Ce sunt datele de intenție B2B și ce le face să fie acționabile imediat?
Publicat: 2023-04-05Ce sunt datele de intenție B2B
Datele privind intențiile B2B sunt un tip de sentiment al clienților care este util în special pentru companiile care vând produse sau servicii companiilor. Ea surprinde cât de interesați sunt clienții în achiziționarea unui produs sau serviciu de la o companie și poate ajuta companiile să ia decizii mai informate cu privire la strategiile lor de marketing și vânzări.
Deoarece datele de intenție B2B sunt atât de puternice, este esențial să le utilizați corect. Iată câțiva factori care sunt importanți atunci când se analizează datele privind intențiile B2B:
1. Dimensiunea companiei: Cea mai mare diferență între companiile mici și mari este cantitatea de date pe care le pot colecta și analiza. Companiile mari au resursele pentru a urmări mai multe interacțiuni cu clienții și pentru a aduna mai multe date despre clienți.
2. Tipul de produs sau serviciu: Unele produse sau servicii sunt mai multe despre achiziționare decât altele. De exemplu, achiziționarea unui produs necesită interacțiunea cu vânzătorul, în timp ce rezervarea unei camere de hotel nu necesită de obicei nicio interacțiune.
3. Etapa ciclului de vânzări: Când vindeți un produs sau serviciu, obiectivul dvs. poate fi diferit în diferite etape ale ciclului de vânzări. La începutul procesului de vânzare, obiectivul dvs. poate fi să câștigați clientul, în timp ce mai târziu în ciclul de vânzare, obiectivul dvs. ar putea fi să încheiați afacerea. Prin urmare, este important să analizați datele privind intențiile ținând cont de ciclul general de vânzări.
4. Motive pentru a face o achiziție: atunci când vindeți un produs sau serviciu, doriți să se schimbe motivele clienților pentru achiziționarea ofertei dvs. pe măsură ce trec prin procesul lor de luare a deciziilor și fac achiziții din diferite puncte de-a lungul acestei căi - înainte, în timpul și după achiziția lor! Puteți utiliza datele privind intențiile B2B pentru a urmări ce pași ai vânzării provoacă modificări în motivele clienților de cumpărare și puteți utiliza aceste informații pentru a vă rafina strategia de vânzări în timp.
Ce face ca datele de intenție B2B să poată fi acționate instantaneu?
Datele B to B Intent sunt una dintre cele mai valoroase informații pe care companiile le pot colecta. Aceste date pot ajuta companiile să identifice și să vizeze clienții potențiali și, de asemenea, pot ajuta la îmbunătățirea implicării clienților.
Unele dintre beneficiile cheie ale datelor de intenție B la B includ:
1. O mai mare eficiență a vânzărilor – Înțelegând ceea ce îi interesează clienții, companiile pot face mai multe clienți potențiali și conversii. Aceste date pot ajuta, de asemenea, la identificarea produselor sau serviciilor care se vând bine și pot ajuta la îmbunătățirea ratelor de reținere a clienților.
2. Relații îmbunătățite cu clienții – Înțelegând nevoile și interesele clienților dvs., puteți dezvolta relații mai bune cu aceștia. De asemenea, puteți promova produse sau servicii care sunt relevante pentru nevoile lor și puteți reduce ratele de abandon al clienților.
3. Creșterea fidelității mărcii – Prin identificarea preferințelor cheie ale clienților dvs., puteți crea o bază de clienți loiali. De asemenea, puteți utiliza aceste date pentru a crea campanii de marketing direcționate care vor atrage noi clienți.
4. Costuri reduse – Prin direcţionarea inteligentă a eforturilor dumneavoastră de marketing, vă puteţi reduce costurile în general. Aceste date pot ajuta, de asemenea, la identificarea produselor sau serviciilor care se vând slab și pot duce la reducerea risipei în cadrul afacerii dvs.
De unde provin datele de intenție b2b?
Datele de intenție B to b provin dintr-o varietate de surse, inclusiv sondaje, focus grupuri și căutări pe web. Toate aceste date sunt compilate și analizate de o echipă de experți pentru a genera informații care pot fi imediat acționate pentru proprietarii de afaceri.
Unele dintre beneficiile cheie ale datelor b to b intent includ:
- Perspectivă asupra sentimentului clienților
- Prognoze ale cererii viitoare
- Identificarea de noi piețe potențiale
- Luare a deciziilor îmbunătățită
Dacă doriți să creșteți succesul afacerii dvs., atunci trebuie să profitați de datele b to b intent. Înțelegând ce își doresc clienții și cum cred aceștia despre produsele sau serviciile dvs., vă puteți îmbunătăți operațiunile și strategia.
Diferite tipuri de date de intenție
Există mai multe tipuri diferite de date despre intenție și fiecare oferă un nivel diferit de acțiune.
Datele de intenție comportamentală sunt cel mai simplu tip de date de intenție și pot fi ușor detectate de computere. Aceste date conțin informații despre modul în care oamenii se comportă în prezent. De exemplu, ar putea conține informații despre paginile pe care oamenii le-au vizitat pe un site web sau fișierele pe care le-au descărcat dintr-un serviciu de internet.
