Abonați-vă pentru acces total la secretele noastre de marketing

Toată lumea merge liber profesionist în aceste zile? Renunțarea la munca cu normă întreagă este cu siguranță în tendințe. Mass-media vorbește despre Marea Demisie.

Buletinul informativ „Planet Money” al NPR a numit valul de renunțări „spre deosebire de orice am văzut până acum”.

Fara gluma. În august 2021, aproape 3% din forța de muncă din SUA și-a părăsit locul de muncă, potrivit Biroului de Statistică a Muncii – mai mult decât în ​​orice an din 2001.

Această tendință se mișcă în sus de la jumătatea anului 2020, iar locurile de muncă deschise au crescut odată cu ea aproape, sugerând că acei angajați noi nu își iau noi locuri de muncă, în ciuda unei cereri mari de angajări cu normă întreagă.

„[Acest nivel de renunțare este într-adevăr o expresie a optimismului care spune: Putem face mai bine ”, a scris scriitorul The Atlantic Derek Thompson.

Pentru unii oameni, „Putem face mai bine” înseamnă „Putem fi liber profesioniști”.

Un studiu recent al CNBC și al firmei de cercetare Catalyst a constatat că peste 75% dintre lucrătorii americani doresc mai multă flexibilitate și opțiuni de lucru la distanță - semne distinctive ale vieții independente.

O cincime, sau aproximativ 22%, dintre acești lucrători intenționează să-și părăsească locurile de muncă cu normă întreagă și să-și deschidă propriile afaceri sau să devină liber profesioniști.

Chiar și oamenii care nu renunță la locul de muncă doresc să lucreze independent. Un sfert dintre americani intenționează să rămână la locurile de muncă cu normă întreagă în timp ce lucrează independent, potrivit unui studiu Zapier.

Dar începerea unei cariere de freelance - și intensificarea acesteia - poate fi intimidant. Trebuie să vă găsiți proprii clienți, să vă prezentați propriile servicii și să vă stabiliți prețurile.

Fără o rețea puternică, un joc de e-mail solid și rece și un sentiment ferm de ceea ce meritați, puteți întâlni probleme serioase.

Iată cum să începi cu piciorul potrivit, potrivit a trei freelanceri activi care l-au făcut să funcționeze - și au făcut greșeli pe parcurs.

Faceți cunoștință cu experții:

• Darius Glover , un manager de programe de marketing la Amazon Web Services și un agent de marketing independent
• Austin Sandler , director al parteneriatelor de marcă la Circuit și un agent de marketing independent de performanță și dezvoltare
• Sam Omidi, un strateg de dezvoltare independent și fondator al Brave Media
  

Iată ce au avut de spus despre pregătirea pentru stilul de viață liber profesionist, structurarea primelor interviuri cu clienții și gestionarea concertelor existente în timp ce preluați altele noi.

3 moduri de a deveni freelancer

A deveni freelancer nu trebuie să însemne să devii freelancer cu normă întreagă .

Glover lucrează cu normă întreagă pe lângă munca independentă. Sandler a început să lucreze în mod independent în timp ce avea un 9 la 5, apoi și-a negociat contractul până la jumătate de normă pentru a putea fi liber profesionist mai mult. Și Omidi lucrează cu normă întreagă.

Toți sunt liber profesioniști.

Deci, a cui cale va funcționa pentru tine? Experții noștri ne-au discutat despre avantajele și dezavantajele fiecărui aranjament.

Lucrați un loc de muncă cu normă întreagă și freelance ca o treabă secundară.

Peste o treime dintre americani au avut probleme secundare la începutul anului 2021, a descoperit Zapier, iar aproape 25% mai mulți plănuiau să înceapă agitații secundare înainte de sfârșitul lui 2021.

De ce? Zapier a descoperit că...

• 38% au spus că vor să facă ceva ce le-a plăcut
• 33% au spus că vor să-și diversifice veniturile
• 28% au spus că doresc să dezvolte noi abilități

Avantajul: a păstra un loc de muncă cu normă întreagă înseamnă adesea să păstrați beneficii precum potrivirea 401K, salariu de bază de încredere și asigurare de sănătate. „Sunt puțin ipohondriac”, a spus Glover. „Așa că îmi place să am beneficii [medicale] și lucruri de genul.”

Dezavantajul: dacă îți folosești profilul LinkedIn sau alte conturi de rețele sociale pentru a face publicitate clienților potențiali sau pentru a colecta mărturii, „trebuie să fii atent”, a spus Glover. Angajatorul dvs. cu normă întreagă le va putea vedea și pe acestea. El vă recomandă să vă consultați cu managerul dvs. pentru a vă asigura că freelancerul nu încalcă regulile contractului dvs.

