Maximizați vânzările cu o strategie de marketing de Black Friday

Ultima actualizare pe 16 noiembrie 2021

Buna noiembrie! Deodată, sfârșitul anului s-a strecurat din nou peste noi și Black Friday și Cyber ​​Monday sunt chiar după colț. Ești pregătit pentru această vacanță de top eCommerce sau gândul la asta începe să te streseze? Respiră, prietene, căci vom turna în tine niște cunoștințe care nu numai că îți vor ușura grijile, ci și îți vor înarma afacerea cu o strategie de marketing sigură de Black Friday, care îți va maximiza vânzările în acest sezon de sărbători.

Ce este Black Friday și Cyber ​​Monday?

Vinerea neagră a fost o tactică de marketing uriașă încă din anii 1980 și în fiecare an pare să crească în popularitate și cerere. Vinerea Neagră cade în ziua de după Ziua Recunoștinței, anul acesta acea zi este 26 noiembrie ^. Cu mai puțin de 30 de zile până la Crăciun, este una dintre cele mai populare zile pentru oameni să cumpere cadouri și să facă upgrade-uri personale pentru o fracțiune din cost.

Cyber ​​Monday este un termen relativ mai nou, inventat în jurul anului 2005. Aceasta este ziua de luni următoare Black Friday, care se concentrează exclusiv pe vânzările online. În timp ce Vinerea Neagră are longevitatea cumpărătorilor, Cyber ​​Monday nu este de ce să renunți. Numai în 2020, cumpărătorii au cheltuit aproape 10,8 miliarde de dolari pe achiziții online.

Sunteți gata să profitați de sărbătorile preferate ale consumatorilor americani? Vom răspunde la unele dintre întrebările tale arzătoare în jurul acestor evenimente și te vom ajuta să elaborezi o strategie de marketing de succes de Black Friday.

Când să-ți construiești strategia de marketing de Black Friday și să începi să faci publicitate

Sezonul sărbătorilor poate părea un zgomot atât pentru cumpărători, cât și pentru companii, iar timpul este esențial atunci când vine vorba de planificarea strategiei tale de marketing de Black Friday. Înainte de a vă arunca cu capul înainte în lansarea de noi campanii, asigurați-vă că ați stabilit niște obiective clare pentru ceea ce doriți să realizați cu campania dvs. publicitară de Black Friday. Luați în considerare publicul la care încercați să ajungeți, ce platforme veți folosi, cum să vă faceți reclamele în evidență în rândul mulțimii și cum să creați oferte atrăgătoare, dar totuși profitabile.

Pregătirea strategiei de marketing de Black Friday are loc de obicei cu câteva săptămâni înainte de sărbătoarea propriu-zisă a cumpărăturilor. Luați în considerare inventarul dvs., ce articole doriți să mutați rapid, ce articole sunt populare pe piața dvs. țintă și ce articole vor avea cel mai bun profit pentru bani (chiar și la prețuri reduse). Odată ce ați aliniat obiectivele și inventarul, veți dori să începeți să construiți și să lansați campaniile dvs. publicitare la intervale diferite.

Unele companii profită din comercializarea ofertelor de Black Friday înainte de ziua efectivă, folosind o bucată de noiembrie pentru a reduce diferite articole în momente diferite. Unele companii păstrează toate bunătățile până în ziua actuală. Depinde de dvs. și care rută se potrivește cel mai bine mărcii și modelului dvs. de afaceri. Amintiți-vă, nu mușcați mai mult decât puteți mesteca, mai ales dacă sunteți o afacere mai mică. Menținerea satisfacției clienților este încă de cea mai mare importanță. După cum se spune, subpromiteți și livrați în exces să păstrați conținutul clienților dvs. Țineți cont de personalul, inventarul și constrângerile de timp atunci când vă construiți strategia de marketing de Black Friday.

Cum să pregătiți și să lansați o strategie de marketing de succes de Black Friday

Vinerea neagră și săptămânile premergătoare acesteia pot avea unele dintre cele mai bune tactici de vânzări și creșteri de venituri pentru afacerea dvs. Cu toate acestea, pentru a obține aceste recompense, este important să existe cea mai bună strategie de marketing de Black Friday. În secțiunile următoare, vom discuta cele mai importante elemente ale unei campanii de marketing de sărbători și ce articole trebuie să existe pentru cumpărătorii și afacerea dvs. pentru a avea cea mai bună Black Friday și/sau Cyber ​​Monday de până acum.

