13 Cel mai bun software CRM pentru vânzări

Vânzările sunt sângele vital al oricărei afaceri! Dar, pe măsură ce afacerea dvs. și baza de clienți crește, urmărirea fiecărui element din procesul de vânzare poate fi o provocare. Ca atare, reprezentanții de vânzări au nevoie de mult sprijin în operațiunile lor zilnice.

Dacă echipa dvs. folosește foi de calcul pentru a gestiona clienții potențiali și a urmări oportunitățile, îi expuneți riscului de a pierde clienți potențiali importanți sau de a uita de sarcinile ulterioare. Din fericire, cu instrumentele potrivite, poate fi mult mai ușor.

Cel mai bun software CRM pentru vânzări vă va ajuta echipa să rămână organizată și să fie în fața fiecărei oportunități. În plus, va fi mai ușor pentru toată lumea să lucreze împreună ca o echipă cu vizibilitate comună în fiecare cont.

Un sistem CRM bun poate economisi timp și bani pentru echipele de vânzări, permițându-le să fie mai productive și să vadă mai multe clienți potențiali până la finalizare, ceea ce înseamnă mai multe venituri pentru companie. Gestionați-vă echipa de vânzări în câteva clicuri cu Dripify.

Dar având în vedere numeroasele opțiuni diferite disponibile, poate fi dificil să alegeți cel mai bun CRM de vânzări pentru echipa dvs. de vânzări.

Fiecare software vine cu caracteristici și funcționalități diferite. Doriți să alegeți un software CRM care să răspundă nevoilor reprezentanților dvs. de vânzări, să simplifice procesul de vânzări și să se integreze cu alte instrumente de colaborare.

Am întocmit o listă cu cele mai bune 13 programe CRM pentru vânzări și marketing. Aceste cele mai bune software de management al vânzărilor sunt cele mai apreciate și sunt folosite de zeci de mii de companii și startup-uri pentru managementul vânzărilor. Sunt ușor de utilizat și vă ajută să vă gestionați procesul de vânzare, nu doar să urmăriți contactele.

Dar înainte de a prezenta cele mai bune software-uri CRM de vânzări, haideți să discutăm ce este software-ul CRM pentru vânzări și de ce ar trebui să îl utilizați pentru afacerea dvs.

Ce este software-ul CRM pentru vânzări?

Software-ul de management al relațiilor cu clienții (CRM) pentru vânzări este un instrument care ajută companiile să-și gestioneze procesul de vânzare. Vine cu multe caracteristici diferite, inclusiv urmărirea contactelor, gestionarea contului, gestionarea datelor clienților, automatizarea activităților de vânzări, urmărirea rezultatelor și multe altele.

Un CRM pentru vânzări și marketing poate ajuta companiile să țină evidența progresului lor și să ia decizii mai bune cu privire la strategiile lor . Prin urmare, este important să alegeți software-ul potrivit de gestionare a vânzărilor pentru IMM-ul sau compania mare.

Să explorăm cum pot beneficia echipele de vânzări de pe urma unui CRM de vânzări:

De ce să folosiți software-ul CRM pentru vânzări: Top 7 beneficii

Cel mai bun CRM pentru echipa ta de vânzări va fi intuitiv, ușor de navigat și va răspunde în mod specific reprezentanților de vânzări și nevoilor acestora. Compania și echipa dvs. de vânzări pot beneficia de aceste funcții în mai multe moduri. Să discutăm primele 7 beneficii ale utilizării software-ului CRM pentru vânzări.

1. Gestionare mai ușoară a procesului de vânzări

Software-ul CRM ajută companiile să urmărească și să gestioneze cu ușurință procesele de vânzări și marketing. Acest lucru vă poate ajuta să încheiați mai multe oferte de vânzări și să vă îmbunătățiți productivitatea vânzărilor.

2. Management îmbunătățit al relațiilor cu clienții

Software-ul CRM potrivit vă va permite să vă gestionați eficient relația cu clienții. Puteți oferi servicii și asistență mai bune pentru clienți urmărind datele clienților și istoricul interacțiunilor. Acest lucru va duce la o gestionare îmbunătățită a relațiilor cu clienții.

3. Urmărire mai eficientă a vânzărilor

Urmăriți-vă activitățile de vânzări mai eficient cu instrumentul CRM. Vă puteți înțelege mai bine performanța vânzărilor și puteți identifica zonele de îmbunătățire, crescând în cele din urmă vânzările. Dacă sunteți un startup, încercați să alegeți un software de urmărire a vânzărilor pentru afaceri mici care oferă și funcții CRM.

