Rata de răspuns la e-mailuri B2B la rece [Sfaturi și exemple]

Nu este un secret pentru nimeni că e-mailurile la rece este încă un instrument puternic pentru agenții de marketing B2B și profesioniștii în vânzări deopotrivă. Capacitatea de a ajunge la publicul dvs. cu doar câteva clicuri prezintă oportunități de generare de clienți potențiali și de stimulare a relațiilor de afaceri. Dar, ca în orice strategie de marketing sau strategie de vânzări B2B, succesul depinde de elementele care guvernează ratele de răspuns la e-mailuri reci.

Bine ați venit la explorarea noastră aprofundată a ratelor de răspuns la e-mailuri B2B la rece. În acest articol, vom analiza factorii de bază ai campaniilor de email-uri la rece în domeniul business-to-business. În plus, vom discuta despre cum să calculați ratele de răspuns la e-mailuri la rece, cum să îmbunătățiți rata medie de răspuns la e-mailuri la rece și multe altele.

Ce este e-mailul rece B2B?

Pe scurt, e-mailul rece B2B este ca prima strângere de mână la un eveniment de rețea – dar în lumea virtuală. Este șansa ta de a-ți prezenta afacerea altor companii cu care ți-ar plăcea să lucrezi, chiar dacă nu au auzit de tine până acum.

E-mailul rece este o modalitate fantastică de a vă lărgi orizonturile, de a intra în legătură cu factorii de decizie și de a crea parteneriate valoroase. Spre deosebire de e-mailurile calde, care sunt trimise persoanelor care și-au exprimat interesul sau s-au implicat anterior cu afacerea dvs., e-mailurile reci sunt trimise clienților potențiali care nu și-au manifestat încă niciun interes anterior.

Un e-mail bun și rece sparge gheața și captează atenția destinatarului în mijlocul unei mări de alte mesaje care le inundă căsuța de e-mail. Scopul nu este doar de a face o introducere, ci și de a stârni curiozitatea, trezirea interesului și răspunsul sau implicarea promptă.

Cum se calculează ratele de răspuns la e-mailuri la rece

Acum, să strângem câteva numere.

Calcularea ratei de răspuns la e-mailuri B2B la rece este la fel de ușor ca o plăcintă! Să o descompunem pas cu pas:

Pasul 1: Adunați numerele

În primul rând, va trebui să aduni câteva date din campania ta de e-mail rece. Urmăriți următoarele valori:

• Numărul de e-mailuri pe care le-ați trimis: să presupunem că ați trimis 200 de e-mailuri reci.
• Numărul de răspunsuri pe care le-ați primit: din acele 200 de e-mailuri, ați primit 20 de răspunsuri de la clienți potențiali interesați.

Pasul 2: Strângeți numerele

Acum că aveți datele dvs., este timpul să faceți niște calcule. Vom folosi o formulă simplă pentru a calcula rata de răspuns:

Rata de răspuns (%) = (Număr de răspunsuri / Număr de e-mailuri trimise) x 100

În exemplul nostru:

Rata de răspuns (%) = (20 / 200) x 100 = 10%

Pasul 3: Rezultatele

Felicitări! Tocmai ați calculat rata de răspuns la e-mail la rece. În acest caz, ai o rată de răspuns de 10%, ceea ce înseamnă că 10% dintre destinatari au răspuns pozitiv la e-mailul tău rece.

De ce contează ratele de răspuns la e-mailuri reci

Imaginați-vă că petreceți ore întregi scriind e-mailuri, doar pentru a fi întâlnit cu greieri - nu distracție, nu? De aceea, este esențială cunoașterea ratelor de răspuns la e-mailuri la rece. Vă oferă informații despre succesul campaniilor dvs. de e-mail și vă ajută să faceți îmbunătățiri.

Interpretarea ratei de răspuns la e-mailuri B2B la rece este crucială pentru a înțelege eficacitatea campaniei dvs. O rată de răspuns mai mare indică faptul că e-mailurile tale rezonează bine cu publicul tău și îi atrag atenția. Pe de altă parte, o rată de răspuns mai scăzută poate indica faptul că e-mailurile dvs. au nevoie de o ajustare fină sau că vizați publicul greșit.