Renegociați-vă slujba cu normă întreagă pentru a vă adapta mai multor freelanceri.

Când afacerea dvs. de freelance declanșează, un loc de muncă cu normă întreagă se poate simți de necontrolat.

De aceea, Sandler și-a renegociat rolul cu normă întreagă într-un rol de consultant part-time și a continuat să lucreze independent.

„Încă pot avea toate beneficiile mele prin intermediul lor, ceea ce este grozav”, a spus el despre fostul său angajator cu normă întreagă.

Din cauza amplorii acestei Mari Demisii, angajatorul dumneavoastră ar putea fi dispus să încheie o afacere similară, așa cum a spus planificatorul financiar Roger Ma pentru CNBC.

Partea pozitivă: este un amestec frumos de stabilitate și autonomie.

Dezavantajul: rolurile cu normă parțială nu au întotdeauna beneficii pentru sănătate și s-ar putea să aveți o perioadă dificilă când sezonul fiscal se întinde.

Scufundarea în activități independente cu normă întreagă.

Acesta este cel mai tradițional mod de a deveni un freelancer și este o opțiune grozavă pentru persoanele care se simt epuizate de munca la programul altcuiva sau pentru persoanele ale căror vieți nu sunt compatibile cu munca de la 9 la 5.

Avantajul : obțineți o experiență practică diversă mai rapid decât ați putea fi angajat cu normă întreagă. „Lucrez cu o varietate de clienți diferiți din diferite industrii”, a spus Omidi. „Învăț de la fiecare și aduc aceste cunoștințe în următorul proiect.”

Dezavantajul: este nevoie de ceva timp pentru a construi suficientă conductă de clienți pentru a vă diversifica în mod durabil veniturile independente. Iar clienții pot lua mult timp pentru a plăti facturile – uneori până la opt luni.

Și așteptarea ca clienții independenți să plătească poate fi neplăcută .

6 pași de urmat înainte de a începe să lucrezi independent

Drumul către locuri de muncă independente de înaltă calitate este pavat cu întrebări, cum ar fi:

• Ce servicii ar trebui să oferi?
• Ce ar trebui să taxați?
• Ce fel de portofoliu ai nevoie?
• Ar trebui să vă înscrieți la cursuri de marketing digital?

Experții cu care am vorbit au descris o listă de verificare în șase pași pentru a răspunde la aceste întrebări și a începe calea unei cariere independente.

1. Imaginează-ți stilul de viață visat.

Sau, așa cum a spus Glover, „Dă-ți seama care este personalitatea ta”.

Vă va ajuta să determinați cum doriți să lucrați independent. Gândiți-vă la lucruri precum:

• Cum te simți când lucrezi la un program nestandard? Freelancerul „nu este o săptămână de cinci zile”, a spus Glover. „Este o săptămână de șapte zile.” Săptămâna ta nu trebuie să dureze mult dacă ești freelancer, dar frumusețea freelancing-ului este că poți lucra atât de mult sau cât de puțin vrei. Pentru Omidi, este important să-și mențină săptămâna de lucru cât mai aproape de cinci zile posibil, deși folosește duminica pentru a se pregăti pentru săptămâna care urmează. „Mulțumesc lui Dumnezeu pentru ca Asana să mă ajute cu gestionarea sarcinilor”, a spus el.
• Câtă consistență vă place? Dacă îți place predictibilitatea, munca independentă cu normă întreagă ar putea să nu fie pentru tine. Clienții independenți vin și pleacă, iar unele săptămâni pot fi foarte ocupate, în timp ce altele sunt mai liniștite.
• Îți place să te promovezi pe LinkedIn sau Twitter? Construirea unui brand personal online este cât de mulți marketeri independenți găsesc de lucru - deși este mai puțin important dacă munca dvs. va veni de la o agenție sau o platformă de talente precum MarketerHire.

Dacă vă place multă consecvență, de exemplu, puteți decide să vizați clienții pe termen lung sau să vă configurați tarifele într-un format de reținere.

Dacă nu-ți place să-ți promovezi munca pe LinkedIn, alăturarea unei platforme de talente ar putea fi cea mai bună modalitate de a găsi potențiali clienți.

2. Stabiliți ce servicii să evidențiați.

Ați putea să puneți „digital marketer” pe cărțile de vizită ale freelancerului?

Sigur, dar acest termen este destul de depășit. Identificați-vă astfel și ați putea ajunge să fii suprasolicitat, subplătit – și dezamăgitor.

„Mulți freelanceri mai promit lucruri și apoi nu apar”, a observat Glover. „Cred că acesta este cel mai rău lucru pe care îl poți face.”

„Mulți freelanceri mai promit lucruri și apoi nu apar. Cred că acesta este cel mai rău lucru pe care îl poți face.”

