Cele mai bune practici de proiectare a paginii de pornire de comerț electronic cu 21 de exemple

Pentru a fi puțin dramatic, pagina de pornire a unui magazin online reprezintă nimic mai puțin decât sufletul unui brand. Acesta stabilește credibilitatea și le spune clienților potențiali ce vinde site-ul dvs. și prezintă îndemnuri cruciale.

Este nevoie de aproximativ 50 de milisecunde pentru ca utilizatorii să își formeze o opinie despre site-ul dvs. În acel moment, ei vor decide dacă să rămână sau să plece.

Dacă pagina dvs. de pornire este făcută corect, aceasta poate duce la o creștere a angajamentului vizitatorilor și a conversiilor.

Pe de altă parte, ignorarea celor mai bune practici de pe pagina de pornire de comerț electronic poate duce la pierderea clienților. Vizitatorii vor părăsi site-ul atunci când nu pot găsi informațiile esențiale pe care le caută.

Așa că am adunat 21 de exemple de modele excelente de comerț electronic de pe web. Inspiră-te din aceste elemente de design care vor duce la o experiență excelentă pentru utilizator.

Citiți mai departe pentru a afla despre sfaturile noastre de stimulare a conversiilor pentru actualizarea paginii dvs. de pornire de comerț electronic.

Doriți să vedeți mai multe exemple? Descărcați fișierul nostru de glisare gratuit și inspirați-vă din 16 exemple de pagini de pornire de comerț electronic.

Un site de comerț electronic bun ar trebui să-i ademenească întotdeauna pe vizitatori să rămână și să exploreze produsele dvs.

Vedeți cât de bine designul paginii dvs. de pornire atrage sau îndepărtează clienții potențiali verificând rata de respingere - procentul de persoane care părăsesc site-ul dvs. după ce văd o singură pagină.

Rata medie de respingere pentru site-urile de comerț electronic este de 45,68%. Aceasta înseamnă că aproape jumătate dintre noii dvs. vizitatori nu vor explora niciodată dincolo de prima pagină pe care o văd.

Reducerea acestei rate de respingere vă poate crește veniturile.

Fiecare brand are un public țintă diferit și vinde diferite tipuri de produse. Așa că alege din gama noastră strategii care se potrivesc cel mai bine cu marca ta.

Să aruncăm o privire la câteva principii care sunt obligatorii pentru orice afacere de comerț electronic.

1. Construiți încredere

Oamenii sunt în mod natural – și pe bună dreptate – suspicioși atunci când navighează pe site-uri web necunoscute. Sunt îngrijorați că informațiile despre cardul lor de credit vor ajunge în mâini greșite sau că vor fi înșelați cu produsele pe care le-au achiziționat.

Fiecare pagină de pe site-ul dvs. ar trebui să indice clar că conduceți o afacere legitimă și de încredere.

Iată câteva moduri prin care site-urile web pot construi încredere pe pagina lor de pornire:

• Asigurați-vă că informațiile dvs. de contact sunt ușor de găsit. Acest lucru le spune vizitatorilor că vor avea cu cine să vorbească dacă există o problemă.
• Aveți o politică de returnare care să vă asigure că vizitatorii nu sunt blocați cu un produs care nu le place.
• Afișați certificări de la companii care verifică tranzacțiile și securitatea datelor.

2. Lucrează la un aspect vizual izbitor

Cele mai bune mărci de comerț electronic au site-uri web memorabile. Afișează note vibrante de culoare și au design elegant și modern. Este mai probabil ca oamenii să rămână mai mult timp pe site-uri care au o pagină de pornire uimitoare.

Continuați să citiți pentru a consulta lista noastră de inspirație pentru design de site-uri de comerț electronic din unele dintre cele mai bune magazine online din lume. Vă vom spune un secret: există un fir comun. Veți observa că fiecare design de pagină de pornire este simplu și ușor de utilizat.

3. Fii atent la mobil

Multe site-uri de comerț electronic se preocupă în principal de utilizatorii de desktop. Dar ceea ce nu își dau seama este că aproape 70% din timpul total petrecut pe internet este prin intermediul unui ecran de telefon.

