Un ghid pentru construirea unei strategii de brand B2B SaaS care este mai mult decât un logo

Brandingul dă viață unei companii. Este ceea ce te deosebește de concurenți și ceea ce te face să fii recunoscut pentru clienții tăi. Marca dvs. spune o poveste despre cine sunteți și despre ce reprezentați ca afacere. Branding-ul este mult mai mult decât un simplu logo, este modul în care clienții potențiali și existenți se simt despre tine și despre produsele/serviciile tale și este o componentă esențială a strategiei tale de design B2B SaaS.

Mulți fondatori de companii SaaS sunt reținuți să încerce să creeze logo-ul perfect pentru compania lor. Am lucrat chiar și cu câțiva fondatori care au lăsat legătura lor personală cu compania să le împiedice să construiască piese mai importante din motorul lor de marketing. De asemenea, la celălalt capăt al startup-urilor, fondatorii de companii bine stabilite care au nevoie de un rebrand pentru a-și moderniza identitatea și logo-ul existente, au avut dificultăți să se despartă de un design care este depășit din cauza atașamentelor personale. În general, a dus la experiențe cu unii fondatori care amână proiecte mari, cum ar fi o reproiectare a site-ului web, pentru a acorda prioritate înainte și înapoi.

Deși este de înțeles că fondatorii campanie adesea pentru un logo care simt că întruchipează perfect produsul lor, logo-ul dvs. este doar o mică parte dintr-o strategie de brand de succes, mai ales ca o companie aflată în stadiu incipient.

Fiind o companie tânără, adesea nu merită timpul și energia pentru a crea logo-ul perfect. Cele mai importante componente ale logo-ului dvs. la început sunt următoarele:

• Se remarcă printre concurenții tăi direcți
• Te ajută să arăți mai mare decât ești
• Este conceput pentru a fi solid din punct de vedere tehnic
• Are o rațiune puternică în spate
• Este versatil și poate funcționa pe diferite medii

De asemenea, este important de menționat că nimic nu este permanent, mai ales pentru companiile tinere. O schimbare a siglei sau o rebranding poate avea loc în viitor, atunci când este momentul potrivit pentru afacerea dvs. Stabilirea cu clienții tăi ideali are o importanță mai mare la început.

Având în vedere că clienții tăi ideali au autonomie de a alege pe ce mărci își cheltuiesc atenția și banii, este vital să ai o strategie de brand B2B SaaS care să prezinte etosul companiei tale și principiile pe care stai.

Când ne uităm la ceea ce face ca anumite mărci să aibă succes și capacitatea lor de a rezista testului timpului, există componente cheie pentru a dezvolta cine este marca dvs.:

Povestirea

Este în natura noastră ca oameni să dorim să simțim o legătură cu ceilalți. Povestirea este o activitate socială și culturală care este, de asemenea, un instrument de comunicare foarte puternic. În ceea ce privește brandingul, se concentrează narațiunea în jurul clientului tău ideal, mai degrabă decât asupra companiei sau produsului.

Povestirea vă conectează publicul la valorile pe care marca dumneavoastră le reprezintă. De exemplu, Nike folosește foarte bine această metodă. Ei fac ca povestea mărcii lor să fie relaționabilă pentru mase; fie că este lupta de a te împinge la antrenament, bucuria de a marca golul victoriei pentru echipa ta sau dezamăgirea de a-ți dezamăgi echipa.

Oamenii devin investiți în marca Nike deoarece valorile sale sunt vândute consumatorilor într-un mod care îi face pe oameni să se simtă conectați la brand prin propriile experiențe.

Motivul pentru care povestirea este atât de eficientă este că este subtilă. Umanizează și împletește cine este un brand fără a-l forța pe clienți. Fără să-și dea seama, oamenii au dezvoltat anumite conotații pozitive despre brandul tău și, în final, așa își vor aminti cine ești.

Deși Nike este o companie B2C, aceeași metodologie poate fi aplicată cu ușurință brandingului B2B. În cele din urmă, faceți marketing pentru oameni, nu pentru companii, iar construirea unei povești în același mod va fi la fel de eficientă pentru a stabili o percepție puternică a mărcii în rândul lor.