Experții noștri au recomandat să alegeți o specialitate.

În zilele noastre, este practic o muncă cu normă întreagă pentru marketerii plătiți din rețelele sociale să țină evidența schimbărilor majore care au loc în domeniu datorită actualizărilor de confidențialitate ale Apple și a impactului pe care aceste actualizări îl au în sezonul de vârf.

Nu se poate aștepta ca agenții de marketing din rețelele sociale plătite să fie, de asemenea, agenți de marketing PPC și manageri de rețele sociale în același timp.

Nici măcar nu se poate aștepta să stăpânească fiecare canal.

„La jumătatea carierei mele, am fost ca... trebuie să fiu un expert la Instagram și Facebook, TikTok și Twitter”, a spus Omidi. „M-am răspândit prea subțire încercând să învăț pe fiecare în același timp.”

În cele din urmă, Omidi a luat o decizie conștientă de a se concentra pe învățarea unui singur canal la un moment dat.

Noii freelanceri ar trebui să se gândească serios la ceea ce pot oferi, a spus Glover. El recomandă să vă întrebați:

• Ce abilități folosesc în jobul pe care îl fac acum? Listarea acestora vă va ajuta să vă definiți expertiza și să construiți studii de caz pe care le puteți prezenta clienților potențiali.
• Ce îmi place să fac? Când ești liber profesionist, ajungi să fii propriul tău șef – așa că fii unul bun și atribuie-ți proiectele care îți plac.
• Ce pot face eficient și ușor? Chiar dacă asta nu este tot ce faci, este bine să fii cu ochii pe proiectele care aduc cele mai multe venituri pe oră.
• Cât timp vreau să petrec liber profesionist și ce servicii pot realiza cu adevărat în acea perioadă de timp? Înțelegerea acestui lucru vă asigură că nu veți promite exagerat - sau vă veți epuiza.
• Cât timp mi-ar lua prestarea acestui serviciu de la locul meu de muncă de zi cu zi? Dacă răspunsul la acest lucru este „mult”, ați putea dori să vă gândiți să vă renegociați contractul cu normă întreagă.
  

„Este cu adevărat să vă uitați la setul de abilități și să vedeți cum se traduce în termeni de bani și în termeni de lățime de bandă”, a spus Glover.

3. Identifică-ți clientul ideal.

Imaginați-vă clientul ideal vă ajută să decideți pe ce abilități să vă concentrați și cum să vă promovați.

Pentru a face acest lucru, vă ajută să vă gândiți la ceea ce își doresc de obicei clienții profesioniștilor independenți.

• De ce angajează un freelancer? Potrivit unui studiu Stoke Talent, companiile lucrează cu agenți de marketing independenți din trei motive principale: pentru expertiza lor unică, pentru un proiect urgent și pentru ajutor administrativ. A decide care dintre aceste nevoi pe care vrei să le satisfaci (și nu) este un pas important de făcut înainte de a începe, au spus experții noștri.
• Cu ce ​​canale au nevoie de ajutor? Ați prefera să lucrați cu o companie care se ocupă de comunicarea personală, locală sau cu o companie care este mai activă pe canalele digitale? „Dacă vrei să zdrobești digitalul, te am pe acele canale”, a spus Sandler. Dar nu tinde să lucreze cu clienți care vor să crească la televizor.
• Cât de matură este compania? Pe baza experienței dvs., puteți servi cel mai bine un client care este un antreprenor proaspăt? Sau lucrezi cel mai bine cu proprietari de afaceri mai consacrați? „Mă concentrez pe clienții care realizează [aproximativ] 500.000 de dolari în venituri pe an și vă pot aduce mai mult la 15 sau 20 de milioane de dolari”, a spus Sandler. „Când ești gata să mergi între 50 și 100 de milioane de dolari, nu sunt tipul tău.”
• Prin câte cercuri de angajare te vor face să sari? Ești interesat să lucrezi cu clienți de renume care vor trebui să treacă prin intermediul unei platforme de talent sau al unei agenții? Sau vrei să lucrezi cu companii locale pe care le-ai contactat? „Întotdeauna mi-a fost foarte greu cu partea de vânzări a [independenților]”, a spus Omidi. „Nu sunt o persoană care apelează la rece.” Așa că vizează companiile care lucrează printr-un intermediar pentru a ajunge la el.

Dacă ai o idee clară despre clientul tău ideal, este important să înțelegi de ce visezi să lucrezi cu el, au spus experții noștri. Apoi, puteți să vă proiectați afacerea independentă pentru a ajunge la acel tip de client.