4. Productivitate mai mare în vânzări

Software-ul CRM poate crește productivitatea vânzărilor prin automatizarea sarcinilor obișnuite de vânzări și oferind valori și rapoarte utile de vânzări. De asemenea, reduce volumul de lucru al echipei de vânzări.

5. Prognozare mai ușoară a vânzărilor

Cel mai bun software CRM vă va permite să preziceți performanța viitoare a vânzărilor urmărind datele și tendințele de vânzări anterioare. Acest lucru este benefic în special pentru afacerile sezoniere. Acest lucru vă poate ajuta să luați decizii mai bune privind inventarul, personalul și marketingul.

6. O mai bună organizare a datelor de vânzări

Organizați datele de vânzări ale companiei dvs. în mod eficient, facilitând găsirea și accesarea informațiilor atunci când este necesar. Un software CRM bun va eficientiza procesul de creare a rapoartelor de vânzări și analiza datelor.

7. ROI crescut

Software-ul CRM oferă, în general, o rentabilitate mai mare a investiției (ROI) decât alte tipuri de software de afaceri. Și asta pentru că este direct legată de vânzări, profitabilitate și creșterea afacerii.

Desigur, nu toate programele CRM sunt create la fel; unele sunt mai bune decât altele. De aceea trebuie să-l alegi pe cel care se potrivește nevoilor afacerii tale.

Top 13 cele mai bune software CRM pentru vânzări

Când vă uitați în jur, veți găsi pe piață multe opțiuni diferite de software CRM, fiecare cu caracteristicile și beneficiile sale. Deci, care este cel mai bun CRM pentru reprezentanții de vânzări, vă întrebați?

Am adunat primele 13 cele mai bune software-uri CRM pentru vânzări, pentru a vă ajuta să alegeți cel mai potrivit pentru afacerea dvs. Continua să citești!

1. Sisteme cu adevărat simple

Hrăniți-vă clienții potențiali, construiți relații puternice și închideți mai multe vânzări cu Really Simple Systems CRM. Acest software este perfect pentru echipele în creștere din industria B2B, astfel încât să vă puteți concentra pe ceea ce faceți cel mai bine și să lăsați software-ul să se ocupe de activitățile de vânzări redundante și care necesită timp.

Interfața ușor de utilizat vă permite să urmăriți întregul canal de vânzări de la primul contact până la încheierea tranzacției. Informațiile și rapoartele valoroase vă vor ajuta să vedeți unde câștigați și unde trebuie să vă îmbunătățiți.

Îl recomandăm ca fiind unul dintre cele mai bune software de management al vânzărilor pentru întreprinderile mici . Este, de asemenea, scalabil, astfel încât să îl puteți adapta nevoilor dvs. pe măsură ce afacerea dvs. devine o companie mare.

Preț:

Really Simple Systems este gratuit pentru doi utilizatori și începe de la 14 USD per utilizator pe lună dacă este facturat anual. În plus, vă puteți îmbunătăți CRM-ul cu suplimente precum Marketing simplu, Marketing avansat și multe altele.

2. CRM capsule

Cu Capsule CRM, puteți stoca și partaja cu ușurință contactele cu colegii, păstrând în același timp datele organizate și ordonate.

În plus, vă permite să generați rapoarte despre pipeline-ul dvs. de vânzări, să urmăriți activitatea dintre dvs. și clienții potențiali și să gestionați liste de activități și calendare. Și puteți folosi funcția „urme” pentru a crea un proces de vânzare consecvent.

Capsule CRM se integrează cu Microsoft 365 și Google Workspace! Include, de asemenea, o serie de integrări terță parte, cum ar fi Mailchimp, care facilitează urmărirea tuturor datelor de contact într-un singur loc.

Nu este vorba doar de contacte; de asemenea, vă puteți gestiona ofertele, sarcinile și multe altele. În general, întreprinderile mici și mijlocii pot folosi un instrument CRM puternic pentru a rămâne organizate și eficiente.

Preț:

Capsule CRM oferă o varietate de planuri de prețuri pentru a se potrivi nevoilor oricărei afaceri. Planul de bază este gratuit pentru până la 2 utilizatori și 250 de persoane de contact.

Planul profesional costă 18 USD/per utilizator pe lună și include 50.000 de contacte și 10 GB de spațiu de stocare per utilizator cu multe funcții.

3. Apptivo CRM

Apptivo CRM Software este un instrument cuprinzător care poate ajuta companiile de toate dimensiunile să atragă, să angajeze, să rețină și să servească mai mulți clienți. Oferă o gamă largă de funcții precum:

• Managementul contactelor
• Urmărirea clienților potențiali
• Managementul sarcinilor
• Management de proiect și multe altele.

