Cum s-a pregătit Bannerflow pentru GDPR și cum a supraviețuit

GDPR este în sfârșit aici... și acum s-a terminat?! Ei bine, pentru cei care știu, nu s-a terminat, de fapt, nu va dispărea niciodată. S-a schimbat pentru totdeauna modul în care toată lumea lucrează cu date. Dar adevărul rămâne că, după ani de pregătire, 25 mai ^a venit și a plecat la Bannerflow – deși cu o scurtă fika tradițională suedeză.

Glumim, dar a ajunge la un punct de finalizare a proiectului a luat timp și efort. Nu a fost apocalipsa datelor, așa cum ar fi putut crede unii, dar au fost momente de strângere de păr. Faptul este că Bannerflow respectă GDPR, ceea ce este o veste bună pentru utilizatorii și personalul nostru.

La fel ca toate companiile, am învățat multe, am dezvoltat noi moduri de lucru și suntem acum pregătiți pentru noua eră strălucitoare a Regulamentului general privind protecția datelor. A, și într-un blog anterior despre GDPR, am glumit că ne asigurăm că ai avocații tăi la apelare rapidă – se pare că nu glumeam!

Iată câteva lucruri pe care le-am descoperit...

GDPR și platforma Bannerflow

În cadrul Bannerflow datele sunt protejate. Cel mai important aspect al GDPR – cel puțin în produs – este că am eliminat datele personale din aproape toate procesele și în întregime din stocarea noastră pe termen lung.

Nu colectăm datele personale ale persoanelor cărora le oferim reclame. Cookie-urile noastre nu includ niciun identificator unic. Acesta este modul în care funcționează Bannerflow. Mergând înainte, acesta este singurul mod în care putem și vom lucra. Acesta este modul în care implementăm GDPR într-un mod practic.

Prin eliminarea identificatorilor, viața clienților noștri – controlorii noștri – este mult mai simplă. Este mai ușor de lucrat cu configurația noastră ca operator de date cu caracter personal.

Având în vedere că reglementările sunt aplicate în Spațiul Economic European și implică orice persoană, de orice naționalitate prezentă în acea zonă, pregătirea pentru utilizare la nivel mondial este crucială. La urma urmei, este mai sigur și mai ușor să implementezi o schimbare la nivel mondial. Mai ales când vă gândiți că Canada și Australia urmează să introducă și ele reglementări similare.

Lucrul cu partenerii noștri

Un alt mod în care Bannerflow s-a pregătit pentru GDPR a fost colaborarea cu partenerii. Nu doar clienții și utilizatorii noștri, ci și companiile specializate. Una dintre cele mai importante este PageFair.

Bannerflow și-a unit forțele cu PageFair pentru a folosi Perimeter. O inițiativă cu alte opt companii de publicitate care se asigură că platforma noastră respectă pe deplin reglementările GDPR.

Potrivit PageFair, șeful Ecosytem, ​​Dr Johnny Ryan, fiind parte din Perimeter, Bannerflow „își eliberează partenerii de povara GDPR evitând cu atenție utilizarea datelor cu caracter personal. Va fi trecut automat pe lista albă de Perimeter, o tehnologie care blochează toate elementele terțelor care scurg date personale și încalcă GDPR.”

În plus, „împreună, vom permite site-urilor web să aplice un nou standard de tehnologie etică, de confidențialitate, care își respectă mai bine vizitatorii. Confidențialitatea și protecția datelor sunt drepturi fundamentale în Europa. Suntem mândri să colaborăm cu Bannerflow pentru a ajuta editorii să aplice protecții absolute ale acestor drepturi”. Ceea ce înseamnă că suntem capabili să ne asigurăm că datele nu se pierd și nu se utilizează greșit.

În plus, demistifică publicitatea digitală – este unul dintre motivele pentru care existăm ca companie.

Să fim transparenți asupra modului în care funcționăm

Un domeniu în care a trebuit să fim deosebit de atenți este modul în care abordăm utilizarea adreselor IP. În general, nu lucrăm cu adrese IP și nu le stocăm, dar Bannerflow le prelucrează pentru fraudă publicitară și detectarea botului.

Acest lucru se datorează faptului că Bannerflow are un interes legal în eliminarea traficului fraudulos. Face parte din îmbunătățirea ecosistemului publicitar pentru toți clienții noștri. Nu stocăm nimic care încalcă GDPR.

Pentru Bjorn Karlstrom, Product Owner, (și expert rezident GDPR), înțelegerea și interpretarea modului în care reglementările afectează relațiile cu clienții noștri este esențială. „Înțelegeți rezonabilitatea. În GDPR, este foarte important să înțelegem relația dintre controlor (agentul de publicitate) și procesator (Bannerflow). De asemenea, este probabil ca, în unele cazuri, agentul de publicitate să nu fie la fel de informat ca procesorul, dar acest lucru se va schimba rapid după 25 mai ^. ” Este esențial să fim deschiși și transparenti cu privire la modul în care controlăm datele.

