Ashish Kashyap vărsă boabele pe strategia de marketing a lui Goibibo
Publicat: 2018-05-13GoIbibo se bazează pe efectul de rețea și pe o campanie de marketing la 360° pentru a se pregăti pentru următorul deceniu de creștere
Un antreprenor prin excelență în tehnologie, Ashish Kashyap a îmbrăcat multe pălării pe parcursul carierei sale de invidiat – de la șeful de țară al Google India și co-creatorul PayU India (care a achiziționat CitrusPay în 2016) până la principalul arhitect al afacerii de comerț electronic. pe vremea Indiei. Apoi, el l-a găsit pe Ibibo.
În cei aproape 11 ani de la înființare, Grupul Ibibo a crescut de la o echipă de opt la o unitate formidabilă, cu proprietăți inclusiv Goibibo.com, redBus.in, ibibo ryde, YourBus și Travelboutique până la numele său. Se mândrește cu o acoperire internațională în țări precum Indonezia, Singapore, Malaezia, Peru și Columbia.
Aplicațiile emblematice ale companiei au fost descărcate de peste 25 de milioane de ori și au gestionat peste 24 de milioane de tranzacții. În 2016, Ibibo a fuzionat cu o altă platformă de călătorie online, MakeMyTrip (MMYT); la acel moment, vânzările sale anuale erau de 2 miliarde de dolari. Ashish, care a devenit și președintele MakeMyTrip după fuziune, a demisionat în septembrie 2017.
Chiar dacă Ashish își îndeplinește obligațiile de neconcurență și de nesolicitare timp de un an de la demisia sa, povestea de succes pe care a creat-o pentru Goibibo continuă.
După cum spune o zicală populară: „Succesul ține de oameni”. Același lucru este valabil și pentru Goibibo - a reușit să depășească cifra de vânzări de 2 miliarde de dolari datorită strategiilor de marketing implementate de oamenii săi.
Există multe alte ingrediente în sosul secret al succesului lui Goibibo, dar Ashish ne-a dezvăluit strategia de marketing a companiei în timpul unui Inc42 Facebook Live AMA.
„Au fost două etape în campaniile de marketing care au funcționat cu adevărat pentru noi. În primul rând, am lansat programul de recomandare GoCash. Gândirea acolo a fost foarte simplă, adică dacă cheltuiesc 100 INR pe zi pentru achiziționarea de noi cumpărători de la Google și Facebook, pot muta acești bani în acest portofel numit GoCash? Efectul viral al acelei campanii a fost uriaș . Desigur, au fost o mulțime de probleme în ceea ce privește execuția. Dar asta ne-a ajutat cu adevărat în 2013 să decolăm brusc”, a spus Ashish Kashyap.
Efectul de rețea
Ashish a mai spus că GoIbibo nu vrea să fie doar o companie orientată spre cumpărător . Vrea să construiască efecte de rețea pe platforma sa (un fenomen în care un număr crescut de persoane sau participanți îmbunătățește valoarea unui bun sau a unui serviciu). În acest sens, a integrat conținut de rețea generat de utilizatori. Sistemul de clasare a hotelurilor de la Goibibo funcționează pe feedback-ul utilizatorilor, iar acest efect de rețea bilateral este al doilea lucru care a ajutat compania să câștige o bază mai puternică.
Recomandat pentru tine:
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
„Înainte de fuziunea MMYT, ultimul lucru pe care l-am lansat a fost programul GoContacts . Aici, s-a gândit că majoritatea companiilor ar fi loialitate la un nivel individualist. Am vrut să creăm un program de loialitate determinat de comportamentul care este demonstrat de rețele, mai degrabă decât de indivizi”, a adăugat Kashyap.
Cu efectele pozitive de rețea ale GoContacts , compania a privit marketingul dintr-o abordare prismă.
Potrivit rapoartelor, Goibibo are și o strategie de promovare puternică care a ajutat compania să atingă astfel de înălțimi în segmentul său. Se bazează în mare măsură pe campanii care sunt difuzate la radio, media electronică și presa scrisă, iar reclamele sale sunt afișate pe panouri, ziare și reviste de călătorie.
Pagina de Facebook a Goibibo înregistrează aproape 2 milioane de utilizatori .
Ca parte a planului său de marketing, compania oferă diverse oferte și stimulente clienților săi. Câteva exemple dintre acestea sunt o rambursare de 2.000 INR pentru rezervările efectuate prin cupoane Goibibo; 60% reducere la biletele de avion interne cu cupoane; și o reducere de 800 INR dacă se utilizează codul de cupon.
Unele dintre cele mai de succes campanii de marketing ale sale au fost Sfaturi de zbor, Programul de recomandare, Lista de verificare a călătorilor numai pe mobil și sincronizarea pe mobil, printre altele.
Conectarea cu călătorul inteligent
Recent, compania a lansat o nouă campanie care folosește umorul subtil pentru a evidenția beneficiile caracteristicii unice „GoCash” de pe platforma Goibibo. Un comunicat al companiei spunea: „Prin noua campanie, Goibibo își propune să crească numărul de noi utilizatori și să sporească creșterea cotei de piață hotelieră”.
La acea vreme, Saujanya Shrivastava, directorul de marketing al grupului, spusese: „Atractia naturală a lui Goibibo este pentru un client mai tânăr, priceput în tehnologie, axat pe tranzacții. Călătoriile sunt mai spontane și sunt mereu în mintea lor. Prin urmare, ei planifică și economisesc întotdeauna pentru călătorii. Deci, cu cât călătoresc mai deștepți, cu atât călătoresc mai mult. Fiecare rupie economisită înseamnă mai multe mile parcurse.”
Compania a lansat o campanie de marketing la 360° care urmărește să capteze imaginația clientului prin mai multe puncte de contact.
Potrivit unui raport Google India-BCG, piața de turism a țării (atât offline, cât și online) este de așteptat să devină o industrie de 48 de miliarde de dolari în următorii trei ani. Un alt raport al IBEF arată că rezervările de călătorie online vor reprezenta probabil 40% până la 50% din totalul tranzacțiilor din sector până în 2020 .
Cu strategiile de marketing potrivite pentru a identifica publicul potrivit, compania este pregătită pentru următorul deceniu de creștere, dar fără Ashish Kashyap .