Software-ul vă ajută compania să gestioneze vânzările, marketingul prin e-mail, facturarea, ofertele, serviciile, achizițiile și alte funcții esențiale.

Software-ul Apptivo CRM este, de asemenea, complet personalizabil, astfel încât companiile pot crea un sistem care să se potrivească nevoilor lor specifice. Acest software este, de asemenea, foarte ușor de utilizat, făcându-l ușor de învățat și utilizat de către angajați.

Managementul vânzărilor: software-ul Apptivo CRM facilitează urmărirea conductelor de vânzări și gestionarea relațiilor cu clienții. Puteți crea oferte, comenzi și facturi, puteți gestiona plățile și puteți urmări cheltuielile.

Marketing prin e-mail: Apptivo CRM include instrumente puternice pentru crearea și gestionarea campaniilor de e-mail. Puteți urmări deschiderile de e-mail și clicurile, precum și măsurați eficacitatea campaniilor dvs.

Facturare și facturare: este foarte ușor să creați facturi și să gestionați plăți în Apptivo CRM. În plus, puteți urmări și cheltuielile și veniturile în timp.

Gestionarea ofertelor: crearea și gestionarea ofertelor nu a fost atât de ușoară. Apptivo CRM vă permite să urmăriți clienții potențiali, potențialii și clienții, precum și să măsurați eficacitatea ofertelor dvs.

Managementul serviciilor: Urmăriți cererile de servicii și gestionați relațiile cu clienții. Creați bilete, atribuiți-le membrilor echipei și urmăriți starea fiecărei solicitări.

Managementul achizițiilor: creați comenzi de achiziție, primiți bunuri și servicii și urmăriți cheltuielile.

Integrare: software-ul se integrează cu diverse aplicații terțe, inclusiv Google Apps, QuickBooks, Salesforce CRM și multe altele.

Preț:

Planul de pornire este gratuit pentru totdeauna pentru un utilizator, cu funcții precum Contact, Gestionarea listei de clienți potențiali, Sarcini și multe altele. Spațiul de stocare permis este de 500 MB per cont.

Planul Lite începe cu 18 USD pe utilizator pe lună pentru utilizarea a 18 aplicații și 25 de fluxuri de lucru. Planurile Premium și Ultimate costă 12 USD, respectiv 20 USD pe lună per utilizator.

4. Pipedrive CRM

Pipedrive este un instrument de gestionare a relațiilor cu clienții care ajută companiile să își gestioneze conducta de vânzări. Oferă o aplicație web și mobilă care permite utilizatorilor să creeze și să gestioneze oferte de vânzări, să urmărească progresul și să colaboreze cu membrii echipei.

Iată care sunt funcțiile de top ale software-ului Pipedrive CRM acum.

Gestionarea ofertelor: creați și gestionați ofertele de vânzări, urmăriți progresul și colaborați cu membrii echipei.

Vizualizare pipeline: obțineți o imagine de ansamblu asupra întregului canal de vânzări și vedeți ce oferte sunt aproape de închidere.

Integrare e-mail: Sincronizați-vă contul de e-mail cu Pipedrive pentru a adăuga cu ușurință noi clienți potențiali și contacte.

Rapoarte: generați rapoarte despre activitatea dvs. de vânzări și urmăriți progresul în timp.

Pipedrive CRM Software pentru vânzări este o soluție all-in-one care vă ajută să vă gestionați procesul de vânzări de la început până la sfârșit.

Software-ul oferă funcții puternice, cum ar fi gestionarea clienților potențiali, marketing prin e-mail, integrări și multe altele, pentru a vă ajuta să vă creșteți productivitatea vânzărilor.

Pipedrive oferă, de asemenea, o interfață frumoasă și ușor de utilizat, care vă ajută să urmăriți progresul și să rămâneți organizat.

Preț:

Pipedrive CRM nu oferă un plan gratuit, ci o probă gratuită timp de 14 zile fără a fi nevoie de cardul dvs. de credit. Planul de pornire „Esenţial” vine la 9,9 USD pe utilizator pe lună pentru 3000 de oferte active, 30 de câmpuri personalizate și 15 rapoarte.

5. Salesforce Sales Cloud

Dacă sunteți în căutarea unui CRM puternic care să vă ajute să câștigați mai multe oferte, încercați Sales Cloud de la Salesforce. Este soluția perfectă pentru echipele de vânzări de toate dimensiunile.

Acest instrument oferă tot ce aveți nevoie pentru a câștiga mai multe oferte, inclusiv un CRM puternic, instrumente robuste de asistență pentru clienți și integrare cu Slack.

