AI pentru întreprinderile mici: creștere și eficiență

Inteligența artificială nu este doar pentru marile corporații. Acest articol vă va prezenta instrumente AI accesibile pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea și să vă atingeți obiectivele. Aflați cum să utilizați inteligența artificială în întreprinderile mici și înțelegeți cum AI pentru întreprinderile mici poate eficientiza operațiunile, îmbunătăți experiențele clienților și oferă informații valoroase tot timpul. Demistifică inteligența artificială și integrează-l în afacerea ta pentru a stimula creșterea și inovația.

Faceți cunoștință cu experții

Jam Anderson

Jam Anderson este forța motrice din spatele Jam AI, dedicată face AI ușor și accesibil pentru toată lumea. Cu 20 de ani de succes în marketingul tradițional, ea a recunoscut rapid puterea inteligenței artificiale și a sărit imediat. Acum, Jam se referă la transformarea complexității inteligenței artificiale în claritate, ajutând liderii de afaceri, antreprenorii și profesioniștii în marketing să folosească inteligența artificială fără bătăi de cap. Cunoscută pentru capacitatea ei de a simplifica chiar și cele mai complicate concepte, ea este expertul de care aveți nevoie pentru a vă ghida prin peisajul AI, astfel încât să vă puteți concentra pe ceea ce vă place.

Luis Ramos

Luis este managerul de consiliere de credit la Accion Opportunity Fund. Luis are peste 10 ani de experiență în îndrumarea antreprenorilor, construirea de echipe și crearea proceselor necesare pentru a lansa afaceri de succes. El a sfătuit peste 1.000 de companii de la idei până la atingerea obiectivelor, atât în ​​spaniolă, cât și în engleză. Înscrieți-vă pentru o sesiune de coaching gratuită cu unul dintre coachingul de afaceri certificat de AOF, inclusiv Luis, pe Coaching Hub.

AI pentru întreprinderile mici: valorificarea inteligenței artificiale pentru a stimula creșterea

Inteligența artificială (IA) nu mai este doar pentru marile corporații. AI este mai accesibilă și mai accesibilă în fiecare zi, permițând întreprinderilor mici să beneficieze de puterea instrumentelor AI. Când este folosită strategic, AI poate transforma modul în care operează întreprinderile mici, făcându-le mai eficiente și mai receptive. Încorporând inteligența artificială în operațiunile tale zilnice, proprietarii de afaceri mici pot debloca noi oportunități de creștere și inovare, ajutându-te să-ți atingi obiectivele de afaceri. Atenție: AI este un instrument puternic care vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri, dar are și unele riscuri.

Cum să utilizați AI pentru întreprinderile mici

Inteligența artificială este definită ca capacitatea mașinilor sau a software-ului de a îndeplini sarcini care necesită de obicei inteligență umană. De la automatizarea inteligentă a sarcinilor de rutină până la analizarea unor seturi mari de date pentru a identifica informații cheie, AI poate face totul. Inteligența artificială are un potențial uriaș pentru creșterea întreprinderilor mici, oferind noi modalități de a îmbunătăți eficiența, de a îmbunătăți interacțiunile cu clienții și de a lua decizii mai informate fără costul investițiilor inițiale semnificative.

Inteligența artificială poate funcționa, de asemenea, ca o completare la forța de muncă existentă, asumând sarcini repetitive și oferind informații profunde asupra afacerii dvs. Pentru proprietarii de afaceri mici care poartă mereu multe pălării, AI oferă o modalitate de a vă optimiza operațiunile și de a vă concentra pe ceea ce contează cu adevărat: creșterea afacerii și atingerea obiectivelor. Indiferent dacă trebuie să automatizați asistența pentru clienți cu chatbot-uri AI sau că doriți să utilizați instrumente de analiză bazate pe inteligență artificială pentru a înțelege mai bine comportamentul clienților sau finanțele afacerii dvs., AI vă poate ajuta să vă maximizați timpul și eforturile.

De ce AI este vitală pentru întreprinderile mici:

• Soluții accesibile: pe măsură ce instrumentele AI devin mai puțin costisitoare și mai accesibile, întreprinderile mici sunt capabile să implementeze noi instrumente AI la un preț accesibil.
• Eficiență îmbunătățită: AI poate prelua sarcini repetitive, permițându-vă și echipei dvs. să vă concentrați asupra acelor activități care necesită o atingere mai umană, cum ar fi creativitatea, strategia și luarea deciziilor.
• Luare a deciziilor în cunoștință de cauză: analizând cantități mari de date, AI poate oferi rapid informații bazate pe date, permițându-vă să luați decizii de afaceri mai bune și mai informate.

