Indicatori KPI de marketing afiliat: Cum să evaluați și să optimizați parteneriatele

Cereți 25 de manageri de afiliați să numească cei mai importanți KPI de marketing afiliat și veți obține 17 răspunsuri diferite - cel puțin! Și toți au argumente excelente pentru a-și susține alegerile.

Motivul pentru o astfel de variație mare este că marketingul afiliat este încorporat într-o strategie generală de marketing digital și KPI-urile trebuie să se alinieze.

Ce inseamna asta? În calitate de manager de afiliați, veți urmări multe valori ca indicatori pentru creșterea unui program de afiliere. Nu toate indică progresul în atingerea obiectivelor de marketing. Deci, definiți care este rolul marketingului afiliat în mixul dvs. de marketing.

Dacă scopul principal este de a genera trafic, vă veți concentra pe valorile legate de trafic. Marketingul afiliat care ar trebui să crească vânzările ar trebui evaluat prin valori legate de venituri. Aceștia sunt indicatorii cheie de performanță sau KPI.

De ce trebuie să setați KPI-uri pentru marketingul afiliat

Chiar dacă marketingul afiliat nu necesită investiții semnificative, puteți totuși să pierdeți bani sau să deteriorați reputația companiei dvs. dacă nu sunteți la curent cu ceea ce se întâmplă.

Și asta nu este tot. Setarea KPI vă permite să fiți mai proactiv. Când sunteți sigur de ce are nevoie strategia dvs. de marketing de la programul de marketing afiliat , puteți căuta în mod activ parteneri cu potențial ridicat cu o cercetare dedicată afiliaților . De asemenea, vă puteți optimiza continuu programul de afiliere, cu condiția ca datele dumneavoastră să fie corecte.

Deci, când citiți acest articol care explică valorile semnificative de marketing afiliat, țineți cont de obiectivele dvs. strategice. Întrebați-vă cât de relevantă este metrica în evaluarea eficienței programului dvs. de afiliere și a afiliaților individuali.

Ce valori contează pentru marketingul afiliat?

Vom începe cu valorile evidente și apoi vom trece la valorile care vă ajută să evaluați performanța afiliaților asupra cărora v-ați pus ochii. Vezi cum poți descoperi afiliați cu potențial ridicat și cum poți colecta datele pentru a le face o ofertă la care nu pot rezista (sau nu și-ar dori, oricum).

Valori de măsurat per afiliat:

Clicuri

Măsurarea numărului de clicuri pe care le primește un afiliat care trimit vizitatori către site-ul sau pagina dvs. de destinație este fundamentală. Multe programe de afiliere urmăresc să mărească acoperirea, iar măsurarea clicurilor este o modalitate de a o evalua.

Clicurile arată cât de multă expunere are produsul sau marca dvs. de la afiliat. De asemenea, pentru campaniile de conștientizare a mărcii, clicurile sunt primul indicator al atingerii unui public mai larg.

Totuși, în cele mai multe cazuri, clicurile nu sunt suficiente. Pentru a evalua mai bine performanța afiliatului, trebuie să cântăriți clicurile cu valori suplimentare, cum ar fi înscrierile sau achizițiile. Asta ne duce la următoarea metrică.

Rata de conversie

Clicurile fără conversii nu înseamnă mare lucru pe termen lung. Rata de conversie măsoară procentul de clicuri transformate în clienți. Măsurarea și stabilirea obiectivelor pentru rata de conversie este una dintre cele mai fundamentale modalități de a vă evalua afiliații.

O rată de conversie ridicată înseamnă că afiliatul tău ajunge la publicul potrivit. Un afiliat care generează multe clicuri, dar puține conversii poate fi foarte ambițios, dar nu ajunge la publicul potrivit. Rezultatul este o rată de conversie scăzută.

Dar stai, nu te ușura pe tine. Motivul pentru o rată de conversie scăzută ar putea fi și cu tine. Poate că reclamele dvs. nu sunt suficient de atrăgătoare sau există o eroare tehnică.

LTV = valoarea de viață a clientului

Valoarea pe durata de viață a clientului indică valoarea totală pe care un client mediu o aduce companiei. Vorbim despre valoarea acumulată a comenzii la care vă puteți aștepta pe client în timp.

Clienții tăi ideali nu sunt cei care folosesc cuponul oferit de afiliat și apoi se întorc la magazinul local. Vrei clienți care continuă să revină și să facă achiziții mari. Măsurarea valorii de viață a clienților vă ajută să evaluați cât de bine reușește afiliatul dvs. să aducă clienți valoroși și fideli.

