AI și etica în afaceri. De ce ar trebui să investești în soluții etice | AI în afaceri #45

Publicat: 2023-12-27

Potrivit raportului IBM 2022 Global AI Adoption Index, compilat dintr-un sondaj efectuat pe peste 3.000 de companii din 22 de industrii și 53 de țări, până la 35% dintre organizații folosesc acum inteligența artificială. Problema eticii utilizării sale în afaceri devine așadar crucială. Aceasta nu este doar o întrebare despre bunăstarea proprietarilor și experiența pozitivă a clienților a companiilor. Neînțelegerea sau ignorarea aspectelor etice ale IA poate duce la consecințe sociale, economice și chiar juridice negative pe scară largă. Deci, să reflectăm la această problemă importantă, examinând nu numai riscurile, ci și beneficiile unei abordări etice a AI în afaceri.

AI și etica în afaceri – cuprins:

Ce este etica în afaceri AI?
Cum să implementăm etic inteligența artificială în afaceri?
De ce să investești în soluții de etică în afaceri?
Probleme de etică în afaceri ale inteligenței artificiale
AI și etica în afaceri - rezumat

Ce este etica în afaceri AI?

Etica AI se referă la modul în care tehnologiile bazate pe IA ar trebui proiectate, dezvoltate, utilizate și gestionate în mod responsabil și respectând valorile umane.

Etica AI într-un context de afaceri include în principal aspecte precum:

Protejarea vieții private și respectarea drepturilor utilizatorilor cu privire la modul în care sunt utilizate datele acestora,
Robustețea soluțiilor, inclusiv evitarea erorilor rezultate din publicarea unor soluții nepregătite,
nediscriminarea, adică îngrijirea datelor pe care este predată inteligența artificială pentru a evita reproducerea distorsiunilor în algoritmi și modele de învățare automată, precum și testarea cu atenție a soluțiilor introduse,
responsabilitatea companiilor pentru soluțiile pe care le creează, care include probleme legate de confidențialitate, modul în care sunt gestionate datele, dezinformarea și manipularea comportamentului utilizatorilor și Impactul inteligenței artificiale asupra mediului, adică impulsul de a crea cele mai eficiente din punct de vedere energetic. solutii posibile.

Cum să implementăm etic inteligența artificială în afaceri?

Cheia utilizării etice a inteligenței artificiale în afaceri este crearea de soluții transparente, adică să depuneți eforturi pentru a obține o transparență deplină în modul în care sunt create soluțiile de inteligență artificială și ce date folosesc. O problemă separată este menținerea transparenței, adică revizuirea și actualizarea periodică a performanței soluțiilor bazate pe inteligență artificială pentru a se asigura că nu există nicio discriminare neintenționată sau încălcări ale confidențialității.

Un alt aspect important este să ne asigurăm că angajații și clienții sunt conștienți de modul în care compania utilizează AI și de potențialele consecințe ale acestei utilizări. Acestea ar trebui să fie descrise în mod clar în reglementările privind serviciile AI disponibile utilizatorilor.

Sursa: DALL-E 3, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Pentru a lucra la etica AI, Frontier Model Forum a fost înființat în iulie 2023, care sa concentrat pe asigurarea dezvoltării sigure și responsabile a modelelor AI. A fost creat de companii de top care dezvoltă inteligență artificială, și anume:

Anthropic – compania responsabilă de chatbot Claude, „o companie de cercetare în domeniul securității și al inteligenței artificiale care lucrează pentru a construi sisteme de inteligență artificială fiabile, interpretabile și controlabile”.

Google – o organizație care oferă inteligență artificială în multe soluții B2B și B2C și oferă Google Bard chat descris ca un „experiment de cercetare”.

Microsoft – similar cu Google, Microsoft a dezvoltat AI la scară largă, inclusiv Bing Chat și Microsoft Image Generator,

OpenAI – creatorii ChatGPT și Dall-e 3, care își definesc misiunea ca „de a se asigura că inteligența generală artificială aduce beneficii întregii umanități”.

