11 beneficii ale cercetării de piață + șabloane gratuite

Beneficiile cercetării de piață sunt dovedite de mult timp. Cu toate acestea, există mulți care se concentrează pe instinct în loc de perspicacitate.

În timp ce intuiția este bună și bună, nu se poate scăpa de puterea datelor la rece.

În această postare, enumerez 11 beneficii ale cercetării de piață, cu exemple din lumea reală și șase șabloane gratuite de cercetare introduse pentru o bună măsură.

1. Comunicare mai bună cu clienții

De ce contează: comunicarea eficientă este piatra de temelie a bunelor relații. Și, cu cât timp, efort și bani este nevoie pentru a câștiga un nou client, să vă asigurați că rămâneți în cărțile lor bune nu este doar frumos, ci este o necesitate.

Primul beneficiu al cercetării de piață este capacitatea de a afla despre gusturile și antipatiile clienților dvs. – astfel încât să puteți adapta modul în care poziționați afacerea și produsele sale în consecință. Comunicațiile personalizate vorbesc clienților într-un mod care rezonează mult mai bine decât mesajele generalizate.

Abordarea unică pentru toate nu mai funcționează. Furnizarea de comunicații în formatul potrivit, la momentul potrivit, prin intermediul platformei potrivite, poate crește implicarea și poate ajuta la concentrarea asupra creșterii valorii. Cu acesta, clienții se simt apreciați și primesc informații utile și relevante.

În zilele noastre, este nevoie doar de un clic rapid, iar clienții se pot dezabona de la comunicări. De aceea, companiile trebuie să se asigure că fiecare comunicare contează.

Exemplu: Sondajele de cercetare de piață sunt o modalitate ideală de a înțelege rapid ce simt clienții cu privire la comunicarea dvs. cu ei. Fiți direct și întrebați-i despre conținutul, frecvența și formatele pe care le preferă.

Dacă doriți să stabiliți cea mai bună oră sau zi din săptămână pentru a trimite e-mailuri, puteți utiliza datele de urmărire a campaniei de e-mail pentru a vă arăta cele mai bune și cele mai rele momente, pe baza ratelor de deschidere și a ratelor de clic.

2. Permite planuri strategice, bazate pe date

De ce contează: Cercetarea de piață aduce beneficii tuturor tipurilor și etapelor de planificare a afacerii. Vă oferă cifrele și informațiile de care aveți nevoie pentru a face previziuni precise. De asemenea, poate afecta deciziile cheie care vă pot ajuta să vă dezvoltați și să vă adaptați strategia.

Iată câteva exemple în care cercetarea de piață poate beneficia de luarea deciziilor bazate pe date:

• Decizi dacă să modifici sau să întrerupi un produs.
• Prioritizarea noilor funcții de dezvoltat pentru un produs existent.
• Stabilirea canalelor de marketing în care să investească.
• Selectarea platformelor de social media pe care să le utilizați.
• Alegerea pe ce piețe noi să intri sau unde să deschizi un nou punct de vânzare cu amănuntul.
• Evaluarea impactului unei creșteri a costurilor sau al modificării strategiei de preț.
• Descoperiți noi parteneri, afiliați sau editori cu care să lucrați.
• Vizează o persoană nouă sau un alt segment al unei piețe.

Cercetarea de piață servește ca o busolă de încredere, ajutând la ghidarea și conducerea deciziilor care influențează creșterea și profitabilitatea. Odată ce implementați o nouă tactică sau campanie, puteți beneficia din nou de cercetarea de piață pentru a măsura și urmări succesul în curs.

3. Dezvoltați persoane țintă detaliate

De ce contează: nu este un secret pentru nimeni că o înțelegere cuprinzătoare a publicului țintă este fundamentală pentru succesul unei organizații. Totul, de la dezvoltarea produsului la poziționare și marketing este afectat de dezvoltarea eficientă a persoanelor țintă.

În timp ce majoritatea companiilor au o înțelegere decentă a modului în care arată profilul lor ideal de client ; Un avantaj distinct al cercetării de piață este profunzimea detaliilor pe care le oferă despre preferințele, comportamentele și obiceiurile unui public țintă – pe baza faptelor reale și a acțiunilor de zi cu zi pe care le întreprind online.

Făcând analiză a audienței și urmărirea călătoriei consumatorului , organizațiile pot descoperi informații despre clienții lor ideali rapid și în detalii finite. Deci, în loc să ai o persoană statică care nu se schimbă cu adevărat cu vremurile; marketerii pot descoperi lucruri precum:

• Vârsta, sexul și geografia
• Loialitatea și interesele publicului
• Comportamentele de cumpărături încrucișate
• Tendințe de căutare de produse
• Vedeți suprapunerile de public cu rivalii
• Identificați punctele de predare în pâlnii
• Optimizați canalele de conversie
• Descoperiți ce canale de marketing atrag un anumit public

Luați șablonul nostru personal pentru clienți pentru a utiliza un cadru pentru această cercetare – este la sfârșitul acestei postări, împreună cu alte 5 șabloane utile de cercetare de piață!