Stabilirea obiectivelor pentru această valoare vă ajută pe dvs. și pe afiliații dvs. să vă optimizați metodele și strategiile de marketing afiliat. Evaluează ce activități de afiliat sunt mai potrivite pentru a atrage clienți de mare valoare și care afiliați fac o treabă mai bună. De asemenea, vă ajută la configurarea programului dvs. de afiliere. Aflați cum să recompensați cele mai bune activități și afiliați.

AOV = valoarea medie a comenzii

Valoarea medie a comenzii măsoară câți bani cheltuiește un client în medie pentru o singură comandă. Il calculezi împărțind veniturile la numărul de comenzi.

Măsurarea valorii medii a comenzii are scopul de a evalua calitatea clienților pe care afiliații tăi îi aduc pe site-ul tău. Un afiliat care trimite roiuri de clienți noi care cumpără doar ofertele speciale de reducere și nu fac niciodată achiziții semnificative poate să nu fie genul minune pe care îl căutați. S-ar putea să favorizați afiliații a căror recomandare se transformă într-un client VIP, chiar dacă nu sunt atât de mulți.

Într-o lume perfectă, există loc pentru ambele și vrei să știi care partener aduce publicului.

Rata de rambursare

Rata de rambursare este o altă măsură instrumentală în evaluarea calității clienților pe care un afiliat îți aduce.

Nu te poți aștepta să nu primești niciodată un cashback. Întotdeauna vor exista clienți care nu sunt buni pentru banii lor, iar activitatea frauduloasă poate viza pe oricine. Cu toate acestea, trebuie să vă asigurați că procentul rămâne rezonabil.

A avea ochii pe rata de rambursare este benefic pentru igiena programului tău de afiliere. Ajută la menținerea programului curat de fraude și jucători răi. O rată de rambursare excepțional de mare este un semnal roșu. Când identificați un astfel de afiliat, uitați-vă mai atent la ceea ce se întâmplă. Ar putea fi și erori tehnice.

Procentul de clienți noi față de clienții care revin

Cu toții ne dorim clienți noi, iar majoritatea afiliaților cred că munca lor este să atragă clienți noi. Grozav. Dar dacă acești clienți nu se întorc niciodată pentru mai mult, ei nu sunt foarte semnificativi pentru afacerea dvs.

Trucul este să descoperiți raportul optim între vizitatorii sau utilizatorii noi și cei care revin. Puteți defini un interval procentual care este „normal” pentru afacerea dvs. și în care afiliatul dvs. ar trebui să rămână.

Valori de afiliere pentru comparație

Benchmarking-ul este esențial pentru ca programul dvs. să se străduiască și să se dezvolte. În general, ar trebui să urmăriți statisticile de marketing afiliat din industria dvs. pentru a rămâne la curent cu liderii de piață și pentru a vedea unde vă încadrați în peisaj. Evaluarea comparativă a industriei vă poate ajuta, de asemenea, să vă găsiți cea mai bună nișă pentru marketing afiliat .

Să aruncăm o privire la valorile afiliaților care vă permit să vă identificați cei mai buni afiliați și să decideți pașii de urmat pentru a vă optimiza programul în timp.

Vânzări per afiliat

Identificați afiliații care generează cea mai mare valoare a vânzărilor. Evaluarea comparativă a vânzărilor generate per afiliat este o modalitate excelentă de a stabili ținte și recompense pentru cei cu performanță ridicată. Urmăriți îndeaproape partenerii de top, deoarece aceștia sunt principalii dvs. factori de valoare. Monitorizarea vânzărilor per afiliat vă permite, de asemenea, să identificați noi afiliați cu potențial ridicat.

Creștere de la an la an

Mulți manageri de afiliați nu acordă suficientă atenție acestui lucru, chiar dacă valoarea este perspicace în atât de multe feluri.

În primul rând, observați creșterea partenerilor dvs. afiliați . La fel cum trebuie să continuați să creșteți și să vă extindeți, la fel și ei. Dacă numărul afiliaților dvs. de top stagnează de la an la an, trebuie să verificați de ce.

Comparați rata de creștere a partenerilor dvs. afiliați și vedeți cine se îmbunătățește mai repede decât alții. Afiliatul care aduce mai puține clicuri sau vânzări decât cel mai performant, dar care crește cu o rată mai puternică poate fi cel pe care doriți să îl recompensați și să-l hrăniți.