Mai simplu spus: multe companii ratează vânzări.

Site-urile de comerț electronic grozave ar trebui să arate la fel de frumoase și să funcționeze la fel pe mobil ca și pe desktop-uri.

4. Trebuie să fie ușor de navigat

Un motiv pentru o rată de respingere ridicată este că vizitatorii nu înțeleg cum să navigheze pe site-ul dvs. la prima vedere.

Asigurați-vă că meniul de navigare nu are prea multe opțiuni. Meniurile bune definesc, de asemenea, clar scopul fiecărei opțiuni.

Acum că am trecut peste teoria, haideți să explorăm cum arată în practică aceste principii de proiectare a paginii de pornire.

1. Oferiți o propunere de valoare clară

Site-urile de comerț electronic trebuie să aibă o propunere de valoare clară (alias Unique Selling Proposition ) pentru a le diferenția de concurenți.

Aceasta înseamnă că clienții ar trebui să poată înțelege imediat ce oferiți.

Acest slogan de la Blue Nile arată clar ce valoare se pot aștepta clienții să primească:

2. Oferiți o selecție diversă de recomandări de produse

Pagina de pornire a unui site ar trebui să arate întreaga gamă de categorii de produse disponibile.

28% dintre cele mai mari 50 de site-uri de comerț electronic din SUA prezintă doar un segment restrâns de produse pe pagina lor de pornire.

Este important să acordați atenție altor tipuri de produse, chiar dacă este convenabil să prezentați cele mai populare și mai profitabile produse. Ar trebui să oferiți clienților o imagine de ansamblu asupra întregului site (și a gamei de produse disponibile) pe pagina principală.

CharlotteRusee.com este un exemplu de magazin online care le arată clienților ofertele lor diverse; care cuprinde îmbrăcăminte activă, încălțăminte și rochii.

3. Adăugați o casetă de căutare proeminentă cu o funcție de completare automată

Niciun magazin de comerț electronic nu este complet fără o bară de căutare. Clienții potențiali sunt cel mai probabil să folosească caseta de căutare pentru a găsi ceea ce au nevoie. Mai mult decât orice alte caracteristici ale site-ului.

De aceea, adăugarea unei bare de căutare poate crește conversia cu până la 50% . Dar asta dacă chiar funcționează.

Din păcate, este o mare provocare să găsești exact ceea ce caută clienții tăi. În medie, 34% din toate căutările nu returnează rezultate relevante.

Pentru a îmbunătăți rezultatele, software-ul dvs. de căutare ar trebui să poată recomanda produse similare. Și au o funcție de completare automată pentru a economisi timp și ajutor utilizatorilor.

Site-urile care au o funcție inteligentă de căutare de completare automată primesc de șase ori mai multe conversii decât site-urile care nu au.

Consultați câteva dintre cele mai bune practici din industria barei de căutare aici .

Caseta de căutare Amazon este un exemplu clasic de casetă de căutare care domină o pagină.

Un alt exemplu este Flipkart – rezultatul căutării sugerează categorii pe care utilizatorul le-ar putea găsi utile, cum ar fi „telefoane mobile sub 100 USD ” și „ceas mobil”.

4. Au mai puțin de 12 categorii

Una dintre cele mai stabile practici pentru experiența utilizatorului de comerț electronic (UX) facilitează găsirea paginilor categoriilor de produse de care sunt interesați.

Gândiți-vă la bara de navigare a categoriilor dvs. ca la cuprinsul site-ului dvs. web. Iată câteva sfaturi utile pentru a începe:

• Plasați meniul de categorii fie orizontal în partea de sus a paginii, fie vertical de-a lungul stângi, astfel încât să fie ușor de văzut.
• Nu includeți prea multe categorii. În caz contrar, clienții nu îl vor putea găsi pe cel care îi interesează. Cele mai bune sunt între 5 și 12 categorii de nivel superior.
• Asigurați-vă că etichetați clar categoriile, astfel încât clienții să le poată înțelege. În cadrul fiecărei categorii, puteți deveni mai specific, dar nu neglijați includerea unei subcategorii de oferte speciale (cum a făcut Sony în exemplul de mai jos).