Datele privind intențiile cognitive sunt mai complicate decât datele privind intențiile comportamentale și pot fi folosite pentru a determina ce intenționează oamenii să facă. De exemplu, ar putea urmări cât timp petrec oamenii pe un site web sau câte contacte fac pe platformele de social media.
Datele de intenție psihografică sunt cea mai complexă formă de date de intenție și pot fi folosite pentru a înțelege de ce oamenii fac anumite lucruri. De exemplu, ar putea detecta dacă cineva caută un loc de muncă sau este interesat să cumpere un produs.
modalități de a utiliza datele de intenție b2b
BB Intent este o platformă de colectare și analiză a datelor care ajută companiile să identifice și să urmărească interesele utilizatorilor pe canale. Înțelegând nevoile, dorințele și temerile utilizatorilor dvs., puteți crea interacțiuni mai semnificative cu aceștia și puteți îmbunătăți experiențele clienților.
Unul dintre avantajele datelor BB Intent este acela că pot fi acționate imediat. Aceasta înseamnă că îl puteți folosi pentru a vă îmbunătăți strategiile de marketing și pentru a vă crește rentabilitatea investiției. Iată trei moduri de a utiliza datele BB Intent în avantajul tău:
1. Segmentarea bazei dvs. de utilizatori în funcție de interese
Înțelegând diferitele interese ale utilizatorilor dvs., puteți crea campanii direcționate care îi vor atrage. De exemplu, puteți crea campanii menite să atragă clienți noi sau să sporească implicarea utilizatorilor.
2. Îmbunătățirea interacțiunii cu clienții cu mesaje personalizate
Pentru că știți ce caută utilizatorii, puteți personaliza mesajele pe care le văd pe site-ul dvs. web sau pe conturile de rețele sociale. Acest lucru va duce la o experiență mai bună pentru clienți și la rate de conversie mai mari.
3. Generarea mai multor vânzări prin retenția utilizatorilor și ratele de implicare
Îmbunătățind reținerea clienților și ratele de implicare, îi puteți încuraja pe clienți să revină și să facă mai multe achiziții. Acest lucru va duce la profituri mai mari pentru afacerea dvs.
Întrebări frecvente
1.
Ce sunt datele de intenție B2B?
Datele privind intențiile B2B sunt un tip de date de marketing care sunt utilizate pentru a determina cât de probabil este un consumator să cumpere un produs sau serviciu de la o anumită companie. Aceste date pot fi folosite pentru a crea conținut țintit, a optimiza conținutul site-ului web și pentru a dezvolta campanii de marketing care sunt adaptate în mod special nevoilor publicului țintă.
Datele privind intențiile B2B sunt colectate prin sondaje către clienți care sunt trimise unui eșantion de clienți care și-au exprimat interesul pentru achiziționarea unui produs sau serviciu de la companie. Acest lucru permite o imagine mai precisă a preferințelor clienților și, în cele din urmă, face mai ușor pentru companii să își vândă produsele sau serviciile.
Există câteva moduri prin care puteți colecta date privind intențiile B2B. Cele mai populare metode includ marketing prin e-mail, sondaje telefonice, sondaje în aplicație și monitorizarea rețelelor sociale. Este important să selectați o metodă care vă va oferi cele mai exacte informații și pe care să o utilizați confortabil.
2.
Ce sunt datele despre intenția cumpărătorului B2B?
Datele privind intenția cumpărătorului B2B sunt o parte importantă a marketingului online eficient. Este folosit pentru a determina care canale de marketing sunt cele mai eficiente pentru a ajunge la cumpărători și a converti clienții potențiali în vânzări. Înțelegând intenția cumpărătorului, puteți crea strategii de marketing direcționate care vor avea ca rezultat volume de vânzări mai mari.
Există o serie de metode diferite care pot fi utilizate pentru a colecta date despre intenția cumpărătorului. Unele dintre cele mai populare includ studii de piață și sondaje, care pot fi efectuate prin surse online sau offline. Alte metode includ publicitatea prin e-mail și web, care pot fi folosite pentru a ajunge direct la cumpărători. Datele privind intenția cumpărătorului B2B pot fi, de asemenea, adunate prin canalele de social media, cum ar fi Twitter și LinkedIn.
Odată ce datele au fost colectate, acestea trebuie analizate pentru a determina care canale sunt cele mai eficiente pentru a ajunge la cumpărători și a converti clienții potențiali în vânzări. Această analiză poate fi efectuată folosind o varietate de metode, inclusiv analiza pâlniei clienților și scorul clienților potențiali.
3.
Ce sunt datele de intenție?
Datele privind intenția sunt un tip de date care sunt utilizate pentru a înțelege intenția utilizatorului atunci când acesta utilizează o aplicație mobilă sau un browser web. Înțelegând intenția utilizatorului, puteți îmbunătăți experiența utilizatorului și puteți face aplicația sau site-ul web mai util. Acest lucru se face prin înțelegerea a ceea ce utilizatorul încearcă să facă și apoi oferind informațiile sau recomandarea corespunzătoare.