Cu Sales Cloud, puteți să vă gestionați pipeline și să urmăriți progresul clienților dvs. prin fiecare etapă a procesului de vânzare.

În plus, poți, de asemenea, să colaborezi cu membrii echipei tale și să primești actualizări în timp real despre ceea ce se întâmplă cu fiecare ofertă.

Software-ul Salesforce Sales CRM vă ajută să creșteți veniturile cu încredere și să faceți din mobil și virtual noua dvs. normalitate. Veți primi sprijin la fiecare pas. De asemenea, vă ajută să urmăriți clienții potențiali și oportunitățile.

Puteți vedea cu ușurință care tranzacții sunt cel mai probabil să se încheie, astfel încât să vă puteți concentra eforturile pe cele mai promițătoare oportunități.

În plus, cu tablouri de bord și rapoarte, vă puteți urmări progresul către obiectivele dvs. și puteți identifica zonele de îmbunătățire.

Software-ul Salesforce Sales CRM facilitează, de asemenea, gestionarea relațiilor cu clienții. Puteți vizualiza cu ușurință informațiile de contact, detaliile contului și interacțiunile recente. Și cu capabilități puternice de căutare, puteți găsi rapid informațiile de care aveți nevoie.

De asemenea, puteți să creați propuneri, să urmăriți activitatea și rezultatele și să trimiteți mementouri prin e-mail pentru a vă menține procesul de vânzări pe drumul cel bun.

Și, în sfârșit, puteți colabora cu echipa dvs. pentru a finaliza lucrarea mai rapid, cu integrarea potrivită.

Preț:

Puteți încerca versiunea de încercare gratuită a Salesforce Sales Cloud CRM pentru a determina dacă se potrivește bine afacerii dvs. Planul „esențial” începe de la 25 USD pe lună per utilizator, cu funcții de vânzare și asistență all-in-one.

Planurile Professional, Enterprise și Unlimited sunt taxate cu 75 USD, 150 USD și, respectiv, 300 USD pe lună per utilizator.

6. Vânzări proaspete

Freshsales este un software CRM cuprinzător care ajută companiile să încheie tranzacții mai rapid și îmbunătățește eficiența vânzătorului. Oferă o vedere la 360° asupra clienților, eficientizează procesul de vânzare și reduce complexitatea și costurile IT.

Software-ul plin de funcții ajută companiile să își personalizeze implicarea, să scurteze ciclul de vânzări și să mărească veniturile. Face acest lucru oferind capabilități de vânzare bazate pe context, care vă oferă o vedere completă a fiecărui client și a nevoilor acestuia. Acest lucru vă permite să creați angajamente de vânzări mai direcționate și mai eficiente, ceea ce duce la cicluri de vânzări mai scurte și la mai multe oferte încheiate.

Freshsales are câteva alte caracteristici, inclusiv managementul clienților potențiali, managementul conductelor și managementul produselor.

Unele dintre caracteristicile cheie ale Freshsales sunt enumerate mai jos:

Managementul clienților potențiali: gestionați eficient clienții potențiali și convertiți-i în clienți. Înregistrați toate informațiile de contact și urmăriți progresul fiecărui client potențial.

Urmărirea vânzărilor: urmăriți pipeline-ul dvs. și estimați vânzările viitoare. Monitorizați performanța echipei și a membrilor individuali.

Managementul relațiilor cu clienții: Păstrați o evidență a tuturor interacțiunilor și tranzacțiilor cu clienții. Construiți relații mai bune cu clienții dvs. și creșteți numărul de conversii din vânzări.

Marketing prin e-mail: trimiteți clienților dvs. campanii personalizate de marketing prin e-mail. Segmentați lista de clienți și vizați grupuri specifice cu oferte relevante.

Raportare și analiză: analizați datele de vânzări și obțineți informații despre cum să vă îmbunătățiți procesul de vânzări. Generați rapoarte personalizabile pentru a lua decizii informate.

Preț:

Freshworks are un plan gratuit pentru totdeauna pentru a organiza echipele de vânzări și a implica clienții potențiali. Planul „Creștere” oferă funcții mai puternice pentru 15 USD pe lună per utilizator.

Și prețul pentru „Pro” și „Enterprise” este de 39 USD, respectiv 69 USD pe lună per utilizator.

7. Coleg de vânzări

Salesmate este un software de automatizare CRM care vă ajută să vă creșteți veniturile și relațiile, oferind experiențe simple, personale și productive pentru echipa de vânzări și clienți.