4. Reduceți costurile și economisiți timp

Poate că unul dintre cele mai mari beneficii ale cercetării de piață pentru o afacere este capacitatea sa de a ajuta organizațiile să îmbunătățească eficiența și să reducă cheltuielile – atât din punct de vedere al timpului, cât și al costurilor. În timp ce fiecare afacere obține rezultate diferite, efectuarea unei cercetări adecvate poate ajuta la deschiderea drumului pentru îmbunătățirea procesului.

Câteva exemple includ:

• Cheltuiți mai puțin pe canale de marketing care nu atrag un public țintă și nu generează rentabilitatea investiției.
• Reduceți frecvența clienților prin sondaje, asistență îmbunătățită sau oferte de produse mai potrivite.
• Vă împiedică să intrați pe o nouă piață pe un teritoriu care este deja saturat.
• Testarea viabilității sau a apetitului pentru un nou produs sau serviciu înainte de a lua decizii de investiții.
• Reduceți costurile de achiziție a clienților (CAC) prin direcționare și mesaje mai clare.
• Identificarea noilor parteneriate sau afiliați care pot genera recomandări către afacerea dvs.

DocSend folosește Similarweb pentru a reduce cheltuielile de marketing cu 20% și a redus timpul de cercetare cu 10% - ca bonus suplimentar, a înregistrat creșteri de trafic pe site de aproximativ 10%.

Citiți mai multe despre modul în care cercetarea de piață a beneficiat DocSend aici .

5. Rămâneți înaintea concurenței

De ce contează: în zilele noastre, concurența este acerbă pe aproape fiecare piață. Clienții au multe opțiuni din care să aleagă, iar depășirea rivalilor tăi este o luptă constantă. De la noi oferte de produse sau servicii la campanii și conținut – ca să nu mai vorbim de promoții și parteneriate; este esențial să păstrați un ochi atent pe peisajul competitiv.

Un beneficiu de bază al cercetării de piață este să știi ce fac alți jucători de pe piața ta. Mai exact, cercetarea de piață vă arată de fapt cât de bine se descurcă aceste oferte.

Un cadru de analiză competitivă este o modalitate excelentă de a înregistra și de a urmări sistematic ceea ce fac rivalii tăi. Vă poate ajuta să identificați oportunități, cum ar fi:

• Dezvoltați noi campanii de marketing și reclame
• Adaptați-vă ofertele de produse sau servicii
• Oferiți informații despre conținut nou despre care să scrieți
• Arătați-vă care canale funcționează cel mai bine pentru piața dvs. țintă
• Găsiți segmente deservite ale unei piețe
• Vedeți ce le place sau nu le place clienților la rivalii dvs
• Vă ajută să vă dezvoltați propunerea unică de vânzare (USP)

O bună cercetare de piață poate fi factorul diferențial care vă oferă un avantaj pe piața dvs.

În acest scenariu, vreau să analizez peisajul competitiv pentru o companie de management al rețelelor sociale. Am ales Sprout Social pentru a o revizui, deoarece este considerat lider de piață.

Vezi câtă informație competitivă pot obține în mai puțin de un minut

Într-un instantaneu, pot vedea o imagine de ansamblu asupra traficului și a implicării sale. Aceasta include numărul total de vizite, vizitatorii unici , un link către aplicațiile sale și o defalcare a traficului pe canal. Cu o comparație rapidă, văd cum aceste valori se compară cu altele de pe piață. Later.com și influencermarketinghub.com sunt doi jucători care depășesc în mod constant sproutsocial.com – ceea ce înseamnă că pot să aprofundez succesele, campaniile și conținutul lor în continuare.

De pe platformă, pot vedea câte recomandări primesc și de unde. Ce rețele publicitare și campanii difuzează și copii ale reclamelor utilizate.

În continuare, mă uit la cele mai populare pagini de pe site-ul Sprout Social. Acest lucru arată că mai multe pagini pe tema rețelelor sociale de afaceri mici înregistrează o creștere semnificativă – indicând publicul meu țintă răspunde la aceste pagini, așa că ar trebui să acopăr sau să promovez conținut pe o temă similară.

Deci, în mai puțin de un minut, am descoperit

• Cum se situează concurentul meu față de alții de pe piață
• Ce canale de trafic sunt în creștere
• Cei mai buni parteneri de recomandare și agenți de publicitate
• Ce canale de marketing dau cele mai bune rezultate
• Copii ale reclamelor lor
• Ce subiecte de conținut sunt cele mai populare
• Termenii de căutare de top din industrie
• Am descoperit alți doi jucători importanți de evaluat

Software-ul precum Similarweb face rapid și ușor să vedeți statisticile și valorile care contează cel mai mult. Aici, puteți descoperi de unde puteți obține un avantaj competitiv și puteți urmări tendințele pieței și campaniile rivale.

