Vitezele de încărcare ale paginii dvs. web de comerț electronic afectează traficul și conversiile?

Cumpărătorii de comerț electronic văd viteza și confortul ca cerințe, nu ca lux. După cum vom ilustra, datele din industrie arată în mod constant că site-urile web cu încărcare mai rapidă se bucură de rate de conversie crescute. Vitezele de încărcare a paginilor web influențează, de asemenea, capacitatea echipei de marketing de a vă clasa site-ul și de a genera clicuri către magazinul dvs. online, în primul rând.

Ce impact au vitezele de încărcare a paginilor web asupra ratelor de respingere?

Ratele de respingere măsoară procentul de vizitatori ai paginii web care părăsesc o pagină web sau „recoltă” fără a naviga la a doua pagină. În comerțul electronic, ar trebui să anticipați o rată de respingere mai mare de 0. Iată câteva exemple comune de motive pentru care un utilizator poate sări de pe site-ul dvs.:

• Cumpărătorii pot găsi că articolul pe care îl caută este epuizat.
• Ei pot colecta informații precum prețul unui anumit produs.
• Dacă trebuie să ajungă la echipa ta, este posibil să caute doar informații de contact.

Chiar dacă există motive legitime pentru a avea o rată de respingere măsurabilă, există multe modalități prin care puteți menține ratele de respingere a comerțului electronic scăzute și puteți evita pierderea cumpărătorilor pe care nu trebuie (și nu ar trebui) să îi pierdeți. O modalitate importantă este îmbunătățirea vitezei de încărcare.

Cât de mult impact poate avea viteza asupra ratelor de respingere? Vom lăsa datele să vorbească de la sine. Iată câteva statistici importante pe care Google le oferă pe acest subiect:

În esență, dacă cumpărătorii ajung pe o pagină cu încărcare lentă de pe site-ul dvs., probabilitatea ca aceștia să rămână și să cumpere magazinul dvs. este mult redusă.

Cum influențează viteza de încărcare a paginilor web campaniile de marketing?

Iată două exemple de campanii de marketing care sunt direct afectate de viteza paginilor dvs. web:

Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO)

Când Google își modifică algoritmii organici ai motorului de căutare, o face știind că afacerea ta nu este clientul lor. Persoanele care efectuează căutări sunt. Deoarece datele Google arată clar că oamenii preferă site-urile rapide, algoritmii de căutare organică ai Google iau în considerare vitezele de încărcare.

Google a făcut eforturi mari pentru a urmări o mare varietate de valori ale vitezei site-ului web și pentru a le pune la dispoziție proprietarilor de site-uri web. În 2021, Google a lansat noul său Core Web Vitals , un set de teste care raportează provocările legate de viteza de încărcare a paginilor individuale de pe site-ul dvs. Acestea includ factori precum cât timp durează înainte ca o pagină să devină interactivă (întârziere pentru prima introducere), cât durează până când conținutul nu se mai deplasează pe pagină ca diferite imagini și elementele continuă să se încarce (schimbarea aspectului cumulat).

Au mers atât de departe încât să folosească Core Web Vitals ca factor de clasare pentru rezultatele motorului lor de căutare . Este posibil ca aceste scoruri vitale să nu fie cei mai mari factori de clasare care influențează campaniile dvs. SEO, dar vitezele de încărcare a site-ului dvs. web pot avea un efect suficient pentru a vă plasa deasupra sau sub unii concurenți cheie în rezultatele căutării Google.

Google Ads

Când desfășurați o campanie Google Ads plătită, sunteți clientul, dar Google are în continuare un interes personal în promovarea site-urilor web de înaltă calitate. Dacă nu, riscă să vadă o scădere a numărului de utilizatori care vor face clic pe anunțurile lor.

