Ce este conținutul autentic și cum să-l folosești în marketing?
Publicat: 2023-08-29„Millennialii consideră că conținutul autentic este cu 35% mai memorabil decât conținutul care provine din surse principale.”
Ca marcă, poate fi dificil să faci brainstorming o strategie de conținut, așa că iată un sos secret care nu mai este un secret, „Conținut autentic”.
În lumea digitală în care ne aflăm, unde lucrurile se pot simți false, este evident că autenticitatea strălucește ca o lumină strălucitoare.
Să aruncăm o privire mai atentă la ce este cu adevărat conținutul autentic, de ce a fi autentic contează în lumea online de astăzi și modul în care conținutul generat de utilizatori (UGC) adaugă un plus suplimentar autenticității.
Ce este conținutul autentic?
Conținutul autentic este tipul de conținut care reflectă experiențe, perspective și valori reale. Este autentic și transparent, captând esența unei persoane, a unei mărci sau a unui subiect fără ornamente sau manipulări.
Conținutul autentic urmărește să creeze o conexiune prin a fi identificabil și sincer, mai degrabă decât pur și simplu încercând să vândă sau să impresioneze.
Este ca și cum ai avea o conversație sinceră care rezonează cu publicul la nivel personal, creând încredere și promovând un angajament autentic.
Caracteristicile conținutului autentic
Conținutul autentic are câteva calități unice care îl fac să iasă în evidență:
- Transparență și onestitate: este ca și cum ai împărtăși adevărul fără a ascunde nimic. Oamenii apreciază când ești deschis și direct.
- Relatabilitate și atingere umană: este vorba despre împărtășirea poveștilor și experiențelor pe care ceilalți le pot înțelege și cu care se pot conecta. E ca și cum ai arăta latura ta umană.
- Valoare și relevanță pentru public: conținutul autentic nu este întâmplător – este semnificativ pentru persoanele cu care vorbești. E ca și cum le-ai oferi ceva la care le pasă.
Construirea încrederii prin autenticitate
Când ești autentic, se întâmplă câteva lucruri bune:
- Impactul asupra implicării publicului: oamenilor le place și interacționează mai mult cu conținutul care pare real. Este ca și cum ai avea o conversație reală în loc de una scrisă.
- Influență pozitivă asupra percepției mărcii: mărcile care sunt autentice sunt văzute ca demne de încredere. Este ca și cum ai avea un prieten pe care te poți baza mereu.
Așadar, conținutul autentic înseamnă a fi real, conectarea cu oamenii și construirea încrederii pe parcurs și este foarte diferit de conținutul de marcă. Să vedem cum.
Prin ce diferă conținutul autentic de conținutul de marcă?
Aspect | Conținut autentic | Conținut de marcă |
Scop | Împărtășirea reală a experiențelor și poveștilor personale. | Promovarea unei mărci, a unui produs sau a unui serviciu. |
Intenție | Construirea de conexiuni și relație. | Creșterea gradului de conștientizare a mărcii și a vânzărilor. |
Concentrează-te | Împărtășirea punctelor de vedere personale. | Evidențierea caracteristicilor mărcii. |
Abordare | Personal, relatabil și sincer. | Structurat, persuasiv și planificat. |
Conexiune cu publicul | Accent pe conexiunea emoțională și implicare. | Scopul creării de recunoaștere și reamintire a mărcii. |
Transparenţă | Deschis și onest, nu este neapărat legat de vânzare. | Poate include mesaje promoționale. |
Relatie pe termen lung | Stimulează încrederea și loialitatea prin autenticitate. | Încearcă să transforme audiența în clienți. |
Libertatea de creare a conținutului | Flexibil, determinat de experiențele personale. | Respectă ghidurile și obiectivele mărcii. |
Beneficiile autenticității în conținut
Când intri în lumea conținutului autentic, există multe lucruri pe care acesta îți are de oferit. Vă poate ajuta în multe feluri:
- Construirea încrederii: conținutul autentic stimulează încrederea cu publicul dvs., deoarece acesta simte că sunteți autentic și nu încercați să-l manipulați.
- Implicare sporită: conținutul autentic rezonează mai mult cu oamenii, ceea ce duce la aprecieri, comentarii, distribuiri și interacțiuni mai mari.
- Fidelitate sporită a mărcii: Autenticitatea creează o conexiune emoțională mai puternică, încurajând clienții să rămână cu marca dvs. pe termen lung.
- Percepția pozitivă a mărcii: a fi real și transparent poate îmbunătăți modul în care este percepută marca dvs., ceea ce duce la o reputație mai pozitivă.
- Identitate unică de marcă: conținutul autentic te diferențiază prin prezentarea personalității, valorilor și perspectivei tale unice.
