4 tendințe de cumpărături de Black Friday în SUA

Pe măsură ce octombrie se încheie și sezonul sărbătorilor de iarnă vine, americanii încep să fie entuziasmați de câteva lucruri: plăcintă cu dovleac, Ziua Recunoștinței și, bineînțeles, Vinerea Neagră.

Începând cu T3 2021, 36% dintre americani cred că economia SUA se va înrăutăți, iar 66% cred că finanțele lor personale vor face la fel. Dar, privind obiceiurile lor de cheltuieli, nu ați ghici niciodată acest lucru, deoarece nivelurile de cheltuieli au fost aproximativ aceleași.

Vinerea neagră și alte oferte de sărbători, cum ar fi Cyber ​​Monday, nu sunt imune la schimbările din peisajul consumatorilor. Mulți consumatori aleg să facă cumpărăturile de sărbători din confortul casei lor, astfel încât să poată sări peste trafic, aglomerație și cozi pentru a face cumpărături în pijamale de acasă.

Dar chiar dacă modul în care consumatorii fac cumpărături s-ar putea schimba, Black Friday este încă un eveniment popular. 56% dintre americani intenționează să facă cel puțin câteva cumpărături de Vinerea Neagră, iar jumătate dintre acești cumpărători spun că nivelul lor de cheltuieli se va egala cu cel de anul trecut. Cu probleme reziduale ale lanțului de aprovizionare, mărcile trebuie să se asigure că sunt bine aprovizionate în săptămânile premergătoare sezonului de vacanță. Pentru că pentru mulți, cumpărăturile de Vinerea Neagră sunt la fel de tradiție de sărbători precum agățarea decorațiunilor și vizionarea filmelor de sărbători.

Deși americanii iubesc o afacere, aceasta nu este singurul factor important pentru ei atunci când aleg o marcă. Deci, indiferent de marca dvs., iată ce trebuie să știți despre Black Friday anul acesta.

Moș Crăciun vine în oraș, cu criză economică sau nu

45% dintre consumatorii din SUA spun că petrec timp căutând cele mai bune oferte și este unul dintre cele mai populare sentimente ale consumatorilor din State. A devenit și mai important în ultimul an, deoarece criza costului vieții a făcut consumatorii mai conștienți de obiceiurile lor de cheltuieli. Putem vedea acest lucru prin creșterea aplicațiilor de urmărire a cheltuielilor. Bugetele sunt strânse și mulți caută să câștige câțiva dolari.

Chiar dacă bugetele adaptate ar fi împiedicat mesele de seară obișnuite sau achizițiile impulsive de îmbrăcăminte, oferirea de cadouri este obișnuită pentru sezonul sărbătorilor. Și astfel americanii caută să obțină cel mai mult pentru banii lor. Comparativ cu anul trecut, cumpărătorii de Black Friday au cu 31% mai multe șanse să cumpere cadouri, iar peste jumătate dintre cumpărătorii de Black Friday vor căuta să cumpere cadouri anul acesta.

În timp ce cadourile au crescut, majoritatea celorlalte categorii au scăzut față de anul trecut.

Doar 18% dintre consumatorii din SUA spun că așteaptă evenimente majore de vânzări, cum ar fi Black Friday, pentru a face achiziții majore, în scădere cu 11% față de T2 2020.

Printre cei mai susceptibili de a face cumpărături pentru cadouri se numără Gen X și baby boomers. Este mai probabil ca ambele generații să nu fie încă sigure ce cumpără, dar datele noastre sugerează că hainele ar putea fi un cadou popular în acest an.

51% dintre cumpărătorii de Black Friday se gândesc să cumpere haine, o creștere cu 10% față de anul trecut. Căștile și căștile sunt, de asemenea, o alegere posibilă, 26% dintre americani au cumpărat unele în ultimele 3-6 luni fie personal, fie online.

Părinții cu copii cu vârsta de 18 ani și sub în gospodăria lor sunt unul dintre grupurile cel mai probabil să facă cumpărături de Vinerea Neagră (75%), dar spre deosebire de generațiile mai în vârstă, ei par să aibă în vedere articole specifice. Este mai probabil ca cumpărătorii obișnuiți de Black Friday să plănuiască să cumpere un dispozitiv de joc și electronice personale, ambele se potrivesc cu unele dintre cele mai dorite cadouri de la copiii americani cu vârsta cuprinsă între 8 și 15 ani. Vorbiți despre salvarea lui Moș Crăciun de aluat în acest sezon de sărbători.