4. Setați tariful minim pe oră.

Trebuie să vă setați tariful pentru a lucra efectiv ca freelancer și a fi plătit. Puteți încărca la oră, la proiect sau pe bază de reținere. Va trebui să iei în considerare propriile priorități, taxe și piața mai mare:

• Cât de mult vrei să lucrezi - și să câștigi? O mare parte din stabilirea ratei dvs. este calcularea rentabilității investiției dvs. ideală pentru munca independentă, a spus Glover. Pentru a face acest lucru, managerul operațiunilor de vânzări de la MarketerHire, Rod Waynick, i-a văzut pe freelanceri folosind această formulă pentru a-și calcula rata:

[venitul anual dorit] / [săptămâni de muncă pe an] = [rata săptămânală]
[rata săptămânală] / [ore lucrate pe săptămână] = [tarifa orară]

• Cât vei plăti taxe? Când lucrați în mod regulat, plătiți singur acele taxe sub formă de plăți trimestriale - acestea nu sunt deduse din salariul dvs. înainte de a le primi. Veți plăti atât impozitul pe venit, cât și impozitul pentru activități independente, care acoperă atât taxele de securitate socială, cât și taxele Medicare, din salariul dvs.
• Care este piața serviciilor dvs.? Când vorbește cu liber profesioniști despre cum să-și stabilească tarifele, VP-ul operațiunilor pe piață al MarketerHire, Ash Garber, observă întotdeauna că cererea „este dinamică [și] se schimbă în timp”. Rata pe care o calculați singur ar putea fi semnificativ mai mică decât rata pe care clienții sunt pregătiți să o plătească dacă cererea pentru specialitatea dumneavoastră este mare.

Dacă sunteți independent printr-o agenție sau o platformă precum MarketerHire, o echipă de talent vă va ajuta să înțelegeți care sunt tarifele standard pentru clienții lor. Când Omidi încerca să stabilească o rată de freelance, „Am urmat sfaturile date de echipa de talent și am făcut ajustări în funcție de disponibilitatea mea”, a spus el.

În cele din urmă, rata dvs. ar trebui să fie destul de fluidă, dar este util să setați un minim.

5. Asigurați-vă că LinkedIn vă arată experiența.

Construiește un portofoliu și vor veni?

Într-un fel, când vine vorba de marketing independent. Dar ce trebuie să facă un agent de marketing în creștere sau un CMO? Probabil că nu au aceleași clipuri pentru un portofoliu pe care le-ar avea un scriitor independent sau un designer grafic.

Răspunsul, pentru majoritatea, este să apeleze la LinkedIn. „O mare parte din [găsirea clienților inițiali] a fost actualizarea profilului meu LinkedIn despre tot ceea ce făceam și care era setul meu de abilități”, a spus Glover.

„O mare parte din [găsirea clienților inițiali] a fost actualizarea profilului meu LinkedIn despre tot ceea ce făceam și care sunt abilitățile mele reale.”

El vă recomandă să enumerați toate proiectele majore pe care le-ați condus și să continuați să actualizați lista, astfel încât să o aveți ca punct de referință.

„Am analizat toate proiectele majore la care am lucrat – atât în ​​corporație, cât și ca liber profesionist – și le-am ales pe cele mai de impact pentru a le transforma în studii de caz”, a spus Glover.

Aceste studii de caz reprezintă un mod important în care mulți freelanceri își arată impactul trecut asupra viitorilor clienți. Ele pot fi relativ scurte. Cele pe care freelancerii MarketerHire le construiesc sunt de obicei lungi de doar câteva propoziții și prezintă numele unei mărci, acțiunea întreprinsă și câteva numere pentru a contextualiza impactul.

Ca parte a procesului său de dezvoltare a portofoliului, Glover a folosit și lista sa de proiecte majore – și abilitățile asociate acestora – pentru a „construi cuvintele cheie după care am vrut ca oamenii să mă caute”.

De exemplu, dacă mărcile caută pe cineva care să facă „optimizare web și campanie” sau „strategie de conținut” pe LinkedIn, vor vedea clar acele cuvinte cheie în profilul lui Glover.

Dintre experții cu care am vorbit pentru această poveste, toți trei își folosesc profilurile LinkedIn (și reprezentanții agențiilor și platformelor de talente) ca portofoliu profesional. Doi dintre ei folosesc LinkedIn în loc de un site web mai tradițional.

În timpul unui „audit de prezență” pentru a vedea ce au găsit oamenii când l-au căutat pe Google, Sandler și-a actualizat profilul LinkedIn acum aproximativ șase luni pentru a include mai multe informații despre experiența sa.