Eficientizarea operațiunilor cu AI

AI pentru întreprinderile mici oferă o modalitate puternică de a vă îmbunătăți operațiunile de afaceri, făcând sarcinile zilnice repetitive mai eficiente și mai puțin predispuse la erori umane. AI poate automatiza multe tipuri diferite de activități, cum ar fi gestionarea inventarului și procesarea facturilor, eliberând timp și resurse valoroase.

Automatizare alimentată de AI

Dintre toate locurile de muncă pe care AI le poate prelua pentru proprietarii de întreprinderi mici, automatizarea sarcinilor de rutină este una dintre cele cu impact. De exemplu, AI se poate ocupa de facturare și de facturare, asigurând acuratețea și promptitudinea fără a fi necesară introducerea manuală. De asemenea, inteligența artificială vă poate îmbunătăți procesele de gestionare a stocurilor utilizând algoritmi predictivi pentru a monitoriza nivelul stocurilor și a prognoza cererea, ajutând companiile să evite atât suprastocurile de articole care nu se vând bine, cât și cele mai populare articole. Chatbot-ii AI pot răspunde la întrebările de bază ale clienților 24/7. Răspunsurile imediate la întrebările clienților reprezintă o modalitate simplă de a îmbunătăți satisfacția clienților fără a angaja membri suplimentari ai echipei.

Luarea deciziilor sprijinită de AI

AI nu automatizează doar sarcinile; de asemenea, sprijină o mai bună luare a deciziilor. Instrumentele de analiză predictivă alimentate de IA pot analiza datele istorice pentru a prognoza tendințele viitoare, oferind companiilor un avantaj competitiv. Indiferent dacă este vorba de prezicerea cererii clienților sau de analizarea tendințelor pieței, informațiile bazate pe inteligență artificială pot ajuta întreprinderile mici să ia decizii care se aliniază obiectivelor și condițiilor de piață.

Îmbunătățirea experiențelor clienților

Experiența clienților este cheia pentru succesul în afaceri pe termen lung, iar AI pentru întreprinderile mici vă permite să oferiți clienților noi modalități de a interacționa cu marca dvs.

Interacțiuni personalizate cu clienții: Personalizarea este esențială atunci când construiești relații puternice cu clienții, iar AI poate ajuta întreprinderile mici să realizeze acest lucru la scară. Instrumentele de marketing AI, care sunt adesea integrate cu sistemul dvs. POS, pot analiza comportamentul clienților pentru a crea campanii personalizate. Acest lucru asigură că mesajul potrivit ajunge la clientul potrivit la momentul potrivit. Recomandările de produse reprezintă un alt mod în care AI poate crește personalizarea. AI a crescut probabilitatea de a repeta afaceri prin sugerarea articolelor bazate pe achizițiile anterioare ale unui client.

AI în asistența clienților: chatbot-urile AI sunt o soluție practică pentru asistența clienților non-stop. Chatbot-ii AI pot rezolva întrebări frecvente, pot rezolva unele probleme și pot ghida clienții prin procesul de cumpărare. Acest lucru nu numai că îmbunătățește relația dintre marca dvs. și clienții dvs., dar permite și personalului dvs. să se concentreze pe sarcini mai complexe.

Obținerea de informații valoroase cu AI

Una dintre cele mai puternice utilizări ale inteligenței artificiale pentru întreprinderile mici este capacitatea sa de a transforma datele în informații și recomandări acționabile. AI poate analiza cantități mari de informații care pot dezvălui modele și tendințe care ar fi dificil de detectat manual, permițându-vă să luați decizii mai inteligente.

Analiza și raportarea datelor: instrumentele AI pot oferi analize în timp real, oferind proprietarilor de afaceri ca dvs. informații actualizate. Înarmat cu aceste date, puteți lua măsuri rapide în beneficiul afacerii dvs. De exemplu, inteligența artificială vă poate ajuta să definiți și să înțelegeți segmentele dvs. de clienți, astfel încât să vă adaptați strategiile de marketing și vânzări la diferitele persoane ale clienților. Puteți rămâne cu un pas înaintea concurenței, folosind analiza datelor bazată pe inteligență artificială, care poate identifica tendințele în vânzări, comportamentul clienților și condițiile pieței.