Meniurile drop-down sunt, de asemenea, o caracteristică esențială a barei de categorii, permițând consumatorilor să meargă direct la categoria sau subcategoria la alegere.

Faceți ca navigarea între pagina dvs. de pornire și anumite categorii de produse să fie cât mai fluidă posibil. Acest lucru îi ajută pe utilizatori să facă cumpărături fără să simtă că pierd timpul.

Pentru rezultate optime, meniurile drop-down nu trebuie să aibă mai mult de două niveluri. Acest lucru împiedică utilizatorii să se piardă într-un meniu derulant complicat și este mai prietenos cu dispozitivele mobile.

5. Evidențiați ofertele speciale

Cumpărătorii online sunt incredibil de sensibili la preț.

De fapt, peste 70% dintre utilizatorii de internet din SUA susțin că reducerile au cel mai mare efect asupra deciziilor de cumpărare în perioada sărbătorilor.

Prin urmare, cel mai bine este să afișați ofertele speciale și reducerile într-un loc optim pe pagina de pornire.

Secțiunea Best Buy of the day este un exemplu excelent de integrare a vânzărilor zilnice pe pagina de pornire.

Iată o altă metodă de a atrage atenția clienților dvs. asupra ofertelor speciale: utilizați ferestre pop-up care evidențiază ofertele speciale . Acestea sunt chiar mai greu de ratat decât o secțiune de pe pagina principală.

Vezi cum Nativecos.com folosește eficient ferestrele pop-up pentru a evidenția concursurile și ofertele speciale.

6. Prezentați articole populare

Prezentarea celor mai populare articole le face mai ușor pentru clienți să găsească produsele potrivite.

Dacă vindeți o mulțime de tipuri diferite de produse, conduceți cu cele de top din fiecare categorie.

Puteți efectua teste A/B pentru a vedea care „produse prezentate în pagina de pornire” duc la cele mai multe conversii. Puteți să le afișați ca mărfuri „la tendințe” și să actualizați articolele recomandate pe măsură ce vânzările se modifică pe parcursul anului.

Macys.com folosește o secțiune „mai mult ca asta” cu imagini cu cele mai populare genți ale lor.

De asemenea, puteți utiliza ferestre pop-up pentru a promova produse populare cu slogan precum „Verifică produsele noastre populare înainte de a pleca”.

7. Prezintă noile sosiri și articole sezoniere

Evidențierea noilor produse este esențială, deoarece acestea sunt produsele pe care clienții le caută. Asigurați-vă că includeți articole sezoniere și pe pagina de pornire.

Gymshark a creat o secțiune pe pagina lor de pornire, pe care o numesc: „Asumați căldura în haine active de vară”. Aceasta prezintă toate produsele lor de vară.

8. Oferă recomandări personalizate

Utilizați cele mai recente tactici tehnologice pentru a face clientul confortabil pe fiecare pagină web pe care o vizitează în călătoria lor de vânzări.

Acest principiu înseamnă utilizarea unor instrumente tehnologice revoluționare de personalizare.

Motoarele de recomandare de comerț electronic, cum ar fi Comerțul automat , pot face sugestii personalizate de articole clienților pe baza lor:

• Istoricul cumpărăturilor
• Locație
• Căutați cuvinte cheie
• Paginile vizualizate etc.

Nordstrom are o secțiune grozavă „recomandat pentru tine”.

Instrumentul pop-up al OptiMonk este, de asemenea, capabil să ofere conținut personalizat cumpărătorilor, pe baza istoricului lor.

9. Așezați produsele principale deasupra paginii

„Oprirea paginii” a unui site web este zona pe care vizitatorii o văd înainte de a derula în jos sau de a da clic oriunde. Aceasta este adesea singura parte pe care o văd clienții înainte să decidă să renunțe.

80% dintre utilizatori își petrec timpul vizând direct deasupra paginii respective. Prin urmare, păstrați toate produsele principale în acel spațiu.

Pagina de pornire a lui Bonobos prezintă produse care reprezintă marca în ansamblu, toate deasupra paginii.

