Direcționarea comportamentală: ce este?

Potrivit unui alt studiu publicat de Microsoft Research Asia, segmentarea utilizatorilor (o metodă de direcționare comportamentală) pentru livrarea anunțurilor poate crește CTR cu până la 670%. În acest articol, vom face lumină asupra a ceea ce este direcționarea comportamentală, cum funcționează și cum poate beneficia marca dvs. de pe urma acesteia.

Definirea țintirii comportamentale: ce este aceasta?

Direcționarea comportamentală sau publicitatea comportamentală este o metodă de publicitate online utilizată de agenți de marketing pentru a afișa reclame relevante și pentru a trimite mesaje de marketing utilizatorilor pe baza comportamentului lor în timpul navigării pe web. Utilizează date care pot defini comportamentul unui utilizator, cum ar fi paginile pe care le vizualizează, termenii de căutare, timpul petrecut pe un site web, reclamele pe care fac clic, cât de des navighează pe web și orice achiziție pe care le face online. Folosind aceste date, marketerii pot crea reclame online relevante pentru obiceiurile și interesele utilizatorului.

Scopul principal al acestei abordări de marketing cu caracteristici comportamentale este de a transmite un mesaj de marketing piețelor țintă comportamentale cele mai probabil să cumpere de la marca lor.

Tipuri de direcționare comportamentală

Există două tipuri de marketing comportamental utilizate de marketeri:

Direcționare comportamentală la fața locului

Direcționarea la fața locului este o tactică utilizată cu un site web. Această formă de direcționare este utilizată pentru personalizarea site-ului web. Datele despre comportamentul utilizatorului sunt captate de pe site-ul propriu-zis. Paginile pe care le vizitează, timpul petrecut pe o pagină și pe ce CTA au făcut clic. Folosind aceste informații, reclamele personalizate relevante sunt afișate utilizatorului. Această metodă este folosită pentru a crea o experiență mai eficientă și mai relevantă pentru utilizatori.

Direcționarea comportamentală la fața locului permite agenților de marketing să arate conținut, să recomande produse și să promoveze utilizatorilor pe baza comportamentului lor pe site. Acest lucru le permite să mențină utilizatorii implicați și să-i transforme cu succes în clienți.

Direcționarea comportamentală în rețea

În această metodă de marketing comportamental, agenții de publicitate împart utilizatorii în segmente în funcție de diferiți factori, cum ar fi intenția și interesele lor de cumpărare. Acești factori definesc ei înșiși folosind comportamentul de navigare pe web al utilizatorului. Aceste date provin de obicei de pe site-ul web al agentului de publicitate, care este apoi folosit pentru personalizare și retargeting.

Aceste date folosesc informații de identificare a dispozitivului, cum ar fi adrese IP și adrese MAC. Informațiile colectate din aceste date pot fi utilizate și partajate pe mai multe site-uri. Algoritmii utilizați în această metodă adună datele și le împart în diferite segmente. Algoritmii pot prezice sexul, vârsta și intenția de cumpărare ale utilizatorilor. Acest lucru le permite marketerilor să creeze reclame mai personalizate pe care utilizatorii vor face clic cu siguranță.

Cum funcționează publicitatea de direcționare comportamentală?

Direcționarea comportamentală urmărește obiceiurile de navigare pe web ale utilizatorului folosind cookie-uri. Iată o trecere în revistă pas cu pas a modului în care este urmărit comportamentul unui utilizator și sunt adunate date despre acel comportament pentru a crea anunțuri relevante și personalizate:

• Colectarea cookie-urilor

De îndată ce vizualizați o pagină, este posibil să vedeți o casetă pop-up care vă întreabă dacă acceptați cookie-urile sau nu. Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a urmări comportamentul dumneavoastră sau site-ul și altfel.

• Dezvoltarea unui profil de utilizator

Acest lucru se întâmplă atunci când vizitați frecvent o pagină, cumpărați un produs online sau petreceți timp cu un anumit conținut. Din ce în ce mai multe cookie-uri sunt colectate și stocate, ceea ce vă ajută să vă construiți profilul de utilizator

• Definirea grupurilor de consumatori

Acest proces este cunoscut și sub denumirea de segmentare. Utilizatorii sunt împărțiți în segmente în funcție de comportamentul similar de navigare pe web pe care îl prezintă. De exemplu, oamenii care călătoresc mult, caută adesea zboruri și rezervă camere de hotel online, acești oameni pot fi clasificați într-un singur segment.