Analiza pieței și a concurenței: Pe lângă analizarea propriilor date, AI poate monitoriza tendințele pieței și activitățile concurenței. Aceste instrumente pot urmări schimbările de pe piață, astfel încât să vă puteți ajusta strategia de afaceri ca răspuns la noile oportunități sau potențiale amenințări. Analiza concurenței bazată pe inteligență artificială poate dezvălui informații despre ceea ce fac alte companii din industria dvs.

Instrumente AI populare pentru întreprinderile mici

AI este mai accesibil pentru proprietarii de afaceri în fiecare zi. Există o gamă largă de instrumente pe piață care sunt special concepute pentru întreprinderile mici. Iată câteva dintre cele mai populare instrumente AI pentru întreprinderile mici astăzi:

Cele mai bune instrumente AI în general

• ChatGPT : Un chatbot AI care este capabil să se angajeze în conversații interactive, să răspundă la diverse întrebări și să asiste la o serie de sarcini, cum ar fi scrierea, codificarea și rezolvarea problemelor.
• Perplexity AI : Acest motor de căutare, alimentat de inteligență artificială, este conceput pentru a oferi răspunsuri directe la întrebări prin îmbinarea capacităților căutărilor pe web cu înțelegerea limbajului natural.
• Claude : Acest asistent AI excelează în a ține conversații detaliate, a interpreta documente și a susține diverse sarcini prin abilitățile sale avansate de conversație.
• PI : Un chatbot AI prietenos, concentrat pe oferirea de interacțiuni mai personale și empatice, PI își propune să servească drept un companion digital de susținere și reconfortant.
• Gemeni : Acest model AI avansat este expert în procesarea și generarea diferitelor tipuri de conținut, inclusiv text și imagini.

Instrumente AI pentru marketing:

• HubSpot: Un instrument popular care oferă automatizare de marketing bazată pe inteligență artificială și soluții CRM, ajutând întreprinderile mici să își gestioneze relațiile cu clienții și campaniile de marketing mai eficient.
• Hootsuite: Acest instrument vă permite să vă gestionați campaniile de social media cu analize și programare bazate pe inteligență artificială, asigurându-vă că postările dvs. ajung la publicul potrivit la momentul potrivit.
• HeyGen : O platformă bazată pe inteligență artificială, concepută pentru a crea conținut video personalizat. Include opțiuni precum avatare generate de AI și voci sintetice.
• Canva : o platformă creativă îmbunătățită cu inteligență artificială, care oferă o suită de instrumente pentru editarea videoclipurilor, generarea de imagini și gestionarea altor proiecte multimedia. Acesta este un instrument excelent pentru a crea postări pe rețelele sociale.

Instrumente AI pentru operațiuni:

• Xero: Caracteristicile de contabilitate bazate pe inteligență artificială ale Xero facilitează gestionarea finanțelor pentru întreprinderile mici, de la automatizarea tranzacțiilor până la generarea de rapoarte.
• QuickBooks: Un alt instrument de contabilitate care folosește inteligența artificială pentru a eficientiza contabilitatea și gestionarea financiară, permițând proprietarilor de afaceri să se concentreze mai degrabă pe creștere decât pe numere.
• Fathom AI : Un instrument care acționează ca un asistent virtual pentru Zoom. Fathom va analiza și transcrie conținutul video, făcându-l deosebit de util pentru companii și creatorii de conținut.

Instrumente AI pentru serviciul clienți:

• Zendesk: integrează chatbot-uri AI și alte instrumente pentru a îmbunătăți asistența clienților, oferind răspunsuri mai rapide și îmbunătățind calitatea generală a serviciilor.
• Freshdesk: oferă soluții bazate pe inteligență artificială pentru serviciul clienți, permițând întreprinderilor mici să gestioneze mai eficient interacțiunile cu clienții.

Instrumente AI pentru date și analize:

• Tableau: Un instrument puternic care folosește AI pentru a crea vizualizări de date și tablouri de bord, facilitând înțelegerea și acționarea asupra datelor de afaceri.
• Google Analytics: încorporează AI pentru a oferi informații mai profunde asupra performanței site-ului web, ajutând companiile să-și optimizeze prezența online.