10. Fiți clar cu privire la politicile de expediere și returnare

Politicile de expediere și returnare ar trebui să fie enumerate clar pe pagina de pornire. Mai ales dacă oferiți transport gratuit sau dacă politica dvs. de returnare este mai bună decât cea oferită de concurenții dvs.

Acest lucru poate îmbunătăți semnificativ conversiile.

Așezați-l deasupra, fie în partea dreaptă, fie în partea stângă a paginii de pornire.

Frederick's of Hollywood își plasează mesajul clar despre livrare chiar lângă logo-ul lor: în partea de sus a paginii lor de pornire. Ei știu că asta vor să vadă cumpărătorii.

11. Afișați informațiile de contact

Afișați întotdeauna numărul de telefon și adresa companiei dvs. vizibil pe pagina de pornire. Ajută la creșterea conversiilor, deoarece clienții pot apela pentru răspunsuri la orice întrebări care le-ar putea împiedica decizia de a cumpăra.

Puneți numărul de telefon atât în ​​partea de sus, cât și în partea de jos.

Observați informațiile de contact ușor de găsit ale Guitar Center în colțul din dreapta sus al paginii lor (în caractere aldine, nu mai puțin). Acest lucru îi face pe cumpărătorii online să se simtă la fel de încrezători ca atunci când fac cumpărături într-un magazin local Guitar Center.

12. Afișați sigiliile de încredere

Sigiliile sau insignele de încredere joacă un rol important în câștigarea încrederii clienților. Îi asigură că site-ul dvs. web și procesul de plată sunt securizate. Mai ales dacă brandul tău este nou sau nu este bine cunoscut.

Aproximativ 61% dintre clienți nu vor continua cu o achiziție dacă un site web nu are un sigiliu de încredere.

În același timp, succesul sigiliilor de încredere depindea de faptul dacă clienții au recunoscut sau nu logo-ul folosit. Prin urmare, este important să includeți numai insigne de încredere credibile.

Iată câteva dintre cele de top:

Nu trebuie să vă faceți griji că sigiliile de încredere vă vor distruge designul web frumos. Vezi mai jos cum își arată Bailly sigiliile de încredere.

13. Folosiți bannere sau carusele dinamice

Bannerele dinamice (sau caruselele) afișează o varietate de produse, categorii și oferte. Această caracteristică este deosebit de utilă pentru vânzătorii cu un portofoliu vast de produse. Acestea prezintă tone de articole deasupra pliului paginii.

De exemplu, sugarcosmetics.com rotește cinci bannere care sunt dedicate promoțiilor lor de top. Elemente dinamice ca acestea ajută la atragerea atenției vizitatorilor.

Cu toate acestea, pentru a le îmbunătăți eficacitatea, încercați să nu jonglați cu mai mult de cinci categorii. Păstrați textul și imaginile suficient de mari pentru a fi văzute clar.

În plus, bannerele ar trebui să fie interactive. Caruselurile nu ar trebui să se miște prea repede și ar trebui să aibă un buton de pauză. Aceasta înseamnă că vizitatorii vor avea timp să citească întregul carusel sau să se oprească dacă este nevoie.

14. Afișați pictogramele rețelelor sociale

39% dintre specialiștii în marketing digital consideră că partajarea socială joacă un rol important în îmbunătățirea conversiilor.

Afișarea pictogramelor de rețele sociale poate ajuta la construirea de relații cu clienții existenți și la atingerea de noi consumatori. Dacă utilizatorilor le place o pagină de produs, o vor distribui prietenilor și familiei lor.

Puteți chiar să încurajați dezvoltarea dovezilor sociale prin includerea unui îndemn la acțiune (CTA) pentru a le cere clienților să partajeze conținut pe rețelele sociale.

De ce? Oamenii vor să știe că alții găsesc site-ul tău valoros. Cu cât ai mai mulți fani sau urmăritori, cu atât clienții tăi vor avea mai multă încredere în tine.

15. Încurajează partajarea socială

Oferiți-le vizitatorilor stimulente (cum ar fi reduceri sau puncte de credit) pentru a vă distribui site-ul și produsele prin intermediul canalelor sociale.

