Inteligență artificială (AI) și marketing: tendințe 2018

AI și marketingul par să devină din ce în ce mai strâns aliniate. Fie că este vorba de apariția unei reclame mai personalizate sau de schimbarea modului în care producem materiale publicitare. Există o schimbare în percepția noastră despre ceea ce este posibil.

Deja, algoritmii ne fac lumea să circule. Ei conduc giganții digitali Google și Facebook, iar prin acești algoritmi vedem ceea ce este conținut (aparent) relevant. Toate acestea au un impact vizibil asupra noastră, ca agenți de marketing și, în general, ca consumatori de informații.

Creșterea mașinilor a fost prezisă de mult și în fiecare an echipele de marketing adoptă noi dispozitive și software. Înainte de a-și da seama, metodele noi și tehnologiile emergente sunt țesute în operațiunile de zi cu zi. Chatbot, de exemplu? Sugestie: aruncați o privire la partea de jos a majorității site-urilor web B2B sau SaaS importante.

Dar care sunt tendințele de care trebuie să fim conștienți și care au potențialul de a revoluționa marketingul? Sau, în caz contrar, fii gelos pe un coleg care se apropie de pensionare.

Creșterea reclamelor TV personalizate

Astăzi, serviciile de streaming precum Netflix, Hulu și YouTube profită deja de AI și algoritmi de învățare automată pentru a identifica conținutul pentru abonații lor. Urmatorul pas? După cum a raportat Ad Week, ar putea fi reclame personalizate.

Luând ideea unor experiențe personalizate, aceste mărci caută să facă ceea ce serviciile TV tradiționale nu pot. Cu trilioane de date despre comportamentul și preferințele spectatorului, aceștia vor folosi AI și algoritmi pentru a crea experiențe publicitare personalizate.

Într-o zi, echipele interne de marketing pot chiar să creeze anunțuri personalizate în numele mărcilor pentru clienții lor, folosind aceleași date. Netflix încearcă deja conceptul cu promoții pentru emisiunile de marcă proprie.

Cu toate acestea, acest lucru nu este exact pentru care s-au înscris abonații. A existat deja o reacție la potențialele planuri, unii utilizatori descriind modificările drept „brutale”. În timp ce, unii comentatori prevăd chiar lansarea serviciilor premium fără reclame. O bucurie.

Traduceri 2.0

AI modifică semnificativ sectorul traducerilor, așa cum o face deja în multe alte industrii. Unic pentru AI și marketing, traducerea automată pare să ajute la o serie de sarcini. De la accelerarea procesului de traducere profesională, până la îmbunătățirea gramaticii vorbitorilor non-nativi.

De exemplu, Facebook a lansat recent traducerea automată pentru serviciul său de mesagerie. În timp ce, conform rapoartelor, Amazon este setat să își actualizeze dispozitivele vocale Alexa cu detectarea și traducerea accentului în timp real. Peștele bolborositor al lui Douglas Adams adus la viață? Poate. Faptul este chestii științifico-fantastice, acum este chestia științei.

Odată cu creșterea pieței boxelor inteligente și a consumatorilor mai adaptați la funcționarea lor, potențialul acestei noi forme de publicitate crește. Rafinamentul difuzoarelor inteligente de la Amazon ar putea însemna că persoanele cu accente puternice, dialecte locale sau utilizarea colocvialismelor pot fi acum înțelese. Sau cu un asistent vocal care reflectă mai mult localitatea lor.

Traducerea automată se va îmbunătăți și va crește odată cu piața globală de traducere automată este de așteptat să atingă un miliard de dolari până în 2022. De asemenea, este setat să ofere mărcilor un avantaj atunci când fac publicitate digitală la scară globală.

Înțelegerea inteligenței artificiale, a datelor mari și a confidențialității

O tendință interesantă (care poate este trecută cu vederea) este percepția publicului despre AI, big data și confidențialitate. Echipele de marketing au beneficiat de mult timp de disponibilitatea pe scară largă a datelor de înaltă calitate. Cu toate acestea, lansarea GDPR și, ca să nu mai vorbim, evenimentele din jurul Cambridge Analytica și utilizarea de către aceasta a datelor Facebook pentru profil și țintire, au provocat confuzie și proteste publice.