Marca dvs. în întregime, dacă este bine concepută, ar trebui să trezească un sentiment în publicul dvs. ideal despre ceea ce oferiți ca companie și cum se potrivesc în acea narațiune.

Începeți prin a lua în considerare ceea ce face marca dvs. unică. Revenind la exemplul Nike, există o mare cantitate de mărci de fitness și adidași. Prin urmare, la fel ca Nike, trebuie să utilizați etosul de bază al mărcii, transformându-l într-o poveste la care clienții se pot relaționa și cu care să simpatizeze. Acesta este ceea ce te va face să te evidențiezi printre concurenții tăi de nișă și să te poziționezi mai bine împotriva lor.

Limbajul grafic

Limbajul mărcii B2B utilizează o combinație de elemente grafice, cum ar fi culoarea, tipografia, forma, fotografia și modelul pentru a ilustra vizual valorile unei mărci. Aceste elemente sunt cele care fac marca dvs. consistentă într-o varietate de medii diferite, de la print la marketing digital.

Strategia de proiectare a elementelor grafice ale mărcii dvs. trebuie să se alinieze la valorile dvs. generale, altfel ar putea fi dăunătoare modului în care compania dvs. se prezintă. Impresia pe care marca dvs. o face publicului dvs. are loc în câteva secunde și apoi trebuie să fie durabilă și uniformă în mai multe puncte de contact diferite.

În timp ce logo-ul sau pictograma semnificativă este ceea ce clienții vor asocia cel mai ușor cu marca dvs., pachetul complet de elemente grafice creează cu adevărat un ton unic de voce și limbaj vizual.

De exemplu, compania de resurse umane B2B, Stratus HR, utilizează forma cercului pentru a evidenția indivizii pentru a-și exprima valoarea fundamentală de a fi o companie condusă de oameni. Cercul reprezintă, de asemenea, parteneriatul și relația de interfuncționare dintre clienți și Stratus. Elementele grafice sporesc și mai mult aceste idealuri, în timp ce schema de culori de albastru regal și albastru strălucitor face ca brandul să se simtă sofisticat și, în același timp, accesibil.

Iată un exemplu puternic de limbaj grafic în acțiune:

Utilizarea elementelor grafice strategice vă ajută să spuneți povestea generală a mărcii și creează o imagine pentru publicul dvs. despre ceea ce reprezintă și ceea ce încearcă să comunice exact marca dvs.

Asigurați-vă că aveți întotdeauna o strategie și un raționament solid în spatele alegerilor dvs. de culoare și a reprezentării elementelor grafice, în caz contrar, marca se va simți nealiniată cu scopul său general.

Dacă încă sunteți în proces de dezvoltare a identității și a tonului mărcii dvs., încercați exercițiul nostru rapid de branding cu echipa dvs. pentru a obține o idee mai bună despre ce anume despre compania dvs. ar trebui să proiecteze marca dvs.

Consecvență

Expresia „consecvența este cheia” nu ar putea fi mai precisă când vine vorba de marca dvs. Consecvență în designul dvs., precum și în mesajele dvs. Vă permite să aveți o poziție puternică în zona dvs. de nișă de piață.

Consecvența dezvoltă o relație de încredere cu publicul țintă specific. În special când vine vorba de identitatea mărcii B2B, pe piețele în care marile tranzacții fac din încredere un factor critic, această încredere este esențială.

Având în vedere că majoritatea branding-ului există în principal online, în special în domeniul marketingului SaaS, este imperativ ca elementele dvs. de branding să fie adaptabile și consecvente în mai multe puncte de contact digitale. Un design de site funcțional și de impact va fi unul dintre primii indicatori pentru potențialii clienți ideali dacă sunteți cel mai potrivit pentru a ajuta la îndeplinirea nevoilor acestora. Designul UI accesibil și intuitiv pentru produsul companiei dvs. va semnala, de asemenea, dacă puteți fi sau nu considerat un expert credibil în zona dvs. de nișă.

