Strategia BFCM de top: Luați rapid decizii de afaceri bazate pe date folosind Putler

Cel mai bun sezon pentru a viza mai multe vânzări este BFCM. Pentru industria comerțului electronic, sezonul sărbătorilor (BFCM) este un meci de Cupa Mondială.

În 2018, cu aproape 7,9 miliarde de dolari cheltuiți pentru cumpărături online, Cyber ​​Monday a devenit cea mai mare zi de cumpărături online din SUA.

În calitate de proprietar de afaceri de comerț electronic, aveți nevoie de un software solid de analiză a afacerilor, care să aibă grijă de tot ce este la birou pentru a lua decizii și a construi strategii.

Fotografierea în întuneric nu vă va da rezultate. Trebuie să fii bazat pe date pentru a face presupuneri educate pentru a obține profituri pe care le dorești și le meriți. În această postare, veți descoperi nu doar strategiile, ci și pașii efectivi acționați cu privire la modul în care datele pot fi utilizate în acest BFCM.

1 instrument, 8 hack-uri

Noi, cei de la Putler, am organizat opt ​​hack-uri asupra cărora puteți lua măsuri imediat!

Putler se ocupă de toate analizele afacerii tale. Funcționează în modul pilot automat, adunând și vizualizând datele din diferite surse și vă oferă rapoarte dintr-o singură privire.

Să ne aprofundăm în implementarea strategiilor pentru sezonul sărbătorilor folosind Putler:

Hack 1: identificați cel mai bun timp de vânzare în magazinul dvs

Identificarea celor mai bune momente ale săptămânii pentru a viza clienții este o sarcină grea care nu este disponibilă cu celelalte instrumente analitice.

Putler este specializat în afișarea hărții termice a vânzărilor într-o săptămână, astfel încât să puteți planifica o strategie în consecință.

Accesați Tabloul de bord vânzări > Consultați harta termică din partea dreaptă a ecranului, care arată intensitatea vânzărilor la diferite ore ale ceasului.

Hack 2: Ce a funcționat anul trecut, va funcționa anul acesta sau nu?

Comportamentul de vânzări al clienților nu va rămâne același în fiecare an. Se va schimba în funcție de puterea lor de cumpărare, tendințe, ofertele disponibile de la concurent și din cauza schimbării gustului și preferințelor.

Dacă nu aveți Putler, poate fi necesar să puneți în față graficele de vânzări, foile Excel fără și să faceți comparația manual.
Dar cu Putler, această sarcină este ușoară!

Putler are o nouă opțiune de informații pe tabloul de bord care compară veniturile din vânzări între două intervale de timp specificate.

Accesați Tabloul de bord Insights > Faceți clic pe meniul drop-down > Schimbați-l în „Comparație sezon de vacanță”. Va apărea o fereastră similară cu cea prezentată mai jos. Faceți comparațiile chiar pe un singur ecran, rezumat.

Hack 3: Cine are mai multe șanse să accepte oferta mea?

Imaginați-vă ce ar fi dacă ați cunoaște clienții care v-ar accepta oferta? Nu ar fi super tare?

Ți-ar reduce toată munca suplimentară și te-ar ajuta să ajungi la clienții care cu siguranță îți vor accepta oferta. Dreapta?

Ei bine, modul în care identifici astfel de clienți este foarte simplu. Se numesc cumpărători cu reduceri. Sunt o categorie specială de clienți care cumpără ori de câte ori există o reducere.

Acum, dacă nu ai Putler, va trebui să intri în baza ta de date, să verifici comenzile și să afli manual clienții care au achiziționat în ultimul sezon de vacanță.

Dar dacă utilizați Putler, iată cât de simplă devine identificarea unor astfel de clienți:

Conectați-vă la Putler> Tabloul de bord de vânzări> Selectați intervalul de date pentru a fi datele exacte când ați avut promoția de sărbători pentru ultimul an
Toți clienții care au cumpărat în acest interval vor fi populați în grila de mai jos.
Acești clienți sunt cei care au cumpărat în timpul reducerii de ultima dată – făcându-i cumpărători cu reduceri.

Ceea ce faceți în continuare este să exportați acești clienți și să le trimiteți oferta pentru sezonul sărbătorilor din acest an.

Sunt șanse ca acești clienți să-ți apuce oferta mai mult decât restul clienților tăi. Încearcă.

Hack 4: Freebies? Ce produs îmi pot permite să ofer gratuit?

Într-un mediu de marketing competitiv, gratuitățile au proeminența lor. Dar a decide ce produse să fie oferite gratuit este o altă luptă.

Acum, în general, oamenii creează un premiu sau aleg la întâmplare un produs și îl oferă ca un premiu.