Îmbunătățiți paginile de destinație și optimizați-vă site-ul

Site-ul dvs. este vitrina dvs., dacă nu întregul magazin în sine. Aici faceți o primă impresie bună sau o casă primitoare clienților anteriori. Vrei ca experiența de comerț electronic a cumpărătorului tău să fie cât mai simplă și ușoară posibil, de la răsfoirea ofertelor tale de Black Friday, citirea descrierilor produselor, adăugarea articolelor în coșul lor, până la verificarea. Parcurgeți singur procesul și depanați orice zone în care un potențial client poate fi blocat sau își poate abandona coșul (sau site-ul în întregime).

În ceea ce privește aspectul site-ului, doriți să fie curat, ușor de navigat și să nu fie prea aglomerat. Oferiți cumpărătorilor spațiu pentru a căuta cu ușurință opțiunile, așa cum ar face-o într-un magazin normal, fără prea multe ferestre pop-up sau alte distrageri. Îndepărtați-i în experiența lor de cumpărături ca și cum vitrina dvs. ar fi singurul site de pe web care are exact ceea ce își doresc și ceea ce au nevoie . O strategie bună de marketing de Black Friday începe cu un site web ușor de utilizat.

Apoi, luați în considerare experiența mobilă de pe site-ul dvs. Un design desktop frumos și funcțional este întotdeauna un lucru bun, dar în 2020, HubSpot a observat că 75% dintre cumpărători și-au folosit dispozitivul mobil pentru întreaga lor experiență de cumpărături de Black Friday, de la cercetarea produselor, la compararea prețurilor și până la achiziția finală. Este o necesitate absolută ca experiența mobilă a site-ului dvs. web, precum și campaniile publicitare, să fie concepute pentru utilizatorii de dispozitive mobile.

În cele din urmă, doriți să vă asigurați că site-ul dvs. este optimizat corespunzător pentru cuvintele cheie pe care încercați să le câștigați în această Black Friday. Amintiți-vă, SEO nu are loc peste noapte, așa că doriți să vă asigurați că conținutul dvs. este la loc cu un timp înainte de începerea Vinerii Negre, astfel încât utilizatorii și crawlerele să vă găsească paginile la timp și să construiască clasamente pe paginile cu rezultate ale motorului de căutare (SERP-uri). O strategie de marketing de succes de Black Friday necesită timp și cercetare, dar a avea un site web performant este cheia.

Ajungeți la noi segmente de public cu campanii de anunțuri plătite

Puteți ajunge la mai mulți clienți potențiali folosind campanii publicitare PPC (plată-pe-clic). Nu uitați totuși că concurența este intensă când vine vorba de anunțuri plătite în jurul Black Friday și Cyber ​​Monday. Ar trebui să vă planificați și să executați cu atenție campaniile PPC. Odată ce ați stabilit bugetul, iată câteva sfaturi pentru a vă crește cel mai bine expunerea cu campaniile dvs. de anunțuri plătite de Black Friday:

• Planificați-vă cuvintele cheie. După ce ați efectuat o cercetare extinsă a cuvintelor cheie, asigurați-vă că vă planificați cu atenție și intenționat cuvintele cheie. Nu doriți să pierdeți bugetul cu cuvinte cheie care nu vor genera conversie. De asemenea, luați în considerare prețul pe clic pe care îl are în medie fiecare cuvânt cheie și luați în considerare acele costuri în consecință pentru a repartiza cel mai bine bugetul dvs. publicitar.
• Rulați anunțuri mai devreme și mai târziu decât Black Friday. Vă sugerăm să vă lansați campaniile publicitare mai devreme de Black Friday și Cyber ​​Monday, precum și să le derulați după aceste date, pentru a reduce prețul-pe-clic, precum și pentru a reduce concurența în jurul acelor cuvinte cheie.
• Alegeți-vă publicul cu înțelepciune. Deși este grozav să ajungeți la clienți noi, când vine vorba de prețurile ridicate asociate cu PPC în jurul Black Friday și Cyber ​​Monday, doriți să selectați cu atenție publicul țintă pentru a obține cel mai mare ROI (rentabilitatea investiției). Luați în considerare reangajarea clienților anteriori, precum și redirecționarea publicului care v-au vizitat anterior site-ul într-un interval de timp stabilit, adică în ultimele 90 de zile.
• Experimentați dacă aveți buget. Dacă bugetul dvs. permite acest lucru, luați în considerare experimentarea cu diferite platforme și selecții de public pentru a vă crește expunerea și a crește gradul de cunoaștere a mărcii.