Vinerea neagră este online, dar unii se întorc în magazine

Americanii preferă cumpărăturile online, iar acest lucru nu s-a schimbat în ultimii doi ani.

Cumpărăturile de Vinerea Neagră nu sunt diferite. 42% dintre cumpărătorii americani spun că își vor face cumpărăturile de Black Friday în cea mai mare parte sau exclusiv online. Baby boomers sunt liderii surprinși ai acestei tendințe, 18% spunând că își vor face toate cumpărăturile de Black Friday online, cele mai mari dintre toate generațiile.

Peste 75% dintre cumpărătorii de Black Friday spun că cred că vor face cumpărături pe un site web de vânzare cu amănuntul, o creștere cu 6% față de anul trecut. Site-urile de vânzare cu amănuntul online, cum ar fi Amazon, rămân cea mai bună locație de cumpărături pentru cumpărătorii de Black Friday în acest an. În SUA, Amazon a capturat aproximativ 18% din toate achizițiile de Black Friday anul trecut și, cu și mai multe achiziții online planificate anul acesta, ne așteptăm ca comercianții online precum Amazon să înregistreze o creștere mai mare.

Dar nu toată lumea va face cumpărături online. Întreprinderile mici s-au luptat în ultimii doi ani, totuși, în condițiile în care preocupările legate de Covid-19 au scăzut la nivel național, magazinele locale ar putea beneficia de cumpărăturile de Black Friday. Deși s-ar putea să nu fie la fel de populari ca comercianții online, în acest an americanii clasează magazinele locale (37%) aproape la egalitate cu mall-urile (38%) și site-urile de marcă (38%).

Acestea fiind spuse, toate mărcile și comercianții cu amănuntul ar trebui să se pregătească pentru ca majoritatea cumpărăturilor să se facă online. Îmbunătățirea experienței de cumpărături a consumatorilor ar trebui să fie prioritatea numărul unu. O finalizare rapidă și ușoară este o parte super importantă, atât site-urile web ale mărcii, cât și aplicațiile ar trebui să fie ușor de navigat. Descrierile detaliate ale mărimii și potrivirii sunt, de asemenea, esențiale – acestea sunt cel mai frecvent motiv pentru a returna o achiziție online. A face cumpărăturile online o experiență pozitivă este o modalitate cheie de a se asigura că consumatorii își finalizează achizițiile.

Social media și SEO: cheile pentru sensibilizare

Având în vedere că majoritatea cumpărăturilor de Vinerea Neagră se fac online, mărcile trebuie să reevalueze modul în care consumatorii le descoperă.

Reclamele și postările pe rețelele sociale sunt printre canalele de descoperire a mărcii cu cea mai rapidă creștere. Informarea consumatorilor, atât noi, cât și existenți, despre ofertele de Black Friday prin intermediul rețelelor sociale ar trebui să fie o prioritate pentru mărci și retaileri.

Postările sau utilizarea funcției „povestiri” este o modalitate de a actualiza cumpărătorii cu privire la ofertele de Vinerea Neagră, deoarece cumpărătorii de Vinerea Neagră au cu 36% mai multe șanse să afle despre mărci și produse prin intermediul actualizărilor de pe paginile de socializare.

Shopify a estimat, de asemenea, că campaniile de e-mail sunt cele mai eficiente în timpul sezonului de Vinerea Neagră. Mărcile ar trebui să profite de acest lucru trimițând acces anticipat prin e-mail. Consumatorii cel mai probabil să facă cumpărături de Black Friday – generația Z, millennials și cei cu copii cu vârsta de 18 ani și sub în gospodărie – sunt mai predispuși să pledeze pentru un brand dacă simt că au acces la conținut exclusiv și cunoștințe din interior.

Motoarele de căutare reprezintă o modalitate de top pentru americani de a descoperi mărci și produse, iar „Black Friday” înregistrează deja o creștere a căutărilor pe Google în ultimele 30 de zile. Cu mai mulți cumpărători de Black Friday care doresc să cumpere cadouri în acest an, mărcile ar trebui să acorde prioritate cuvintelor cheie care se leagă de ideile de cadouri.