Dar, folosind Putler, poți să te bazezi pe date și să faci alegeri mai inteligente.

Accesați Tabloul de bord al produselor > Grila de produse > Derulați la produsele cele mai de jos

Ultimele două produse sunt candidații perfecti pentru a fi oferite gratuit. De ce?

În primul rând, pentru că oricum nu se vând. În al doilea rând, sunt de valoare și de aceea sunt vândute în magazinul tău, nu?

Hack 5: Ce produse au mai multe șanse de a fi vândute împreună?

Este ușor să atragi clienți mai degrabă cu combo-uri decât cu produse individuale. Deci, ce produse ar trebui vândute împreună ca combo-uri?

Găsirea acestui lucru cu Putler este la doar un clic distanță. Dar în cazul în care nu aveți Putler, va trebui să accesați sistemul de coș de cumpărături > mergeți la fiecare comandă și notați ce produse sunt vândute împreună. Puteți analiza acest lucru timp de aproximativ 2 luni și apoi identificați ce produse sunt alese împreună.

Putler are această opțiune. Doar accesați Produse > Selectați un produs din listă și apoi faceți clic pe fila „Cumparate frecvent împreună” pentru lista de produse care sunt cumpărate împreună.

În cazul în care există un produs care este cumpărat împreună cu produsul selectat, acesta va fi afișat acolo.

Puteți începe apoi să vindeți acest produs frecvent cumpărat împreună ori de câte ori o persoană cumpără produsul selectat și, în cadrul chilipirului, crește vânzările.

Hack 6: cupon gratuit pentru clienții fideli

Clienții fideli trebuie să fie întotdeauna recompensați. Este una dintre cele mai bune modalități de a menține o poziție pe piață abordând strategiile concurentului.

Dar identificarea clienților fideli este o adevărată provocare. Întreprinderilor le este foarte greu să țină evidența care client este fidel și cine nu.

Folosind Putler, nu trebuie să vă faceți deloc griji pentru acest lucru. Putler prelucrează automat toate datele clienților dvs. și, folosind recentitatea, frecvența și valoarea monetară, separează clienții fideli.

Tot ce faceți este să mergeți la Tabloul de bord Clienți > Faceți clic pe segmentul Loyal din diagrama RFM

Toți clienții fideli care se încadrează în intervalul de date selectat sunt populați. Puteți apoi să exportați acești clienți fideli și să le trimiteți un e-mail în care să-i adăpostiți cu un plus de dragoste sub forma unui cadou sau a unui cupon gratuit.

Hack 7: Pagina de destinație în funcție de țară

Engleza este o limbă globală, dar gândește-te să citești o pagină de vânzări în propria ta limbă maternă. Mai mult, ceva care are sens absolut și care nu este doar o pagină tradusă de Google?

Ar fi mult mai atrăgător, nu?

Acum nu vă spun să faceți pagini de destinație în funcție de țară. Ceea ce vă spun este ceva mult mai structurat și simplu.

De asemenea, deoarece Putler are cel mai simplu mod de a face este, voi explica modul Putler aici.

Conectați-vă la Putler Beta > Tabloul de bord de vânzări > Uitați-vă la fațetele țării.
Putler va enumera țările în ordine descrescătoare (țările care vă oferă venitul maxim)

Apoi, faceți clic pe țara cea mai de sus, toți clienții din această țară sunt populați în grila de mai jos.
Exportați acești clienți și trimiteți-le un e-mail în limba lor maternă sau direcționați-i către o pagină de vânzări în limba lor maternă.

Aceasta este o modalitate excelentă de a ieși în evidență și de a face clienții să se simtă speciali.

Hack 8: Comandă e-mailuri de stare

Putler Beta vă oferă stări ale comenzii cum ar fi – Finalizate și Rambursate. Acum, în general, rambursările sunt considerate tabu. Și odată ce o persoană solicită o rambursare, proprietarii de afaceri tind să-și lase de la o parte astfel de clienți din furie. Dar asta e greșit.

Clienții care solicită o rambursare sunt de aur. Trimiterea unui e-mail în care să le întrebați despre experiența lor vă va oferi un feedback excelent. De asemenea, rezolvarea întrebărilor lor chiar și după o rambursare vă poate ajuta să le câștigați pentru afacerea dvs.

Putler vă oferă un filtru gata făcut (fațetă) numit „Rambursat”, care, atunci când faceți clic, vă oferă toți clienții care au cerut o rambursare în intervalul de date selectat.

Puteți exporta această listă și să le trimiteți un e-mail de feedback și să transmiteți conversația ulterior.

Este randul tau

Sper că v-au plăcut aceste 8 hack-uri. Încercați-le și faceți din acest Black Cyber ​​un super succes!