- O mai bună înțelegere a publicului: împărtășirea experiențelor autentice vă ajută să înțelegeți mai eficient nevoile și preferințele publicului dvs.
- Relații îmbunătățite cu clienții: Autenticitatea promovează relații reale, făcând clienții să se simtă apreciați și înțeleși.
- Conversii mai mari: conținutul autentic poate duce la rate de conversie mai mari, deoarece clienții au șanse mai mari să cumpere de la o marcă în care au încredere.
Inca nu esti convins? Permiteți-mi să vă arăt de ce ar trebui să creați conținut autentic.
De ce ar trebui să creezi conținut autentic?
Cu toții putem fi de acord că în zilele noastre, consumatorii sunt mai informați și mai exigenți decât oricând. Ei pot distinge cu ușurință între conținutul autentic și mesajele excesiv de promoționale.
Conținutul autentic îndeplinește așteptările acestor consumatori moderni care prețuiesc onestitatea, transparența și conexiunile reale. Crearea de conținut autentic stabilește o relație autentică cu publicul dvs., construind încredere și credibilitate.
Ieșirea în evidență în mulțime cu conținut autentic:
Spațiul digital este inundat de conținut care luptă pentru atenție. Pentru a elimina zgomotul, trebuie să ieși în evidență. Conținutul autentic face exact asta. Captează atenția oamenilor prin faptul că este real și ușor de identificat.
Într-o mare de marketing rafinat, autenticitatea strălucește ca un far, făcând marca dvs. memorabilă și distinctă. Partajând conținut autentic, creați o identitate unică care rezonează cu publicul dvs. și lasă un impact de durată.
Prin adoptarea autenticității în strategia dvs. de creare a conținutului, nu numai că vă satisfaceți preferințele consumatorilor moderni, ci și vă distingeți într-o lume digitală competitivă, făcând marca dvs. mai demnă de încredere și mai captivantă.
Rolul Millennials în conținutul autentic
Millennials, generația născută aproximativ între 1981 și 1996 , au jucat un rol semnificativ în modelarea cererii de conținut autentic. Ei apreciază transparența și autenticitatea în interacțiunile lor, atât online, cât și offline.
Ei pot identifica cu ușurință când conținutul este fals sau prea promoțional și apreciază mărcile și creatorii de conținut care sunt deschiși, onești și autentici. Preferințele mileniilor au forțat mărcile să își adapteze strategiile de marketing.
Tacticile tradiționale de hard-sell deseori se prăbușesc cu această generație. În schimb, mărcile se concentrează acum pe crearea de conținut care vorbește despre dorința milenialilor de autenticitate.
Aceasta include partajarea
- povești reale,
- experiențe, și
- Perspective din culise.
Mărcile valorifică conținutul generat de utilizatori (UGC) și colaborările cu influenți pentru a stabili o conexiune mai relaționabilă și mai umană cu milenii.
Influența millennials asupra conținutului autentic împinge mărcile să treacă de la comunicarea unidirecțională la angajarea în conversații semnificative.
Ce face o marcă autentică?
Consecvență în mesajele de brand
Mărcile autentice mențin un mesaj consistent pe toate canalele lor de comunicare. De la site-ul lor la rețelele sociale și la publicitate, vocea, tonul și valorile mărcii rămân coerente.
Această consecvență construiește recunoașterea și încrederea în rândul consumatorilor, deoarece aceștia se pot baza pe brand pentru a oferi o experiență autentică de fiecare dată.
Alinierea valorilor cu așteptările publicului
Un brand autentic este unul care împărtășește cu adevărat valorile publicului țintă. Când valorile unui brand rezonează cu cele ale clienților săi, se creează o conexiune mai profundă.
Această aliniere depășește doar realizarea de vânzări – arată că brandului înțelege și îi pasă de ceea ce contează pentru clienții săi.
Stimularea relatiilor reale cu clientii,
Mărcile autentice își tratează clienții ca oameni reali, nu doar tranzacții. Se angajează în interacțiuni semnificative, ascultă recenzii și evaluări și le pasă cu adevărat de nevoile clienților.
Concentrându-se pe construirea de relații, mai degrabă decât pe doar vânzări, mărcile autentice creează susținători ai mărcii care susțin și promovează marca în mod natural.
O marcă autentică este consecventă, identificabilă și bazată pe valoare. Nu se concentrează doar pe vânzarea produselor; se concentrează pe crearea unei conexiuni autentice cu publicul său, lăsând o impresie pozitivă și de durată.
ROI-ul conținutului autentic
Rentabilitatea investiției (ROI) este ca și cum ai măsura cât de mult primești din ceea ce ai investit. Dar când vine vorba de conținut autentic, nu este vorba doar de numărarea numerelor.