Consumatorii folosesc, de asemenea, rețelele sociale pentru a căuta oferte, iar mărcile ar trebui să caute hashtaguri populare precum „#blackfridaydeals” și „#blackfridaysale” pe platforme precum TikTok și Instagram pentru a ajunge la potențialii consumatori. Hashtag-urile pot fi o modalitate eficientă pentru mărci de a îmbunătăți călătoria de cumpărare a consumatorilor și de a crește impresiile pe rețelele sociale pentru produse.

Planificarea începe de obicei cu o săptămână

55% dintre cumpărătorii americani spun că încep să planifice Black Friday cu aproximativ o săptămână sau mai puțin înainte.

Dar nu toți consumatorii care plănuiesc să facă cumpărături de Black Friday anul acesta vor aștepta până în săptămâna anterioară. Unii vor începe să planifice mai devreme. Cumpărătorii cu copii cu vârsta de până la 18 ani în gospodărie sunt cu 20% mai multe șanse să caute oferte de Black Friday la 2-3 săptămâni. Celibatarii sunt printre cei mai susceptibili de a nu planifica deloc Black Friday.

Deși generația Z nu petrec atât de mult timp căutând oferte în comparație cu alte generații și sunt cei mai mici care spun că sunt conștienți de preț, sunt cei mai probabil să-și planifice cumpărăturile de Black Friday. 40% dintre cumpărătorii din generația Z spun că încep să planifice cu două săptămâni sau mai mult înainte.

Acest lucru poate fi atribuit unor atitudini generaționale care sunt unice pentru generația Z. Au 63% mai multe șanse să spună că nu sunt decisivi, cei mai înalți dintre toate generațiile, dar sunt și cei mai influențați de tendințe. Ei trebuie să țină pasul cu vremurile, fie că sunt cele mai recente haine sau gadget-uri, dar trebuie să planifice cele mai bune vânzări pentru a profita la maximum de timpul și banii lor.

Checkout: ceea ce trebuie să știți cu adevărat

Vinerea neagră și evenimentele de vânzare de sărbători sunt bune afișări ale tendințelor actuale și viitoare de cumpărături. Vom monitoriza aceste tendințe, astfel încât să puteți fi pregătit pentru ceea ce urmează.

Deocamdată, iată câteva lucruri cheie pe care le puteți adăuga în coș pentru Black Friday din acest an:

• Cumpărătorii americani caută cadouri, nu pentru ei înșiși. Consumatorii plănuiesc să-și mărească cumpărăturile de cadouri cu 31% în acest an față de anul trecut, în timp ce majoritatea celorlalte categorii de produse au scăzut în achizițiile planificate. Dar, se estimează că cheltuielile de consum vor rămâne aceleași. Bugetele pentru cumpărături s-au mutat de la alte bunuri la cadouri.
• Comercianții cu amănuntul online vor fi dominanti, dar nu luați în considerare cumpărăturile în persoană. Peste 75% dintre cumpărătorii de Black Friday plănuiesc să facă cumpărături pe un site de vânzare cu amănuntul, iar Amazon este ținta lor principală. Pe măsură ce preocupările legate de Covid-19 scad, consumatorii se întorc la cumpărături în persoană, cu accent pe magazinele locale și magazinele universale.
• Concentrează-te pe rețelele de socializare pentru a da cuvântul. Consumatorii caută reclame și postări pe rețelele sociale pentru a descoperi mărci și pentru a afla despre vânzări în aceste zile. Mărcile ar trebui să utilizeze postările și funcția de povești pentru a le informa consumatorilor despre vânzările pe care le au. Postările ar trebui să înceapă cu câteva săptămâni pentru conștientizare și apoi să crească în săptămâna anterioară Vinerii Negre, pe măsură ce consumatorii încep să planifice vânzările.
• Generația Z, milenii și părinții sunt grupuri cheie. Consumatorii mai tineri folosesc Black Friday ca un moment pentru a primi cadouri pentru cei dragi și pentru a găsi oferte pentru ei înșiși. Generația Z și milenialii sunt probabil să planifice din timp și se află cel mai mult pe rețelele de socializare, așa că sensibilizarea prin postări și povești este esențială pentru aceste grupuri. Părinții cu copii cu vârsta de 18 ani și sub în gospodărie sunt, de asemenea, probabil cumpărători de Vinerea Neagră, deoarece caută să primească cadouri pentru copii. Cel mai solicitat articol anul acesta? Jocuri video și îmbrăcăminte.