Aplicație vs site: Cea mai bună opțiune pentru afacerile de comerț electronic

Cum poți să-ți optimizezi magazinul online și să-ți transformi vizitatorii în clienți? Pe care ar trebui să o alegeți: o aplicație sau un site web? Ghidul nostru vă va ajuta să decideți.

Aplicațiile mobile preiau lumea digitală: devin din ce în ce mai populare. Din 2017, peste 50% din căutările web sau vizitele paginilor sunt generate de pe dispozitive mobile. Este sigur să spunem că fiecare afacere trebuie să-și pună accent pe platformele mobile (în funcție de sistemul de operare), dar există o decizie de luat. Ar trebui să creați mai întâi o aplicație mobilă sau ar trebui să vă optimizați site-ul web pentru mobil?

Să vedem diferențele din perspectiva unei afaceri de comerț electronic.

Fiecare aplicație are scopul ei:

• Puteți comanda mâncare dacă doriți
• Distribuie o poză
• Urmăriți videoclipuri
• Trimite bani
• Numără-ți pașii
• Sau citește o carte. Pare ușor, nu-i așa?

De cele mai multe ori, puteți utiliza aceste aplicații atunci când sunteți online.

Dar să vedem cealaltă parte, ce poți face dacă nu ai avut o conexiune la internet:

• Ia notite
• Joacă un joc
• Gestionați-vă finanțele și rezultatele
• Sau utilizați o parte a unei aplicații online, pe care ați descărcat-o înainte.

În 2017, traficul mobil a luat coroana: dar știați că în 2013 doar 16% din traficul total a fost generat de smartphone-uri? Este o creștere de 222% în doar 7 ani. Utilizarea desktop-ului scade, ceea ce pare să continue odată cu apariția 5G și a hotspot-urilor mobile gratuite.

Să fim clari: aceste date sunt despre trafic și nu aveți nevoie de o aplicație mobilă pentru a genera trafic de pe smartphone-uri și tablete. Un site web bine optimizat poate fi la fel de eficient pentru compania dvs. la fel ca o aplicație mobilă excelentă, mai ales atunci când conduceți o afacere de comerț electronic.

Retailerii online au mai mult trafic de pe telefoane mobile, dar vânzări mai semnificative pe desktop. Aceasta este singura parte a internetului (inclusiv rețelele sociale, căutările prin browser, știrile etc.) în care desktop-ul este neînvins și mai eficient.

Oamenii tind să-și folosească smartphone-urile pur și simplu pentru a ucide timpul și pentru a se distra. Oamenii sunt curioși, vor să știe totul despre noul tău produs, dar nu vor să le cumpere în timp ce iau tramvaiul de la serviciu. Achiziționarea este un proces care necesită timp pentru a se gândi.

Pe de altă parte: mai mult de 90% din utilizarea dispozitivelor mobile este cheltuită pe aplicații: iar oamenii nu descarcă aplicații de comerț electronic, decât atunci când au nevoie de ele.

Desigur, funcționează diferit în fiecare industrie:

• Companiile care furnizează alimente nu au de ce să-și facă griji: oamenii comandă cu mobil și cel mai probabil vor descărca și aplicația mobilă.
• Moda este, de asemenea, populară și are trafic mai mare către o rată de conversie și mai multe șanse de a cumpăra impuls
• Obiectele sau serviciile cu un preț mai mare par să arate mai puțin eficiente pe dispozitivele mobile
• La fel și industria călătoriilor: oamenii au nevoie de un desktop pentru a vedea ofertele: prețuri, hoteluri, parcare, hărți etc.

Există aplicații pe care nu le puteți descărca deoarece rulează în browser. Acestea se numesc aplicații web, în ​​timp ce aplicațiile mobile sunt descărcate și instalate dintr-un magazin online precum Google Play sau Apple Store.

iOS sau Android? Nu contează când sunteți pe cale să vă decideți. Cu toate acestea, este plăcut să știm că 74,5% dintre dispozitivele mobile rulează cu Android, în timp ce 25,15% dintre smartphone-uri folosesc iOS pentru a ne distra.