Rețineți că ratele de răspuns pot varia în funcție de factori precum industria, publicul țintă și calitatea listei dvs. de e-mail. Deci, nu vă descurajați dacă rata de răspuns inițială nu este atât de mare pe cât ați dori. În schimb, utilizați aceste date valoroase pentru a face îmbunătățiri și pentru a vă optimiza viitoarele campanii de e-mail la rece.

Folosind datele tale reci de e-mail, poți să identifici ce mesaje au rezonat cel mai bine cu publicul tău, să înțelegi ce elemente ale e-mailurilor tale trebuie îmbunătățite și să-ți perfecționezi abordarea pentru a spori implicarea.

Ce e mai mult? Ratele de răspuns la e-mailuri la rece oferă informații valoroase asupra eficacității strategiilor dvs. de direcționare și mesagerie. Dacă observați o rată de răspuns scăzută, ar putea însemna că vă adresați publicului greșit sau că mesajul dvs. nu rezonează cu persoanele potrivite.

În plus, e-mailul rece este o modalitate eficientă din punct de vedere al costurilor de a-ți livra mesajul publicului tău fără a sparge banca. Cu toate acestea, adevărata valoare a campaniei tale de e-mail rece constă în rentabilitatea investiției (ROI). O rată mare de răspuns se traduce printr-un potențial mai mare de conversie a clienților potențiali în clienți sau de a crea parteneriate valoroase.

Factori care influențează rata de răspuns la e-mail-uri B2B la rece

Te întrebi de ce unele dintre e-mailurile tale reci primesc un răspuns entuziast, în timp ce altele dispar în gol? Să descoperim secretele din spatele ratelor de răspuns diferite.

Strategii de personalizare a e-mailului

La fel ca oricine, oamenii de afaceri apreciază să se simtă speciali. Aceasta înseamnă că strategiile de personalizare a e-mailului pot face minuni atunci când vine vorba de ratele de răspuns la e-mailuri reci.

Când te adresezi prospectului tău pe nume, arată că ți-ai făcut temele despre afacerea lui. În plus, este ca și cum ai trimite o îmbrățișare virtuală caldă și ai arăta că îți pasă cu adevărat de nevoile lor.

Exemplu: „Bună [Numele potențialului], am citit articolul tău recent despre [Subiect] și nu m-am putut abține să discutăm despre cum am putea colabora pentru a avea un impact în [Industrie].”

Segmentarea publicului vizat

Trimiterea aceluiași e-mail rece către fiecare contact de pe lista dvs. este o modalitate sigură de a vă dilua rata de răspuns. Este o idee bună să segmentați lista de e-mail în funcție de criterii relevante, cum ar fi industria, titlul postului sau dimensiunea companiei. În acest fel, puteți crea mesaje concentrate pe laser care rezonează cu fiecare segment, crescând probabilitatea de a primi răspunsuri.

Igiena e-mailului și filtrele de spam

O listă de e-mail curată este o listă de e-mail fericită, așa că asigurați-vă că actualizați și curățați în mod regulat lista de e-mailuri pentru a elimina adresele respinse sau inactive. Igiena listei de e-mail este vitală dacă doriți să evitați filtrele de spam prin e-mail, deoarece interacțiunea cu contacte inactive poate avea un impact negativ asupra livrării și ratelor de deschidere.

De asemenea, evitați limbajul spam sau tacticile agresive de vânzare care ar putea declanșa filtre de spam. Fii autentic și direct în comunicarea ta. Și faceți mai ușor pentru destinatari să se dezaboneze de la e-mailurile dvs.

Exemplu: „Vrem să ne asigurăm că trimitem cel mai bun conținut al nostru numai persoanelor interesate cu adevărat de [Industrie]. Dacă preferați să nu primiți e-mailuri de la noi, doar anunțați-ne și vă vom scoate cu plăcere de pe lista noastră.”

Liniile de subiect care Pop

Subiectul tău este covorul roșu al e-mailului tău. Este primul lucru pe care îl văd destinatarii tăi și trebuie să le atragă imediat atenția. Asigurați-vă că începeți un e-mail cu subiecte captivante, interesante și relevante. Evitați clickbait; în schimb, fii sincer cu ceea ce se află în e-mail.

