Beneficiile marketingului pe rețelele sociale pentru întreprinderile mici

Consumatorii petrec zilnic în medie două ore și 24 de minute pe rețelele de socializare, ceea ce înseamnă că marketingul pe rețelele sociale poate pune întreprinderile mici în fața potențialilor clienți care derulează deja prin feed-uri.

Mitul este că marketingul pe rețelele sociale este eficient doar pentru companiile mari.

Cu toate acestea, acest articol dezmintă mitul examinând șase moduri în care marketingul pe rețelele sociale poate aduce beneficii unei afaceri mici.

Sari la:

• Ce este Social Media Marketing?
• 6 beneficii ale marketingului social media pentru întreprinderile mici

Ce este Social Media Marketing?

Marketingul pe rețelele sociale vede mărcile folosind platformele de rețele sociale pentru a-și promova produsele sau serviciile, pentru a genera trafic pe site-ul web, pentru a se implica și a intra în legătură cu publicul țintă sau pentru a-și construi marca.

Utilizarea rețelelor sociale pentru a vă îmbunătăți eforturile de marketing are multe beneficii și poate genera rezultate diferite.

Puterea marketingului pe rețelele sociale vine din capacitatea excepțională a rețelelor sociale de a oferi:

• Conexiune. Diverse canale de social media permit companiilor să se conecteze cu clienții în moduri până acum imposibile.
• Interacţiune. Rețelele de socializare interacțiunile precum distribuirea și comentariile permit companiilor să profite de publicitatea gratuită. În plus, toate interacțiunile sunt măsurabile prin analize.
• Datele despre consumator. Instrumentele de marketing pe rețelele de socializare permit companiilor să extragă datele clienților și să le transforme în informații utile pentru a planifica strategii viitoare.

Acum că înțelegeți marketingul pe rețelele sociale, să ne uităm la câteva platforme pe care ar trebui să le utilizați.

Facebook este în continuare cea mai populară platformă de socializare, cu peste 3 milioane de utilizatori activi lunar, urmată de YouTube, WhatsApp și Instagram.

TikTok are doar 1,5 miliarde de utilizatori activi lunar. Cu toate acestea, în 2022, a generat venituri de 350 de milioane de dolari - mult mai mult decât Facebook, Instagram, Twitter și Snapchat la un loc.

Așadar, platforma video scurtă are încă un potențial semnificativ ca instrument de marketing pe rețelele sociale.

6 beneficii ale marketingului social media pentru întreprinderile mici

1. Crește gradul de cunoaștere a mărcii

La începutul anului 2024, numărul utilizatorilor de rețele sociale din întreaga lume a crescut la peste 5 miliarde .

Prin urmare, marketingul pe rețelele sociale - dacă este făcut corect - vă poate pune afacerea mică în fața a peste 60% din populația lumii, sporind succesul campaniei dvs. de cunoaștere a mărcii .

Întreprinderile mici ar trebui să folosească marketingul pe rețelele sociale pentru a atrage și a-și angaja publicul țintă.

Odată ce acei oameni vă urmăresc, rețelele sociale devin un instrument gratuit pentru comercializarea produselor și serviciilor dvs. direct către ei.

Platformele de social media vă permit să creați o personalitate pentru afacerea dvs. mică.

Îți poți consolida branding-ul folosind logo-ul și culorile (ceea ce mărește recunoașterea mărcii cu 80% ) în conținut.

Acest lucru vă ajută publicul țintă să vă recunoască și să vă amintească.

Michael Podolsky , co-fondator și CEO al PissedConsumer, a declarat: „Conștientizarea mărcii este fundamentul unui brand de succes. Este nivelul de recunoaștere și familiaritate pe care un brand îl are în rândul publicului țintă. Construirea unei strategii eficiente de promovare a mărcii este esențială atunci când caută să atragă noi clienți și să-i păstreze pe cei existenți Atunci când o companie are o conștientizare ridicată a mărcii, devine mai ușor pentru consumatori să-l amintească și să-l recunoască atunci când iau decizii de cumpărare.

2. Crește traficul pe site

Marketingul pe rețelele sociale poate ajuta la atragerea mai multor persoane către site-ul dvs. web, rezultând mai multe vânzări, înscrieri la liste de e-mail sau alte conversii.

Iată câteva modalități prin care poți folosi conținutul din rețelele sociale pentru a-ți direcționa publicul către site-ul tău web:

• Link către mărturiile sau recenziile de pe site-ul dvs., deoarece acestea conduc la deciziile de cumpărare.
• Link către conținutul de pe site-ul dvs., cum ar fi postări de blog și videoclipuri.
• Adăugați linkuri la site-uri web în biografia rețelelor sociale.
• Tachinați-le cu o privire „exclusivă” la cea mai nouă lansare de pe site-ul dvs. web sau la oportunitatea de a precomanda.
• Cereți urmăritorilor să participe la un sondaj pe site-ul dvs. web.
• Cereți urmăritorilor să ia parte la o discuție despre cea mai recentă postare pe blog.