Doriți să aflați mai multe despre cum să începeți sau să vă îmbunătățiți utilizarea instrumentelor AI? Consultați cursurile și resursele Jam AI.

Integrarea AI în afacerea dvs

Adoptarea AI pentru afacerea dvs. mică nu trebuie să fie copleșitoare. De fapt, dacă este făcută corect, integrarea AI în afacerea dvs. ar trebui să vă ușureze viața, nu mai grea. Cheia este să începi puțin. Concentrați-vă pe domeniile operațiunilor dvs. comerciale în care AI poate avea cel mai mare impact și poate extinde treptat utilizarea sa pe măsură ce vă simțiți mai confortabil cu tehnologia.

Scrierea de recomandări bune pentru instrumentele AI

Cheia succesului AI este crearea de indicații eficiente pentru instrumentele tale AI. Un prompt bine scris ghidează AI pentru a înțelege de ce aveți nevoie de la el. Acest lucru vă ajută să obțineți rezultate precise și utile din instrument. Iată câteva principii cheie de luat în considerare atunci când scrieți un prompt pentru AI:

• Claritate: Claritatea este cel mai bun prieten al tău atunci când scrii solicitări. Asigurați-vă că instrucțiunile dvs. sunt ușor de înțeles. Evitați orice limbaj vag sau ambiguitate. Cu cât cererea dvs. este mai simplă, cu atât mai bine AI o va putea îndeplini. De exemplu, în loc să spuneți „Scrieți o postare scurtă”, oferiți instrumentului AI mai multe informații, cum ar fi „Scrieți o postare pe blog de 200 de cuvinte despre avantajele și dezavantajele AI pentru întreprinderile mici”.
• Context: furnizarea contextului în promptul dvs. este crucială. Instrumentele AI funcționează cel mai bine atunci când au o imagine completă a ceea ce cereți. Dacă doriți ca AI să genereze conținut, includeți detalii despre audiență, tonul pe care doriți să îl folosească și orice puncte specifice pe care trebuie să le acoperiți. De exemplu, „Generează un articol jucăuș și informativ de 300 de cuvinte pentru LinkedIn pentru consumatorii de frumusețe curată despre cum produsul meu le poate îmbunătăți viața prin reducerea expunerii la ingrediente toxice.”
• Specificitate: a fi specific în solicitările dvs. poate îmbunătăți semnificativ calitatea rezultatelor. Aceasta include specificarea formatului, lungimii, stilului și oricăror fraze sau concepte cheie care trebuie incluse. De exemplu, dacă utilizați un instrument AI pentru a crea o descriere a produsului, ați putea spune: „Scrieți o descriere concisă, de 150 de cuvinte, pentru un nou software de contabilitate bazat pe inteligență artificială, subliniind ușurința de utilizare, analiză în timp real. , și accesibilitate. Optimizați postarea pentru cuvântul cheie „AI Accounting Software” și nu folosiți următoarele cuvinte pentru expresii….”
• Feedback: După ce AI generează rezultatul, ar trebui să oferiți feedback instrumentului. Dacă rezultatul nu este exact ceea ce căutați, ajustați promptul și încercați din nou. Acest proces iterativ ajută la rafinarea înțelegerii de către AI a nevoilor dumneavoastră. De exemplu, dacă prima schiță a unui articol este prea formală, ați putea să vă revizuiți solicitarea pentru a solicita un ton mai conversațional, spunând: „Rescrieți articolul pe un ton prietenos și accesibil, păstrând aceleași puncte cheie.”

Urmând aceste principii, puteți maximiza eficiența instrumentelor AI, asigurându-vă că acestea produc conținut care corespunde nevoilor și standardelor dumneavoastră specifice.

Fă primul pas

Începeți prin a identifica zonele din afacerea dvs. care ar beneficia cel mai mult de AI. Încearcă să te gândești la punctele dure din operațiunile tale de afaceri, la sarcinile administrative pe care le petreci mult timp sau la informațiile pe care le lipsești sau pe care le aveai. Odată ce ați identificat aceste domenii, instrumentele AI de cercetare vă pot completa nevoia și vă pot completa bugetul. Antrenați-vă echipa să folosească aceste instrumente în mod eficient și monitorizați în mod regulat performanța echipei și a instrumentelor și efectuați ajustări după cum este necesar. Asigurați-vă că obțineți o rentabilitate pozitivă a investiției pentru orice instrumente AI pe care le adăugați în setul de instrumente pentru afaceri.