Instrumente de livrare prin e-mail

Îmbrățișați tehnologia și folosiți instrumente de livrare prin e-mail pentru a vă asigura că mesajele dvs. ajung exact acolo unde ar trebui - în căsuța de e-mail! Din fericire, multe instrumente moderne de livrare a e-mailului vă permit să vă monitorizați performanța e-mailului, să detectați potențiale probleme de livrare și să vă optimizați practicile de trimitere a e-mailului.

Strategia de urmărire

Nu subestimați puterea e-mailurilor de urmărire. Uneori, un prospect poate intenționa să răspundă, dar să fie ocupat sau să uite. O urmărire la timp și prietenoasă le poate reaprinde interesul și le poate provoca un răspuns. Nu uitați să creați o secvență strategică de urmărire pentru a menține potențialii implicați fără a deveni intruzivi.

E-mailuri optimizate pentru mobil

Mulți profesioniști își verifică e-mailurile pe smartphone-uri sau tablete. Ca atare, trebuie să vă asigurați că e-mailurile sunt optimizate pentru dispozitive mobile, pentru a oferi o experiență de lectură fără probleme și plăcută. Dacă e-mailurile dvs. sunt greu de citit pe dispozitivele mobile, riscați să pierdeți potențiale răspunsuri de la potențialele potențiale aflate în mișcare.

Relevanța îndemnului la acțiune (CTA)

CTA ar trebui să fie clar, specific și relevant pentru conținutul e-mailului. Evitați indemnurile generice precum „Contactați-ne” și, în schimb, utilizați un limbaj orientat spre acțiune, care se aliniază cu scopul e-mailului dvs. Fie că este vorba despre programarea unui apel, descărcarea unei resurse sau explorarea unui parteneriat, CTA ar trebui să motiveze destinatarii să ia acțiunea dorită.

Cum să vă îmbunătățiți rata medie de răspuns la e-mailuri la rece

Sunteți gata să vă duceți jocul de e-mail rece la următorul nivel? În această secțiune, vom dezvălui șase pași puternici pentru a vă crește ratele medii de răspuns și pentru a vă transforma jocul de informare.

De la crearea de linii de deschidere irezistibile până la adăugarea de valoare cu fiecare e-mail, vă oferim strategii acționabile care îi vor determina pe potențialii dvs. să apese cu nerăbdare acel buton de răspuns. Să ne scufundăm și să facem e-mailurile tale reci să iasă în evidență din mulțime!

1. Începe cu un Bang

Prima propoziție a e-mailului tău rece este ca o strângere de mână fermă, așa că fă-o să conteze! Atrageți atenția imediat cu o linie de deschidere convingătoare. Interacționează cu un compliment, o informație personalizată despre afacerea lor sau chiar o glumă plină de spirit legată de industria lor. Și încearcă întotdeauna să fii partenerul de conversație interesant, la care potențialele tale nu vor rezista.

Rețineți că personalizarea profundă este cheia aici. Adresați-vă clienților potențiali pe nume și arătați că v-ați făcut temele despre afacerile sau interesele lor.

Exemplu: „Hei [Numele potențialului], în mod clar zdruncinați [Industria] și sunt aici pentru a mă asigura că o faceți și mai tare! Să vorbim despre cum vă putem amplifica succesul împreună.”

2. Păstrați-l scurt și dulce

Într-o lume a afacerilor în ritm rapid, timpul este prețios. E-mailurile lungi pot fi o adevărată oprire și pot fi șterse înainte de a ajunge la părțile cruciale. Ca atare, este întotdeauna bine să rămâneți la elementele esențiale și să păstrați detaliile suculente pentru conversațiile ulterioare.

Evitați introducerile lungi sau pufurile inutile. În schimb, indicați clar scopul e-mailului dvs. și valoarea pe care o aduceți la masă. Și nu uitați să lăsați loc pentru dezvoltarea curiozității, încurajând destinatarii să răspundă pentru mai multe informații.

Exemplu: „Nu-ți voi lua prea mult timp. Am vrut doar să vă împărtășesc o idee care ar putea să vă sporească [Obiectivul specific] fără să transpirați.”

3. Adăugați valoare, nu doar argumente de vânzări

Nimănui nu-i place să primească propuneri de vânzare spam, așa că nu fi tipul acela. Oferă în avans ceva valoros. Ar putea fi o resursă utilă, o încercare gratuită sau un sfat util legat de afacerea lor. Când oferiți mai întâi valoare, vă ajută să construiți încredere și vă poziționează mai degrabă ca un aliat decât ca un agent de vânzări insistent.