Toate punctele dvs. de contact ar trebui să se simtă pe marca și să se alinieze cu alte active de marketing, cum ar fi conținutul. Furnizarea de mărturii ale clienților este un exemplu excelent de conectare a conținutului în designul site-ului dvs. pentru a vă ajuta să vă prezentați consistența ca furnizor de servicii.

Mărcile care sunt inconsecvente și nealiniate între designul și valorile lor vor fi considerate ca ilustrând o narațiune falsă și nesigure. Un exemplu al acestui concept este Meta, sau cunoscut anterior ca Facebook.

Platforma de socializare a suferit recent o schimbare a numelui mărcii pentru a semnala tranziția sa în lumea realității virtuale. Cu toate acestea, în timp ce declarația lor de misiune este „să le ofere oamenilor puterea de a construi o comunitate și de a aduce lumea mai aproape împreună”, ei au fost învârtiți în presa negativă de ani de zile.

Fie că este vorba despre capacitatea lor de a: răspândi dezinformări, cum ar fi un incendiu, de a incita discursuri instigatoare la ură, de a invada intimitatea sau de a ajuta la distrugerea stimei de sine și a sănătății mintale a tinerilor, este dificil să acoperiți toată această controversă sub un nou nume. Scopul și valorile dvs. trebuie să fie integrate în întreaga marcă; în caz contrar, ai putea risca să fii portretizat ca înșelător de către publicul tău.

Dezvoltarea unui stil de brand este o modalitate sigură de a ajuta la menținerea coerenței, în special pentru o companie nouă și în creștere. Liniile directoare ale mărcii sunt ca constituția pentru identitatea generală. Acestea subliniază regulile pentru modul în care marca ar trebui să fie reprezentată în toate mediile, dar permit o anumită autonomie creativă în cadrul acestor linii directoare.

Pentru un startup, este necesară furnizarea de suficiente detalii pentru a crea alinierea mărcii. Prezentarea cine este marca și valorile tale de bază și furnizarea de informații despre cum să folosești logo-ul, paleta de culori, tipografia și imaginile sunt toate componentele necesare pentru un ghid de bază de stil al mărcii.

Ghidul de stil al mărcii Discord, de exemplu, oferă un rezumat succint al tonului pe care doresc să îl proiecteze, inclusiv descrieri ale fiecărui cuvânt de bază al mărcii.

Acestea includ, de asemenea, însoțite de exemple vizuale, instrucțiuni specifice despre cum să folosești și să nu folosești logo-ul mărcii lor. Cel mai bine este să fii cât mai specific posibil aici pentru a evita inconsecvențele acolo unde este posibil.

Pe măsură ce deveniți o companie mai mare, poate fi necesară o explicație mai finită și mai granulară despre când și cum să utilizați elementele de branding pentru a asigura respectarea completă a ghidurilor.

Cu toate acestea, cred că întotdeauna trebuie să existe loc pentru creativii să utilizeze regulile existente pentru a dezvolta concepte și soluții noi. Un ghid de stil ar trebui să fie doar atât – un ghid. A fi prea restrictiv poate limita posibilitatea de a crea livrabile de design noi și chiar mai bune.

Oamenii în general tânjesc, de asemenea, rutină și familiaritate. Dacă compania ta poate îndeplini în mod constant promisiunile brandului tău, vei dezvolta relații profunde și loiale cu publicul tău, iar aceștia vor deveni patroni neclintiți.

Cu atât de multe informații care zboară către noi în fiecare zi prin internet și rețelele sociale, marca dvs. trebuie să strălucească puțin mai strălucitoare decât altele pentru a avea o șansă de a câștiga publicul țintă. În spatele logo-ului tău se află o poveste de brand. Faceți acea poveste cunoscută maselor prin toate punctele de contact de branding, fiind în același timp intenționat și consecvent în design și mesaje.

Citește în continuare:

Articole suplimentare legate de rebrandingul companiei dvs. de software:

• O listă de verificare pentru rebranding-ul companiei dvs
• Exercițiu de branding al companiei în 4 pași (cu șablon)
• BSMS 10: Ce rol joacă marca în marketingul tău?
• Creați primul ghid de stil al mărcii
• Elementele esențiale ale brandingului și rebrandingului B2B SaaS
• Cum să alegeți numele companiei dvs. de software