De aceea, Google Ads oferă un scor pentru pagina de destinație. Cu propriile sale cuvinte: „ ... experiența dvs. în pagina de destinație afectează, de asemenea, poziția în clasamentul anunțului, Scorul de calitate și costul general. Prin urmare, dacă pagina dvs. de destinație îi determină pe utilizatori să părăsească în mod constant fără să facă o achiziție, acest lucru poate face ca anunțurile dvs. să apară mai rar sau să nu apară deloc. ”

Dacă paginile web lente cresc ratele de respingere, este ușor de observat cum paginile lente pot duce la campanii Google Ads cu performanțe slabe între pozițiile slabe ale anunțului și costuri globale mai mari.

Cum afectează viteza de încărcare ratele de conversie pentru comerțul electronic?

Am stabilit că site-urile web lente sunt probabil să câștige mai puțin trafic. Am ilustrat că cumpărătorii sunt probabil să părăsească rapid un site web lent, fără a face clic pe alte pagini. Cu toate acestea, am fi neglijenți dacă nu am împărtăși câteva statistici importante despre modul în care viteza afectează ratele de conversie.

Cercetările publicate de Ecommerce SpeedHub în 2021 au arătat că creșterea vitezei de încărcare pentru utilizatorii de telefonie mobilă cu doar 1 secundă ar duce la o creștere medie de 5,7% a conversiilor, dar aceasta este doar o medie. Google a raportat anterior că o întârziere de 1 secundă a timpilor de încărcare pe mobil poate afecta conversiile mobile cu până la 20%.

Dacă credeți că este mult, un studiu mai mic al Deloitte a spus că „...o schimbare de doar 0,1 secunde a timpului de încărcare poate influența fiecare pas al călătoriei utilizatorului, crescând în cele din urmă ratele de conversie. Conversiile au crescut cu 8% pentru site-urile de vânzare cu amănuntul...”

În funcție de viteza actuală a paginii dvs. web, este posibil să puteți crește rapid rata de conversie cu două cifre doar prin accelerarea site-ului dvs., ceea ce duce la o mulțime de venituri suplimentare... și asta fără a ține cont de traficul suplimentar pe care îl puteți obține câștigați prin îmbunătățirea valorilor de marketing și a capacității dvs. de a câștiga mai mult trafic în primul rând.

În timp ce fiecare afacere este unică, viteza site-ului este cu siguranță unul dintre cele mai bune locuri pentru care magazinele de comerț electronic să se îndrepte atunci când trebuie să își îmbunătățească ratele de conversie și alți indicatori KPI majori.

Cum simt cumpărătorii despre vitezele de încărcare a comerțului electronic?

Sentimentele consumatorilor contează. Oferirea cumpărătorilor o experiență excelentă este esențială, indiferent dacă vă gândiți la valoarea de viață a clienților, la probabilitatea ca cumpărătorii să lase recenzii pozitive sau la șansele ca aceștia să vă împărtășească marca pe rețelele sociale.

Dacă site-ul dvs. are performanțe slabe, puteți provoca mult mai multe daune pe termen lung mărcii dvs. decât vă imaginați.

Câți bani lași de fapt pe masă?

Google are un tabel de punctaj care vă poate ajuta să estimați cât de mult venituri vă vor genera accelerarea site-ului dvs.

Vă solicită actualul (1) Viteza, (2) Vizitatorii lunari medii, (3) Rata de conversie și (4) Valoarea medie a comenzii și vă va arăta apoi o predicție a veniturilor suplimentare pe care le puteți obține prin îmbunătățirea încărcării site-ului dvs. viteze.

Deci, cum puteți accelera un site de comerț electronic?

Vestea bună este că optimizarea vitezei de încărcare a paginilor web este acum mainstream. Nu trebuie să reinventezi roata.

Provocarea este că vitezele de încărcare sunt influențate de o mare varietate de factori, cum ar fi tema site-ului dvs., imaginile, aplicațiile și extensiile și găzduirea.

Un loc minunat pentru a începe este prin a testa vitezele de încărcare cu instrumente precum Testul de viteză a site-ului web GTMetrix și Testul TTFB JetRails . De asemenea, este foarte recomandat să vă conectați la contul Google Search Console, unde puteți verifica avertismentele Core Web Vitals .