Cu Salesmate, vă puteți gestiona cu ușurință canalul de vânzări, puteți urmări interacțiunile cu clienții și vă puteți automatiza procesul de vânzări.

În plus, Salesmate oferă instrumente puternice de raportare și analiză care oferă informații despre performanța dvs. de vânzări.

Acest software CRM ajută companiile în automatizarea vânzărilor, gestionarea clienților potențiali, gestionarea contactelor și managementul produselor. Oferă funcții încorporate de apelare, mesaje text, apelare electrică, formulare web, messenger, generator de e-mail și gestionarea canalului de vânzări.

Urmărirea activității de vânzări și gestionarea contactelor sunt, de asemenea, câteva dintre caracteristicile sale cheie. În plus, are rapoarte de vânzări și capabilități de prognoză pentru a ajuta companiile să ia decizii mai bune. Cea mai bună parte? Are funcții de personalizare, astfel încât să îl puteți adapta la afacerea și industria dvs.

Preț:

Puteți încerca Salesmate gratuit timp de 15 zile fără a avea nevoie de un card de credit. Sau poate ați dori să începeți cu 12 USD per utilizator pe lună, facturați anual.

Alte planuri anuale numite „Creștere” și „Boost” vin la un preț lunar de 24 USD și 40 USD per utilizator.

8. Software-ul Zoho CRM

Software-ul Zoho CRM este un instrument cuprinzător care ajută companiile să-și automatizeze procesele de vânzări și marketing și să gestioneze mai eficient relațiile cu clienții.

Software-ul oferă o gamă largă de caracteristici și capabilități care pot fi personalizate pentru a se potrivi nevoilor specifice ale afacerilor individuale.

Să vă împărtășim câteva caracteristici cheie ale Zoho CRM:

Gestionarea proceselor: creați, gestionați și urmăriți cu ușurință procesele de vânzări și marketing folosind Zoho CRM.

Orchestrare călătorie: creați călătorii personalizate pentru clienți și automatizați procesele de marketing.

Omnicanal: interacționați cu clienții prin mai multe canale (inclusiv e-mail, rețele sociale și telefon).

Analytics: obțineți informații despre performanța lor de vânzări și marketing cu ajutorul rapoartelor de analiză detaliate generate de Zoho CRM.

Activarea vânzărilor: accesați toate informațiile de care aveți nevoie pentru a încheia oferte mai rapid și mai eficient.

Managementul performanței: urmăriți progresul eforturilor dvs. de vânzări și marketing de-a lungul timpului și identificați zonele de îmbunătățire cu ajutorul valorilor de performanță.

Vânzări predictive: utilizați capacitățile de analiză predictivă ale Zoho CRM pentru a identifica clienții potențiali de mare valoare și potențialii cei mai probabil să se transforme în clienți.

Personalizare: adaptați funcționalitatea Zoho CRM pentru a satisface nevoile specifice ale companiei dvs.

Automatizare de marketing: automatizați-vă sarcinile și procesele de marketing folosind funcții puternice de automatizare.

Colaborarea în echipă: Colaborați cu alți membri ai echipei la sarcini, proiecte, clienți potențiali și alte date folosind funcțiile de colaborare încorporate.

Lucru de la distanță: Accesați Zoho CRM de oriunde din întreaga lume, cu condiția să aveți o conexiune la internet.

Mobil: Accesați toate funcțiile Zoho CRM din mers de pe smartphone sau tabletă.

Securitate: fiți siguri că datele dvs. sunt sigure și securizate, datorită caracteristicilor puternice de securitate oferite de Zoho CRM.

Platformă pentru dezvoltatori: creați aplicații sau integrări personalizate folosind platforma puternică pentru dezvoltatori.

Preț:

Zoho CRM oferă o versiune de încercare gratuită pe care o puteți încerca să-i verificați viabilitatea pentru afacerea dvs. Planul „Standard” vine la 14 USD pe utilizator pe lună anual. Prețul pentru planurile „Professional”, „Enterprise” și „Ultimate” este de 23 USD, 40 USD și 52 USD pe lună per utilizator, cu toate funcțiile.

9. Vânzări

Salesflare este un software CRM simplu, dar puternic pentru întreprinderile mici și mijlocii din sectorul B2B. Vă ajută să vă gestionați clienții potențiali, clienții și canalul de vânzări, astfel încât să puteți încheia mai multe oferte și să vă dezvoltați afacerea.

Salesflare înregistrează toate interacțiunile cu clienții, astfel încât să puteți vedea istoricul vânzărilor și să urmăriți cu ușurință clienții potențiali. În plus, se integrează cu toate instrumentele tale preferate de afaceri, inclusiv Google Apps, Zapier și multe altele.

