Strategii de marketing în rețelele sociale B2C pentru 2012

În marketingul pe Internet, cred că ați auzit cu toții despre marketingul B2B. Dar acum agenții de marketing B2B se concentrează asupra afacerii lor și încearcă să servească direct consumatorilor. Aceste companii B2B doresc să-și scurteze ciclul de vânzare de la cost la natura achiziționării produsului. Pentru aceasta, ei caută o soluție permanentă care să o facă mai scurtă și mai ușoară atât pentru consumatori, cât și pentru companie. Companiile de afaceri vizează mai mult afacerile cu consumatori unici decât factorii de decizie și influențători multipli. Văzând rezultate, ei folosesc tehnici de marketing pe internet pentru a ajunge la abordarea lor de a crea o relație directă cu consumatorii, mai degrabă decât o experiență de cumpărare în afaceri.

Pentru B2C, un sezon de vacanță care le oferă multe motive pentru a face mai multe practici și devine cel mai bun în marketing online și obține mai multe afaceri din asta. Pe internet, concurența devine foarte dură pentru consumatorii online, așa că companiile ar trebui să fie clare în mintea lor care sunt cele mai bune strategii de marketing pe Internet și utilizate de ei pentru a crește afacerile. Mai jos, vreau să discut câteva puncte care sunt foarte utile pentru agenții de marketing B2C, care vă ajută să obțineți mai multe vânzări online:

Înțelegeți-vă publicul

Astăzi, toate companiile iau ajutorul rețelelor sociale, deoarece rețelele sociale sunt o aplicație în timp real și, de asemenea, bine cunoscută și folosită de oameni într-o gamă foarte largă. Cu ajutorul rețelelor sociale, companiile pot interacționa direct cu consumatorii și își pot împărtăși opiniile foarte ușor. Vă puteți angaja traficul vizat de pe site-ul dvs. cu ajutorul acestei rețele sociale și vă va ajuta să aflați multe lucruri despre viziunea consumatorilor, despre produsele dvs. la care nu v-ați gândit niciodată la ele în vremuri trecute. Acest lucru vă ajută să obțineți trafic țintit într-un mod modificat pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a motiva implicarea. Și vă va ajuta să vă îmbunătățiți brandul din ce în ce mai mult.

Dețineți marca dvs

Înainte cândva, un lanț internațional de restaurante cu sediul în Minnesota își arăta interesul pentru crearea unei pagini de Facebook. Dar ei constată că pe site-urile de socializare sunt deja prezente mii de pagini și toate acele pagini sunt create de fanii lor în numele produselor lor. Asociația a fost capabilă și talentată să analizeze ceea ce făceau fanii lor, iar asociația și-a creat în mod intenționat apariția pe Facebook, în afară de paginile fanilor. O pagină de Facebook avea deja 3,7 milioane de fani și va deveni un hub major pentru acea marfă într-un timp foarte scurt. Momentan și mulți utilizatori doresc să facă o interacțiune cu site-ul și deja are o rată de interacțiune ridicată. Acum, pagina de destinație personalizată este creată și de ei pentru a adăuga mai mulți fani pe site-ul lor de socializare.

Valorificați conținutul generat de utilizatori

Michael Dehaven care este specialist SEO, după ce și-a finalizat serviciul a spus că 80-90% din conținutul total este generat de utilizatori pe toate site-urile de eCommerce. Doar această cercetare este suficientă pentru a-i motiva pe toți agenții de marketing B2C să facă cercetări pentru a ști ce gândesc consumatorii lor despre mărcile lor și despre concurenții lor. Din cercetările de mai sus, companiile fac un pas înainte și au căutat cuvinte cheie puternice și construiesc cele mai bune tehnici de social media pentru site-ul lor. Ca și alți marketeri, trebuie să folosiți cele mai bune idei și să faceți oferte din ce în ce mai atractive pentru a vă explica ofertele în loc să vă gândiți că ceea ce consumați descrie pentru produsul sau serviciile.