• Crearea de reclame relevante pentru spectatori

Odată ce utilizatorii sunt împărțiți în segmente, acum puteți crea conținut și anunțuri personalizate și relevante pentru ei, în funcție de ceea ce au nevoie și au nevoie. Eficacitatea țintirii comportamentale se bazează pe un instrument adecvat de colectare a datelor și pe un mijloc fiabil de implementare.

Funcționează cu adevărat țintirea comportamentală?

Direcționarea comportamentală se referă la colectarea de date despre comportamentul unui utilizator și crearea de conținut personalizat și relevant pentru aceștia pe baza acestor date. Această metodă s-a dovedit a fi de succes, iar astfel de anunțuri direcționate s-au dovedit a avea de două ori mai mult succes decât anunțurile nedirecționate. Deși are un dezavantaj foarte semnificativ, unii utilizatori ar putea simți că aceste reclame sunt invazive și, pentru ei, s-ar părea că informațiile lor personale sunt folosite într-un fel. Confidențialitatea a fost o problemă foarte importantă pe care mulți agenți de marketing și chiar și marile platforme media precum Facebook și Instagram încearcă să o răspundă acum. Potrivit unui sondaj, aproximativ 72% dintre americani spun că sunt extrem de îngrijorați de confidențialitatea lor online.

Specialiștii în marketing trebuie să fie atenți atunci când creează anunțuri direcționate. Conținutul nu ar trebui să pară prea invaziv încât să-i strecoare pe utilizatori.

Direcționarea comportamentală vs. direcționarea contextuală

După cum am stabilit deja, direcționarea comportamentală utilizează modelele de comportament ale utilizatorilor ca date pentru a afișa reclame pe care le consideră relevante utilizatorului, în timp ce direcționarea contextuală potrivește anunțurile cu site-urile relevante din Rețeaua de display cu ajutorul cuvintelor cheie similare. Reclamele sunt afișate pe baza conținutului unui site web folosind elementele sale lingvistice. De exemplu, când căutați o rețetă pentru un fel de mâncare și faceți clic pe o pagină web cu rețeta pe ea, vi se afișează reclame bazate pe consumabilele de gătit de care aveți nevoie. Sau atunci când căutați un iPhone, vi se afișează reclame și pentru huse pentru iPhone.

Beneficiile țintirii comportamentale

Datele comportamentale de navigare pe web pe care le dețin marketerii le permit să creeze reclame foarte precise care sunt relevante pentru utilizator. Scopul este acela de a aduce beneficii vizitatorului la fel de mult cat avantajeaza site-ul care afiseaza reclamele. Iată câteva beneficii importante ale direcționării comportamentale:

• Crește implicarea la fața locului

Direcționarea comportamentală poate fi utilizată pentru a redirecționa clienții potențiali care au intrat în canalul de marketing, dar din anumite motive l-au abandonat. Urmărind comportamentul unor astfel de utilizatori pe site, marca poate crea campanii care i-ar încuraja pe acești clienți să încheie călătoria de cumpărare.

• Rate de clic mai mari

Dacă un utilizator vede reclame care sunt relevante pentru el și cumva le îndeplinesc cerințele, este mai probabil să facă clic pe ele în comparație cu reclamele nedirecționate care nu îi vorbesc la nivel personal

• Rate de conversie mai mari

Din nou, atunci când utilizatorul face clic pe un anunț relevant pentru el, este mai probabil să cumpere produsul, deoarece ar fi ceea ce caută.

• Rentabilitate mai mare a investiției

Specialiştii în marketing trebuie să utilizeze metode care s-au dovedit a fi de succes. Utilizarea direcționării comportamentale pentru publicitatea online s-a dovedit a fi de două ori mai reușită decât a reclamelor nedirecționate, ceea ce înseamnă o rentabilitate mai mare a investiției pe care o faceți pentru a afișa aceste anunțuri.

Concluzie

Publicitatea online este dificilă. Trebuie să definiți piața țintă și să decideți ce platformă media veți folosi pentru aceasta. Publicitatea comportamentală este una dintre numeroasele metode de direcționare utilizate în publicitatea online. Lăsați experții noștri în marketing să vă ajute să decideți ce metode ar trebui să utilizați pentru anunțurile dvs. grafice pentru a le face mai de succes.