În plus, clienții vor trebui să se adapteze rapid la un peisaj publicitar în schimbare și la efectul pe care GDPR îl poate avea asupra acestuia.

Actualizăm marketingul pentru a fi conform

Nu doar produsul nostru are impact GDPR. Un alt domeniu în care a trebuit să ne asigurăm că suntem conformi este marketingul nostru.

Conformitatea GDPR a schimbat fundamental în bine modul în care lucrăm. În plus, dimensiunea și amploarea proiectului a fost fără precedent în istoria Bannerflow. Ne-a luat peste un an pentru a ajunge la un rezultat satisfăcător.

Pentru echipa de marketing, adoptarea transparenței, deschiderea și construirea încrederii au fost pietrele de temelie ale succesului. Cu toate acestea, GDPR a permis marketingului să devină și mai premium în comunicațiile sale. A oferit echipei oportunitatea de a reînnoi strategia și de a îmbunătăți relația dintre clienți, potențiali și Bannerflow.

Pentru Bannerflow, specialista în marketing digital, Lucy Hemingway, implementarea GDPR a fost doar benefică. „Ca departament de marketing, abordăm GDPR cu o perspectivă foarte pozitivă! Ambiția noastră este să împărtășim doar cel mai bun și mai relevant conținut cu abonații noștri. Când interacționăm cu potențiali și clienți, aceștia vor vedea doar conținut premium care este incitant și încurajator – aceasta este misiunea noastră!” GDPR a ajutat să se asigure că Bannerflow oferă doar comunicare de calitate pe o gamă largă de canale.

GDPR a oferit, de asemenea, marketingului oportunitatea de a caracteriza mai bine cu cine vorbim și cum – cu ce conținut. De exemplu, am ales să luăm intenția foarte în serios, analizând motivele din spatele unei persoane care ne contactează și nivelul de informații de care are nevoie.

Oferim acum o experiență Bannerflow personalizată din momentul în care începe orice conversație. Perspecțiile și clienții noștri au fost întotdeauna o față mai degrabă decât un număr, dar întrebări referitoare la „de ce?” si cine?' asupra colectării datelor sunt acum considerații mai mari. Un rezultat care este benefic pentru toate părțile.

GDPR și modul în care acesta afectează procesele interne

Poate că în mass-media este trecut cu vederea modul în care GDPR afectează modul în care datele sunt controlate intern la companii. La Bannerflow am fost deschiși cu privire la modul în care sunt procesate datele angajaților. La urma urmei, folosim doar informațiile necesare pentru angajare.

Aceasta înseamnă că Bannerflow are informații despre detaliile de contact ale personalului, cum ar fi adresa de e-mail, numărul de telefon etc. De asemenea, informații specifice angajării, cum ar fi informații despre compensarea personalului, alte beneficii și datele vacanțelor etc.

Ca orice altă companie suedeză, aceste informații pot fi partajate cu alte părți care acționează în numele nostru, dar numai dacă sunt necesare pentru un scop prevăzut. Dacă cineva părăsește Bannerflow, vom șterge toate informațiile despre angajat – ceea ce este normal. GDPR ne-a ajutat – la fel ca orice – să ne îmbunătățim modurile de lucru.

Gânduri finale și ePrivacy

În cele din urmă, deși procesul poate fi luat timp și efort, în cele din urmă credem că utilizarea transparentă a datelor aduce beneficii tuturor.

Pentru CEO-ul nostru, Nicholas Hogberg, GDPR se încadrează în declarația de misiune a Bannerflow de a îndepărta misterul din publicitatea digitală. „GDPR înlătură un alt strat de mister în publicitatea digitală, dând putere consumatorilor, forțând mărcile să fie mai creative și mai atente cu publicitatea lor grafică.” Și aici, ca companie, suntem cu GDPR.

Lecțiile pe care Bannerflow le-a învățat cu GDPR ne ajută deja să ne pregătim și pentru următoarea provocare la orizont. Următoarea provocare este, desigur, ePrivacy. La fel ca GDPR, este setat să zdruncine întreaga industrie de publicitate digitală.

În prezent, se pare că ePrivacy nu va intra în vigoare decât la sfârșitul anului 2019. Oferind mult timp pentru ca întreprinderile să se pregătească – dacă nu o fac deja.

Încă un lucru, dacă doriți să aflați mai multe despre Bannerflow și platforma noastră de management creativ, nu ezitați să ne contactați.