Obiectivele forumului includ:

Sprijinirea dezvoltării sigure și responsabile a modelelor AI,
Recunoașterea celor mai bune practici în domeniu,
Promovarea cercetării în domeniul securității AI și
Facilitarea schimbului de informații între companii și guverne.

Forumul planifică consultări publice și discuții cu guvernele cu privire la modul de colaborare eficientă cu privire la soarta viitoare a inteligenței artificiale, precum și dezvoltarea de aplicații ale inteligenței artificiale în strânsă legătură cu etica AI. De exemplu, aplicarea sa în domenii precum atenuarea schimbărilor climatice, detectarea cancerului și combaterea amenințărilor cibernetice.

Sursa: Frontier Model Forum (www.frontiermodelforum.org)

De ce să investești în soluții de etică în afaceri?

Investiția în IA etică este crucială nu numai din punct de vedere moral, ci și pentru beneficiile strategice ale afacerii. Potrivit cercetărilor Google, 86% dintre consumatori preferă să cheltuiască bani cu companii care le reprezintă valorile. Motivele cheie pentru a lua în considerare implementarea IA etică sunt:

Conformitate legală – O abordare etică a inteligenței artificiale ajută la respectarea reglementărilor în creștere privind protecția datelor și confidențialitatea.
Evitarea riscului reputațional – utilizarea greșită a AI poate duce la daune grave reputației. De exemplu, IBM a fost dat în judecată pentru presupusa utilizare abuzivă a datelor, Optum a fost acuzată că a creat algoritmi care favorizează pacienții albi, iar Goldman Sachs a fost acuzat de discriminare de gen în împrumuturi.
Eficiența costurilor pe termen lung – IA etică previne greșelile costisitoare, aducând beneficii pe termen lung.
Responsabilitate socială – utilizarea etică a inteligenței artificiale este o reflectare a responsabilității sociale a unei companii.

Probleme de etică în afaceri ale inteligenței artificiale

Cel mai cunoscut exemplu de probleme cu aplicarea etică a inteligenței artificiale se referă la datele utilizatorilor neautorizați: cazul Facebook, care a devenit faimos pentru că a oferit Cambridge Analytica, o companie implicată politic, acces la datele personale a peste 50 de milioane de utilizatori. Această situație demonstrează riscurile asociate cu utilizarea abuzivă a datelor cu caracter personal și indică necesitatea unei etici puternice și a răspunderii în IA.

A doua amenințare legată de etica AI în afaceri este problema consumului de energie. Deși cantitatea exactă de energie necesară pentru antrenarea modelului GPT-4, utilizat în versiunile plătite ale ChatGPT și BingChat, nu a fost dezvăluită public, acesta conține peste 175 de miliarde de parametri și a fost antrenat pe mai mult de 45 TB de date.

Procesul de antrenament a necesitat analizarea unor cantități uriașe de date și optimizarea parametrilor modelului în timp ce menținerea și actualizarea funcționării GPT-4 implică necesitatea utilizării intensive a puterii de calcul și are ca rezultat, de asemenea, un consum ridicat de energie. Așadar, una dintre problemele importante ale eticii AI este utilizarea în afaceri a inteligenței artificiale cu cerințele minime necesare îndeplinirii sarcinilor planificate, în loc să se utilizeze în toate scopurile modelele cele mai moderne, dar costisitoare din punct de vedere energetic.

A treia problemă, foarte importantă, este dezinformarea și „deepfake”. Iată principalele probleme ale eticii AI sunt:

etichetarea conținutului creat de inteligența artificială generativă,
controlul asupra materialelor publicate – adică „verificarea faptelor” evită răspândirea neintenționată a dezinformarii. Este important să ne amintim că inteligența artificială poate „halucina”, adică poate crea conținut foarte probabil, dar neadevărat,
nefolosind imagini cu oameni celebri – care, datorită accesibilității lor, sunt foarte ușor interpretați ca naratori video care rostesc orice replici.