Acum include:

• Un rezumat executiv
• Un CV complet cu studii de caz
• Un rezumat al activității sale recente pe LinkedIn
• Insignele pe care le-a câștigat prin cursuri online
• Recomandări și aprobări de la colegi și clienți din trecut

„Le oferă clienților confortul de a ști… nu sunt doar un tip întâmplător”, a spus Sandler. Sandler a observat că înainte de un interviu, CEO-ul unui potențial client independent aruncă aproape întotdeauna o privire la profilul său LinkedIn. A avea profilul actualizat inseamna ca potentialul client are liniste sufleteasca inainte de interviu ca este o persoana reala, care lucreaza in marketing, cu alte legaturi.

Adunarea unui portofoliu pe LinkedIn nu înseamnă neapărat că trebuie să postezi tot timpul despre experiența ta. „Dacă simți că poți fi persoana care poate posta pe LinkedIn și poate posta pe Upwork și obține o astfel de muncă... atunci bine”, a spus Glover.

„Dar pentru mine... nu este doar să obțin concerte independente”, a adăugat el. „Puteți obține concerte freelance de oriunde. Vreau să obțin ceva de calitate.” Pentru Glover, calitatea înseamnă ceva de la care poate învăța și poate aplica la alte locuri de muncă în viitor.

6. Valorificați comunitățile de freelanceri.

Un lucru pe care și-ar fi dorit Omidi să fi făcut înainte de a începe să lucreze independent: „construirea rețelei mele”.

Freelancerul poate fi singuratic, dar mai mult decât atât, este important să faci rețea cu alți freelanceri cu expertiză care îți lipsește, a spus Omidi.

Independentul de marketing de conținut Kaleigh Moore este de acord cu:

Deci, unde le puteți găsi?

• Twitter și LinkedIn sunt locuri grozave pentru a-ți construi propria comunitate urmărind colegii și liderii de gândire cu audiențe țintă similare. (Încercați strategia lui Sandler și urmăriți agenții de marketing care sunt menționați în buletinele informative de marketing și instituțiile media preferate.)
• The Freelancers Union este o organizație care îi ajută pe freelanceri să se conecteze între ei și să învețe despre opțiunile de asigurări de sănătate și taxe.
• Online Geniuses este o comunitate Slack pentru agenții de marketing digital.
• Meetup este o platformă pentru organizarea de întâlniri personale și virtuale, în care freelanceri găzduiesc uneori evenimente de construire a comunității.
• Subreddit-ul r/freelance are peste 280.000 de membri și găzduiește frecvent discuții despre încercările de freelancer.

Dacă începi să lucrezi independent printr-o agenție sau o platformă de angajare, acestea pot avea, de asemenea, resurse disponibile pentru a te ajuta să cunoști alți liber profesioniști.

Cum să vă pregătiți pentru primul interviu cu un potențial client

Obținerea unui loc de muncă independent implică, de obicei, un interviu, în care clientul pune întrebări despre trecutul și expertiza dvs. și vă oferă mai multe informații despre misiunea dvs. (prospectivă).

Ar trebui să pui și întrebări.

„Este într-adevăr o evaluare la ambele capete”, a spus Glover, „pentru a-mi da seama dacă am sau nu setul de abilități pentru a-i ajuta și dacă au sau nu infrastructura pentru a executa efectiv.”

Pentru a vă pregăti pentru un interviu standard de 30 de minute cu un potențial client, va trebui să faceți o listă cu întrebările dvs., să vă pregătiți să oferiți clienților potențiali informații relevante și să vă dați seama ce nu veți spune.

Iată cum.

Faceți o listă de întrebări relevante pentru client.

În etapa interviului, viitorul tău client va avea întrebări despre experiența ta. Dar experții cu care am vorbit pregătesc și o listă de întrebări pentru a ne înțelege cine este clientul. (Lista standard a lui Sandler include 12 întrebări.)

Întrebările la care revine adesea includ:

1. Cum ești finanțat? Acest lucru ajută la evaluarea dacă clientul are bani de cheltuit pentru noi inițiative și noi canale.
2. Cum arată strategia ta de marketing actuală? Strategia generală a mărcii vă va ajuta să vedeți unde vă plasați și unde ați putea recomanda modificări.
3. Cine implementează în prezent această strategie? Acest lucru vă ajută să vă dați seama ce resurse investește deja compania în marketing și cine vor fi viitorii dvs. contacte.
4. Ce ai în stiva ta de tehnologie? Asigurați-vă că întrebați la ce instrumente veți avea acces și ce instrumente se vor aștepta să le furnizați.

Odată ce are răspunsuri clare la cele de mai sus, Sandler începe să pună clientului întrebări foarte specifice, cum ar fi: „Ai această setare activată?”

Dacă clientul nu știe care este decorul sau nu a încercat, „atunci zidurile lor se vor prăbuși”, a spus el. „Vor spune: „Oh, tipul ăsta pare că știe despre ce vorbește, pentru că a reușit să semnaleze o problemă foarte specifică cu care ne confruntăm deja”.