Valoarea merge mai adânc decât atât. Conținutul autentic poate face mai mult decât să aducă bani – creează încredere, creează conexiuni și îi menține pe oameni loiali unui brand.
În această privire asupra rentabilității investiției conținutului autentic, vom vedea cum este vorba despre mult mai mult decât doar dolari și cenți.
Măsurarea implicării dincolo de valori:
În timp ce valorile precum aprecierile, distribuirile și comentariile sunt importante, rentabilitatea reală a investiției (ROI) al conținutului autentic depășește aceste cifre.
Conținut autentic generează
- Angajament mai profund
- Conversații semnificative,
- Legături emoționale și
- Un sentiment de comunitate de brand.
Acest angajament se traduce printr-o conștientizare sporită a mărcii, încredere și loialitate, care nu pot fi întotdeauna cuantificate prin valori simple.
Impactul pe termen lung asupra loialității și advocacy pentru mărci
Conținutul autentic nu oferă doar câștiguri pe termen scurt; are un impact de durată.
Atunci când publicul se conectează cu conținut autentic, este mai probabil să devină clienți fideli care rămân în preajmă și pledează pentru brand. Își împărtășesc experiențele pozitive cu alții, atât online, cât și offline, devenind ambasadori de brand care răspândesc cuvântul organic.
În lumea conținutului autentic, rentabilitatea investiției se referă la construirea de relații puternice, la stimularea loialității și la crearea unei conexiuni autentice care continuă să aducă beneficii mult timp după ce conținutul a fost partajat.
Este o investiție care dă roade în termeni de încredere, loialitate și sprijin entuziast al publicului tău.
Tagbox – Platforma ta de conținut autentică
Tagbox este o platformă care se concentrează pe curating și afișarea conținutului generat de utilizatori de pe platformele de social media și din alte surse online.
Scopul său principal este de a ajuta companiile și organizațiile să adune, să modereze și să prezinte conținut autentic de la publicul lor pentru a spori implicarea și interacțiunea cu brandul.
- Agregare UGC: Tagbox oferă funcții pentru a agrega conținut social de pe diverse platforme de social media. Acest lucru permite companiilor să colecteze o gamă diversă de conținut creat de clienții, fanii și urmăritorii lor.
- Instrumente de moderare: moderarea eficientă a conținutului este esențială pentru a vă asigura că este afișat numai conținutul adecvat și relevant. Tagbox poate oferi instrumente de moderare pentru a filtra conținutul irelevant sau neadecvat înainte de a fi prezentat.
- Îmbunătățirea implicării: afișarea UGC pe ecrane în evenimente, semnalizări și alte campanii din viața reală poate stimula un sentiment de comunitate și implicare în rândul clienților. Când oamenii văd conținutul lor prezentat, îi poate încuraja să participe mai activ și să-și împărtășească experiențele cu brandul.
- Autenticitate și încredere: conținutul generat de utilizatori este adesea perceput ca mai autentic și mai de încredere în comparație cu conținutul de marcă. Poate servi drept dovadă socială a valorii și credibilității unui brand.
- Diverse formate de conținut: Tagbox poate accepta diferite tipuri de formate de conținut generate de utilizatori , inclusiv imagini, videoclipuri, recenzii și mărturii. Această diversitate poate ajuta mărcile să-și prezinte produsele sau serviciile din diferite unghiuri.
- Personalizare: Platforma ar putea oferi opțiuni de personalizare, permițând mărcilor să adapteze modul în care este prezentat UGC pentru a se alinia cu brandingul și identitatea lor vizuală.
- Analize și statistici: Datele și instrumentele de analiză perspicace oferite de Tagbox le permit mărcilor să măsoare impactul UGC asupra angajamentului publicului și asupra percepției mărcii.
- Ușurință în utilizare: o interfață ușor de utilizat și o configurare simplă ar putea fi motivele pentru care unii utilizatori consideră Tagbox o alegere bună.
Să încheiem
Pentru a rezuma totul, conținutul autentic nu este doar o tendință – este o strategie vitală în lumea digitală de astăzi. Construiește încredere, creează conexiuni și stimulează loialitatea de durată.
Conținutul generat de utilizatori (UGC) joacă un rol cheie în promovarea autenticității, oferind oamenilor reali o voce în povestea mărcii dvs. Deci, nu ezitați să îmbrățișați UGC; este un instrument puternic care îmbunătățește credibilitatea mărcii, angajamentul și comunitatea.
Amintiți-vă, autenticitatea este mai mult decât un cuvânt la modă – este inima relațiilor semnificative dintre mărci și publicul lor.