețelele sociale?

Impactul reclamelor pe rețelele sociale nu este constant pe tot globul. Chiar și în regiunile în care cumpărarea de bunuri pe rețelele de socializare este mai puțin obișnuită, cum ar fi Europa și America de Nord, reclamele pe rețelele sociale au încă potențialul de a atrage atenția marii majorități a consumatorilor.

În aproape fiecare regiune globală pe care o urmărim, reclamele de pe rețelele sociale sunt un mijloc mai proeminent ca mijloc de descoperire a mărcii decât reclamele de pe alte site-uri web, iar în America Latină sunt campionii de necontestat.

Cine dă clic pe reclamele din rețelele sociale?

16% dintre utilizatorii rețelelor sociale globale au dat clic pe o postare promovată sau sponsorizată pe o rețea socială în ultima lună.

Deși acest lucru poate să nu pară foarte mult, acest grup reprezintă o oportunitate semnificativă pentru mărcile care încearcă să câștige clienții bine plătiți și pe viață.

70% dintre cei care dau clic pe reclamele din rețelele sociale sunt generația Z sau millennials și au șanse cu 13% mai mari să se încadreze în grupul cu venituri mari.

Cu cât consumatorii sunt mai înstăriți, cu atât devin mai probabil să folosească rețelele sociale pentru a urmări mărcile și pentru a face clic și a distribui conținut promovat.

În plus, natura hiper-direcționată a reclamelor pe rețelele sociale înseamnă că mărcile își pot direcționa cheltuielile publicitare către grupurile care își arată deja interes pentru oferta lor. În același timp, strategii ar trebui să fie atenți să nu caute conturi cu urmăritori mari, care pot oferi de fapt rate de clic mai mici.

Interesant este că personalitățile din rețelele de socializare pot avea un număr mare de urmăritori pe rețelele sociale, dar datele noastre dezvăluie că adepții unor conturi mai mici – cum ar fi organizațiile de caritate, publicațiile și politicienii – sunt de fapt mai predispuși să facă clic pe reclamele din rețelele sociale. Influencerii pot avea numere mari, dar asta nu se traduce neapărat în rate mari de clic.

Ce își doresc consumatorii de la reclamele pe rețelele sociale?

Cei care face clic pe reclamele din rețelele sociale nu vor face doar clic pe orice reclamă pe care o văd. La urma urmei, sunt expuși la tot felul de reclame în viața lor de zi cu zi și, ca urmare, sunt destul de obosiți. Cheia pentru obținerea de clicuri este relevanța, iar personalizarea este deosebit de importantă.

A înțelege acest lucru înseamnă a înțelege diferențele dintre preferințele fiecărei generații în jurul mărcilor.

În cea mai mare parte, consumatorii mai tineri doresc ca mărcile să fie mai distractive, mai inteligente și mai relevante pentru identitatea lor.

Pe de altă parte, consumatorii în vârstă tind să prefere mărcile care sunt mai practice, mai fiabile și mai autentice. Aceste preferințe pot informa tipurile de anunțuri pe care mărcile le difuzează, în funcție de cine vizează.

De exemplu, companiile care încearcă să se prezinte drept inteligente și la modă pentru utilizatorii mai tineri de rețele sociale își pot concentra reclamele pe modul în care brandul lor îmbunătățește viața clienților.

Peste o treime din generația Z spun că doresc mărci care să le ajute să-și îmbunătățească setul de abilități, iar aproape un sfert spun că doresc mărci care le pot ajuta să-și îmbunătățească reputația.

Pentru mărcile care vizează consumatorii vârstnici cu un mesaj de fiabilitate și autenticitate, merită să luați în considerare campaniile sociale care se concentrează pe soluțiile personalizate pe care le oferă, deoarece baby boomers sunt generația cel mai probabil să spună că își doresc mărci care să-și organizeze viața și să asculte feedback-ul clienților.

Rețelele sociale sunt esențiale pentru cercetarea produselor

În comparație cu alte canale media, rețelele de socializare consumă o mulțime din timpul nostru zilnic pe ecran, transformând adesea emisiunile TV în simplu zgomot de fundal în timp ce parcurgem fluxurile sociale de pe telefoanele noastre.

