Cum să alegi cea mai bună platformă de comerț electronic pentru afacerea ta mică

În acest ghid, veți afla despre tot ce trebuie să știți atunci când alegeți o platformă de comerț electronic pentru afacerea dvs. mică din India.

Pornirea unui site de comerț electronic este cu siguranță o decizie bună pentru orice proprietar de afaceri. Dacă vindeți online sau pe rețelele sociale, cu siguranță ar trebui să aveți propriul magazin online pe o platformă de comerț electronic de încredere.

Comerțul electronic indian crește exponențial, valoarea de piață a industriei comerțului electronic din India fiind de aproximativ 469 de milioane de rupii în 2020. Acest număr a fost estimat să se tripleze până în 2027.

Deținerea unui site web pentru afacerea ta online a devenit mai ușor decât oricând. În 2022, există numeroase platforme de comerț electronic din care să alegeți pentru a vă deschide propriul magazin de comerț electronic. Dar, va trebui să-ți petreci timpul alegând care este cel mai potrivit pentru afacerea ta. Nu alegeți niciodată o platformă doar pentru că este populară.

De ce să folosiți o platformă de comerț electronic pentru afacerea dvs.?

Alegerea celui mai bun magazin de comerț electronic este una dintre cele mai importante decizii pe care le veți lua pentru afacerea dvs. online. Un constructor de magazine online vă va ajuta să vă duceți afacerea la un nivel mai bun - o bază mai largă de clienți, o mai bună cunoaștere a mărcii și mai multe venituri.

Un constructor de magazine online vă va ajuta să vă duceți afacerea la un nivel mai bun - o bază mai largă de clienți, o mai bună cunoaștere a mărcii și mai multe venituri.

Imaginați-vă un magazin fizic. Va trebui să luați în considerare mulți factori înainte de a înființa unul - spațiul clădirii, locația, cheltuielile cu chiria, afișe și panouri, costurile de întreținere, echipamente și așa mai departe. În mod similar, există câțiva factori tehnici de luat în considerare atunci când creați un magazin online pe o platformă de comerț electronic.

Vânzarea pe platformele de comerț electronic este viitorul afacerilor online. Aceasta înseamnă că, dacă nu aveți un site de comerț electronic pentru afacerea dvs. mică, va deveni mai dificil să concurezi online. Când tot mai multe companii apar online, singura modalitate de a ieși în evidență și de a crește ca brand este prin intermediul propriului magazin online.

Pentru a vă ajuta să alegeți cea mai bună platformă de comerț electronic, am creat acest ghid care conține tot ce trebuie să știți atunci când selectați o platformă pentru a vă construi magazinul online.

Cum să alegi cea mai bună platformă de comerț electronic

Dacă doriți să alegeți cel mai bun site de comerț electronic pentru afacerea dvs., iată ce ar trebui să știți:

• Diferite tipuri de platforme de comerț electronic
• 6 Cei mai importanți factori de luat în considerare atunci când alegeți o platformă de comerț electronic
• Funcții suplimentare pentru magazinele de comerț electronic care contează
• Cum să decideți care platformă este cea mai bună pentru afacerea dvs. mică
• Nu face aceste greșeli
• Cum te poate ajuta Instamojo

Citiți înrudit: Cum mărcile D2C au un avantaj față de B2B

Dacă sunteți o întreprindere mică care vinde pe rețelele de socializare și obțineți suficient profit, cel mai bine este totuși să începeți un site web online. Nu vrei ca afacerea ta să fie la cheremul algoritmilor de rețele sociale în continuă schimbare. Mai mult, va oferi afacerii tale un aspect mai profesionist și mai autentic dacă ai un site de comerț electronic.

Diferite tipuri de platforme de comerț electronic

Există diferite tipuri de platforme de comerț electronic. Înainte de a explora funcțiile, cel mai bine este să știți ce categorii sunt disponibile și cum diferă. Iată cele trei tipuri principale despre care ar trebui să știți:

Platforme open source

Pe astfel de platforme, trebuie să construiți și să personalizați site-ul web, să îl găzduiți și să îl instalați în cloud. Veți avea nevoie de o echipă de dezvoltatori pentru asta. Va trebui să plătiți pentru dezvoltarea inițială, implementarea și upgrade-urile. Un exemplu în acest sens este Magento.

Platforme cloud

Caracteristicile platformei open source împreună cu un sistem de găzduire sunt platforme cloud. Practic, este o platformă pentru a vă dezvolta site-ul și a-l implementa. Astfel, veți primi puțin sprijin.

Platforme de comerț electronic SaaS

Imaginați-vă un magazin fizic care este deja construit, care are suficient spațiu și, de asemenea, suport pentru a face lucrurile mai bune. Singurul lucru pe care trebuie să-l faceți este să adăugați produsele și să decideți tema. Așa este o platformă SaaS pentru comerțul electronic. Veți avea un magazin online complet gata de utilizare. Nu trebuie să implementați site-ul (ceea ce înseamnă că nu sunt necesare cunoștințe de dezvoltare sau tehnologie).