Nu sunteți sigur de unde să începeți când vă construiți strategia de marketing PPC de Black Friday? Sau poate nu aveți instrumentele sau experiența pentru a lansa o campanie publicitară plătită Cyber ​​Monday cu adevărat de succes? Aflați mai multe despre serviciile noastre PPC cu etichetă albă și despre cum vă putem ajuta afacerea în acest sezon de sărbători.

Puterea marketingului social media

Rețelele sociale au un potențial vast de acoperire pentru publicul dvs. actual, precum și pentru a ajunge la clienți noi. Cea mai bună strategie de marketing de Vinerea Neagră pentru profilurile dvs. de socializare este să planificați. Creați un calendar de conținut conceput special pentru a spori atenția în jurul ofertelor și furturilor de Black Friday. Acest lucru vă va ajuta să dezvoltați gradul de cunoaștere a mărcii, precum și să încurajați implicarea cu adepții dvs.

Iată câteva idei pentru o strategie de marketing de vinerea neagră de succes folosind platformele tale de socializare:

• Creați Concursuri. Fie că este vorba de cadouri, tombole sau competiții, asigurați-vă că vă descrieți cerințele prealabile la care urmăritorii dvs. le pot adera, cum ar fi: urmărirea contului, apreciarea și comentarea postării, distribuirea postării, etichetarea prietenilor și așa mai departe. Acest lucru va crește implicarea în jurul profilului dvs. social, precum și vă va răspândi acoperirea.
• Etichetarea Hash. Folosește cel mai bun instrument al rețelelor sociale în avantajul tău: hashtag-urile. Creați postări folosind hashtag-uri la sfârșitul legendei care descrie cel mai bine postarea dvs. Asigurați-vă că sunt pe marcă, nu prea vagi, dar nici prea specifici. Asigurați-vă că interacționați și cu alte postări care folosesc acel hashtag pentru a crește vizibilitatea postării dvs. Folosirea unui hashtag este bine, dar vrei să te asiguri că și alte conturi care folosesc același hashtag primesc puțină atenție din partea profilului tău.
• Includeți un link în biografia dvs. Dacă aveți o anumită secțiune a site-ului dvs. dedicată ofertelor dvs. de Black Friday, asigurați-vă că includeți un link în biografia profilului dvs., astfel încât urmăritorii dvs. să poată găsi ușor ofertele uimitoare. Dacă întregul dvs. site web este marcat, trimiteți-vă la pagina de pornire sau la o anumită zonă pe care doriți să ajungă adepții dvs.
• Creați un calendar de conținut. După cum am menționat anterior, asigurați-vă că construiți un calendar de conținut cu postări regulate despre promoțiile dvs. de Black Friday și Cyber ​​Monday. Deși ar trebui să utilizați un calendar de conținut bine strategic pe tot parcursul anului, acesta este momentul să puneți unul în aplicare, dacă nu ați făcut-o deja. Rămâneți consecvent cu postările dvs. pentru a menține atenția și implicarea audienței ridicate.
• Configurați magazinul. Majoritatea platformelor de social media oferă acum o secțiune în care puteți construi un magazin chiar în interiorul platformei lor, astfel încât utilizatorul să nu fie nevoit să-și părăsească aplicația și să meargă pe site-ul dvs. Fă-ți timp pentru a înființa un magazin pe Instagram, Facebook etc. pentru a-ți crește vânzările cu achiziții în aplicație.