Logodnă

Evaluarea implicării publicului vă permite să evaluați calitatea traficului. Cei mai buni afiliați au un public loial, de încredere, care arată un angajament ridicat față de site-ul afiliatului. Este o matematică simplă. Oamenii urmează sfaturile și recomandările oamenilor – sau în acest caz afiliaților – pe care le consideră de încredere. Acest lucru se reflectă în durata vizitei, numărul de pagini vizitate și valori similare privind implicarea.

Similarweb oferă un scor de implicare pentru fiecare afiliat pentru a vă scăpa de munca grea. Scorul ia în considerare diverse valori de implicare și prezintă un scor numeric. Afiliații cu un scor de implicare ridicat au șanse mai mari să genereze trafic de mare valoare. Dacă nu este cazul, este posibil ca publicul dvs. să nu se potrivească. Un alt motiv ar putea fi faptul că același afiliat colaborează cu concurența dvs. și trimite cel mai mult trafic acolo. Atunci trebuie să te îndoiești și să investighezi. Concurentul dvs. ar putea oferi o ofertă mai bună acestor afiliați și trebuie să găsiți o modalitate de a-i depăși.

Nu este nevoie să verificați fiecare măsură de implicare, scorul afiliaților Similarweb vă permite să evaluați puterea publicului fiecărui afiliat.

Evaluează succesul programului tău de afiliere

Vrei să știi dacă și cât de mult beneficiezi de pe urma programului tău de marketing afiliat și a fiecărui parteneriat de afiliat. Măsurarea valorilor potrivite vă ajută să identificați tipul de activități care sunt cele mai profitabile. De asemenea, puteți încerca diferite tactici și structuri de comisioane. În unele industrii , programele de afiliere recurente care oferă un comision lunar constant, mai degrabă decât un comision unic pe scop, sunt mai potrivite.

Venituri

Interesant este că veniturile nu se află pe radarul fiecărui manager afiliat. Dar ar trebui să fie. Chiar dacă este posibil să nu investești sume masive în acest tip de marketing, totuși trebuie să știi că câștigi din el. Când ține cont de veniturile generate prin programul de afiliere, poți poziționa acest canal de marketing față de alții.

Dacă lucrați cu diferite tipuri de afiliați, monitorizați veniturile pe segment. Acest lucru vă permite să vă concentrați energiile pe cea mai profitabilă zonă de afiliat, să identificați punctele slabe și punctele forte și să vă optimizați.

Calitatea traficului

Multe dintre valorile pe care le măsurați pentru fiecare afiliat merită urmărite pentru programul în ansamblu. Evaluați performanța generală și analizați valoarea pe care marketingul afiliat o aduce afacerii dvs.

Comparați procentul de clienți noi față de cei care revin, valoarea medie a comenzii și durata de viață a clientului. Comparați volumul traficului de recomandare față de concurența dvs. pentru a vă face o idee mai bună despre ceea ce implică cifrele.

Top 10 afiliați

Cele mai de succes zece afiliați ai tăi sunt responsabili pentru a genera cea mai mare parte a traficului de calitate și a vânzărilor rezultate. Aceștia sunt afiliații de monitorizat îndeaproape și de hrănit. Doriți să detectați când se schimbă afiliații din top zece. O mică schimbare este un semn de concurență sănătoasă. Prea multă schimbare poate fi un steag roșu.

Procentul vânzărilor afiliate

Strategia ta de marketing include o varietate de metode de marketing digital. Când începeți cu marketingul afiliat, ar trebui să stabiliți așteptări cu privire la trafic, venituri și costuri.

Urmăriți procentul de trafic de la recomandările afiliate și vânzările generate din acel trafic.

Numărul de afiliați

Monitorizați în continuare numărul de afiliați din programul dvs. și corelați-l cu veniturile din programul de afiliere. Vrei ca programul tău să crească într-un ritm sănătos și, de asemenea, vrei să te asiguri că nu depinzi doar de câțiva afiliați puternici.

Valori care ajută la calificarea partenerilor afiliați

Nu trebuie să lucrați cu oricine, așa că configurați un proces care vă permite să eliminați afiliații care nu se potrivesc. Să ne uităm la câteva valori care vă ajută să evaluați dacă afiliații dvs. sunt capabili să genereze traficul și vânzările pe care le doriți.

Acești KPI-uri pot servi drept praguri de calificare pentru noii afiliați care aplică la programul dvs.

