Cele mai bune 7 metode de expediere pe care să le utilizați la finalizarea comenzii

Stimate comerciant, știați că transportul este unul dintre motivele majore ale abandonului coșului? De fapt, după cum probabil ați observat, oferirea clienților dvs. de opțiuni și soluții convenabile este cheia pentru o experiență de cumpărături online de succes. Acest lucru este valabil și pentru expediere, desigur, deoarece clienții se așteaptă să găsească metodele lor preferate de expediere la casă și nu vor ezita să apeleze la concurenți dacă nu le văd în magazinul dvs. Prin urmare, ar trebui să știți ce soluții de expediere să oferiți și să vă asociați cu cei mai buni transportatori pentru a oferi clienților atenția pe care și-o doresc.

Potrivit Institutului Baymard, printre principalele motive de abandon în timpul Cart & Checkout (date 2022) se numără:

• 22% Livrarea a fost prea lentă
• 16% Nu am putut vedea/calcula costul total al comenzii în avans

Ceea ce implică aceste informații este că site-ul dvs. ar trebui să fie întotdeauna transparent atunci când vine vorba de calcularea cheltuielilor de transport și ar trebui să oferiți întotdeauna diverse tipuri de metode de expediere, de la cele mai rapide la cele mai lente, pentru a satisface nevoile tuturor în termeni și costuri.

În acest articol vom examina cele mai bune 7 metode de expediere pe care să le folosiți la finalizarea comenzii, astfel încât să vă puteți lua rămas bun de la abandonarea coșului și să începeți să vă păstrați clienții!

Ce este o metodă de expediere?

Înainte de a intra în mai multe detalii, este posibil să vă întrebați: ce este o metodă de expediere? Metodele de livrare sunt tarife și servicii oferite clienților în faza de finalizare a comenzii, de obicei în funcție de transportatorii cu care colaborează comerțul electronic. Aceste tarife se bazează pe modul în care și cât de repede își primesc clienții comanda.

7 metode de expediere de utilizat la finalizarea comenzii în 2023

Să examinăm acum diferitele metode de expediere pe care le poți implementa în magazinul tău pentru a-ți încânta clienții cu serviciul care le place cel mai mult!

1. Tarif fix

De obicei, costurile de transport variază în funcție de dimensiunea, greutatea, forma unui pachet. Cu o rată de livrare fixă, toate aceste variabile nu mai sunt luate în considerare. De fapt, ați plăti o rată fixă ​​pentru orice tip de pachet pe care îl expediați, indiferent cât de mare sau greu este acesta.

Această soluție este convenabilă dacă expediați articole grele sau mai multe într-un singur pachet. Cu toate acestea, dacă expediați adesea cutii luminoase, ați putea pierde bani, deoarece tarifele fixe sunt în mod normal calculate de către transportatori pe baza articolelor mai grele.

2. Tariful de masă

Dimpotrivă, cu transportul cu tarif de masă, definiți tarife specifice pentru scenarii specifice, ceea ce înseamnă că prețul se modifică în funcție de destinație, disponibilitatea transportatorului, dimensiunea și articolele care sunt expediate.

Această soluție este perfectă atunci când aveți de-a face cu clienți din diferite zone de expediere și, prin urmare, puteți configura tarifele în consecință. Evident, cu cât transportul este mai departe, cu atât costul este mai mare. De exemplu, clienții aflați în zona 1 pot fi eligibili pentru livrare gratuită, mai ales dacă depozitul dvs. se află și acolo.

O zonă de expediere poate fi un grup de țări, regiuni sau o serie de coduri poștale, cărora le atribuiți o anumită rată. De asemenea, este posibil să doriți să excludeți anumite zone de transport sau să aplicați tarife mai mari, dacă expediați în afara Regatului Unit, de exemplu. Nu uitați să vă măsurați pachetul cu precizie dacă nu veți utiliza un serviciu cu tarif fix. Greșelile care pot părea inițial mici ar putea duce la întârzieri uriașe pentru clienții dvs.

3. Marfa

Când un transport cântărește mai mult de 150 de lire sau este mai mare de 30x30x30 inci, este considerat transport de marfă. De fapt, acest tip de serviciu de livrare este utilizat în mod normal la expedierea unor cantități mari de mărfuri.

Există diferite tipuri de transport de marfă:

• transport aerian,
• transport oceanic,
• transport terestru
• o combinație a tuturor celor de mai sus.

Transportul de marfă este o soluție bună atunci când aveți o cerere mare pentru anumite produse, iar comerțul dvs. electronic este în creștere. Companiile folosesc, de asemenea, transportul de marfă pentru a trimite cantități masive de mărfuri către un distribuitor sau către un centru de livrare, astfel încât să poată folosi apoi metode de transport locale pentru a-și livra comenzile.

