Sunteți pregătit să gestionați prea mult succes?

Ultima actualizare pe 18 decembrie 2018

Fiecare persoană care are un gând să înceapă orice fel de afacere a avut exact același scop în comun: succesul . Nimeni nu începe să aibă idei de a înființa o companie fără să aibă inițial dorința de succes. Fie că este un copil care deschide un stand de limonadă (foarte succes în statul meu Florida) sau chiar o organizație non-profit, factorul care se măsoară pentru a vedea dacă toată munca a meritat sau nu este succesul.

Măsura succesului

Acum, succesul poate fi măsurat în diferite moduri, iar ceea ce un proprietar poate vedea ca un mic eșec poate fi o realizare uriașă pentru un alt proprietar dintr-o altă industrie. Pentru unii, succesul este luat în considerare ca numărul de apeluri telefonice care ajung la un birou. Pentru alții, totul este despre venituri și profit prin vânzare cu amănuntul sau servicii. Și totuși, pentru alte industrii, succesul poate fi măsurat ca afișări ale reclamelor care sunt folosite pentru a face clienții conștienți de o nouă marcă. Ideea este că, înainte de a lua orice acțiune pentru a începe sau a menține o companie, un plan de succes este de obicei elaborat sau cel puțin prevăzut. Cu toate acestea, un lucru la care o persoană s-ar gândi rar, în oricare dintre aceste circumstanțe, este cât de mult succes își dorește.

Pentru mulți, răspunsul este simplu: „Vreau TOT succesul de acolo... nu!” Cu toate acestea, priviți mai profund și preziceți un viitor în care tot ceea ce faceți pentru și pentru afacerea dvs. funcționează cu adevărat. Să presupunem că tot SEO-ul tău este perfect implementat și te clasezi pe primul loc pentru toate cuvintele tale cheie. Să presupunem că toate campaniile dvs. PPC generează o mulțime de afișări, iar rata dvs. de clic este peste cap. Scorul dvs. de calitate este de top, iar anunțurile dvs. pentru Cumpărături Google sunt afișate aproape oricând sunt căutați termenii dvs. Să presupunem că rețelele de socializare sunt gestionate uimitor de bine, iar aprecierile, distribuirile și vizionările tale sunt excelente. Să adăugăm, de asemenea, că produsele sau serviciile tale au un preț uimitor de bine, toate descrierile tale sunt relevante și designul tău este impecabil. Gestionarea reputației tale a fost îngrijită și orice recenzii proaste pe care le aveai înainte sunt împinse atât de jos în SERP-uri acum, încât nici măcar Google nu le-a putut găsi (de fapt, le-ar putea găsi... așa că nu te entuziasma prea mult). În plus, site-ul dvs. se încarcă rapid, navigarea este lină și lizibilitatea este ridicată. Ai găsit o formulă grozavă. Rămâneți consecvent cu el; și în cele din urmă, BOOM, ești viral. Afacerile sunt așa cum se spune, „prin acoperiș”. Acum, întrebarea este, te poți descurca?

Majoritatea proprietarilor de afaceri noi nu s-ar gândi să pună o limită la cât de mult succes doresc să obțină în companiile lor și, dacă planificați în consecință, nu va trebui să o faceți. Înainte de a putea decide cât de mult succes îți dorești, trebuie să stabilești ce fel de afacere ești și în ce vrei să crească compania ta. Dacă sunteți o afacere mică, poate deținută de o familie, s-ar putea să doriți să puneți o limită asupra succesului pe care îl puteți gestiona, deoarece prea multe afaceri pot fi foarte multe de gestionat fără forța de muncă care să le gestioneze.

Sensul prea mult succes

Deci, care este exact sensul a avea prea mult succes? Cum este posibil asta mă întrebi? Tocmai ajungeam la asta... așa că... nu mai sări înainte. Sa trecem peste.

