Alinierea SEO cu intenția utilizatorului: perspective din datele de comportament

Intenția utilizatorului descrie natura sau motivul din spatele căutărilor sau interogărilor efectuate de utilizatori pe motoarele de căutare precum Google. Utilizatorii pot avea multe motive pentru a efectua o căutare online, de la a învăța ceva nou până la căutarea de informații specifice într-un site web, cumpărarea unui produs sau cercetarea unui subiect.

Să ne uităm la câteva interogări de căutare:

• „Cele mai bune colegii de inginerie din India”
• "cum se coace un tort de ciocolata"
• „cumpărați pantofi sport Adidas”
• „cel mai bun telefon Android sub 15k”

Toate aceste interogări oferă un fel de perspectivă asupra intenției utilizatorilor care le ridică. Identificarea, analiza și înțelegerea intenției utilizatorului sunt pași esențiali în crearea unei experiențe memorabile și satisfăcătoare pentru utilizator și, prin urmare, în elaborarea unor strategii eficiente de optimizare a motoarelor de căutare (SEO). Să înțelegem de ce.

De ce este importantă intenția utilizatorului pentru SEO?

Algoritmii de căutare Google sunt instruiți pentru a identifica intenția de căutare a utilizatorilor din interogările lor și se străduiesc să le ofere cele mai relevante rezultate. Google recompensează site-urile web care vizează cuvinte cheie care reflectă îndeaproape intenția utilizatorilor, clasându-le în topul SERP-urilor, chiar și prezentându-și conținutul în fragmente prezentate, pachete locale (pentru listări locale), miniaturi de imagini, carusele video, panouri de cunoștințe etc.

Descifrând cu precizie intenția utilizatorului, strategii SEO pot ajuta site-urile web să dezvolte strategii puternice care oferă conținut informativ, actualizat și relevant pentru publicul țintă, optimizat cu cuvinte cheie de rang înalt centrate pe utilizator. Acest lucru, la rândul său, le va oferi o vizibilitate îmbunătățită în SERP-uri, ducând la mai multe clicuri și conducând la conversii mai mari.

Identificarea intenției utilizatorului pe baza tipurilor acestora

Identificarea intenției utilizatorului este o artă. Deși există instrumente care vă ajută să culegeți date despre comportamentul utilizatorului, înțelegerea a ceea ce își dorește cu adevărat utilizatorul necesită cunoștințe despre comportamentul uman, experiența de a izola un tip de comportament de altul și un pic de intuiție pentru a-i descifra adevăratul scop.

Intenția utilizatorului nu este statică; constituie o călătorie (adesea neliniară) în care utilizatorul pleacă de la un anumit punct, rafinându-și treptat tehnica de căutare către scopuri mai tangibile și mai specifice. Poate fi clasificat în patru tipuri: informațional, de navigație, comercial și tranzacțional.

1. Intenție informațională

Intenția informațională se referă la tipul de interogări de căutare care constituie nevoia de informații a utilizatorului. Acestea pot include informații generale sau specifice pe o varietate de subiecte, interogări „cum să” pentru îndrumări despre cum să faci ceva, știri și probleme curente și întrebări orientate spre cercetare. Acest tip de interogare indică faptul că utilizatorul este probabil la începutul călătoriei sale de căutare.

Exemple de interogări care indică intenția informațională:

• „Ce este schimbarea climatică”
• „cum se construiește un model de avion”
• „Rezultatele alegerilor din Franța”
• „principalele cauze ale cancerului pulmonar”

2. Intenția de navigare

Interogările de căutare care se referă la încercarea utilizatorului de a ajunge direct la un anumit site web sau o pagină web arată intenția sa de navigare. Acestea includ căutarea numelor exacte de persoane, site-uri web, mărci, produse, servicii, locații, aplicații etc. și căutarea anumitor pagini web ale unui site web, cum ar fi „Despre noi”, „Asistență clienți” sau „Contactați-ne”. . Natura acestei interogări indică faptul că utilizatorul este destul de avansat în călătoria sa de căutare și nu este interesat de informațiile generice.

Exemple de interogări care indică intenția de navigare:

• „Virat Kohli”
• „McDonalds lângă mine”
• „Infosys”
• „Asistență clienți SBI”

3. Intenție comercială

Intenția comercială reflectă dorința utilizatorului de a afla mai multe informații despre un produs sau serviciu pe care este interesat să îl cumpere. Acestea ar putea include interogări orientate spre cercetare privind comparațiile de produse și prețuri, recenzii despre experiența utilizatorului, caracteristici specifice, oferte speciale, date de lansare a produselor etc. Interogările privind intenția comercială indică faptul că utilizatorul a progresat dincolo de informațiile de bază și se îndreaptă către o tranzacție.

Exemple de interogări care indică intenția comercială:

• „MacBook Air vs Microsoft Surface Pro”
• „Recenzii despre OnePlus 12”
• „Noua dată de lansare pentru iPhone”
• „caracteristicile lui Tata Harrier”

4. Intenția tranzacțională

Intenția tranzacțională a utilizatorului este dezvăluită prin tipurile de interogări care indică faptul că este gata să inițieze o tranzacție. Acestea pot include interogări privind opțiunile de cumpărare a produselor, abonamente sau înscrieri la servicii, descărcări de aplicații, rezervare sau rezervare, comenzi online etc. Acest tip de interogare de căutare indică dorința utilizatorului de a efectua o anumită acțiune care poate implica sau nu. o componentă monetară. Oricum, acesta marchează sfârșitul călătoriei de căutare a utilizatorului.