Un exemplu grozav de brand care folosește acest concept este Jimmy Jazz. Oferă o reducere de 10 USD utilizatorilor dacă recomandă pe cineva prin intermediul rețelelor sociale.

Priviți cum au promovat această tactică puternică pe pagina lor de pornire. În primul rând, există o bară plutitoare în partea dreaptă:

Făcând clic pe bara plutitoare, se afișează o fereastră pop-up - explicând detaliile:

16. Folosiți imagini de înaltă calitate

Aproape 79% dintre toți clienții doar scanează un site web și nu citesc fiecare mic detaliu rând cu linie.

Înseamnă că stilul și calitatea imaginilor tale joacă un rol important în a face o impresie bună asupra vizitatorilor.

Acest lucru este valabil mai ales pentru modă, mobilier și articole de vânzare cu amănuntul în aer liber. Un studiu a indicat că clienții asociază imaginile slabe cu calitatea slabă a produsului.

17. Faceți diferența între vizitatorii noi și cei care revin

Clienții care revin nu le place să vadă același afișaj de fiecare dată. Asigurați-vă că le arătați un nou afișaj pentru fiecare vizită.

Aceste informații pot include:

• Articole vizualizate anterior
• Coduri speciale de cupon
• Articole noi
• Articole legate de istoricul lor de navigare/cumpărare
• Informații despre articolele care au rămas în coșul de cumpărături al cumpărătorului

Utilizatorii noi, pe de altă parte, ar trebui direcționați către paginile de destinație care vă prezintă marca sau oferă reduceri, așa cum a făcut coastal.com mai jos.

18. Afișați mărturiile clienților

Afișarea mărturiilor clienților pe pagina dvs. de pornire vă poate îmbunătăți credibilitatea. Ele oferă potențialilor cumpărători dovezi sociale cu privire la calitatea mărcii dvs.

Birchbox oferă un exemplu excelent despre cum să prezentați impresii pozitive despre afacerea dvs.:

19. Comunicare specifică țării

Proprietarii de afaceri uită adesea că oamenii își folosesc site-ul din întreaga lume. Dar nu ar trebui, mai ales dacă ești un retailer global.

Informațiile specifice țării ar trebui să fie o caracteristică esențială pentru pagina dvs. de pornire. Oferiți vizitatorilor opțiunea de a vă citi site-ul în limba lor maternă sau de a prezenta „informații legate de locație”, cum ar fi disponibilitatea de livrare.

Rituals.com, de exemplu, le cere vizitatorilor să-și selecteze locația și limba preferată.

20. Păstrați-vă designul simplu

Cel mai bun design de site-uri web de cumpărături începe întotdeauna cu simplitate.

Și acest lucru nu trece neobservat: 84,6% dintre designeri cred că un design aglomerat de site-uri web este cea mai gravă greșeală pe care o poate face o afacere.

Actualizați și eliminați întotdeauna tot ceea ce nu este absolut necesar de pe pagina dvs. de pornire. Și evitați elementele de design, cum ar fi conținutul multimedia aglomerat și fotografiile neatractive.

Warby Parker are unul dintre cele mai bune design-uri de site-uri de comerț electronic pe care le-am văzut vreodată, cu doar câteva elemente care funcționează împreună.

21. Concentrați-vă pe mobil mai întâi

Majoritatea consumatorilor își folosesc dispozitivele mobile pentru a vedea și cumpăra produse de pe site-ul dvs. Acest lucru a avut un efect masiv asupra designului site-ului web.

Tot conținutul tău ar trebui să fie ușor de văzut pe un ecran mic. Iar elementele interactive din magazinul dvs. au nevoie de butoane mari, astfel încât vizitatorii să poată accesa totul fără efort.

Acest lucru este deosebit de important pentru butoanele CTA. Ele sunt cruciale pentru navigarea utilizatorilor prin canalul dvs. de vânzări.

Ideea este că, în 2021, site-urile web vor rămâne în urmă dacă nu au aceste funcții pentru dispozitive mobile pe pagina lor de pornire.