SaaS este viitorul comerțului electronic. Mai multe companii folosesc astfel de platforme. Dacă nu aveți cunoștințe tehnice și doriți asistență dedicată, aceasta este platforma pe care ar trebui să o alegeți. Exemple de platforme de comerț electronic SaaS din India sunt site-ul Instamojo, Shopify, BigCommerce și Wix.

7 Cei mai importanți factori de luat în considerare atunci când alegeți o platformă de comerț electronic

Acum că știți de ce tip de platformă aveți nevoie, este timpul să treceți prin diferite platforme și să verificați caracteristicile.

Cea mai simplă modalitate de a verifica dacă o platformă de comerț electronic este cea mai bună pentru tine este să le verifici caracteristicile de pe site-ul lor, să parcurgi resursele lor gratuite și să vezi dacă au o comunitate de proprietari de afaceri mici care au încredere în ei.

Acestea sunt cele 7 caracteristici esențiale pe care trebuie să le căutați atunci când alegeți o platformă de comerț electronic.

Experiența utilizatorului

Clienții sunt cel mai important aspect al oricărei afaceri. Prin urmare, un site de comerț electronic ar trebui să poată face experiența de cumpărare a clienților tăi cât mai fluidă posibil. Diferitele caracteristici care îmbunătățesc experiența utilizatorului vor fi discutate în continuare în acest blog.

Prețuri

Luați în considerare planurile de preț pentru utilizarea platformei. Luați în considerare planurile de abonament anual/lunar. Există o încercare gratuită? Dacă da, ce caracteristici pot fi explorate înainte de a cumpăra?

Vă puteți înscrie gratuit pe Instamojo pentru a vă crea propriul magazin online. Instamojo vă oferă diferite planuri premium din care să alegeți în funcție de caracteristici.

Securitate

Acest factor este foarte important pentru a asigura siguranța dumneavoastră și a clienților dumneavoastră. Vedeți ce caracteristici oferă platforma pentru a maximiza securitatea. Verificați dacă au conformitate cu PCI și securitate pe mai multe straturi

Instamojo oferă o experiență sigură atât ție, cât și clienților tăi.

Prietenia de mobil

O altă caracteristică majoră pe care trebuie să o aibă un site de comerț electronic este un UX prietenos cu dispozitivele mobile. Verificați dacă platforma acceptă teme sau șabloane pentru dispozitive mobile. Sistemul de check-out ar trebui să fie, de asemenea, compatibil cu dispozitivele mobile.

Checkout și plăți

Un gateway de plată trebuie să fie integrat cu magazinul dvs. de comerț electronic pentru a colecta plăți. Cel mai bine este ca site-ul dvs. să aibă mai multe opțiuni de plată, astfel încât clienții să își poată alege modul preferat.

Gateway-ul oferă checkout-uri pe o singură pagină? În câte zile vei primi bani în contul tău bancar? Cât este taxa de tranzacție? Este sigur și ușor de utilizat? Luați în considerare acestea atunci când selectați gateway-uri de plată. Luați în considerare, de asemenea, de cât timp sunt pe teren.

Când utilizați Instamojo, obțineți o poartă de plată încorporată pentru site-ul dvs. de comerț electronic, cu toate caracteristicile de mai sus. Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la plăți și vă va ajunge la momentul potrivit.

Catalog de produse

Dacă sunteți o afacere bazată pe produse, este mai bine să alegeți o platformă care nu oferă nicio limită pentru numărul de produse care pot fi adăugate. Verificați dacă platforma vă permite să încărcați mai mult de o imagine de produs. Adăugarea produselor dvs. în magazinul dvs. online ar trebui să fie ușor.

Gestionarea comenzilor

Colectarea comenzilor și gestionarea acestora este o sarcină dificilă. O platformă bună de comerț electronic vă face această sarcină mai ușoară. Ar trebui să aveți posibilitatea de a vizualiza, edita și onora comenzi dintr-un singur tablou de bord. De asemenea, aflați dacă platforma are capacitatea de a trimite notificări prin e-mail clienților.

Cu Instamojo, îți vei putea îndeplini toate sarcinile dintr-un singur tablou de bord, fără să mergi în altă parte, ușurând astfel sarcinile.

De asemenea, veți avea nevoie de un manager de relații cu clienții în magazinul dvs. online pentru a colecta în mod eficient clienții potențiali și a gestiona cărucioarele abandonate.

Funcții suplimentare ale magazinelor de comerț electronic care contează

Pentru a alege cea mai bună platformă de comerț electronic, trebuie să căutați alte funcții decât cele de bază. Aceste caracteristici vă vor ajuta să vă dezvoltați și să vă extindeți afacerea online. Iată câteva funcții suplimentare pe care este bine să le aveți pentru magazinul dvs. online.