Acesta este cel mai bun CRM de vânzări pentru întreprinderile mici , deoarece oferă multiple beneficii.

• Introduceți mai puține date
• Faceți mai multe vânzări
• Nu ratați niciodată o continuare
• Lucrați împreună ca o echipă
• Și să-și integreze setul de instrumente de vânzări.

Salesflare vă urmărește automat contactele, e-mailurile și calendarul, astfel încât să vă puteți concentra pe interacțiunea și construirea de relații mai bune cu clienții. De asemenea, se integrează cu toate instrumentele de afaceri de top, cum ar fi Mailchimp, Google Apps, Zapier și multe altele.

Preț:

După o încercare gratuită, puteți opta pentru planul „Creștere” la 29 USD per utilizator pe lună, facturat anual. Planurile „Pro” și „Enterprise” vin la 49 USD și 99 USD pe lună per utilizator.

10. EngageBay

Software-ul EngageBay CRM este o platformă puternică pentru toate echipele dvs. de vânzări, marketing și asistență. Vă ajută să vă gestionați clienții potențiali, contactele și clienții.

De asemenea, vă permite să creați și să trimiteți buletine informative captivante prin e-mail, să urmăriți vizitatorii site-ului dvs. și să obțineți informații despre performanța dvs. de marketing.

EngageBay CRM este un software CRM cuprinzător care vă ajută în:

• Automatizare de marketing
• Marketing prin e-mail
• Pagini de destinație
• Formulare web
• Vedere la 360 de grade pentru client
• Software de programare programare
• Software de gestionare a contactelor și multe altele

Modulul CRM de vânzări ajută companiile să urmărească clienții potențiali prin procesul de vânzare. Include funcții de scoring potențial și management de proiect. Modulul de implicare a angajaților îi ajută pe manageri să mențină angajații informați și motivați.

Modulul de gestionare a ofertelor ajută companiile să gestioneze și să urmărească tranzacțiile. Modulul de telefonie CRM permite companiilor să gestioneze și să urmărească clienții potențiali prin apeluri telefonice. Modulul de rapoarte de birou de asistență oferă informații detaliate despre activitățile biroului de asistență.

Preț:

EngageBay este gratuit pentru totdeauna în măsura în care aveți 500 de persoane de contact. În continuare, puteți face upgrade la 13,49 USD pe lună per utilizator pentru 1000 de contacte, 44,99 USD pe lună per utilizator pentru 10.000 de contacte și 89,99 USD pentru contacte nelimitate.

11. HubSpot CRM

HubSpot CRM este un sistem de conducere și cuprinzător de management al relațiilor cu clienții (CRM) care ajută companiile să gestioneze datele clienților, interacțiunile și procesele de vânzare.

HubSpot CRM este ușor de utilizat și poate fi personalizat pentru a se potrivi nevoilor oricărei afaceri. Este perfect pentru întreprinderile mici și mijlocii care caută o modalitate de a organiza, eficientiza și urmări datele și relația cu clienții.

Să ne uităm la câteva dintre caracteristicile de top ale setului de instrumente HubSpot CRM:

Gestionarea contactelor: organizați-vă contactele în liste, adăugați note și etichete și urmăriți interacțiunile cu acestea.

Gestionarea clienților potențiali: Înregistrați informații despre clienții potențiali, urmăriți progresul acestora prin procesul de vânzare și trimiteți automat e-mailuri de urmărire.

Automatizare de marketing: creați campanii automate de e-mail, pagini de destinație și fluxuri de lucru pentru a îmbunătăți eficiența marketingului.

Integrarea sarcinilor și calendarului: Integrați sarcinile HubSpot CRM cu Google Calendar sau Outlook Calendar pentru a vă gestiona timpul mai eficient.

Raportare și analiză: generați rapoarte detaliate despre datele clienților, performanța de marketing și activitatea de vânzări.

Preț:

HubSpot oferă o mulțime de instrumente gratuite, inclusiv un CRM gratuit. Planurile plătite încep de la 45 USD pe lună pentru până la 1000 de contacte și ajung până la 3200 USD pe lună pentru 10.000 de contacte.

12. Software CRM de cupru pentru vânzări

Cupru poate fi potrivită dacă sunteți în căutarea unei soluții CRM care să vă ajute să vă organizați contactele, să automatizați sarcinile și să urmăriți ofertele.

Cu interfața sa ușor de utilizat și diverse funcții, Copper este o alegere excelentă pentru companiile de toate dimensiunile.