Tarifele și orele de expediere a mărfurilor vor depinde de modul de transport ales, de destinație, de greutatea coletului și de dacă produsele pe care le expediați necesită o manipulare specială.

4 . Livrare a doua zi (sau peste noapte)

Livrarea peste noapte sau a doua zi este atunci când le garantați clienților că își vor primi comanda în următoarea zi lucrătoare. Evident, ziua de livrare depinde de momentul în care este plasată comanda și dacă sunt weekend-uri și sărbători între ele.

Dintre toate tipurile diferite de metode de expediere, livrarea a doua zi este un serviciu grozav pe care să-l lăudați pe magazinul dvs. online, deoarece clienților le place să primească comenzile cât mai repede posibil și cei mai mulți dintre ei așteaptă de fapt livrarea rapidă, considerând-o ca un criteriu esențial de cumpărături. Costurile variază în funcție de dimensiunile pachetului, greutatea și zonele de expediere.

Deoarece poate fi un serviciu costisitor de oferit, cea mai bună soluție în acest caz este să aveți un partener de încredere care să lucreze cu diferiți transportatori, permițându-vă astfel să economisiți bani la transport și să oferiți în continuare clienților dvs. un serviciu excelent. Oferirea de livrare peste noapte este un avantaj care te poate diferenția de concurenți și crește satisfacția clienților tăi.

Rețineți că este important să clarificați ora limită de expediere și politicile de pe site-ul dvs. web, astfel încât să aveți suficient timp pentru a vă procesa comenzile.

5. Internațional

Când expediați dintr-o altă origine decât țara de destinație, aveți de-a face cu metoda de expediere internațională. Desigur, această metodă de expediere necesită mult mai multă birocrație, cum ar fi declarațiile vamale și formularele care detaliază conținutul coletului, precum și taxele aplicabile. Prețurile variază în funcție de ce se livrează și de unde. Este de la sine înțeles că dintre toate metodele de expediere diferite, aceasta este cea mai dificilă din cauza tuturor informațiilor necesare. Prin urmare, ar trebui să acordați o atenție sporită în acest caz, deoarece articolele sunt adesea întârziate din cauza declarațiilor vamale incorecte sau chiar mai rău, clienților li se percep taxe suplimentare neașteptate, provocând frustrare și nemulțumire generală. Dacă doriți să aflați mai multe despre transportul internațional, citiți ghidul nostru actualizat despre transportul din Marea Britanie în Europa aici.

6. Livrare locală sau ridicare

Dacă aveți o afacere mică care vinde clienților locali, s-ar putea să nu vă faceți griji cu privire la expediere și la tratarea cu transportatorii. De fapt, cu acest serviciu de expediere puteți seta o opțiune de ridicare locală sau diferite opțiuni de ridicare, pentru a le permite clienților să preia comanda la data și ora care li se potrivește cel mai bine, fără a aștepta transportatorul. În general, clienților le place flexibilitatea, așa că poate doriți să vă gândiți să oferiți și clienților dvs. această opțiune!

7. Adrese multiple

Când un client cumpără mai multe articole într-o singură comandă și le trimite la mai multe adrese, aceasta se numește livrare cu mai multe adrese. De asemenea, dacă clienții doresc să combine diferite metode de onorare pentru articolele pe care le-au comandat (ridicare în magazin + livrare standard etc.), pot alege acest tip de livrare.

În concluzie

Dacă doriți să vă faceți clienții fericiți, ar trebui să oferiți o gamă de metode de livrare pe site-ul dvs. Acest lucru va crește cu siguranță șansele ca aceștia să cumpere de la dvs. și satisfacția lor generală cu experiența de cumpărături pe care le oferiți.

ShippyPro are cea mai mare bibliotecă de integrare a operatorilor de pe piață (click aici pentru a descoperi lista completă). Aceasta înseamnă că veți putea întotdeauna să alegeți cei mai buni transportatori internaționali și servicii de transport maritim la cele mai convenabile tarife pentru dumneavoastră și clienții dumneavoastră.

De asemenea, datorită funcției ShippyPro Live Checkout pentru a se integra cu transportatorii dvs., puteți oferi în sfârșit diferite opțiuni de livrare cu ușurință și puteți oferi o imagine de ansamblu în timp real a costurilor la finalizarea comenzii pentru fiecare comandă. În plus, puteți afișa clienților dvs. datele estimate de livrare, permițându-le să facă alegeri informate la fiecare pas al călătoriei lor de cumpărături.

Cu ShippyPro veți găsi întotdeauna soluția potrivită nevoilor dumneavoastră. Începeți încercarea gratuită acum!