Una dintre cele mai obișnuite modalități de a colecta date despre intenții este prin utilizarea sondajelor utilizatorilor. Adresând utilizatorilor întrebări despre experiența lor cu aplicația, puteți obține o imagine cuprinzătoare a modului în care utilizatorii o folosesc și a ceea ce caută. Aceste informații vă pot ajuta să faceți modificări aplicației sau site-ului web care vor îmbunătăți experiența utilizatorului.
Datele privind intențiile pot fi colectate și prin cookie-uri de urmărire. Când un utilizator vizitează un site web sau folosește o aplicație, browserul sau dispozitivul său va trimite un cookie către site-ul web sau aplicația.
4.
Ce sunt datele despre intenția cumpărătorului?
Datele privind intenția cumpărătorului sunt un termen folosit pentru a descrie acțiunile și gândurile potențialilor clienți care doresc să facă o achiziție. Aceste informații pot fi folosite pentru a îmbunătăți eficacitatea campaniilor de marketing prin identificarea nevoilor și dorințelor publicului țintă.
Există mai multe moduri de a obține date despre intenția cumpărătorului. Cea mai obișnuită cale este prin sondaje de cercetare de piață. Aceste sondaje pot fi trimise direct publicului țintă sau pot fi achiziționate prin intermediul platformelor de social media precum Facebook, Twitter și LinkedIn. Prin colectarea acestor date, puteți identifica interesele și nevoile publicului dvs. țintă și puteți dezvolta campanii de marketing care sunt special adaptate nevoilor acestora.
Datele privind intenția cumpărătorului pot fi, de asemenea, adunate din recenziile online. Studiind recenziile unui produs sau serviciu, puteți afla ce caracteristici și beneficii sunt cele mai importante pentru publicul țintă. Aceste informații vă pot ajuta să proiectați produse și servicii mai bune și, de asemenea, vă pot ajuta să vă îmbunătățiți strategia de marketing.
5.
Care este cea mai bună sursă de date pentru intentia b2b?
Există o mulțime de surse de date care ar putea fi luate în considerare atunci când vine vorba de intenția b2b, dar una dintre cele mai bune este platforma Intent Insights. Această platformă oferă date extinse despre ceea ce caută companiile, ce spun despre nevoile lor și cum își comercializează produsele. În plus, vă poate ajuta să identificați potențiali clienți și concurenți.
Folosind platforma Intent Insights, puteți obține o înțelegere detaliată a pieței dvs. țintă și a modului în care să le serviți cel mai bine. În plus, puteți vedea ce conținut funcționează bine și vă puteți adapta strategiile de marketing în consecință. Datele sunt actualizate constant, astfel încât să fii sigur că ești mereu la curent cu ultimele tendințe.
6.
Cum folosiți datele de intenție b2bs?
Datele privind intențiile B2B sunt un instrument valoros care poate fi folosit pentru a viza clienții potențiali și pentru a crește șansele de vânzare. Este colectat de platforme precum Oracle și Salesforce și este folosit pentru a înțelege și a prezice comportamentul clienților. Înțelegând interesele și nevoile pieței dvs. țintă, puteți crea conținut care este relevant și util. De asemenea, puteți utiliza datele privind intențiile b2b pentru a determina care canale de marketing sunt cele mai eficiente pentru a ajunge la publicul țintă.
Datele privind intențiile B2B pot fi, de asemenea, folosite pentru a genera clienți potențiali și pentru a identifica clienții care sunt cel mai probabil să vă cumpere produsul sau serviciul. Înțelegând nevoile și dorințele clienților dvs., puteți crea o pâlnie de vânzări care îi conduce de la interes la achiziție.
În general, datele privind intențiile b2b sunt un instrument valoros care vă poate ajuta să creșteți profiturile afacerii dvs. și să atingeți noi culmi.
CONCLUZIE
În concluzie,
Există multe tipuri diferite de surse de date de intenție b2b și este important să o selectați pe cea potrivită pentru nevoile dvs. Unele dintre cele mai populare includ sondaje, interviuri, focus grupuri și feedback-ul clienților.
Atunci când selectați o sursă de date, este important să luați în considerare piața țintă și ce tip de date căutați. Datele sondajului pot fi folosite pentru a înțelege preferințele și opiniile clienților, în timp ce datele interviurilor pot fi folosite pentru a înțelege nevoile și dorințele clienților. Grupurile focus pot fi folosite pentru a aduna feedback de la un eșantion reprezentativ al pieței țintă, iar feedbackul clienților vă poate ajuta să vă îmbunătățiți produsul sau serviciul.
Odată ce ați selectat o sursă de date, este important să dezvoltați un plan de colectare și adunare a datelor. Acest lucru poate implica stabilirea de programe de interviuri, compilarea de sondaje și chestionare și desfășurarea de focus grupuri. De asemenea, este important să vă asigurați că datele sunt anonimizate și confidențiale în mod corespunzător, pentru a proteja confidențialitatea pieței dvs. țintă.