Sperăm că aceste sfaturi pentru rețelele sociale vă vor fi utile atunci când vă creați strategia de marketing de Black Friday. Ai nevoie de asistență cu prezența ta în rețelele sociale? Aflați mai multe despre gestionarea rețelelor sociale cu etichetă albă.

Creșteți vizibilitatea cu campanii prin e-mail

Campaniile prin e-mail pot fi o strategie eficientă de marketing de Black Friday dacă sunt executate corect. În această perioadă a anului, căsuțele de e-mail de peste tot sunt inundate de oferte atrăgătoare și oferte foarte bune. Ai nevoie de e-mail-ul tău pentru a ieși în evidență în mulțime! Iată câteva sfaturi despre cum să-ți faci campania de e-mail să strălucească și să-ți sporești vizibilitatea:

• Începeți cu o listă de e-mail solidă. Pe tot parcursul anului, ar trebui să-ți atragi vizitatorii site-ului și publicul rețelelor sociale să se înscrie la campaniile tale de e-mail. Indiferent dacă este vorba despre postări sociale despre ofertele unice pe care le vor primi prin înscriere, formulare ușor de găsit pe site-ul dvs. sau ferestre pop-up odată ce utilizatorul a fost pe site-ul dvs. pentru o perioadă de timp stabilită, doriți ca utilizatorii să se semneze sus, astfel încât să puteți păstra legătura.
• Liniile de subiect puternice. Dacă doriți să creșteți rata de deschidere, asigurați-vă că utilizați toate cele 25-30 de caractere ale liniei de subiect la potențialul maxim. Când luptați pentru atenția cititorului dvs. de la toate celelalte e-mailuri, doriți ca subiectul dvs. să fie la obiect, captivant și suficient de atrăgător pentru ca aceștia să facă clic pe e-mailul dvs. O opțiune bună pentru Black Friday și Cyber ​​Monday este să includeți oferte speciale, promoții sau reduceri în subiect și e-mail.
• Teste A/B. Deși ar trebui să faceți teste A/B pe tot parcursul anului, luați în considerare să le faceți și cu subiectul atunci când faceți explozii de e-mail. Acest lucru vă va ajuta să vă concentrați asupra a ceea ce captează interesul pieței dvs. țintă.
• Design elegant de e-mail. Păstrați-vă copia de e-mail scurtă și la obiect. Nu trebuie să depășiți 150 de cuvinte în campania dvs. de e-mail și doriți ca elementele de design să fie frumoase și captivante. Luați în considerare cu atenție opțiunile de imagine și utilizați numai cele mai bune opțiuni pentru a crește rata de clic (CTR).

Atrageți achizițiile cu marketingul de conținut descriptiv

În timp ce presiunea din jurul Black Friday și Cyber ​​Monday este „Cumpărați! Cumpără! Cumpără!" amintiți-vă că cumpărătorii dvs. sunt mai puțin probabil să ia decizii indulgente și impulsive. În timp ce într-un magazin, există mentalitatea „cumpără-l sau pierde-l”, cumpărăturile online pierd o parte din presiunea inerentă a „cantității limitate”. Dacă un site se epuizează, este posibil să îl găsească în stoc în altă parte și poate chiar la un preț mai bun.

Aici intervine marketingul de conținut. Vrei să fii descriptiv despre produsele tale. Un număr mare de cumpărători de Black Friday și Cyber ​​Monday petrec o bucată de timp cercetându-și potențialele achiziții, cautând pe web cea mai bună ofertă pentru cel mai bun produs. Utilizați marketingul de conținut ca strategie de marketing de Vinerea Neagră care vă va pune înaintea celorlalți. Iată câteva sfaturi despre ce să includeți în marketingul de conținut:

