Asertivitatea la locul de muncă și impactul acesteia asupra productivității tale

Stabilirea unor limite clare nu este singurul semn de asertivitate. O persoană asertivă se respectă nu numai pe sine, ci și pe ceilalți, făcând locul de muncă un spațiu sigur în care oamenii se simt confortabil. Deschiderea și comunicarea ajută la evitarea multor neînțelegeri și escaladarea problemelor. Afla de ce este importanta asertivitatea la locul de munca, de ce unora le este frica de ea si invata sa-ti foloseasca potentialul in mod corect. Citește mai departe.

Asertivitatea la locul de muncă – cuprins:

1. Importanța abilităților soft
2. De ce asertivitatea este adesea confundată cu a fi rău sau arogant
3. Cealaltă parte a scalei
4. Călcând linia fină dintre asertiv și agresiv
5. De ce preferă managerii angajații asertivi?
6. Exemple de comportament asertiv la locul de muncă
7. Cum să fii asertiv la locul de muncă?
8. rezumat

Importanța abilităților soft

Evident, angajații sunt apreciați în principal pentru experiența și expertiza lor . Cu toate acestea, nu se poate nega faptul că abilitățile soft sunt la fel de importante. Lipsa competențelor soft esențiale poate cauza probleme încă de la început. Un angajat care are multe cunoștințe, dar nu poate să le comunice sau să le arate, are puține șanse să fie angajat. Una dintre cele mai importante calități este asertivitatea. A fi asertiv este ceea ce îl face pe angajat să-și exprime clar gândurile, dar menținând o limită și respectând ceilalți oameni și opiniile lor.

De ce asertivitatea este adesea confundată cu a fi rău sau arogant?

Mulți oameni nu sunt convinși să fie asertivi. În principal pentru că se tem că refuzul lor va fi perceput prost de către angajator sau colegi de muncă și pentru că le este frică să nu-și piardă locul de muncă. Miturile legate de asertivitate și de proasta primire a acesteia provin și din faptul că mulți oameni trec linia fină dintre asertivitate și agresivitate.

Asertivitatea înseamnă respect reciproc și onestitate. Acestea sunt elementele de bază pentru construirea unei relații sănătoase . O persoană asertivă este capabilă să-și prezinte argumentele în așa fel încât să nu fie un atac asupra celeilalte persoane, ci doar o expresie a propriei opinii. Această abordare este despre atenuarea tensiunilor, nu escaladarea lor și despre găsirea unei soluții comune la o anumită problemă.

O persoană asertivă are o stima de sine ridicată, dar nu este arogantă față de ceilalți. Aceasta este una dintre cele mai importante calități care ajută la deosebirea persoanelor asertive de cele agresive . Asertivitatea ne face să facem față noilor provocări și ne ajută să atingem obiectivele. A fi aserți necesită muncă grea pentru a ne accepta complet.

Adesea, fricile de a fi aserți și de a arăta încredere nu au nimic de-a face cu realitatea. Atâta timp cât angajatul are intenții bune, în majoritatea cazurilor, refuzul acestuia nu va fi primit rău. În schimb, îi va face pe alții să-i vadă ca pe un profesionist încrezător și le va oferi respect.

Cealaltă parte a scalei

De asemenea, merită menționat faptul că cealaltă latură a agresivității este neputința sau evitarea îndatoririlor. Acesta este și motivul pentru care angajaților le este adesea frică să fie asertivi. Ei își fac griji că refuzul lor va fi înțeles greșit. Nu ca o protecție asertivă împotriva suprasolicitarii, ci ca o sustragere de la îndatoririle oficiale. Unde este linia fină? Un angajat asertiv este cineva care, pe de o parte, are grijă de sine, dar, pe de altă parte, respectă drepturile și nevoile angajatorului.

Călcând linia fină dintre asertiv și agresiv

Este imposibil de definit clar când asertivitatea se transformă în agresivitate sau comportament evitant. Apoi, cum să găsiți granița într-o anumită situație? În parte, depinde de reglementări. Până la urmă, există anumite responsabilități și drepturi la locul de muncă care trebuie respectate. Celălalt lucru este factorul uman și aici, problema este foarte individuală. Depinde de limitele și capacitățile unei persoane.

Atunci când nu există reglementări și reguli clare, este necesar să se caute o soluție comună care să fie satisfăcătoare pentru ambele părți. Aceasta nu va însemna întotdeauna să fii de acord cu un anumit punct de vedere, ci să asculți și să satisfaci nevoile angajatului într-o situație dată. Prin urmare, este importantă înțelegerea reciprocă.