A sustine

Este posibil ca lucrurile să meargă prost. Deci, veți avea nevoie de o echipă de asistență solidă care să vă ajute. Fiecare platformă va avea o echipă de asistență, dar întrebarea este cât de repede vor răspunde la întrebările dvs.? Oferă asistență 24/7?

Integrare

În afară de gateway-uri de plată, este posibil să aveți nevoie de alte aplicații, în funcție de cerințele dvs. de afaceri. Este posibil să aveți nevoie de o aplicație de chat, integrare de marketing prin e-mail, înregistrare a mărcii comerciale etc. Verificați cu ce platforme terțe se poate integra platforma.

livrare

Expedierea comenzilor și gestionarea acestora este una dintre cele mai dificile părți ale afacerii online. O platformă bună de comerț electronic va oferi parteneri flexibili de transport. Ar trebui fie să accepte transportul încorporat, fie să aibă pluginuri de expediere. Aveți opțiunea de a alege partenerul de transport ales.

Citiți înrudit: 8 factori de care trebuie să luați în considerare atunci când alegeți un partener de transport

Instamojo vă oferă opțiuni de a alege dintre diferiți parteneri de transport de încredere, cum ar fi Shiprocket. Puteți trimite, urmări și programa expedieri direct din tabloul de bord Instamojo.

Marketing

Nu uitați să verificați dacă platforma dvs. are funcții care să vă ajute în marketingul afacerii dvs. O modalitate este să vedeți dacă codurile de cupon pot fi executate în magazinul dvs. Acest lucru va fi util în timpul reducerilor festive.

Instamojo vă permite să difuzați reclame în magazinul dvs. online și să trimiteți campanii prin SMS și e-mail clienților potențiali.

SEO prietenos

Pentru a fi descoperit de clienți, site-ul dvs. de comerț electronic ar trebui să fie prietenos cu SEO. Luați în considerare următoarele întrebări:

• Aceștia acceptă sitemap-uri pentru Google?
• Activează adrese URL prietenoase pentru căutare?
• Putem adăuga metainformații pentru paginile de produse și alte pagini?
• Acceptă API-urile de conținut Google pentru cumpărături?

Instamojo vă ajută să obțineți o acoperire organică prin Google cu funcțiile sale SEO.

Managementul relatiilor cu clientii (CRM)

Această funcție vă va ajuta să convertiți mai rapid clienții potențiali în clienți. Posibilitatea de a capta detaliile clienților, de a le urmări și de a le trimite e-mailuri de comunicare de marketing vă va ajuta să vă creșteți vânzările. Acest lucru poate fi realizat dacă magazinul dvs. de comerț electronic are un sistem pentru a vă gestiona clienții. Această funcție este disponibilă în planurile premium ale Instamojo.

Cum să decideți care platformă de comerț electronic este cea mai bună pentru afacerea dvs. mică

Acum că știți ce caracteristici sunt necesare într-un magazin de comerț electronic, este timpul să alegeți una pentru afacerea dvs. Dar, cum să alegi cea mai bună platformă de comerț electronic? Depinde de afacerea și obiectivele tale.

Nu toate platformele sunt potrivite pentru toate afacerile. Și, cu siguranță, nu ar trebui să urmați opinia populară. Ceea ce funcționează pentru o afacere ar putea să nu funcționeze pentru tine.

Iată câteva lucruri de care trebuie să țineți cont atunci când alegeți o platformă de comerț electronic pentru afacerea dvs. online:

• Care sunt obiectivele dvs. de afaceri? Cum vă vedeți marca în viitor. Dacă vă vedeți în creștere ca o marcă recunoscută, veți avea nevoie de un site web cu CRM și funcții de marketing.
• Ușurință în utilizare – Cât de priceput la tehnologie ești? Veți gestiona site-ul singur sau veți avea o echipă de experți?
• Luați în considerare calea de cumpărare a clientului dvs. Descrieți modul în care clientul dvs. poate finaliza o achiziție fără probleme și cu succes. Acest lucru vă va oferi o idee despre cum doriți să fie magazinul dvs. online.
• Evaluați costurile – Fiind o afacere mică, nu doriți o platformă care vă mănâncă veniturile. Costurile comune pentru un site de comerț electronic sunt taxele de procesare a plăților, costurile pentru adăugarea integrărilor și taxele potențiale pentru asistența clienților, costurile de întreținere și costurile de actualizare. Stabiliți un buget și căutați platforme care se potrivesc bugetului dvs.

Citește înrudit: 5 motive pentru a vinde online în 2022

Începeți-vă afacerea online cu Instamojo

Instamojo are caracteristici care îl fac una dintre cele mai bune platforme de comerț electronic pentru întreprinderile mici.

O platformă de comerț electronic care vă înțelege nevoile și vă ajută să vă extindeți afacerea este cea mai bună de ales. În care peste 15.000 de milioane de firme mici din India au încredere, Instamojo are toate funcțiile pentru a vă dezvolta afacerea online la prețuri accesibile.

Începe de astăzi și descoperă magazinul online de vis. Fă primul pas către succesul în afaceri!

Începeți magazinul dvs. online