1. Aplicații web

Aplicațiile web sunt diferite de site-urile web: sunt mai funcționale și mai interactive. Site-urile web (cum ar fi Wikipedia) vă oferă informații, dar o aplicație web (cum ar fi LinkedIn sau Facebook) oferă interactivitate.

Nu lăsați cuvântul „aplicație” să vă păcălească: așa cum am scris mai sus, nu trebuie să descărcați ceva pentru a o considera o aplicație.

Dezvoltarea web este cea mai ușoară, dar și cea mai de bază formulă pentru a vă testa ideea.

2. Aplicații web progresive

O aplicație web nu are unele abilități, în timp ce aplicațiile native au o scară mai largă de instrumente pentru a ajunge la utilizatori și a-i atrage înapoi pe site.

Dar o aplicație web progresivă vă poate îmbunătăți aplicația web și o poate transforma într-o aplicație (aproape) nativă. Desigur, nu va fi la fel de rapid, frumos și receptiv ca o aplicație mobilă nativă, dar vă poate servi bine companiei.

Pentru a înțelege pe deplin acest lucru, trebuie să aflați avantajele și dezavantajele fiecărui tip de aplicație.

Aplicațiile web progresive sunt ca aplicațiile mobile, dar într-un browser. Vizitatorii pot adăuga pagina ta pe ecranul lor de pornire și pot citi site-ul mai târziu când sunt offline. Și cea mai bună parte: poți trimite notificări push!

Avantaje:

• Rapid de lansat. Este nevoie de doar câțiva pași pentru a actualiza aplicația web la o aplicație web progresivă
• Ușor și ieftin
• Abilitatea de codificare nu este necesară
• Notificări push, sesiuni offline, Adăugați la pagina de pornire
• Utilizatorii nu trebuie să actualizeze manual

Dezavantaje:

• Nu este disponibil în Google Play sau Apple App Store
• Lipsa de funcționalități disponibile numai în aplicațiile native

3. Aplicații mobile

Aplicațiile mobile sunt aplicații descărcabile din magazinele menționate mai sus: Google Play, Apple App Store sau alte magazine de aplicații terță parte. Există două tipuri de aplicații mobile: aplicații native și hibride. Își împărtășesc majoritatea avantajelor și dezavantajelor, dar există încă o mare diferență între ei.

În general, aplicațiile mobile au o marcă mai bună, sunt mai rapide decât web-ul și pot folosi majoritatea funcțiilor unui smartphone: cum ar fi camera, microfonul sau imaginile salvate.

4. Aplicații native

Perfect pentru notificări push și multe altele. Potrivit unor cercetări, utilizarea notificărilor push poate crește șansa de a lansa aplicația cu peste 80% .

În era rețelelor sociale, partajarea este totul: toată lumea vrea să împărtășească cât mai curând un subiect bun, o imagine fantastică și un produs grozav. Nimeni nu vrea să copieze link-uri, dar să facă acest lucru cu o singură atingere. În plus: nu este vorba doar de partajare. Aproape totul rulează mai repede în timpul utilizării unei aplicații decât folosind un desktop.

Aplicațiile pot fi monetizate cu ușurință (și site-urile web) cu un număr mare de trafic generat. O aplicație pe care oamenii o folosesc în fiecare zi are un potențial mare de a face bani buni din ea.

Oamenii folosesc aplicațiile de 6 ori mai mult decât folosesc browserul pe telefoanele mobile.

Cu toate acestea, afacerile de comerț electronic sunt diferite.

Dacă cumpărătorii dvs. nu vă folosesc aplicația în fiecare zi sau chiar săptămânal, dar vin să cumpere doar o dată sau de două ori pe an, atunci dezvoltarea aplicației mobile este destul de inutilă în cazul dvs.