„Oh, tipul ăsta pare că știe despre ce vorbește, pentru că a fost capabil să semnaleze o problemă foarte specifică cu care ne confruntăm deja”.

Pregătiți-vă să oferiți clienților potențiali informații relevante.

A te prezenta este o abilitate și, ca freelancer, mergi la mult mai multe interviuri de angajare decât faci ca angajat cu normă întreagă. Există două lucruri principale pe care ar trebui să vă pregătiți pentru a le transmite clientului:

• Cum te-a pregătit experiența pentru job? „Nu-mi place să cobor doar CV-ul meu pentru că cred că este destul de plictisitor”, a spus Glover. „Îmi place să dau exemple cu adevărat practice despre ceea ce voi face.” Dacă ați realizat studii de caz, acestea vă pot ajuta să vorbiți despre experiența dvs. într-un mod concret.
• Cât timp vă așteptați să dureze jobul? Înainte de interviu, începeți să vă imaginați potențialele calendare. Glover recomandă ca freelancerilor să-și folosească experiența pentru a stabili termene limită adecvate care să ghideze clientul - nu invers. Acestea fiind spuse, dacă un client are o nevoie urgentă, freelancerul îl poate ajuta să înțeleagă de ce resurse vor avea nevoie pentru a-și îndeplini termenul limită.

Dacă vă pregătiți răspunsurile ideale la aceste întrebări înainte de interviu, veți evita promiterea excesivă și livrarea insuficientă.

Află ce nu vei spune.

Toți cei trei experți au recomandat să păstrați conversația despre serviciile dvs. la nivel înalt.

Să presupunem că un client vă întreabă ceva destul de concret – cum ar fi „Dacă aș avea un buget de 5.000 USD pentru cheltuieli publicitare pe LinkedIn, cum l-ați cheltui?”

„Nu vrei să răspunzi la asemenea lucruri”, a spus Glover. Sau, cel puțin, răspunde cu atenție.

„Păstrați procesul concentrat”, a spus el. De ce? Dacă vă dezvăluiți toate tablourile de bord și tacticile dvs., clientul poate decide că poate face singur munca.

„În primele mele interviuri, am dat multe”, a spus Glover. „Mi-am dat seama că dacă le-am dat întregul plan... nu trebuiau să [lucreze cu mine]. Știau exact ce trebuie să facă.”

Cum să integrezi clienți noi

Odată ce ai un nou client, trebuie să-i aduci pe toți la bord și să fie pregătiți să comunice înainte de a începe munca.

Această fază a libertății nu este diferită de a începe un nou loc de muncă cu normă întreagă. Veți avea acces la tablourile de bord ale clienților dvs. și veți întâlni alte persoane din echipa de marketing.

În calitate de freelancer, totuși, vei fi mai activ în procesul de onboarding decât ar fi un angajat intern. Iată ce trebuie să faci pentru a începe lucrurile.

Partajați accesul și stabiliți canale de comunicare.

Dacă utilizați instrumente sau platforme specializate pentru a vă termina munca (cum ar fi Asana pentru managementul sarcinilor sau SEMrush pentru SEO), va trebui să vă conectați noul client la acea tehnologie.

De asemenea, veți dori să vă configurați pe stack-urile lor de tehnologie. De exemplu, mulți agenți de marketing trebuie să solicite acces la Google Analytics sau o conectare la Canva pentru design grafic.

Veți fi vorbit deja despre preferințele de comunicare în etapa interviului, dar acum este momentul să vă asigurați că sunteți configurat pe Slack, Microsoft Teams sau Google Hangouts.

Audită-le munca existentă.

Toți experții noștri au recomandat să începeți cu un audit al activității de marketing existente ale clientului. Sfera auditului va depinde de specializarea dumneavoastră.

Specialiştii în marketing prin e-mail tind să auditeze toate campaniile anterioare de e-mail şi să măsoare orice probleme de livrare pe care le-ar putea avea clientul. Specialiștii în marketing SEO încep un audit cu o analiză a SEO tehnic și a conținutului existent.

Auditul validează ceea ce ți-a spus clientul despre nevoile sale. „Îmi dau seama cu adevărat care este scopul proiectului și mă asigur că pot face față sarcinii de lucru și că va fi de fapt valoros pentru amândoi”, a spus Glover.

De asemenea, vă va ajuta să stabiliți așteptări rezonabile cu clientul. De exemplu, dacă un agent de marketing de marcă constată că nu există suficientă reclamă existentă pentru a lansa un nou produs în cronologia solicitată, poate seta o nouă cronologie sau poate lucra spre mai multă creativitate înainte de a începe cu adevărat.

Ajustați orele cu clienții existenți după cum este necesar.