Organizați contacte: păstrați toate relațiile importante într-un singur loc central! Software-ul facilitează adăugarea de noi contacte și gestionarea listei de contacte. De asemenea, puteți crea grupuri pentru a facilita trimiterea mesajelor vizate.

Automatizați sarcini: după ce ați adăugat contactele, puteți începe să automatizați sarcinile. Cu Copper, puteți crea sarcini și notificări recurente pentru a vă ajuta să rămâneți în top. Și, deoarece software-ul se integrează cu aplicații și instrumente populare, puteți automatiza și mai multe sarcini.

Instrumente de e-mail și marketing: Copper oferă o varietate de instrumente de e-mail și marketing pentru a vă ajuta să construiți și să mențineți relații personalizate la scară. Puteți crea șabloane de e-mail personalizate, puteți urmări deschiderile și clicurile de e-mail și chiar puteți configura campanii de picurare.

Urmăriți oferte: Una dintre cele mai importante caracteristici ale oricărui CRM este capacitatea de a urmări oferte. Cu Copper, puteți configura conducta care funcționează pentru dvs. și puteți urmări progresul fiecărei tranzacții. De asemenea, puteți obține rapoarte despre performanța afacerii dvs. și puteți face ajustări după cum este necesar.

Google Workspace CRM: Copper este o alegere excelentă pentru nevoile dvs. CRM dacă utilizați deja Google Apps for Business. Software-ul se integrează perfect cu Google Apps, facilitând gestionarea contactelor, ofertelor, e-mailurilor și altele într-un singur loc.

Gestionați proiecte: după încheierea tranzacției, este important să urmăriți activitatea echipei dvs. Datorită funcțiilor de management al proiectelor Copper, puteți atribui sarcini membrilor echipei, puteți urmări progresul și puteți crea termene limită.

Integrari: Copper se integrează cu unele dintre cele mai populare aplicații și instrumente existente. Îl puteți conecta la clientul dvs. de e-mail, conturile de rețele sociale, software-ul de contabilitate și multe altele.

Aplicație mobilă: aplicația mobilă Copper vă poate lua CRM-ul cu dvs. oriunde ați merge. Puteți să vă accesați lista de contacte, să programați întâlniri și să verificați progresul ofertelor dvs., indiferent unde vă aflați.

Preț:

Puteți încerca Copper gratuit și puteți începe cu planul „de bază” pentru 25 USD per utilizator pe lună pentru un an de facturare. Lucrul bun despre acest software CRM este că toate planurile au locuri nelimitate.

13. SugarCRM

SugarCRM este cel mai important software CRM din lume care ajută companiile să gestioneze relațiile cu clienții și să interacționeze cu aceștia prin marketing, vânzări și automatizare a serviciilor pentru clienți.

Acest software CRM are multe caracteristici personalizabile pentru a se potrivi nevoilor oricărei afaceri. Să ne uităm la câteva dintre cele mai bune caracteristici ale sale:

Automatizare de marketing: Platforma Sugar Market all-in-one de automatizare a marketingului permite companiilor să creeze și să trimită campanii de marketing automatizate, să urmărească rezultatele și să optimizeze procesele pentru a îmbunătăți implicarea clienților.

Automatizarea vânzărilor: platforma de automatizare a vânzărilor de ultimă generație Sugar Sell permite companiilor să-și automatizeze procesul de vânzări de la captarea clienților potențiali până la închidere, gestionarea oportunităților și prognozelor și multe altele.

Automatizarea serviciului pentru clienți: platforma superioară de servicii pentru clienți Sugar Serve oferă companiilor instrumentele de care au nevoie pentru a oferi experiențe excepționale de servicii pentru clienți. Aceasta include o suită de instrumente pentru gestionarea cazurilor de asistență pentru clienți, automatizarea rutare și escaladare a biletelor și multe altele.

CRM local: Companiile pot utiliza aplicațiile flexibile, foarte adaptate pentru experiența clienților de la Sugar Enterprise, pentru a crea o soluție CRM personalizată care să răspundă nevoilor lor specifice.

Piața de aplicații: Piața de aplicații SugarCRM oferă companiilor acces la sute de aplicații care pot fi integrate în soluția lor SugarCRM pentru a-și extinde funcționalitatea.

Preț:

SugarCRM oferă un plan „Vânzare” pentru 49 USD pe lună per utilizator pentru trei utilizatori, un plan „Servire” pentru 80 USD, un plan „Enterprise” pentru 85 USD și un plan „Piață” pentru 1000 USD pe lună per utilizator.