• Volumul traficului – setați un volum minim de trafic. Vrei să fii sigur că site-ul are capacitatea de a genera suficient trafic către site-ul tău.
• Scorul de implicare – vizați afiliații cu înaltă autoritate. Pe termen lung, doriți ca afiliații dvs. să continue să trimită clienți activi, care revin în modul dvs.
• Vizitatori unici lunari – această valoare poate fi chiar mai importantă decât numărul de vizite. Vă spune câte persoane vizitează site-ul într-o lună. Dacă numărul este prea mic în comparație cu vizitele, afiliatul nu ajunge la suficienți vizitatori noi. Dacă numărul este prea mare, nimeni nu se întoarce pe site, iar acesta este un semn rău.

Cu funcția noua față de vizitatori recurenți a Similarweb, nu trebuie să calculați singuri utilizatori medii lunari. Instrumentul o face pentru tine.

• Date demografice ale publicului – setați parametrii de bază pentru publicul țintă pentru a vă asigura că publicul afiliat se potrivește cu publicul țintă.

Găsiți și recrutați afiliați cu potențial ridicat

Pentru a vă asigura că programul dvs. de afiliere își atinge obiectivele, poate doriți să dezvoltați modalități de a susține și de a iniția creșterea. Nu lăsa pe seama norocului și nu te rogi ca afiliații potriviți să se oprească în pragul tău. Ieșiți pentru a găsi agenți de marketing afiliați sau companii cu potențial ridicat și contactați-le.

Cum faci asta? Secretul este să accesezi datele de trafic ale afiliatului înainte ca acestea să devină afiliatul tău. Dacă doriți să găsiți parteneri care ar putea fi potriviti pentru dvs., nu există un loc mai bun pentru a începe decât concurența dvs.

Identificați potențialul de afiliere

Aflați cu cine colaborează cei mai apropiați concurenți ai dvs. Descoperiți de unde își obțin traficul afiliat. Funcția de afiliere a concurenței Similarweb o face practic pentru tine.

De acolo, puteți investiga mai profund activitățile și performanța afiliatului. Dacă îți îndeplinesc așteptările și crezi că ar putea face pentru tine ceea ce fac ei pentru concurență, contactează-te.

În loc să descoperiți partenerii afiliați ai concurenților dvs., introduceți pur și simplu numele concurenților în Similarweb și vedeți de unde obțin traficul afiliaților.

O altă modalitate de a găsi parteneri valoroși este căutarea afiliaților din industrie. Descoperiți site-uri afiliate care sunt active în industria și regiunea dvs. geografică. Verificați ce fac și cât de eficiente sunt activitățile lor de marketing. Apoi, identificați-le pe cele care sunt potrivite pentru produsul sau marca dvs.

Utilizați valorile pe care le-am explicat mai sus pentru a le evalua potențialul:

• Comparați cantitatea de trafic pe care o oferă diverșilor jucători din industria dvs.
• Investigați dacă sunt specializați într-un anumit produs sau categorie de produse.
• Verificați scorul lor de implicare.

Identificați potențialii afiliați prin cuvinte cheie

Aproximativ 80% din marketingul afiliat se face prin blogging. Bloggerii primesc trafic organic, la fel și multe alte activități de afiliere. Pentru unele companii, identificarea site-urilor care primesc trafic relevant de cuvinte cheie este cea mai bună modalitate de a găsi noi afiliați.

Funcția de afiliați ai cuvintelor cheie din Similarweb urmărește afiliații care obțin mult trafic pentru cuvintele tale cheie de top. Doar introduceți un cuvânt cheie și s-ar putea să vă aflați pe drumul către cel mai bun parteneriat de afiliat de până acum. Vedeți cine primește trafic și implicare pentru cuvinte cheie similare și investigați unde trimit acel trafic.

Găsiți mai mulți potențiali parteneri afiliați pe baza traficului pe care îl primesc pentru cuvintele dvs. cheie de top.

Hai să-l încheiem!

Când puneți toate cele de mai sus împreună, veți realiza că totul se rezumă la două lucruri:

• Fii proactiv!

În mod proactiv

• obțineți informațiile de care aveți nevoie pentru a evalua performanța afiliaților.
• cauta afiliati cu potential ridicat.
• contactați partenerii afiliați.
• inițiați schimbări pe baza monitorizării KPI-urilor.

• Obțineți date de încredere!

Date de încredere

• se asigură că evaluările dumneavoastră sunt corecte.
• este baza unei strategii de succes.
• vă permite să identificați tendințele de la început și să acționați după ele.
• vă permite să optimizați și să fiți proactiv.

Tot ce aveți nevoie acum este să alegeți valorile care sunt reprezentative pentru obiectivele dvs. de marketing afiliat și să începeți să colectați date.