Cum Betway Group învinge șansele și se adaptează viitorului cu o strategie de producție digitală internă

„Bannerflow ne-a economisit aproximativ 15.500 de ore de producție. Defalcat, este aproximativ un designer care lucrează timp de șapte ani.”

Când lucrați cu cote și meciuri live, totul se poate schimba - rapid. Acest lucru este valabil mai ales în lumea iGaming. Așadar, cum te evidențiești din mulțime într-o industrie în care cotele, premiile și chiar jocurile în sine se pot schimba cu fiecare minut?

Betway Group face exact asta. Operând în peste douăzeci de țări, Betway Group coordonează echipe la nivel global, prezentând la evenimente sportive majore, cum ar fi Cheltenham Races, și atrăgând 2,7 milioane de utilizatori lunar, toate în același timp folosind un model de afaceri doar online, ceea ce necesită o mulțime de active.

Utilizând Bannerflow, Betway Group a reușit să reducă considerabil timpul de producție pentru activele sale. Din august 2021, echipa lor de proiectare a economisit peste 7500 de ore și a reușit să pună acel timp prețios înapoi în procesul creativ.

Am vorbit cu David Bevan, Design Manager la Betway Group, despre modul în care această reducere cu 90% a timpului de producție a ajutat la construirea unei strategii interne de producție digitală care se poate adapta cu adevărat în lumea iGaming în schimbare rapidă.

Care au fost principalele tale provocări în ultimul an?

Chiar înainte de apariția pandemiei, ne-am dat seama că designerii noștri erau reținuți de problemele de producție, sarcinile laborioase în Photoshop și procesele noastre dificile în codarea HTML. Practic, le cerem designerilor noștri să poată folosi și codul HTML5, în timp ce proiectau în același timp. A fost destul de provocator.

Ceea ce am făcut a fost că ne-am uitat la procesele noastre și am găsit unde am putea găsi modalități în care ne-am putea elibera designerii pentru a fi mai creativi și pentru a adăuga un plus de valoare afacerii.

Care a fost soluția în acest proiect și care au fost rezultatele?

Procesul nostru de publicitate digitală a fost primul lucru la care ne-am uitat, deoarece doream să-i aducem îmbunătățiri. Ne-am uitat la piață și am restrâns-o la câțiva parteneri, apoi am testat pentru a ne asigura că sunt potrivite pentru noi.

Restul este istorie: Bannerflow au fost cei potriviti pentru noi.

Câte bannere ai creat și cât timp ai economisit?

Am început să lucrăm cu Bannerflow în iunie 2021, care a coincis cu relansarea mărcii noastre în august 2021. De atunci, am produs în jur de 24.000 de bannere. Bannerflow ne-a economisit aproximativ 7.500 de ore de producție. Defalcat, este aproximativ un designer care lucrează timp de cinci ani! Bannerflow chiar ne-a ajutat cu relansarea noastră. Am putut să ne actualizăm identitatea grafică. Apoi, deoarece nu mai trebuia să actualizăm fiecare material individual, am putea schimba totul în câteva clicuri.

A avea acest timp ne-a rezolvat cu adevărat problema anterioară. Acum avem timp să lăsăm designerilor să proiecteze, iar copywriterii noștri pot crea acele abordări diferite, localizate pentru diferite piețe și diferite segmentări ale clienților. De asemenea, am reușit să fim mai specifici cu direcționarea noastră, datorită capacităților de personalizare ale Bannerflow. Acest lucru ne permite să ajungem la publicul nostru într-un mod și mai direct.

Cât timp de lansare pe piață ai economisit?

Este cam 90%! Diferă de la proiect la proiect, dar dacă lucrăm cu șabloane, putem obține bannere live în jumătate de oră.

Consumatorul de astăzi a evoluat, iar publicul tău s-a mutat. Deci cum te adaptezi?

Piața iGaming se poate schimba foarte repede și trebuie să ne putem construi echipele pentru a putea face față acestui lucru. Așa că trebuie să atrageți cel mai bun talent în roluri specifice. Acest lucru ajută, de asemenea, la crearea coerenței în ceea ce privește fluxul de lucru.