6. Descoperiți cele mai bune canale de marketing

De la marketing prin e-mail la rețele sociale, afiliați, recomandări, reclame plătite și multe altele; există multe canale de marketing pe care să le folosiți – și nu este întotdeauna evident care este potrivit pentru afacerea dvs. Un alt beneficiu esențial al cercetării de piață este capacitatea de a te concentra pe canalele care oferă cea mai bună rentabilitate a investiției.

O abordare prin încercare și eroare poate fi costisitoare. Nu doar din perspectiva dolarului, poate fi o pierdere a resurselor tale. Prin stabilirea mai întâi a mixului de marketing optim pentru publicul sau piața țintă, puteți economisi timp și bani și vă puteți atinge obiectivele mai rapid.

Similarweb Digital Research Intelligence vă poate arăta care canale funcționează cel mai bine pentru piața și rivalii dvs. De asemenea, evidențiază reclamele și conținutul specific care sunt utilizate pentru campaniile de înaltă performanță.

Aici, vedeți un instantaneu al canalelor de marketing utilizate pe cinci site-uri competitive. Arată că cei mai mari factori de trafic sunt căutarea directă și organică. Făcând clic pe orice canal, puteți obține o defalcare completă a detaliilor respective. Am făcut clic pentru a extinde rețelele sociale, ca doar un exemplu, iată ce îmi spune.

Pe lângă faptul că pot vedea instantaneu informațiile care contează, pot face clic pe orice canal pentru a vedea o defalcare detaliată a performanței. Apoi, pot compara fiecare canal pentru a vedea cine îi depășește pe alții – ceea ce îmi spune exact pe cine trebuie să mă uit mai atent.

7. Identificați oportunitățile de creștere

Beneficiile efectuării cercetării de piață se aplică celor care lansează produse noi sau intră pe noi piețe. Cu toate acestea, cercetarea periodică vă poate ajuta, de asemenea, să identificați oportunități axate pe creștere, care este posibil să nu fi fost luate în considerare înainte.

Un alt participant convingător de inclus în beneficiile cercetării de piață este capacitatea sa de a descoperi oportunități de creștere. Fie că este vorba despre găsirea de noi clienți, piețe, canale sau modalități creative de a merge pe piață și de a atrage mai multă atenție asupra afacerii dvs. Un bun exemplu este identificarea de noi parteneriate pentru trimiteri; ceva care apare adesea atunci când faceți o analiză competitivă.

Avantajele utilizării cercetării de piață pentru creștere sunt în curs de desfășurare, pe tot parcursul ciclului de viață al afacerii dumneavoastră. De exemplu:

• Examinarea canalelor de marketing ale concurenților ar putea descoperi descoperiri cheie despre un nou site afiliat care trimite un volum de trafic către site-ul lor.
• O postare de invitat sau un conținut generează un nivel ridicat de interes și generează trafic către site-ul lor.
• Segmente neexploatate pentru produsele dvs. Poate că un rival face o treabă mai bună de a atrage un alt demografic. Aceasta, la rândul său, prezintă o oportunitate de a vă diversifica mesajele sau de a schimba canalele de marketing. Același lucru s-ar putea aplica unei noi locații sau regiuni geografice.
• Noi parteneriate. Asocierile în comun între companii care împărtășesc o țintă demografică similară pot fi reciproc avantajoase – ajutând ambele părți să ajungă la o nouă bază de clienți pregătită.
• Poate că un rival oferă un supliment sau un upsell pe care nu l-ați luat în considerare.
• De asemenea, puteți efectua studii de piață în care clienții vă spun ceva ce le-ar dori, dar pe care încă nu le oferiți.

Povestea de succes: vedeți cum AirBnB a folosit Similarweb pentru a descoperi oportunități de creștere pe noi piețe.

8. Identificați tendințele noi sau emergente

De ce contează: cu cât de repede se schimbă comportamentul consumatorilor și cu cât de repede se schimbă piețele, este important să ne mișcăm cu vremurile. Cercetarea de piață poate ajuta companiile să rămână în contact cu ceea ce se întâmplă – ceva care se aplică consumatorilor, concurenților și industriei în ansamblu.

De la modificări la comportamente de cumpărare, tehnologii noi, produse noi sau caracteristici ale serviciilor; cercetarea tendințelor și a rămâne aproape de jucătorii în ascensiune de pe piața dvs. vă permite să urmăriți lucrurile care atrag atenția.