Exemplu: „M-am gândit că s-ar putea să găsiți această carte electronică despre [Subiect] utilă pentru a aborda [Punctul specific de durere]. Fără obligații – vreau doar să-ți vezi [Departamentul/Compania] prosperă!

Articol înrudit: Cum să scrieți un argument de vânzare perfect

4. Fii autentic și util

Deși interacțiunile B2B pot părea formale, nu uitați că comunicați cu oameni reali. Așa că asigurați-vă că vă conectați cu prospectul dvs. la nivel uman.

Ai putea să-ți împărtășești povestea, pasiunile și orice rezonează cu publicul țintă. Amintiți-vă, oamenilor le place să aibă de-a face cu oameni reali, nu cu corporații fără chip. Umanizați-vă mesajul și lăsați-vă personalitatea să strălucească.

Exemplu: „Știu că călătoria ta ca [Titlul postului] poate fi o provocare, dar este și incredibil de plină de satisfacții. În calitate de coleg pasionat de [industrie], sunt dornic să-mi unesc forțele și să creez ceva magie împreună!”

5. Timpul este totul

Timpul poate face toată diferența în lumea e-mailurilor la rece. Trimiterea e-mailurilor la momentul potrivit crește probabilitatea ca destinatarii să le vadă și să le răspundă.

Acordați atenție fusurilor orare și trimiteți-vă e-mailurile în timpul programului de lucru. Evită emoțiile de luni și vineri și, în schimb, ținește magia la mijlocul săptămânii. Rețineți că unele industrii pot avea preferințe diferite, așa că testați timpi de trimitere diferite pentru a găsi punctul ideal.

6. Nu uitați de chemarea la acțiune

Închiderea e-mailului dvs. rece cu un îndemn la acțiune (CTA) puternic și clar este vital, așa că asigurați-vă că vă ghidați potențialii către pasul următor. Fie că este vorba despre programarea unui apel, descărcarea unui ghid sau consultarea site-ului dvs. web, faceți clar ceea ce doriți să facă.

Când încheiați un e-mail cu un îndemn puternic și clar, poate crește rata de implicare prin e-mail și mutați-vă clienții potențiali mai departe de-a lungul canalului de vânzări.

Exemplu: „Ești gata să-ți explorezi potențialul neexploatat? Faceți clic aici pentru a programa o conversație rapidă cu echipa noastră!”

Rate de deschidere a e-mailurilor la rece vs. Rate de răspuns

Când vine vorba de lumea valorilor de e-mail rece, doi jucători importanți iau atenția: ratele de deschidere și ratele de răspuns. Deși ambele oferă informații valoroase asupra succesului campaniilor tale de e-mail reci, ele joacă roluri diferite în evaluarea angajamentului și a interacțiunilor cu publicul.

Rata de deschidere a e-mailurilor la rece măsoară câte persoane v-au deschis efectiv e-mailul, în timp ce rata de răspuns se concentrează pe numărul de răspunsuri pe care le-ați primit. Aceste valori merg mână în mână, oferind o viziune holistică asupra performanței campaniei dvs.

O rată mare de deschidere pregătește scena pentru un răspuns potențial, în timp ce o rată ridicată de răspuns confirmă că conținutul și abordarea dvs. de e-mail ating obiectivul.

Concluzie

Acum v-ați înarmat cu cunoștințele necesare pentru a vă crește ratele de răspuns la e-mailuri B2B la rece și pentru a transforma potențialii clienți în parteneri implicați și receptivi. Amintiți-vă, analizarea ratelor de răspuns și a ratelor de deschidere va fi busola dvs. de ghidare. Folosiți-le ca Steaua Nordului pentru a vă rafina abordarea, a experimenta diferite tactici și pentru a vă îmbunătăți continuu campaniile de e-mail.

În plus, A/B testează-ți subiectele, îți ajustează mesajele și ține un puls asupra a ceea ce rezonează cu publicul tău. Nu uitați că totul este despre a fi uman, personal și a adăuga valoare. Deci, continuă și cucerește acele căsuțe de e-mail, campion! Perspectorii tăi așteaptă să fie uimiți de e-mailurile tale captivante.