• Utilizați cuvinte cheie alese. Asigurați-vă că, atunci când scrieți descrierile și titlurile produselor dvs., includeți cuvinte cheie țintă pe care piața dvs. le va căuta în Vinerea Neagră, astfel încât acestea să ajungă direct pe site-ul dvs. din SERP-uri. Doriți să faceți acest lucru pe tot parcursul anului pentru a vă îmbunătăți eforturile de SEO, așa că știți că, deși cu câteva săptămâni înainte de Black Friday este un moment bun pentru a începe, este posibil să nu câștige tracțiunea pe termen lung necesară pentru ca SEO să culeagă beneficiile.
• Adresați întrebările frecvente. Treceți înaintea jocului și răspundeți la întrebările frecvente despre marca dvs., produse, expediere și proceduri de facturare. Indiferent dacă este vorba de o pagină de întrebări și răspunsuri sau de fiecare pagină de produs, oferind clienților potențiali toate informațiile în avans îi poate ajuta să ia o decizie de cumpărare mai rapidă și mai informată, ajutând la vânzări, precum și prevenind problemele viitoare legate de serviciul clienți.
• Creați ghiduri de cadouri. O altă tactică de marketing de conținut pe care o puteți utiliza în acest sezon de cumpărături este crearea de ghiduri de cadouri. Oamenii știu adesea ce vor să cumpere pentru ei înșiși, dar dacă le oferiți idei unice despre ce să cumpere socrii, verii sau copiii, aceasta poate duce la mai mult timp pe site-ul dvs., la adăugarea mai multor articole în coș și la un cumpărător care simte că a primit cadouri de Crăciun în valoare de banii lor.
• Adăugați conținut generat de utilizatori la mix. Asigurați-vă că includeți recenzii despre produse, mărturii, povești și imagini ale produsului final. Acest lucru adaugă o senzație personală inventarului dvs. și ameliorează anumite îngrijorări pe care cumpărătorii online își au: „Voi primi exact ceea ce se face reclamă?”.

Încorporarea unora dintre aceste strategii de marketing de conținut nu numai că vă va ajuta vânzările online în timpul sezonului de Black Friday și Cyber ​​Monday, ci și pe tot parcursul anului, așa că vă încurajăm să dedicați ceva timp acestor eforturi.

Depanați procesul de verificare și reduceți abandonul coșului

Deși acesta poate fi ultimul titlu pe care îl discutăm, acesta este sincer unul dintre cele mai fierbinți subiecte despre care să vorbim: Abandonarea coșului. Numai acele cuvinte pot trimite fiori pe coloana vertebrală a oricărui proprietar de afaceri de comerț electronic. Nu vă temeți, există multe modalități prin care puteți minimiza sau elimina complet problemele de abandonare a coșului de cumpărături cu o strategie de marketing de Black Friday și un proces de finalizare bine ajustat.

Unul dintre principalele motive pentru care cărucioarele sunt abandonate este costurile neașteptate asociate cu procesul de check-out. Nimănui, repet nimănui, nu-i plac taxele surpriză sau costurile neașteptate atunci când este timpul să introduci acele numere de card de credit. În loc să includeți taxele de serviciu sau costurile de expediere, le puteți include ca „gratuite” și le puteți încorpora în prețurile produselor dvs., pentru început, sau puteți renunța cu totul la aceste costuri dacă nu vă influențează prea mult profiturile.

Puteți include promoții sau oferte neașteptate în procesul de plată pentru a-i atrage în continuare să finalizeze procesul de plată. Dacă renunțați la taxe și costurile de expediere, asigurați-vă că acele elemente rând sunt încă acolo, dar au fost eliminate, astfel încât să vadă cât de mult economisesc la cumpărături la fața locului, precum și cât de mult îi pasă companiei dvs. de satisfacția clienților. Acest lucru poate încuraja loialitatea clienților, precum și poate crește numărul de clienți returnați în viitor.

Vă dorim noroc cu strategia dvs. de marketing de Black Friday

Sperăm că ați găsit acest ghid util și că implementați unele dintre aceste tehnici și oportunități de marketing, astfel încât să puteți lovi atunci când fierul de călcat este fierbinte. Indiferent dacă sunteți un profesionist experimentat sau începător în marketing online, suntem întotdeauna aici pentru a vă ajuta. În calitate de principală agenție de marketing cu etichetă albă, ne face plăcere să ajutăm companiile să învețe, să crească și să reușească. Sărbători fericite de cumpărături, de la noi toți cei de la That Company și fie ca strategia ta de marketing de Black Friday să genereze profituri mari pentru afacerea ta.