Exemple de interogări care indică intenția tranzacțională:

• „cumpărați Samsung S24 Ultra”
• „Abonament JioCinema”
• „Rezervați zborul către Dubai”
• „descărcați Google Chrome pentru Mac”

Studiind structura interogării și tipul de cuvinte cheie utilizate (short-tail, long-tailed, locational etc.), strategii SEO pot identifica ce tip de informații caută utilizatorul.

Analizarea intenției utilizatorului prin date de comportament

Pe lângă cercetarea cuvintelor cheie, strategii SEO trebuie să studieze diverse alte surse de informații, cum ar fi concurenții, SERP-urile, conversațiile pe rețelele sociale și comportamentul utilizatorului pentru a aduna informații despre intenția utilizatorului.

a) Perspective de la concurenți

Studiați modul în care concurenții dvs. de rang înalt au integrat intenția utilizatorului în strategia lor SEO. Analizați cuvintele cheie pe care le-au folosit, tipul de conținut pe care l-au creat și modul în care își implică publicul.

b) Perspective din SERP-uri

Tipul de rezultate pe care le generează motoarele de căutare poate dezvălui multe despre natura interogărilor și cuvintele cheie folosite în acestea. De exemplu, dacă cuvintele cheie pentru o anumită marcă de smartphone declanșează o listă de rezultate cu prețuri și oferte speciale, indică faptul că utilizatorul caută să cumpere telefonul.

c) Perspective din rețelele sociale

În mod similar, conținutul generat de utilizatori, cum ar fi recenziile și feedback-ul, precum și discuțiile și conversațiile pe forum despre un anumit subiect pe diferite platforme de socializare pot indica tipul de conținut și soluții pe care utilizatorii le caută.

d) Insights folosind instrumente analitice

Utilizați instrumente precum Google Analytics pentru a analiza datele generate de diferite tipuri de valori care înregistrează comportamentul utilizatorului, cum ar fi rata de clic, rata de implicare, rata de conversie, durata sesiunii, descărcări etc. pentru a crea o hartă a modului în care utilizatorii interacționează cu un anumit site-ul web și conținutul acestuia. Utilizați Google Search Console pentru a înțelege ce interogări aduc utilizatorii pe site-ul dvs. și de ce.

Studiind comportamentul utilizatorului din cât mai multe surse posibil, strategii SEO pot identifica diverse modele de intenție a utilizatorului, pe care apoi le pot integra în strategiile lor de optimizare.

Încorporarea intenției utilizatorului în strategiile SEO

Următorul pas este să încorporați intenția utilizatorului în strategia dvs. de design SEO. Câteva moduri prin care se poate face acest lucru sunt:

a) Optimizare on-page și off-page

Optimizați-vă elementele de pe pagină, cum ar fi structura URL, meta descrieri, titluri, titluri, legături interne etc. cu cuvinte cheie și expresii relevante care reflectă intenția utilizatorului. Construiți-vă reputația și credibilitatea în afara paginii cu backlink-uri utile și de înaltă calitate, implicare puternică în rețelele sociale și un sistem proactiv de răspuns la recenzii.

b) Crearea de conținut relevant

Creați conținut de înaltă calitate în funcție de tipul de intenție de căutare afișat de utilizator. Puteți furniza bloguri și articole relevante pentru intenție informațională, infografice, tabele comparative și videoclipuri pentru intenție comercială și pagini de destinație a produselor cu CTA clare pentru intenția tranzacțională.

c) Integrarea multimedia

În loc să furnizeze doar conținut scris, dacă utilizatorii tăi preferă informații sub formă de videoclipuri, imagini, infografice și podcasturi, integrează-le în conținutul site-ului tău.

d) Optimizare SEO local

Studiați calificativele de intenție locale, cum ar fi „lângă mine” sau numele unei anumite locații în termeni de căutare și optimizați-vă conținutul cu cuvinte cheie și expresii locale adecvate și informații comerciale actualizate.

e) Optimizare pentru căutarea vocală

Optimizați conținutul pentru interogările vocale cu informații precise și răspunsuri clare care îi fac pe utilizatori să simtă că au conversații reale cu o altă persoană.

f) Îmbunătățiți experiența utilizatorului

Valorificați-vă cunoștințele despre poziția utilizatorului în călătoria lor de căutare pentru a crea experiențe îmbunătățite, personalizate și convingătoare pentru el. Combinați cuvinte cheie specifice intenției cu legături interne strategice și conținut creativ pentru a vă ghida utilizatorii către luarea deciziilor pozitive.

Concluzie

Ca strateg SEO, atunci când asculți ceea ce își dorește utilizatorul, adaugi un element uman foarte important unui exercițiu altfel tehnic.

Oferiți utilizatorilor informațiile precise pe care le doresc și într-un format pe care îl preferă pentru a-și îmbogăți experiența de căutare online și pentru a-i ajuta să acceseze informații care le sporesc cunoștințele, productivitatea și satisfacția.

Prin monitorizarea continuă a strategiei, pregătirea pentru schimbarea comportamentului utilizatorului și prioritizarea experienței utilizatorului, puteți să vă clasați organic mai sus în SERP-uri, să creșteți ratele de clic și să creșteți conversiile.