După ce ați identificat vitezele de încărcare de bază și oportunitățile de îmbunătățire și ați folosit Google Scorecard pe care l-am menționat mai devreme, veți ști dacă ar trebui să investiți în optimizarea vitezei de încărcare.

Dacă sunteți gata să începeți să vă turbo-încărcați magazinul de comerț electronic, există două resurse principale pe care veți dori să le includeți în proces:

• Începeți cu o echipă grozavă de dezvoltatori web . Ele vă pot ajuta să evaluați elementele site-ului dvs. web care împovăresc viteza de încărcare. De asemenea, vă pot documenta provocările legate de viteză, pot crea un plan de acțiune pentru a vă îmbunătăți vitezele de încărcare, pot lua măsuri pentru a vă îmbunătăți site-ul web și vă pot testa și măsura impactul eforturilor de optimizare a vitezei pe care le faceți împreună.
• Interacționați cu gazda web de comerț electronic potrivită . Dacă utilizați o platformă de comerț electronic open-source, cum ar fi Magento, WooCommerce sau Shopware, ar trebui să pară evident că aveți nevoie de găzduire, cache, CDN și așa mai departe. Cu toate acestea, chiar și magazinele construite cu platforme SaaS precum Shopify și BigCommerce pot beneficia de combinația potrivită de servicii externe pentru a optimiza imaginile, a stoca în cache conținutul dinamic, a organiza aplicațiile și JavaScript pentru a rula mai eficient, pot bloca extensiile de browser care încetinesc viteza de încărcare și așa mai departe. .

Când să declari „Misiune îndeplinită!”

Vestea bună este că multe dintre elementele site-ului dvs. web (cum ar fi tema) este puțin probabil să se schimbe de zi cu zi. Multe dintre optimizările pe care le puneți în aplicare vor continua să plătească dividende.

Cu toate acestea, este important să vă gândiți la modul în care modificările aduse site-ului dvs. de comerț electronic vor afecta viteza paginii dvs. web. De exemplu, dacă noua aplicație pe care doriți să o adăugați la paginile dvs. de produse adaugă 2 secunde de timp de încărcare, este posibil să nu merite.

Pe măsură ce faceți modificări site-ului dvs., veți dori să continuați să monitorizați viteza paginii dvs. web și să faceți ajustări după cum este necesar. Ceva la fel de simplu ca o nouă imagine sau un videoclip poate avea un impact mare asupra vitezei paginii.

De asemenea, poate doriți să vă implicați în testarea încărcării, un serviciu care va testa site-ul dvs. web pentru a vă asigura că este pregătit pentru creșteri și creșteri ale traficului web. Când site-ul dvs. este cel mai aglomerat - în zile precum Black Friday - cu siguranță nu doriți ca cumpărătorii să se confrunte cu timpi lenți de încărcare a paginii, deoarece o aplicație sau o personalizare blochează site-ul dvs.

Asigurați-vă că vă stabiliți obiective în mod proactiv și rezonabil. Rețineți că site-urile de comerț electronic reunesc conținut și funcționalitate. Nu este de așteptat ca paginile dvs. web complexe să se încarce în mai puțin de o secundă.

Un site de comerț electronic nu este niciodată realizat cu adevărat, dar este totuși important să vă stabiliți obiective și să investiți cu înțelepciune.

Robert Rand

Director de parteneriate și alianțe la JetRails | + postări

Robert Rand este director de parteneriate și alianțe la JetRails, un serviciu de găzduire de comerț electronic cu misiune critică. Robert are peste un deceniu de experiență în a ajuta comercianții să beneficieze de strategii solide de eCommerce și marketing digital, ajutând organizațiile de toate tipurile și dimensiunile să se dezvolte și să aibă succes prin comerțul digital. Robert este, de asemenea, gazda Podcastului JetRails .

Acest autor nu are mai multe postări.