Pentru că a costat mulți bani chiar și pentru a vă menține aplicația la zi

Aplicațiile pentru iOS și Android sunt codificate în diferite limbaje de programare. Deci aveți nevoie de o aplicație iOS și o aplicație Android pentru aceste platforme. Asta înseamnă costuri și mai mari.

Avantaje:

• Oamenii îl pot găsi în magazinele de aplicații
• (Potențial) mai rapid
• (Potențial) UX/UI mai bun (experiență utilizator, interfață cu utilizatorul)
• Notificări

Neutru:

• Monetizarea traficului
• Oamenii vor versiuni noi, actualizări
• Este posibil ca utilizatorii să fie nevoiți să actualizeze manual

Dezavantaje:

• Dezvoltarea software-ului durează mai mult
• Trebuie optimizat pentru iOS și Android
• Costul de dezvoltare este mare

5. Aplicații hibride

Aplicațiile hibride sunt scrise într-o bază de cod și implementează conținutul site-ului dvs. (și designul web) într-o aplicație descărcabilă. Deci, astfel, creați site-uri web receptive cu o aplicație care funcționează pe mai multe platforme. Acest lucru vă poate economisi bani și timp, dar trebuie să sacrificați o parte din UX și viteza paginii pentru asta.

Avantaje:

• Ușor de creat
• Cost-suficient
• Încă interactiv

Dezavantaje:

• Viteză mai mică a aplicației (deoarece este bazată pe browser)
• Mai rău UX

Acum este timpul să iei marea decizie: pe care să o alegi?

Cumpărăturile pot fi impulsive, dar există multe tipuri de cumpărături online și este greu de realizat să le oferi clienților informațiile potrivite la momentul potrivit. Afacerile online trebuie să își prezinte produsul sau serviciul cel mai eficient și mai transparent. Și puteți face acest lucru mai bine pe un site web pentru desktop - iar oamenii cumpără mai multe de pe un site web pentru desktop .

Telefoanele au ecrane mai mici, astfel limitate, dar doriți să oferiți utilizatorilor aceeași cantitate de informații pe care o primesc de la un site web desktop.

Aceste funcții vă pot crește rapid costurile. Dar aveți o modalitate mai ușoară: importați aplicații terță parte adaptate pentru dispozitive mobile, cum ar fi OptiMonk :

• Clientul tău părăsește căruciorul: poți face ceva în privința asta!
• Utilizatorul ezită: promovează un produs cu o ofertă grozavă
• Recomanda alt produs
• Colectați adrese de e-mail și numere de telefon
• Arată disponibilitatea produsului

Ai mii de posibilități de a folosi și de a păstra loialitatea clienților tăi.

În multe industrii, oamenii vor plăti oricum pentru produsul de pe desktop: au nevoie de dimensiuni mai mari ale ecranului. Rata de trafic către conversie nu este atât de mare în cumpărăturile online pentru a construi o aplicație cu orice preț. Găsiți o soluție care se potrivește cel mai eficient companiei dvs.

Ce recomandam:

Un site web și un site web prietenos cu dispozitivele mobile sunt foarte diferite. Creați un site web prietenos cu dispozitivele mobile pentru un SEO mai bun și un acces mai bun la conținut. Generați trafic prin căutări și rețelele sociale. Faceți ca „scrollerele” să fie clienții dvs.: evidențiați cele mai semnificative valori și avantaje ale produsului dvs. cu pluginurile OptiMonk din magazinul dvs. online.

Nu aveți nevoie de o aplicație mai întâi. Există, desigur, excepții: un serviciu de mâncare la pachet are nevoie de o aplicație nativă bună. Dar dacă clienții dvs. nu cumpără online de la dvs. la un interval regulat, nu aveți nevoie de o aplicație.

Cheltuiește-ți banii cu înțelepciune. Acesta este sfatul nostru pentru întreprinderile mici.