Big Data pot fi folosite pentru a corupe, a direcționa greșit și a dezinforma – dacă sunt pe mâini greșite. Chiar dezvăluind aspecte ale vieții noastre de care, ca indivizi, nu suntem conștienți.

Dar puțină educație este întotdeauna un lucru bun. Cunoașterea publică a modului în care sunt utilizate datele și a aplicării acestora cu AI crește tot timpul. În plus, un consumator mai informat va fi probabil mai primitor pentru personalizarea îmbunătățită prin inteligență artificială – dacă păstrează un control transparent asupra utilizării datelor și știe clar pentru ce s-a înscris!

Împuternicirea consumatorilor, prin intermediul datelor mari și al analizei acestora, este un alt pas spre a ajuta la succesul adoptării AI în marketing.

AI și marketing: DCO

Înțelegerea datelor și lucrul cu consumatorii vor fi esențiale pentru noile tehnologii de marketing. Luați DCO, sau optimizarea dinamică a creației, care se strecoară încet în publicitatea programatică. Combinația sa de inteligență artificială și marketing face să saliveze mărcile. Oferă agenților de publicitate potențialul de a pune anunțul potrivit, în fața persoanei potrivite, la momentul potrivit. Sfântul Graal al reclamei digitale.

Dar ce este mai exact DCO? Mai simplu, este publicitatea grafică care folosește algoritmi pentru a selecta elemente creative specifice din mers. Folosind surse de date alese, alege cea mai bună combinație de reclame pentru a le pune în fața unui anumit spectator. Specialiștii în marketing au potențialul de a crea campanii care utilizează date demografice, direcționare geografică și date contextuale pentru a face cel mai bun anunț grafic dinamic rich media.

Nu există limită la ceea ce pot face agenții de publicitate. Și va duce producția de reclame grafice interne la nivelul următor. Este, de asemenea, un alt lucru pe care tehnologiile emergente, cum ar fi platformele de management creativ, ajută la lansare; fie încorporat, fie în combinație cu alte soluții. Este o tendință care va prezice că va deveni mainstream.

Apariția copywriter-ului robot

S-ar putea să regret că am subliniat acest lucru, dar este posibil ca într-o zi în curând unele forme de copywriting să fie automatizate. Nu toate – sperăm – dar cu siguranță unele. De fapt, deja se întâmplă.

Gigantul de comerț electronic din China, Alibaba, a creat un instrument care ajută mărcile să creeze articole promoționale și reclame pentru anumite produse. Ideea este că AI și marketingul vor funcționa în armonie, iar sarcinile repetitive și plictisitoare sunt eliminate din volumul de lucru al copywriterilor. Deja mărci precum Esprit și Dickies folosesc instrumentul pentru a modifica copierea scrisă pe piețele asiatice.

Gândind mai departe în viitor, relația dintre AI și copywriterii de marketing poate deveni și mai împletită. Unii comentatori prevăd că angajații pur și simplu furnizează cuvinte cheie și limite de caractere unui bot, care apoi utilizează aceste intrări pentru a genera o copie. Ideea este că creșterea cu AI poate elibera timp pentru activități strategice de nivel superior... aparent.

Concluzie

AI are potențialul de a schimba jocul pentru echipele de marketing. Într-adevăr, deși este posibil să fi sugerat următoarele tendințe, este probabil că lista se va extinde și se va modifica în lunile următoare. Unele pot chiar să dispară. Totuși, toate vor avea un anumit efect asupra modului în care lucrează agenții de marketing.

Adevărul este că inteligența artificială este și va avea un impact asupra tuturor celor care fac afaceri în întreaga lume. Și a fi în fața acestei perturbări este esențial.

Dacă doriți să aflați mai multe despre activitatea Bannerflow și despre modul în care schimbăm publicitatea digitală în bine, luați legătura.