AI și etica în afaceri – rezumat

Investiția în IA etică nu este doar o obligație morală, ci și o decizie strategică de afaceri. Pentru întreprinderile mici și mijlocii, acest lucru înseamnă nu numai protejarea confidențialității și evitarea discriminării, ci și acordarea de atenție accesibilității soluțiilor AI pentru toți utilizatorii. De asemenea, este important să instruim angajații în IA etică, astfel încât aceștia să înțeleagă atât capacitățile, cât și limitările acestor tehnologii.

Investiția în soluții etice de inteligență artificială creează încredere nu numai în rândul clienților, ci și între investitori și parteneri, devenind fundamentul pentru relații pe termen lung bazate pe transparență și integritate. Viziunea pe termen lung a unei companii pentru etica AI ar trebui să includă adaptarea continuă a orientărilor etice la noile dezvoltări tehnologice și schimbări sociale care par a fi un rezultat inevitabil al dezvoltării AI, pentru a asigura aplicarea responsabilă și durabilă a AI în afaceri.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Robert Whitney
Expert JavaScript și instructor care antrenează departamentele IT. Scopul său principal este de a crește productivitatea echipei, învățându-i pe alții cum să coopereze eficient în timp ce codifică.
Vizualizați toate postările

AI în afaceri:

Amenințările și oportunitățile AI în afaceri (partea 1)
Amenințările și oportunitățile AI în afaceri (partea 2)
Aplicații AI în afaceri - prezentare generală
Chatbot text asistați de inteligență artificială
Business NLP astăzi și mâine
Rolul AI în luarea deciziilor în afaceri
Programarea postărilor pe rețelele sociale. Cum poate ajuta AI?
Postări automate pe rețelele sociale
Servicii și produse noi care operează cu AI
Care sunt punctele slabe ale ideii mele de afaceri? O sesiune de brainstorming cu ChatGPT
Folosind ChatGPT în afaceri
Actori sintetici. Top 3 generatoare video AI
3 instrumente utile de proiectare grafică AI. AI generativ în afaceri
3 scriitori AI minunați pe care trebuie să-i încercați astăzi
Explorarea puterii AI în crearea muzicii
Navigarea noilor oportunități de afaceri cu ChatGPT-4
Instrumente AI pentru manager
6 plugin-uri minunate ChatGTP care vă vor face viața mai ușoară
3 graficow AI. Generatywna sztuczna inteligencja dla biznesu
Care este viitorul AI conform McKinsey Global Institute?
Inteligența artificială în afaceri - Introducere
Ce este NLP sau procesarea limbajului natural în afaceri
Procesarea automată a documentelor
Google Translate vs DeepL. 5 aplicații de traducere automată pentru afaceri
Operarea și aplicațiile de afaceri ale vocii roboților
Tehnologia asistentului virtual sau cum să vorbești cu AI?
Ce este Business Intelligence?
Va înlocui inteligența artificială pe analiștii de afaceri?
Cum poate ajuta inteligența artificială cu BPM?
AI și rețelele sociale – ce spun ei despre noi?
Inteligența artificială în managementul conținutului
AI creativ de astăzi și de mâine
AI multimodal și aplicațiile sale în afaceri
Interacțiuni noi. Cum schimbă AI modul în care operăm dispozitivele?
RPA și API-uri într-o companie digitală
Viitoarea piață a muncii și viitoarele profesii
AI în EdTech. 3 exemple de companii care au folosit potențialul inteligenței artificiale
Inteligența artificială și mediul înconjurător. 3 soluții AI pentru a vă ajuta să construiți o afacere durabilă
Detectoare de conținut AI. Merită ele?
ChatGPT vs Bard vs Bing. Ce chatbot AI conduce cursa?
Este chatbot AI un concurent pentru căutarea Google?
Solicitări eficiente ChatGPT pentru resurse umane și recrutare
Inginerie promptă. Ce face un inginer prompt?
Generator de machete AI. Top 4 instrumente
AI și ce altceva? Cele mai importante tendințe tehnologice pentru afaceri în 2024
AI și etica în afaceri. De ce ar trebui să investești în soluții etice