Atunci când faceți promisiuni și angajamente față de mai mulți clienți înainte de a determina cum veți gestiona toată munca, este posibil să aveți prea multe afaceri. Inițial, unii proprietari de afaceri sunt atât de nerăbdători să obțină o vânzare, un contract sau un prospect, încât își vor asigura rezultatele înainte de a se uita la lucru. Cu o bază mică de clienți, aceștia ar putea scăpa înainte ca clientul să-și dea seama că serviciile lor nu au fost planificate. Cu toate acestea, odată ce afacerea curge într-un ritm constant, orice obstacol care cauzează cea mai mică întrerupere în acel flux poate deteriora modelul de succes al afacerii pentru o perioadă de timp, dacă nu la infinit.

Dacă vă ocupați de a lua întâlniri și vă completați fiecare oră și fiecare zi din programul dvs. pentru clienți pentru că aveți atât de mult succes, atunci s-ar putea să găsiți o eroare în care cineva a fost programat greșit sau un angajat important nu a apărut pentru muncă. Acum, pentru a remedia problema, ar afecta toate celelalte programe din calendarul dvs., deoarece nu ați lăsat loc pentru erori. Acesta este un rezultat direct al nu plănuiți să aveți prea multe afaceri.

Un alt exemplu, putem lua direct din propria noastră industrie. Să presupunem că avem un client care încearcă să genereze clienți potențiali. Un birou de consiliere juridică singur sau similar este un exemplu perfect. Dacă facem o treabă grozavă, așa cum facem întotdeauna, acele clienți potențiali vor începe să vină și telefonul clientului nostru va începe să sune. Totuși, dacă nu plănuiesc cât de mult succes (clienți) își doresc și sunt singurul angajat disponibil să răspundă la telefoane, atunci unele apeluri pot fi pierdute. Acum, există riscul ca recenziile negative care să afirme că informațiile dvs. de contact sunt stricate sau că sunteți indisponibil, iar apoi reputația companiei este afectată. Recenziile negative NU dispar NICIODATĂ . Ele pot fi doar împinse de pe afișaj, dar pot fi întotdeauna găsite. O strategie de afaceri la fel de simplă precum programarea când ar trebui să sosească apelurile și un punct limită pentru a gestiona clienții actuali ar ajuta. Ceea ce ar fi și mai eficient este planificarea unui alt angajat angajat și instruit în punctul în care succesul este de așteptat să se înmulțească.

Succesul nu este niciodată rezultatul final în afaceri. Este un vârf în planul de afaceri, dar trebuie monitorizat și menținut în mod constant pentru a nu scăpa de sub control; și tocmai acel succes pentru care lupți nu ar trebui să devină catalizatorul eșecului. Succesul ar trebui, de asemenea, împărțit în părți mai mici, care sunt atinse la etapele stabilite în planul de afaceri. Fiecare etapă atinsă ar trebui să activeze următoarea fază a sarcinii de gestionare a succesului pe măsură ce crește, astfel încât să fie mereu sub control, dar prezent în afacere. De asemenea, este bine să ne amintim că unele afaceri nu sunt menite să depășească pragurile planurilor de afaceri inițiale. Dacă un magazin de înghețată reușește să-și mențină succesul pentru o perioadă lungă de timp și nu pierde teren, acum ar putea să nu fie cel mai bun moment pentru a vinde și pizza acolo. Nu este suficient să planifici o afacere și să îi oferi resursele de care are nevoie pentru a avea succes. De asemenea, este important să planificați cantitatea de succes pe care sperați să o obțineți din afacere și să stabiliți planuri de erupție pentru atunci când succesul are o creștere sau un declin neașteptat. Indiferent dacă telefonul tău sună o dată sau de două mii de ori în această lună, nu ar trebui să-l lași niciodată să te prindă prin surprindere.

În prezent, în lume nu există antreprenori serioși care nu se gândesc la succes în mod constant. Este obiectivul principal în fiecare afacere și în fiecare plan de afaceri. Cu toate acestea, măsurarea cantității de succes pe care o poți gestiona și nu poate fi la fel de importantă pentru moștenirea companiei tale, precum să nu ai niciodată succes. Dacă nu ai niciodată succes, măcar poți să începi și să încerci mereu să-l obții. Dacă îl ai și scapă de sub control și apoi îl pierzi, de multe ori este mult mai greu să îl recuperezi decât să nu l-ai avut niciodată.