Alegerea software-ului CRM potrivit pentru vânzări

Software-ul CRM de vânzări este un must-have pentru orice afacere, indiferent de dimensiune. Dar cu atât de multe opțiuni de pe piață, cum o alegi pe cea potrivită pentru compania ta

Să luăm în considerare câțiva factori atunci când alegem software-ul CRM pentru vânzări:

Cost: Cât va costa software-ul? Există o probă gratuită sau un plan gratuit disponibil? Este mai bine să începeți gratuit și apoi să faceți upgrade pe măsură ce nevoile dvs. cresc.

Caracteristici: Ce caracteristici sunt importante pentru tine? Unele software-uri au mai multe funcții de automatizare decât altele. Alții vin cu opțiuni de integrare mai bune. Luați în considerare ceea ce este important pentru dvs. și alegeți în consecință.

Ușurință în utilizare: este software-ul ușor de utilizat? Este nevoie de multă pregătire pentru a începe? Ultimul lucru pe care îl doriți este ceva care va fi greu de folosit.

Asistență: Ce fel de asistență oferă software-ul? Există o bază de cunoștințe sau un chat live disponibil dacă aveți nevoie de ajutor? Veți dori să vă asigurați că puteți obține ajutor atunci când aveți nevoie.

Integrare: se poate integra software-ul cu alte instrumente, cum ar fi platforma dvs. de comerț electronic? Este important pentru că veți dori toate datele dvs. într-un singur loc.

Dimensiunea afacerii: software-ul se adresează companiilor de toate dimensiunile sau se adresează numai întreprinderilor mai mari sau mai mici? În mod ideal, ar trebui să fie scalabil și capabil să găzduiască afaceri de toate dimensiunile.

Alegerea software-ului CRM potrivit este importantă pentru orice afacere. Luați în considerare factorii de mai sus pentru a vă asigura că alegeți cel mai bun software pentru nevoile dvs.

În plus, este întotdeauna o idee bună pentru companiile B2B să-și completeze CRM-ul de vânzări cu cele mai bune instrumente de automatizare LinkedIn. Aici este locul în care Dripify este util! Nu este un CRM, ci un software de automatizare LinkedIn bazat pe cloud, care se integrează cu Zapier și HubSpot pentru a vă supraalimenta generarea de clienți potențiali, vânzările și creșterea afacerii.

Dripify are multe caracteristici care pot fi personalizate în funcție de nevoile dvs. de afaceri. Este ușor de utilizat, iar asistența pentru clienți este întotdeauna disponibilă pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau probleme.

Principalul avantaj al utilizării Dripify și software-ul de automatizare a marketingului este că vă puteți automatiza campaniile LinkedIn la potențialul maxim. Vă permite să vă automatizați conexiunea, invitațiile și mesajele. În plus, îl puteți folosi pentru a vizualiza automat profilurile și pentru a susține abilitățile și pentru a vă gestiona echipa de vânzări în câteva clicuri.

Cea mai bună parte? Aveți acces la o pagină dedicată unde puteți crea campanii drip și puteți construi canale pentru generarea de clienți potențiali LinkedIn. Mai mult, instrumentul LinkedIn Scraper al Dripify vă permite să exportați/importați date (folosind fișiere CSV) și să retrageți solicitările de conexiune în așteptare în bloc.

Concluzie

Nu contează dacă vinzi un produs sau o mie; echipa dvs. de vânzări are nevoie de o modalitate de a gestiona clienții potențiali, de a urmări informațiile despre clienți, de a păstra înregistrări exacte, de a simplifica procesul de vânzări și de a rămâne organizat.

Fără software-ul CRM potrivit, echipa dvs. de vânzări ar putea să caute foi de calcul și liste de hârtie. Dar cu software-ul potrivit, aceștia pot eficientiza procesele și pot fi mai eficienți în rolurile lor.

Software-ul CRM de vânzări vă poate ajuta afacerea să gestioneze și să urmărească mai eficient activitățile de vânzări. Acestea vă ajută să vă creșteți productivitatea vânzărilor, să vă organizați datele de vânzări, să faceți previziuni mai bune de vânzări și să vă creșteți rentabilitatea investiției.

Există o abundență de software CRM disponibil pe piață astăzi. Deci, de unde știi care este cel mai bun pentru afacerea ta? Le puteți testa individual folosind opțiunea de încercare gratuită și puteți vedea care software se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.

De asemenea, asigurați-vă că țineți cont de nevoile și cerințele companiei și ale echipei de vânzări atunci când alegeți un CRM pentru vânzări. Și nu uitați să alegeți software pe care îl puteți personaliza și scala pe măsură ce afacerea dvs. și echipa de vânzări se dezvoltă.