• Ce cuvinte cheie sau expresii sunt în tendințe în industria dvs.?
• Există un jucător nou care arată o creștere semnificativă pe piața dvs.?
• Care sunt paginile cele mai populare ale rivalului tău?
• Cum influențează aplicațiile pe piața dvs. – știți care dintre concurenții dvs. au unul și are succes?
• Ce campanii din industria dvs. funcționează și câștigă acțiune?
• Există un anumit activ, o carte albă sau o ofertă la care publicul țintă răspunde?
• Există tendințe sezoniere care vă afectează piața?
• Puteți vedea vârfuri în anumiți termeni sau expresii de căutare?

În timp ce puteți utiliza instrumente de cercetare digitală, cum ar fi Similarweb, pentru a analiza rapid o piață, tendințele de căutare, modelele sezoniere, inteligența aplicațiilor mobile și multe altele, datele calitative, cum ar fi sondajele, pot fi valorificate pentru a înțelege clienții și a schimba comportamentele.

Citiți mai multe despre cum și-a atins succesul Wonderbly aici.

9. Vă facilitează evaluarea și urmărirea succesului

De ce contează: știind unde afacerea dvs. are performanțe bune sau rămâne în urmă, vă puteți stabili obiective și direcții mai clar. Evaluarea comparativă vă arată standardele din industrie și evidențiază cum se descurcă rivalii; astfel încât să puteți măsura performanța relativă.

Pentru ca o afacere să crească, trebuie să depășească limitele. Avantajul utilizării cercetării de piață aici este că vă arată unde și cât de mari sunt acele granițe. Un sondaj realizat de PWC a constatat că întreprinderile care stabilesc criterii de referință ating cu 45% mai multă productivitate și cresc, în medie de 69 de ori mai repede decât cele care nu o fac.

Există diferite tipuri de benchmarking - fiecare dintre ele face posibilă despachetarea și urmărirea succeselor celor de pe piața dvs. și detalierea cum arată succesul pentru afacerea dvs.

10. Informați analiza pieței – SWOT

De ce contează: Un alt beneficiu al cercetării de piață este că vă poate arăta orice puncte tari, puncte slabe, oportunități și amenințări relative care există între concurenți și pe o piață. O mai mare conștientizare a acestor fapte ajută la conducerea acțiunilor corecte și oferă claritate asupra domeniilor de interes pentru afacere. Fără el, afacerea dvs. este susceptibilă la greșeli care pot fi prevenite.

Cu ajutorul cercetării companiei și a pieței , afli unde există oportunități și amenințări în ecosistemul tău. De la factori de mediu sau tehnologici la considerente interne; precautia este ca o inarmare. În plus, o revizuire regulată a SWOT-ului tău, bazată pe studii de piață, îți permite să valorifici noile oportunități mai rapid decât altele și te menține în cea mai puternică poziție în ceea ce privește obținerea unui avantaj competitiv.

Util: citiți ghidul nostru complet pentru a face o analiză SWOT a industriei .

11. Informați o strategie de marketing de conținut

De ce contează: în zilele noastre, importanța de a avea o strategie de marketing de conținut eficientă, relevantă și de succes nu poate fi exagerată. Potrivit unui sondaj de inteligență competitivă din 2020 , companiile au, în medie, 29 de concurenți. Deci, indiferent de sectorul dvs., în lumea digitală, este o concurență constantă – fie că este vorba despre o mai bună vizibilitate online, un CTR mai mare sau un angajament sporit.

Deci, cum beneficiază cercetarea de piață o afacere? Și cum poți să ieși în evidență și să fii găsit online? Cu marketingul de conținut, desigur.

Un avantaj al utilizării cercetării de piață pentru a vă informa strategia de marketing de conținut este că datele nu mint. Da, este unul vechi, dar unul bun. O abordare bazată pe date a marketingului de conținut este o modalitate sigură de a descoperi cuvintele cheie, subiectele și conținutul potrivite pentru a le valorifica în avantajul dvs.

Puteți utiliza cercetarea de piață pentru a descoperi următoarele:

• Cele mai aglomerate pagini de pe orice site.
• Ce subiecte și cuvinte cheie generează cel mai mult trafic pe piața dvs.?
• Subiecte noi sau expresii cheie care sunt în tendințe sau apar în mod sezonier.
• Informați planificarea subiectului sau crearea temei pentru un blog.
• Vă ajută să descoperiți noi oportunități pentru pagini de destinație dedicate.
• Cu ce ​​conținut sau active se interacționează cel mai mult un public.
• Ce canale sunt cele mai eficiente pentru a furniza conținut?
• Cel mai bun moment al zilei pentru a posta conținut nou.

Povestea de succes: Vezi cum Turismul Noua Zeelandă beneficiază de pe urma cercetărilor de piață ; și cum folosesc Similarweb pentru a cerceta conținut și cuvinte cheie.