De ce preferă managerii angajații asertivi?

O atitudine asertivă nu se manifestă doar prin refuzul de a îndeplini sarcini care depășesc competențele unui anumit angajat . Este vorba despre ceva mai mult aici. Astfel de angajați respectă drepturile lor și ale angajatorului lor. Astfel, ei încearcă întotdeauna să găsească o soluție care să fie satisfăcătoare pentru ambele părți.

Angajații conștienți nu trebuie să fie controlați și să-și facă munca cu sârguință, dar știu unde se află limitele lor . Pot cere ajutor și pot comunica că nu pot face ceva sau le va lua mai mult timp. Nu își vor asuma mai multe responsabilități, dar vă vor anunța că sunt supraîncărcați. O astfel de comunicare eficientă vă va permite să evitați greșelile costisitoare și să lucrați fără probleme fără a depăși termenele limită.

Exemple de comportament asertiv la locul de muncă

Comunicând direct

Încă de la un interviu de angajare, este ușor de spus dacă un anumit angajat este asertiv sau nu. Mulți oameni se tem să vorbească despre compensație, iar angajatorii conduc adesea conversația într-un mod specific pentru a verifica cum se evaluează potențialii angajați. O persoană încrezătoare în sine, care își cunoaște capacitățile, va fi clar despre așteptările lor . Același lucru este valabil și atunci când cereți o creștere. O persoană căreia îi este frică să nu-și piardă locul de muncă și preferă să țină capul în jos, nu va iniția o conversație despre o creștere a salariului.

Spunând „nu”

Un angajat are dreptul de a refuza să îndeplinească sarcini care depășesc responsabilitățile sale. Evident, totul depinde de o situație dată. Cu toate acestea, dacă un manager informează un angajat despre orele suplimentare în ultimul moment, nu trebuie să fie de acord cu aceasta . Mai ales când au deja planuri și l-au sugerat mai devreme.

Respectând toate părțile

Nu este vorba doar de respectarea managerului, care decurge din superioritatea poziției sale, ci și de respectarea colegilor tăi . Părerea, planurile sau ideile lor sunt la fel de importante ca ale tale.

A fi capabil să recunoască greșelile și să accepte complimente

De fapt, aceste două lucruri nu vin ușor. Persoanele asertive pot accepta un compliment pentru o treabă bine făcută. Admirația celorlalți nu este intimidantă pentru ei și o iau ca pe un semn pozitiv. Ei pot, de asemenea, să-și recunoască greșeala și să își asume responsabilitatea pentru aceasta.

Cum să fii asertiv la locul de muncă?

Un principiu de bază în comunicarea asertivă este folosirea pronumelui „eu”. Ideea este să vorbești despre tine și să nu te ascunzi în spatele afirmației generale „noi” (de exemplu, atunci când te referi la echipa sau la un coleg responsabil de un proiect) și să nu transferi responsabilitatea asupra celeilalte persoane folosind pronumele „tu ”. În acest fel, îți vei exprima mai bine emoțiile și așteptările. Propozițiile trebuie să fie concise și să exprime clar nevoile dvs. Explicați pe scurt de ce o astfel de decizie este importantă pentru dvs., dar un argument prea lung poate fi primit prost.

rezumat

Asertivitatea este o trăsătură pozitivă care este piatra de temelie a comunicării deschise. Este un instrument care te ajută să-ți exprimi sentimentele, să-ți aperi părerea și îți permite să crești și să obții mai mult. Asertivitatea nu numai că te face să te apreciezi, dar te face și să ceri mai mult de la tine.

Unii oameni sunt asertivi prin fire . Totuși, dacă nu te numeri printre ei, nimic nu se pierde. Se poate lucra la o atitudine asertivă. Începeți cu pași mici. Prima ar trebui să fie acceptarea de sine. Pentru a deveni asertiv, este deosebit de important să lucrezi asupra ta, temerilor și convingerilor tale.

S-ar putea să vă placă și: Cum să creșteți productivitatea la locul de muncă?

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Nicole Mankin

Manager HR cu o capacitate excelentă de a construi o atmosferă pozitivă și de a crea un mediu valoros pentru angajați. Îi place să vadă potențialul oamenilor talentați și să îi mobilizeze pentru a se dezvolta.

Vizualizați toate postările