57% dintre consumatori recunosc că folosesc rețelele sociale în timp ce se uită la televizor.

Deci, chiar dacă sursele tradiționale precum reclamele TV (31%) și cuvântul în gură (28%) sunt încă mai populare pentru descoperirea mărcii decât reclamele pe rețelele sociale (27%), rețelele sociale sunt locul în care mulți consumatori își fac cercetările. În întreaga lume, social media este al doilea cel mai proeminent canal de cercetare după motoarele de căutare, cu 43% dintre oameni care își fac cercetările de produs pe platformele de social media.

Chiar dacă consumatorii descoperă o marcă printr-un prieten sau printr-o reclamă în afara casei, rețelele sociale sunt piatra de temelie a călătoriei de cumpărare a multor oameni. Este locul în care merg pentru mai multe informații – și ceea ce găsesc îi poate atrage să urmărească o achiziție.

Când vine vorba de creșterea eficienței reclamelor dvs. pe rețelele sociale sau a prezenței dvs. online mai extinse, înțelegerea a ceea ce doresc consumatorii în timp ce caută produse este esențială.

Datele noastre arată că factorii puternici de achiziție online pot avea un impact semnificativ. Utilizatorii rețelelor de socializare spun că au șanse mai mari să cumpere produse online dacă văd cupoane și reduceri (39%), recenzii de la alți clienți (33%), puncte de fidelitate (26%) și produsul care are multe „like-uri” sau comentarii bune (22%). Toate acestea pot, la rândul lor, să mărească eficiența unei reclame pe rețelele sociale.

Cum să vă îmbunătățiți reclamele pe rețelele sociale

Până acum ne-am uitat la starea actuală a reclamelor în rețelele sociale; acum să vedem cum puteți folosi aceste cunoștințe pentru a îmbunătăți eficiența reclamelor.

Primul lucru de reținut este că consumatorii își petrec o mare parte a zilei parcurgând diverse platforme, așa că este ușor pentru agenții de publicitate din rețelele sociale să se piardă în zgomot. Orice strategie de social media care nu include, de asemenea, conținut robust care să ajute la ghidarea consumatorilor prin procesul de cercetare, va pierde potențialii clienți.

Privind mai în profunzime, vedem trei lucruri cheie de reținut pentru a crește eficiența și a obține mai mult profit pentru publicitatea dvs.

Cunoaște-ți publicul : utilizatorii rețelelor sociale sunt foarte variați, iar modul în care un potențial client folosește rețelele sociale va varia în funcție de vârsta lor, de regiunea lumii și chiar de tipurile de conturi pe care le urmăresc. Același lucru este valabil și pentru reclamele pe care doresc să le vadă. Consumatorii mai tineri doresc să fie distrați și reprezentați în mod autentic, în timp ce publicul mai în vârstă este mai parțial la reclamele care informează și oferă oferte speciale.

Fă-o fără fricțiuni : Rețelele de socializare sunt o modalitate excelentă de a intra în fața consumatorilor online. Multe platforme permit agenților de publicitate să evite blocatorii de reclame și să țintească un public bazat pe informații mai personalizate decât alte site-uri, dar cu o mare putere vine o mare responsabilitate. Agenții de publicitate trebuie să aibă grijă să nu deranjeze experiența în rețelele sociale a consumatorilor țintă. Reclamele excesive, anunțurile care perturbă celălalt conținut de pe ecran și anunțurile prea personalizate funcționează împotriva unei mărci.

Utilizați rețelele sociale pentru a informa : anunțurile în rețelele sociale sunt o modalitate excelentă de a crește recunoașterea mărcii, dar atunci când strategia este de a vinde, este nevoie de o abordare holistică. Mulți consumatori apelează la platformele sociale atunci când caută produse, astfel încât mărcile au o oportunitate excelentă de a atrage consumatori în afara reclamelor. Oferirea de reduceri, promovarea recenziilor autentice și cultivarea comentariilor pozitive sunt o modalitate excelentă de a converti utilizatorii rețelelor sociale de la curioși la clienți.