Preluarea unui nou client independent ar putea însemna că trebuie să remaniezi munca cu alți clienți. Poate le vei livra de lucru la o nouă oră sau vei reduce numărul de ore în care lucrezi cu ei.

Comunicați că programul dvs. s-a schimbat, astfel încât nimeni să nu fie surprins.

Totuși, nu aveți obligația de a le dezvălui clienți noi celor existenți. Dacă un client nou nu afectează fluxul de lucru cu clienții existenți, nu este nevoie să-i anunțați.

Cum să comunici cu clienții noi și cei existenți

Atunci când lucrezi independent, este important să ții clienții informați cu privire la munca ta, dar este, de asemenea, important să eviți să îți strică toată ziua prin e-mail.

Deci, cum echilibrați comunicarea și munca?

Configurați ore regulate de comunicare.

„Am creat săptămânale cu toți [clienții] mei independenți”, a spus Glover. Omidi a spus că clienții săi apreciază comunicarea zilnică.

Sandler folosește Slack pentru a trimite informații relevante clienților ori de câte ori le are.

Important este să configurați un sistem care să funcționeze pentru dvs. și să stabiliți așteptări clare cu clienții, astfel încât aceștia să știe când și cât de des vor auzi de la dvs.

Stabiliți priorități.

Pe măsură ce o logodnă începe, Glover recomandă să comunici despre ceea ce vei prioritiza și ce nu.

De exemplu, le explică clienților de la început că vor primi PowerPoint-uri detaliate, dar nu va investi timp suplimentar pentru a le face să arate elegant.

„Nu mă angajez exagerat în pachetele PowerPoint de lux pe care le construiesc pentru clienții noștri”, a spus Glover. „Știu că nu am lățimea de bandă pentru asta.”

În mod similar, Sandler, un marketer în creștere, stabilește limite în jurul feedback-ului creativ. „Voi spune ce îmi place la o piesă creativă și voi spune ceea ce nu îmi place”, a explicat el. „Voi spune de ce nu funcționează pe o pagină de destinație, dar dacă îmi cereți părerea unui director de brand, nu voi răspunde.”

Clienții trebuie să angajeze un agent de marketing de marcă dacă aceasta este părerea de care doresc sau au nevoie.

Susține-ți recomandările cu dovezi.

„În marketing, există o mulțime de cuvinte la modă și nu există acreditare”, a spus Sandler. „Oricine poate spune că poate face orice.”

Deci, atunci când comunicați cu clienții, depinde de dvs. să vă susțineți sugestiile cu dovezi.

Un truc pe care îl folosește Sandler: face apel la reprezentanții Google sau Facebook înainte de a implementa idei noi pe acele canale plătite. În acest fel, „nu este așa cum ar fi spus un tip la întâmplare să o facă”, a spus el. „ Facebook a spus că ar trebui să facem asta.”

De asemenea, vă puteți valida ideile citând tendințele din industrie. Sandler recomandă să vă abonați la buletine informative de marketing – precum The Hustle, Modern Retail și Raisin Bread – și să luați notițe despre provocările și tendințele la nivel de industrie.

Pune-ți recomandările în scris.

În fiecare etapă a angajamentului, experții noștri au recomandat comunicarea recomandărilor atât în ​​scris, cât și verbal.

Lui Omidi îi place să facă asta cu un „mini-raport” scris.

Acest document are patru elemente cheie, a spus el:

1. Problema, explicat
2. Pașii recomandați pentru a o rezolva
3. KPI-urile de urmărit
4. Rezultatul dorit

Când Omidi urmează acea structură de raportare, clienții îi înțeleg planul de la bun început. „În câteva secunde înțeleg valoarea din spatele lui”, a spus el.

Pune întrebări pentru a ajunge la fundul ideilor ciudate.

Clienții vin adesea la marketeri independenți cu idei despre ceea ce își doresc. Uneori, acele idei sunt... cu adevărat ciudate.

Nu este o coincidență că agenții de marketing s-au unit cu adevărat la acest tweet:

Dacă o idee pare în afara câmpului din stânga, nu poți fi disprețuitor.

Clienții „vreau doar să fie auziți”, a spus Glover.

Când primește o sugestie ciudată sau în afara domeniului de aplicare, de obicei pune trei întrebări:

1. Ce încerci să realizezi?
2. Ce zici de ideea asta ți se pare valoroasă?
3. Ești deschis să auzi în alt mod?

Omidi a descoperit că inspirația din exterior este adesea sursa ideilor clienților. „Când vine vorba de marketing, ei sunt bătuți de toate aceste mesaje – de la prietenii lor, din ceea ce citesc”, a spus el.

Omidi recomandă să răspundeți cu o analiză măsurată.