Mai jos este un exemplu de Dove care își direcționează urmăritorii către site-ul său web dintr-o postare pe Instagram.

Dove își ademenește adepții să verifice linkul din biografia lor, deoarece videoclipul îi face să experimenteze FOAMO (o abordare a „fricii de a pierde”).

Sursă

Odată ce ați atras consumatorii către orice pagină de pe site-ul dvs., asigurați-vă că vă conectați intern la paginile de produse sau servicii pentru a crește probabilitatea de vânzări.

3. Costuri reduse

Marketingul pe rețelele de socializare este foarte rentabil, un beneficiu imens pentru întreprinderile mici care nu doresc să spargă banca.

În primul rând, puteți configura gratuit un profil pe orice platformă de socializare.

Apoi, puteți folosi tactici organice (neplătite) de marketing pe rețelele sociale, cum ar fi postarea de conținut și partajarea ofertelor pe rețelele sociale, pentru a ajunge la publicul online.

Dacă optați pentru o campanie de marketing pe rețelele sociale plătite, cum ar fi publicitatea cu plata-pe-clic, există încă modalități de a o menține la prețuri accesibile.

Cu publicitatea pe Facebook și Instagram, puteți controla ceea ce plătiți chiar și după ce anunțul este difuzat, spre deosebire de panourile publicitare tradiționale și reclamele din reviste.

4. Construiește credibilitatea mărcii

Dacă afacerea dvs. mică nu apare nicăieri pe rețelele sociale , clienții potențiali ar putea presupune că v-ați închis sau nu ați existat niciodată.

Mai important, prezența dvs. pe rețelele de socializare crește credibilitatea.

Chiar și depunerea unui efort minim pentru a crea un profil de social media poate ajuta la creșterea credibilității.

Cu toate acestea, vă recomandăm să postați conținut autentic care se aliniază cu valorile mărcii dvs. și să răspundeți la mesaje și comentarii.

Când clienții au încredere în tine, este mai probabil să rămână loiali și să împărtășească experiențele lor bune cu alții.

De fapt, 60% dintre clienții fideli își vor împărtăși brandul preferat prietenilor și familiei, iar 39,4% vor cheltui mai mult.

Sursă

Jessica Wong , fondator și CEO al Valux Digital și uPro Digital, a declarat: „Credibilitatea unui brand se reflectă în măsura în care consumatorii cred că un brand își poate respecta promisiunile față de ei. Pentru ca o marcă să fie considerată autentică, consumatorii trebuie a crede că acest brand înseamnă ceea ce spune mesajele mărcii trebuie să se potrivească cu acțiunile, iar acțiunile ar trebui să fie înrădăcinate în integritate și sentimentul de grijă față de clienți.”

5. Vă oferă analize

A avea un cont de afaceri pe platforma de socializare aleasă de tine vine cu beneficiul de a vedea analize.

Veți putea măsura performanța conținutului dvs. prin:

• Implicare - aprecieri, comentarii, distribuiri și clicuri.
• Impresii - De câte ori apare o postare.
• Acoperire - Câte vizualizări unice are o postare. Dacă are multe, este posibil ca conținutul tău să fi devenit „ viral ”.

În plus, Google Analytics vă poate ajuta să înțelegeți cât de mult din traficul site-ului dvs. web provine din campaniile dvs. de marketing pe rețelele sociale.

Acest lucru vă permite să decideți ce funcționează și ce nu.

Sursă

Întreprinderile mici pot folosi, de asemenea, analize pentru a extrage date geografice, demografice și personale, cum ar fi sexul și vârsta.

Acest lucru îi ajută să creeze conținut care rezonează cu publicul țintă și îi menține implicați.

Lumea analizei devine destul de tehnică, așa că luați în considerare atribuirea sarcinii unei echipe de marketing pe rețelele sociale care poate traduce jargonul într-un plan de acțiune pentru a vă îmbunătăți eforturile de marketing pe rețelele sociale în viitor.

6. Vă permite să vă conectați cu clienții

Rețelele sociale le permit întreprinderilor mici să creeze relații cu clienții care nu erau disponibile înainte din cauza restricțiilor geografice. ​

Devine din ce în ce mai obișnuit ca consumatorii să folosească rețelele sociale pentru întrebările privind serviciile clienților.

Așadar, fiți cu ochii pe căsuțele dvs. de e-mail și răspundeți prompt și personal la orice întrebări, îmbunătățind astfel experiența clienților.

Sursă

Pe lângă serviciul pentru clienți , rețelele sociale vă permit să vă conectați cu publicul țintă în mod unic prin imagini din culise ale afacerii dvs., cadouri și competiții sau conținut interactiv, cum ar fi sondaje.

Concluzie

În acest articol, am explorat doar șase dintre numeroasele beneficii ale marketingului pe rețelele sociale.

Cu toate acestea, este clar că întreprinderile mici, în special, pot beneficia de această strategie cu costuri reduse care crește gradul de cunoaștere a mărcii, traficul pe site și credibilitatea - toate acestea generând clienți potențiali și stimulând vânzările.