Dar, dincolo de asta, trebuie să vă păstrați ochii deschiși pentru dezvoltările de produse, instrumente și progrese. Trebuie să automatizăm cât mai mult posibil, să devenim cât mai digital posibil și să devenim cât mai dinamici posibil, astfel încât să putem pune timpul din nou în studio, să reacționăm la schimbările pieței și să ne lansăm într-o nouă regiune. Acestea sunt sarcini de producție foarte ușoare pentru noi acum.

Consumatorii se așteaptă la coerență pe canale. Cum te asiguri de asta?

Ca în cazul oricărui brand, consecvența este cheia. Doriți ca utilizatorul să vadă același videoclip sau aceeași reclamă dintr-o regiune în alta. Evident, atunci când personalizăm aceste lucruri, vor exista întotdeauna acele mici schimbări.

Acesta este o mare parte din motivul pentru care am construit propriul nostru director de elemente creative. De exemplu; în octombrie 2021, am desfășurat o ședință foto pentru a ne crea propria bancă de imagini. Ceea ce am descoperit este că acest lucru ne ajută să fim mult mai consecvenți între canale și regiuni, cu publicitatea grafică și publicitatea socială și cu ceea ce vede clientul atunci când utilizează aplicația noastră sau site-ul nostru web. Se reduce chiar și la comunicațiile noastre de marketing și TV.

Sistemele noastre interne de flux de lucru asigură, de asemenea, controlul calității în echipele cheie răspândite în departamentul de marketing. Ei cunosc brandul pe dinafară și cum ar trebui să arate și să sune reclamele noastre. Fiecare activ trece prin echipa noastră de control al calității pentru a fi verificat și pentru a ne asigura că atingem acești indicatori de coerență.

Cum rămâi relevant cu o strategie de producție dinamică?

Trucul este să rămâneți agil cu fluxurile de lucru. Un exemplu frumos în acest sens este de pe piața din Marea Britanie, unde am avut o modificare a bonusului de înscriere. A trebuit să abordăm asta manual: să actualizăm fiecare fișier individual, să-l edităm în Photoshop, să facem fiecare modificare individual, să trecem prin procesul QC. A fost nevoie de doi designeri două săptămâni pentru a putea face această schimbare minusculă a textului.

Acum, avem un sistem de backend configurat în care sunt stocate toate T&C-urile și informațiile despre bonusul de înscriere. Tot ce trebuie să facem este să accesăm sistemul nostru de backend și să facem acea modificare, apoi să apăsăm „salvare”. În aproximativ un minut, schimbările sunt live. Îl actualizăm doar cu un clic.

Încercăm să facem astfel de modificări în orice proces pe care îl avem intern.

Vedem multă personalizare în reclamele iGaming, dar aceasta poate fi o provocare pentru producția efectivă de active. Cum ai preluat controlul asupra acestui lucru?

Modul în care este înființat Betway Group, este în primul rând piețele locale. Când intrăm pe o nouă piață, creăm șabloane dinamice care pot fi utilizate rapid și adaptate pentru o mulțime de piețe diferite.

Ești testat A/B?

Da! Testăm A/B cât mai mult posibil. Piața iGaming o permite, așa că încercăm să o facem. Învățăm din asta și încercăm să aplicăm la cât mai multe alte puncte de contact din afacere.

Folosiți hărțile termice în optimizarea dvs.?

Folosim hărțile termice pentru a ști cu adevărat cum interacționează oamenii cu marketingul nostru și cu publicitatea noastră. Ne ajută la direcționarea. Cu Bannerflow, avem o funcție grozavă de hartă termică, care ne ajută cu adevărat să înțelegem dacă oamenii răspund la CTA-urile noastre.

De opt ori din zece, harta noastră termică este centrată în jurul CTA, ceea ce ne spune că funcționează. Încercăm să folosim informațiile de pe aceste hărți pentru a ne informa deciziile creative.

Fă următorul pas

În industria iGaming în continuă schimbare, trebuie să fii capabil să lucrezi într-un mod agil. Datorită platformei de gestionare a creațiilor Bannerflow, puteți crea rapid bannere dinamice, le puteți împinge live în toate dimensiunile de care aveți nevoie și le puteți actualiza atunci când este necesar, cu doar câteva clicuri.

Dacă doriți să lucrați într-un mod la fel de agil precum Betway Group, rezervați o demonstrație astăzi.