El spune de obicei: „Aceasta este toată educația pe care am avut-o și aceasta este înțelegerea mea despre cum va funcționa.”

În mod similar, Sandler se consideră un avocat în aceste momente. „Aș fi de genul: „Da, putem face asta... dar asta cred că va dura 40 de ore”, a spus el.

El explică cât îi va costa și este foarte direct cu privire la ceea ce se așteaptă să fie rezultatul.

De exemplu, „Cred că va fi multă muncă și nu sunt sigur că va avea un câștig din asta”, a spus el. „Totuși vrei să continui?”

Clientul ajunge apoi să ia o decizie bazată pe toate informațiile pe care le puteți oferi despre:

• Munca cerută
• Costul
• Rezultatele potențiale

Apoi, când aterizați pe un plan, puneți-l în scris.

Cum să gestionezi mai multe locuri de muncă independente deodată

Obligațiile freelancerilor tind să fie mai mult o încurcătură decât ale angajaților cu normă întreagă. În loc să ai un șef, ai doi sau trei. Sau 10.

Ca regulă generală, „vrei să-ți aranjezi programul de lucru astfel încât să fii ocupat, dar nu copleșit”, a spus Glover.

Dar asta este mai ușor de spus decât de făcut, chiar și pentru cel mai consacrat freelancer.

Iată cele mai bune practici ale surselor noastre – deși „Încă încerc să-mi dau seama, ca să fiu sincer”, a spus Omidi.

Clasează-ți prioritățile.

Experții noștri au recomandat clasarea lucrărilor care sunt cele mai importante pentru dvs. la un moment dat. Puteți determina „importanța” echilibrând o serie de factori:

• Cât de mult îți place munca
• Prestigiul clientului
• Rata de plată
• Indiferent dacă ai mai lucrat pentru client

De exemplu, „Întotdeauna îmi privesc jobul cu normă întreagă drept clientul meu principal”, a spus Glover. „Apoi, cu alți clienți pe care îi iau, îi tratez în consecință.”

„Întotdeauna îmi privesc jobul cu normă întreagă drept clientul meu principal.”

Este posibil ca aceștia să nu obțină aceleași intervale de întâlnire la cerere, cel mai frecvent acces la dvs. sau cele mai productive ore de lucru.

Fii ferm cu termenele limită.

După cum am menționat mai sus, atunci când sunteți independent, termenele limită nu sunt determinate exclusiv de clienți, a spus Glover. „Fii foarte direct cu privire la lățimea de bandă pe care o ai”, a adăugat el.

Urmărește-ți termenele limită folosind un calendar care funcționează pentru tine și exagerează (în avans!) atunci când se pare că nu le vei putea respecta.

Ia notite.

Viața ca freelancer de succes implică a fi extrem de organizat, a spus Sandler. El păstrează note detaliate în Evernote și le organizează în funcție de client.

„Fiecare conversație [pentru] fiecare proiect pe care îl am este înregistrată”, a spus el. Nu se bazează niciodată doar pe memorie pentru a-și urmări munca independentă.

Notele sale înseamnă că, ori de câte ori un client îi pune o întrebare, el își poate păstra răspunsurile în concordanță cu ceea ce a discutat deja.

Stabiliți limite.

„Mulți clienți vor încerca să arunce lucruri asupra ta și să te întrebe despre lucruri care nu au fost în domeniu”, a spus Glover.

Când se întâmplă asta, fii ferm și spune nu, a sfătuit el. În loc să vă angajați prea mult în locuri de muncă dincolo de setul de abilități, reiterați cu ce puteți ajuta clientul.

Când un client vine la Glover cu o sarcină care este în afara fișei postului său: „Voi face doar un pas înapoi și voi spune: „Absolut nu. Nu am lățimea de bandă pentru a face asta. Totuși, asta pot face pentru tine'”, a spus el.

Dacă clientul continuă să insiste, este timpul să recomandați pe altcineva din rețeaua dvs., care ar putea să-și asume sarcina. “Don't be shy to bring in other experts,” Omidi said. (MarketerHire actively encourages this, and gives clients a 10% discount on both freelancers' hourly rate. Freelancers still get their full rate.)

“Don't be shy to bring in other experts."

Demand for freelance talent is growing

With more freelancers joining the independent workforce every day, there's more competition than ever for freelance opportunities. But the number of opportunities is growing, too.

Just as quits have hit record levels, job openings have also declined for the first time in 2021, the Bureau of Labor Statistics reported in August.

Those jobs could potentially go to freelancers instead of full-time hires. Harvard Business School research from 2019 suggested that many highly-skilled jobs were already starting to go to freelancers.

It's possible to access those jobs without burning yourself out between advertising your services, managing billing and communicating with prospective clients. MarketerHire handles all of that for you once you join our network. Apply to join today.