O altă zi, un alt protest împotriva OYO
Publicat: 2019-10-16Aproximativ 50 de hotelieri au protestat la sediul central al OYO din Patna
Hotelierii spun că OYO nu a mai plătit taxele din ianuarie 2019
Acesta este al treilea dintre astfel de proteste într-o lună
Un grup de hotelieri din Patna, Bihar, s-au încasat luni (16 octombrie) la sediul central al lanțului hotelier indian OYO din oraș, protestând că compania nu a compensat taxele neplătite. Protestul care a devenit violent se apropie în urma unor focare similare din Bengaluru și Sikkim din ultima lună.
Aproximativ 50 de hotelieri s-au adunat în fața biroului OYO din Patna, acuzând agenții companiei că folosesc tactici de întârziere pentru a evita plata taxelor. „Îți țin baltări și bătăuși la poartă și refuză să ne întâlnească, a susținut un proprietar de hotel într-un videoclip filmat la fața locului.
Hotelierii au susținut că un DSP (Superintendent adjunct al poliției) pensionat, Naresh Kumar Sharma, care acționează ca consilier juridic pentru OYO în Patna, îi amenință în continuare cu acțiuni legale atunci când contactează compania pentru plăți în așteptare.
„După ce poliția a ajuns la fața locului, șeful OYO la Patna, Abhishek Aggarwal, a emis o declarație scrisă în care spunea că compania va achita cotizațiile în zece zile”, a declarat Raj Kumar, șeful Guesthouse Welfare Association, Patna, pentru Inc42 .
OYO a susținut că compania este deschisă să asculte toate nemulțumirile, dar nu va suporta astfel de acte de presiune asupra ei în termeni nefavorabili. Angajații OYO apropiați de problemă au spus că protestul reprezintă o mică parte din cele 130 de proprietăți cu care compania are legături din oraș. De asemenea, compania a depus o plângere la poliție împotriva protestatarilor pentru vandalism și defăimare.
„Acuzațiile împotriva OYO aduse la cunoștința noastră sunt fără temei și motivate... Toate plățile au fost făcute către proprietarii hotelului conform termenilor și condițiilor contractuale”, a spus OYO.
Vorbind despre asigurarea plății oferită de șeful OYO la Patna, un oficial al companiei a spus că declarațiile de reconciliere vor fi emise în 10 zile. Dacă se dovedește că OYO datorează bani hotelierului, acesta va achita taxele în șapte zile.
Recomandat pentru tine:
Cât de activ ascultarea clienților vă poate ajuta startup-ul să se dezvolte
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Reacția împotriva companiei conduse de Ritesh Agarwal este cea mai recentă dintr-o serie de proteste ale hotelierilor din toată țara din cauza acuzațiilor neplăcute și a cotizațiilor neplătite. În urmă cu o săptămână, hotelierii din Gangtok, Sikkim ar fi ținut ostatici patru angajați OYO pe 10 și 11 octombrie, din cauza neplatei cotizațiilor. În septembrie, Asociația Hotelurilor Bruhat Bangalore din Bengaluru a contactat comisarul de poliție din Bengaluru pentru a efectua o anchetă împotriva OYO. Înainte de aceasta, protestele independente ale proprietarilor de hoteluri mici au declanșat în mai multe orașe indiene, inclusiv Nashik, Pune, Kota, Manali, Jaipur, Ahmedabad, Bhopal, Bareilly, Vizag și Delhi.
Principala problemă pentru toate protestele este că OYO a fost neplata cotizațiilor, despre care hotelierii susțin că se desfășoară din ianuarie 2019. Hotelierii susțin că OYO i-a înșelat cu randamentele promise și cu plățile minime garantate, percepând o mulțime de taxe, adesea fără a le informa. Multe dintre aceste taxe nu sunt specificate în contractul dintre proprietar și OYO, susțin proprietarii de hotel cu care a vorbit Inc42 .
În afară de neplata cotizațiilor, o altă plângere comună a hotelierii protestatari din diferite orașe a fost că OYO a ignorat toate încercările lor de a comunica cu ei prin scrisori scrise, e-mailuri și apeluri.
Ca răspuns, OYO a spus că „Nu se va pleca în fața cererilor nerezonabile ale grupurilor de interese, majoritatea fiind proprietari care administrează proprietăți concurente, instigând și intimidând proprietarii de hotel independenți asociați cu OYO și creând un scandal public fals”.
Nici un răgaz pentru hotelieri
Pentru proprietarii de hotel cu cotizații neplătite în alte orașe, nu a existat o soluție, în ciuda multiplelor încercări de a contacta OYO și autoritățile guvernamentale cu privire la situație.
În Gurugram, aproximativ 164 de hoteluri cu buget redus au fost lăsate suspendate de taxe de până la 6 Cr INR, a declarat Amitabh Mohapatra, șeful Asociației pentru Bunăstare Pensiuni, Gurugram. Situația este aceeași în alte orașe precum Bengaluru și Sikkim, unde Poliția a înregistrat dosare împotriva companiei.
Această inacțiune a agențiilor guvernamentale a crescut deznădejdea în rândul hotelierii, care spun acum din ce în ce mai mult că, deoarece nu au resursele legale și capacitatea financiară pentru a lupta împotriva OYO în instanță, cel mai bine este să renunțe. „Orice recurs legal, dacă vine, va dura minim 4 până la 5 ani. Proprietarii mici de hoteluri care de obicei iau proprietăți în închiriere nu vor putea dura atât de mult”, a spus Mohapatra.
Înalta Curte din Delhi a ordonat sau restricționat recent asociațiile hoteliere din Bareilly, Kota și Visakhapatnam să emită notificări sau să cheme hotelierii care doresc să boicoteze OYO în orice mod.
Între timp, expansiunea rapidă a OYO a continuat în străinătate. Compania a strâns 1,5 miliarde de dolari în finanțare din seria F și acum își dublează planurile de expansiune și urmărește SUA, întinzându-se și mai mult pe piețele asiatice precum Japonia și China.
În interviurile recente cu mass-media, fondatorul OYO, Agarwal, a spus că echipa sa rămâne fixată pe creștere, pătrunzând pe noi piețe, creând în același timp un nume de brand puternic în SUA. După numărul de camere, Oyo a declarat că a devenit al treilea lanț hotelier ca mărime din lume, în spatele Marriott. și Hilton. În iunie 2019, compania a declarat că are 23.000 de hoteluri cu 850.000 de camere în 800 de orașe de pe tot globul.