Răspundeți corect la opiniile negative

În ultimele luni, chapstick trece din zilele lui proaste. Chapstick este rotunjit de mass-media din cauza reclamei sale ciudate care a generat multe neînțelegeri în oameni și a primit feedback negativ de la ei. Chapstick nu încearcă să-și rezolve problema și a gestionat foarte prost feedbackul consumatorilor, toate aceste lucruri afectează și dăunează reputației mărcii, care este cel mai important lucru pentru companie și produsul lor pentru a obține afaceri. După toate acestea, în loc să listeze sau să răspundă consumatorilor pentru feedback-ul lor, ei pur și simplu șterg feedback-ul negativ și refuză să răspundă consumatorilor pentru feedback-ul lor. Ștergerea feedback-ului funcționează ca combustibil adăugat în incendiu. După toate acestea, ei încearcă să-și protejeze marca cu ajutorul reclamelor în loc să audă ceea ce le spun consumatorii. După ceva timp, Chapstick își cere scuze pentru greșeala sa, dar aici cred că a fost prea târziu. Dacă au făcut acest lucru înainte, atunci pot salva reputația companiei și a produsului pe piață așa cum este.

Aici, vreau să vă pun o întrebare. Cum crezi că Chapstick poate gestiona această situație mai bine decât este? Făcând cercetări în timp real și listând mulțimi la început, ei trebuie să creeze reclame pentru produse prietenoase pentru consumatori. Dacă, ei promovează brandul pentru a ajuta consumatorii, spunând că marca nu este mai bună, dar este cea mai bună. Datorită acestui fapt, consumatorul devine entuziasmat și dorește să împărtășească aceste informații în rețeaua lor că compania este cu ei și vând cel mai bun produs, așa că va ajuta la creșterea vizibilității Chapstick și mai mult. Oricare ar fi cea mai bună soluție din lumea reală pentru a rezolva oricare dintre probleme este să ascultați mai întâi ceea ce spun alții și să răspundeți corect la feedback-urile lor negative. Aceasta este doar una dintre cele mai bune modalități de a rezolva problema într-o manieră perfectă, compania știind că acei consumatori sunt nemulțumiți de ei, dar după ce acești consumatori întregi împărtășesc aceste informații altora.

Construiți loialitatea mărcii

Dacă cineva dorește să facă o relație eficientă cu consumatorii, atunci trebuie să facă cercetări eficiente și să interacționeze cu consumatorii. Cu ajutorul acestei cercetări, vă faceți o idee și înțelegeți ce fel de informații le place consumatorului să împărtășească și să consume. Dacă oferiți cel mai bun serviciu de feedback și puteți ajuta și rezolva întrebările în orice moment ale consumatorului dvs. prin utilizarea serviciilor de rețele sociale și a altor servicii web, atunci cred că este cea mai bună modalitate de a le servi. Acest lucru va ajuta la creșterea gradului de conștientizare a mărcii și la promovarea încrederii în dvs. pentru loialitate. Există o mulțime de tehnici, cum ar fi promovarea sau oferirea unor reduceri la mărfuri pentru a obține afaceri cu marfa veche sau conștientizarea că consumați unele „informații privilegiate”, în general, care nu sunt cunoscute de public, vă ajută să vă creșteți vânzările și cunoașterea mărcii în oameni.

Pentru a face marketing online eficient, trebuie să utilizați multe strategii care sunt mai puternice și care au cele mai bune rezultate de pe piață. Pentru aceasta, trebuie să faceți o mulțime de cercetare, creare, măsurare, să fiți capabil să acceptați orice tehnici noi și să lucrați cu ele, să analizați tehnicile concurenților și să utilizați tehnici mai bune de la acestea pentru site-ul dvs. După toate acestea, puteți vedea multe beneficii care sunt mai mult decât valoarea costului său. Dacă ești un agent de marketing B2C, atunci sunt foarte curios să știu cu ce dezastre te confrunți și cum ai ieșit (sau nu) din acea situație?

Marketingul online eficient necesită adesea cantități masive de cercetare, creare, măsurare și adaptabilitate. Cu toate acestea, beneficiile pot depăși cu mult costurile. Dacă ești un agent de marketing B2C, sunt curios să știu cu ce nenorociri te-ai confruntat și cum le-ai depășit (sau nu)?

Social Media Marketing este cea mai eficientă modalitate de a vă crea branding. Contactați-ne dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vă marca produsul pe site-ul dvs. web.

Citeşte mai mult.

Utilizarea rețelelor sociale pentru branding și autoritatea site-ului

Comentariu pe blog ca strategie de marketing pentru 2012